Уважаемые спецы!
Помогите разобраться. Перерыл весь форум, документацию, но так и не понял как сделать перехват звонка простым поднятием трубки.
Исходно - две городских линии, 6 внутренних (все аналоговые телефоны, но первые 2 разъема пустые, те телефоны начинаются с 12,13....).
Одна городская на исходящие должна идти только с одного телефона
Вторая городская на исходящие на все остальные телефоны
Все входящие по обоим линиям на все 6 внутренних телефонов по очереди.
А перехват должен быть с любого телефона простым поднятием трубки.
Что пробовал :-) :
программа pc admin для версий 3.7
Залил последнюю прошивку, все сбросил в заводские установки.
План набора - 6 (чтобы меньше набирать).
В 141/142 линии с1 присвоил 1 группу, с2 -2 группу
В 117 1 группе доступ со всех внутренних, 2 -только с одного телефона
В 144 выбрано hunt group, *620 для всех(day и т.д. хотя если нет системного телефона, как я понимаю, можно только day?)
в 190 программе в *620 группу добавил 12,13,14,15,16,17 станции
пробовал делать ее терминальной - телефоны звонят, но для перехвата надо набирать *566)
пробовал делать из нее pick up - телефоны не звонят вообще и простым снятием трубки не перехватывается звонок.
пробовал дополнительно к терминальной делать еще *621 группу в нее тоже всех добавлял (в результате было 2 группы - одна терминальная, другая pick up) - не перехватывается простым поднятием трубки!
Что еще можно сделать? :-)
И нет ли документации по программированию именно через pc admin, а не через телефон?
Заранее благодарен за ответы!

Создали 620-ю терминальную группу(н-р) для нужного приема звонков из города. Если нужен перехват поднятием трубки создаем еще 621 pick up группу, в аттрибутах которой ставим галку auto pick up.

не получится

Хотя группы разные, но если создавать сперва н-р звонковую, а затем pick up с одними и теми же абонентами , то допускает создание. Если наоборот, то нет.

Подскажите, где можно прочитать про группу pick up в документации? И почему в ней ни один телефон не звонит?
По поводу терминальной и пикап я делал - не перехватывает.(может у меня руки такие?) Неужели всех устраивает нажимать **? знакомства

Ваш ответ "не получится" означает, что на данной станции сделать перехват простым поднятием трубки невозможно?
Или это относится лишь к методу, указанному Евген й?

к методу указонному Евген й
да создать группы можно, но настройка атрибутов в 191 программе для PICK UP группы не сохранится.

можно создать только пикап группу, в 191 программе указать перехват по поднятию трубки, вызов назначить не на группу, а конкретного абонента из этой группы, ну а если нужен перевод вызова по неответу, его можно запрограммировать в 121 программе.

И сохраняются настройки и работает перехват простым поднятием трубки. (Группа терминальная основная) На 300-ке перехват простым поднятием работает даже на десt трубках. (C6Eu)

Евген_й!!
ИМХО, ты что-то путаешь.
Речь идет о следующем:
- создается какая-либо Hunt-группа (Circ/Term/UCD/Ring) с агентами, например, H620, Term: 111,112.
- создается Группа Перехвата с теми же абонентами, например, H621, Pick_Up: 111,112.
Это все допускается, все работает.
Но... Если теперь попытаться в Группе Перехвата (Н621) установить дополнительно какие-либо атрибуты (Auto Pick-Up или Auto-Ring), то будет сигнал ошибки и эти данные не сохранятся!!! Т.е. Pick-Up группа не может иметь атрибуты, если ее агенты уже прописаны в какую-либо ПОИСКОВУЮ (Hunt) группу.

Проверил... Cм скрин

ну на скрине 2005 pick up группа, а 2006 ring группа, что не препятствует "снять" вызов простым поднятием трубки. А как дело с терминальной группой, что и надо автору поста. Кстати не факт что после команды рефреш галочка останется. Я кстати проверял именно на сохе (не работает). Я немного засомневался насчет 100-300, вдруг какой глюк случился и это работает?

Скрин снят с рабочей станции на хладокомбинате, (а не сейчас установлены параметры)

Да уж... Проверил....!!!! На версиях С.6Eu (3.6) и 3.7 сей фокус оказывается возможен!!
При условии:
- сначала прописать Pick-Up группу, но не прописывать ее атрибуты.
- создать Ring-группу из тех же абонентов
- только после этого можно поставить флажок "Auto-Pick-up" в атрибутах Pick-up группы

Если же пытаться создать Ring-группу при уже установленном флажке Auto-Pickup, то в группу пропишутся только те абоненты, которые не входят в Pick-Up группу. При этом в логе программирования не будет указываться ошибка. Но нужных абонентов в группе не обнаружится.

А вот на версии 3.8 такой финт уже не проходит, только что еще раз проверил (и около года назад я проверял то же самое, этот вопрос уже поднимался на форуме.)...

осталось проверить на сохе

Осталось уговорить корейцев сделать это возможным для остальных версий. Иногда это востребовано.

На СОХЕ я проверял на С.8 - не прошло.

2 Евген_й: В том и дело, что востребовано только иногда
Даже не знаю... Стоит ли из-за поднимать волну??? Что-нибудь еще сломают.

При этом я уверен, что на версиях 3.6 и 3.7 это не запланированная фича (это не предусматривалось, даже если судить по описанию в доке), а просто "дыра" в софте, поскольку удается сделать это только "обманным" путем. На версии 3.8 просто перекрыли этот обманный путь.

Огромное спасибо за внимание к моему вопросу!
Все подробно разжевали. У меня все получилось.
Странно только, что это почти никому не нужно

Перехват простым поднятием трубки применяется достаточно редко.
Пользователь должен четко понимать, что он делает.
Например, абоненты 111 ~ 120 входят в группу перехвата с установленным атрибутом AUTO Pick-Up.
Идет вызов на №111... Там не отвечают. В этом момент абоненту №115 нужно позвонить в город. Но как только он поднимет трубку он получит входящий вызов, перехваченный от №111. Но он-то хотел другого...
ИМХО, ничего сложно в использовании кода для группового перехвата нет. Обычно прописывают для этого код **.
Хочешь перехватить вызов - набери ** и все. Не хочешь перехватывать, а хочешь сам кому-либо позвонить - нет проблем. Но в этой ситуации пользователь четко осознает свои действия... ИМХО.