Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Вопросы по CTI
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка ipLDK
Slezhuk
Добрый день!
У меня есть несколько вопросов по CTI приложениям. На некоторые из них у меня есть ответы, но хотелось бы подтверждения их правильности.
  1. Когда необходима лицензия TAPI?
    Лицензия TAPI необходима только в том случае, если используется стороннее CTI ПО. Для подключения EzPhone и EzAttendant данная лицензия ненужна.
  2. Сколько можно подключить клиентов на одну лицензию?
    EzPhone – 1 абонент на 1 лицензию
    EzAttendant – 1 лицензия на всех операторов(сколько их может быть?)
    TAPI – 1 лицензия на 1 абонента
  3. Нужна ли лицензия при подключении через CTI модуль? Можно ли подключать EzAttendant.
    Лицензия при подключении через CTI модуль не нужна. Однако в таком случае стоимость EzPhone становится равна EzAttendant.
  4. IP LDK60 подключается по типу IP LDK 20/Ar SOHO, или по типу ipLDK100+ ?
    Имеется ввиду подключение типа 1st party. В LDK20/Aria SOHO клиентское ПО подключается по LAN непосредственно к станции, в ipLDK100+ клиентское приложение подключается к компьютеру, на котором установлено серверное ПО. Данную информацию получил из ezPhone user guide. Про ipLDK 60 там ничего не было сказано.
  5. При подключении через CTI модуль какие ТА можно использовать?
    Какие системники могут подключаться через CTI модуль?
vldmr
1. Лицензия TAPI необходима только в том случае, если используется стороннее CTI ПО
Для подключения EzPhone и EzAttendant данная лицензия ненужна.
2. EzPhone – 1 абонент на 1 лицензию
EzAttendant – 1 лицензия на всех операторов( их может быть по количеству аттендантов)
TAPI – всего может быть 1 лицензия (подключение TSP драйвера, он может стоять на сервере - тогда количество клиентов с CTI приложением определяется возможностями самого сервера и CTI приложения)
3. CTI модуль лучше не использовать - работает нестабильно
4. Подключение всех станций IPLDK - аналогично, про 60 ничего не сказано потому что станция вышла позже.
Slezhuk
Цитата(vldmr @ 16.6.2009, 11:16) *
1. Лицензия TAPI необходима только в том случае, если используется стороннее CTI ПО
Для подключения EzPhone и EzAttendant данная лицензия ненужна.
2. EzPhone – 1 абонент на 1 лицензию
EzAttendant – 1 лицензия на всех операторов( их может быть по количеству аттендантов)
TAPI – всего может быть 1 лицензия (подключение TSP драйвера, он может стоять на сервере - тогда количество клиентов с CTI приложением определяется возможностями самого сервера и CTI приложения)
3. CTI модуль лучше не использовать - работает нестабильно
4. Подключение всех станций IPLDK - аналогично, про 60 ничего не сказано потому что станция вышла позже.

Спасибо за ответы!
Некоторые уточнения:
по воп.3: существует ли техническая возможность(хотя бы в теории) подключения EzAttendant через CTI модуль?
vldmr
EzAttendant работает только через IP, через CTI модуль нельзя
Slezhuk
Понятно.
Спасибо большое!
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2025 IPS, Inc.