если в МФУ все настроено верно (доп. телефон включен и стоит режим факс/тел) и перезапуск МФУ не помогает, то есть подозрение, что это один из глюков
Я уже достаточно помучился с МФУ HP, чтобы говорить, что факсы у них
г@вно плохие, негодные, там что-то не додумано со схемой и им не нравится а) четырехпроводное подключение к сети если на крайных контактах в розетке что-то есть; б) низкое напряжение на порту АТС и длина линии. т.е. они заточены под городские СО. Есть и еще неприятные особенности, но они не из этой серии.
Так что первым делом надо попробовать двухпроводный шнур и переполюсовку на порту (поменять полярность линии с АТС), часто помогает.