Всем добрый день!
Пытаюсь настроить интеграцию EzPhone с оутлуком, в плане возможности набора номера прямо из последнего.
Возникли проблемы с созданием и "калибровкой" правил набора- т.е. где каким образом какие цифры заменять. Вобщем пример: у нас есть контакт с номером +7 (926) ХХХХХХХ, необходимо что бы EzPhone набирал номер в виде 9 8 926 ХХХХХХХ.
Мои действия:
-в "свойствах набора"(панель управления->телефон и модем) указываем для местной линии "9", для междугородней линии "9". Пробуем набрать номер: при заходе в "свойства соединения" при уже выбранном абоненте показывает, что данный номер будет набран как: 9 8 926ХХХХХХХ (вроде правильно), при наборе номера в окошке EzPhone видно что вышли на город, номер: 8,926ХХХХХХХ (именно так, запятая).
-в "свойствах набора" закладка "код города" создаем код "926" с указанием правила "набрать 8, затем код города". При этом набор проходит нормально.
Т.е. в сухом остатке имеем: если указать код города принудительно, набор идет нормально, если сказать "перед любым кодом города вставлять "8"" имеем проблему в виде "," в набираемом номере.
Кто виноват? Что делать?

в реестре надо править, счас ключа нет под руками

Угу, я нашел- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\Country List\7

Ещё один вопрос:
на станции практически у всех абонентов прописаны Station Name, но EzPhone никаким образом их не подхватывает и при входящем вызове на телефоне имя отображается, а во всплывающем окошке EzPhone только безликое STAXXXX...

по TAPI имя не передаётся, делайте подхват имени из записной книжки по номеру

Пришел к выводу, что придется:
а) на одном компьютере создавать список руками
б) на остальные импортировать его вручную
в) как централизированно управлять списком непонятно.

upd не, всё равно не получается- из списка Address Book экспортируется нормально, а из Station Info ничего не экспортируется. а т.к. список station Info имеет более высокий приоритет, отображаются данные именно из него. Т.е. на каждом компе придется вручную править список.. совсем не айс...

а попробуйте положить список на сервер и заставте его использовать с каждого места

Все гениальное - просто

Какой список то? Как его получить и как его потом использовать? Я прекрасно понимаю как импортировать/экспортировать address book, с этим проблем нет, но т.к. station info имеет более высокий приоритет информация о вызывающем берется в первую очередь оттуда, но station info не импортируется и не экспортируется. по крайней мере у меня не получается.

но ведь есть файл в котором он хранится

Действительно, есть такой файл- {PathToEzPhone}\databaseV3\PCPhoneStation.mdb
Появился ещё вопрос, по поводу лицензий: каким образом подключить EzPhone через CTI модуль(LDP-7000CTU.RUSSG)? Будут ли проблемы при одновременном подключении 3rd party телефонов через сервер и 1st party через CTI модуль? Сейчаз при подключении через модуль выдает ошибку "No lock key". Вообще считал что CTI модуль заменяет лицензию, разве не так?

а настройку в тапи драйвере меняете?

TSP settings? Да: 1st party, RS-232. Он даже номер правильно определяет, но выдает ошибку лицензии и больше ничего не отображает.

версия драйвера?

3.1En

кажись старовата, сдесь выложена С.7Ac, если не ошибаюсь

Здесь как раз вроде эта же версия и выложена. Да и на lg-nortel.com тоже эта же выложена.

Нажмите для просмотра прикрепленного файла

Попробовал- то же самое. "No lock key"

Насколько я помню, CTI модуль заменяет лицензию на TAPI, но не на EzPhone.
Если подключаетесь как 1-st Party через CTI-модуль и пользуетесь каким-либо сторонним (стандартным) CTI-приложением, то должно работать. Но ежели пытаетесь использовать приложение EzPhone, то на это нужна лицензия.

Вот блин... Странно, я думал как раз наоборот. Что странно- на станции лицензии есть, на EzPhone Basic. Или там нужны какие то "особые" лицензии?

а не через тапи драйвер идёт проверка лицензий?

ОК. Вы подключились через CTI-модуль. EzPhone не работает... А не пробовали какую-нибудь стандартную "набиралку" (Outlook, например) вместо EzPhone?? Это работает??

Да, через аутлук работает.

Всё таки получается что CTI модуль работает только с внешними приложениями? С EzPhone его запустить нельзя?

На станции установлен лицензионный ключ для EzPhone???

Да! 9 ключей для Basic, и TAPI ключ.

а вот интересно - получается модуль CTI должен знать что на станции есть лицензии на EzPhone и отвечать на запрос EzPhone к себе?

Сейчас нашел старую переписку с корейцами. Они однозначно ответили, что установка модуля CTU заменяет лицензию TAPI 1-st Party, но для EzPhone все равно требуется соответствующая лицензия.
Может, все дело в том, что у Вас в станции уже установлен ключ на TAPI 3-ed Party???
Вполне возможно, что нельзя использовать и 1-st и 3-ed TAPI одновременно.... Либо одно, либо другое???
К сожалению, я проверить ничего не смогу.... (Утеряны ключи на нашу тестовую станцию)...

а у меня нет модуля CTI:(
но я в Москве