ipLDK-100

внутренний абонент не может дозвонитться в город, после набора 9-ки выдаеться сигнал линия занята.
на системнике действительно горит кнопка, что линия занята
звоню с мобилы на этот городской, в трубке сигнал занято..
если отключаю порт внешней линии от АТС, то сигнал занято все равно выдаеться для внутренних абонентов, а если звоню с мобилы на эту линию, то вызов идет..
сейчас три внешних линии в таком состоянии, вопрос 1: как сбросить линию и восстановить работоспособность? вопрос 2: из-за чего возникла неполадка?

1 Прога 450 system reset
2 Disы нет? мог некоректно отработаться трансфер на город, Абонент не положил трубку после разговора с городом... и т.д.

резетнул я почти сразу, интересно есть другой способ освободить повисшую линию? DISы нету.

Освободить-смотря какая прошивка?
А вот 112/18 (Block Back Call) для абонентов - лучше поставить в on. Если не используете переадресацию на внешние линии.

Честно говоря, уже тошнит от этой темы с "подвисанием" линий....
Ну нет на обычных аналоговых двухпроводках нормальной четкой сигнализации для того, чтобы станция могла надежно распознать состояние линии и освободить ее. Ну, это примитивная абонентская линия от ГАТС, предназначенная для подключения тел. аппарата, а не мини-АТС. Офисную АТС подключают к аналоговым СО по бедности. Этим линиям (с точки зрения сигнализации) сто лет в обед..., со времен изобретения телефона Александром Беллом...

Чтобы избежать "подвисаний":
1) Научить пользователей правильно пользоваться SLT-телефоном!!! Не пользоваться кнопкой Flash (и не бить по рычагу отбоя), кроме случая, когда нужно передать линию (Трансфер) другому абоненту. Flash - это не сброс городской линии!!! (как привыкли делать на домашнем телефоне), в случае мини-АТС нажатие Flash - это постановка внутренней линии в удержание и далее запрос какой-либо услуги от мини-АТС!!! В том числе и запрос для сброса городской линии - это команда Flash + 551 (по умолчанию). Пользуйтесь правильно телефоном, не будет подвисаний.

Можно еще включить "защиту от дураков" - для SLT абонентов включить функцию Block B-Call (это ПГМ112/18). Это также позволит избегать ситуаций с "подвисанием".

2) Можно установить на СО-линии отбойники (детекторы отбоя). Касательно станций серии LDK внешние отбойники работают лучше, чем дополнительные модули CPTU при их установке на плате LCOB.
При установке внешних отбойников на станции должна быть включена функция Open Loop Detect. Эта фича на станции работает четко.
И тем более нужно ставить отбойники, если на аналоговой СО-линии используется режим DISA !!!!!
Обо всем этом уже неоднократно писали на всех форумах...

прошивка GS90P-3.8bF jul\08
SLT B Call Block Bit у всех в ON

на старой мини-АТС samsung все прекрасно фунциклировало

И что???
Ну, значит "старая мини-АТС" более подходит для работы с такими же старыми (=примитивными) типами СО-линий...

Так разбирайтесь, после каких именно действий пользователей линии "повисли", собирайте статистику, снимите трассировку (например, распечатайте данные о состоянии зависшей линии. Тогда можно будет хоть как-то определить, при каком соединении она зависла...).
Там могут быть совершенно разные ситуации, как тут можно гадать??? Неизвестно, как настроена станция, какими функциями пользуются абоненты и т.д...

Harris, Dismal имел ввиду что делать когда линия уже висит. Ну повисла она на целый день, что реально делать. Станцию ребутнуть самое простое, а другие способы типа вырвать провода из кросса?

Если линия уже висит, то:
- перезапусить станцию
- либо можно освободить конкретную СО-линию, разомкнув ее шлейф на кроссе. Но при этом для этой линии должна быть включена функция Open Loop Detect (таймер в ПГМ142/13 должен иметь НЕнулевое значение).
- либо можно попробовать использовать функцию Barge-In (ПГМ113/13), в варианте = Speech. Тогда с системника (серия LDP-70XX, с soft-кнопками) можно подключится к занятой линии и разъединить ее. Но сдается мне, что это будет не всегда возможно... Это зависит от того, в каком состоянии находится линия.

ещё в ez Attendant есть CO Line Drop

вот это очень полезная информация, т.к. шлейф я размыкал, но линия продолжала висеть..
а снятие статистики еще не настроил.. пардон детальных данных не могу предоставить.

В данном случае под "статистикой" я имел в виду сбор информации общего характера... Понаблюдать, после чего линии зависают, какие действия выполняют пользователи...

ситуация имела место один раз, вчера все нормально было, седня с утра пришел, висят три линии, кто из абонентов постарался определить затьруднительно.

ЗЫ: после ребута глюкнул dect абонентов которые раньше общались без проблем, сейчас не слыхать совсем..

Спокойствие, только спокойствие...
Поставьте в пгм.111 параметр SLT flash drop в Hold release - разрывать линию при положенной трубке. Можно просмотреть на всех SLT параметры flash и сделать их одинаковыми со станцией и уменьшить до минимума (может слишком большой ).

как же тогда абоненты будут удерживать вызовы входящие, если им нужно на время соединится с тех.спецом, а потом вернутся к разговору? По Hold Release если я не ошибаюсь происходит отключение всех удерживаемых вызовов..

Нет.
Если абонент не положил трубку и при этом правильно пользуется Флэшем для переключения между вызовами, то станция будет удерживать линии.
Но если абонент нажмет Флэш и положит трубку - вот тогда станция отобьет все удерживаемые этим абонентом линии.
Т.е. пока пользователь не положил трубку на SLT - все будет нормально.

Трубку то они не вешают. Это действительно работает. У нас на всех телефонах Hold Release, даже у диспетчеров.

вообщем SLT аппараты не причем, вешают линии DECT абоненты, из таррификатора я узнал что номера не полные следователь но абонент набирая не полный номер вешает внешнюю линию, как бороться? настраивать трубки не предлагать

Ну, раз сами трубки не хотите настраивать, то тогда попробуйте настроить их владельцев (пользователей)...

Скорее всего дело в том, что у Вас пропадает связь трубки с базой (системой), (например, пользователь вышел из зоны покрытия...,) а станция и считает что по линии продолжается разговор... Станции глубоко наплевать, сколько цифр набрал пользователь в линию...
А разборки с проблемами DECT'а - это отдельная "песня"... Какие трубки используете??? Панасоник??

Можно попробовать просто ограничить длительность разговоров для этих пользователей трубок, чтобы по истечению установленного интервала времени станция автоматически прерывала текущий вызов.

Вроде это на С6eu пофиксили, проверить пока не начем. Можете как временную меру использовать call restrictiion timer прога 180 (в новых версиях прога 112 113 cutoff timer)
Опять опоздал.... пора учиться быстро печатать

так то не хотелось бы время разговора ограничивать.
много трубок всяких , пока что линию вешают Panasonic KX-TG7205RU.. действительно за ними замеченно что они иногда ни с того ни с сего теряют связь с базой и тутже находят, но только вот человечик сидит на месте с этой трубкой.. настроек у этих трубок раз два и обчелся.. поэтому таймер обрубающий внешний вызов ни есть выход иногда люди по 30 минут разговаривают.

Меняйте Панасы на другие трубки.... на родные GDC-400H или на Siemens (конкретные модели нужно уточнить).
Ну, не работают Панасы нормально в станциях LG. И корейцы не гарантировали, что их станции будут надежно работать с трубками других производителей.

еще вопрос в ПГМ 180 ПК 17 там где должен быть "CO Call Restriction Timer" стоит "Reserved" и значение не меняется..

Это зависит от версии софта.
Раньше был общесистемный таймер, теперь индивидуальные таймеры по-абонентно. См. ПГМ113/12.
А вообще-то, нужно иногда пользоваться системником для программирования (вместо PC-Admin) - там есть все подсказки!!! В том числе и по поводу этого таймера.

Спасибо, а не подскажешь "Cut Off" применяеться только к исходящим или ко всем соединениям, в том числе к переведенным?

4.1.4.12 Таймер обрывания разговора (Call Cut Off Timer)

Описание
Данный таймер ограничивает время исходящего вызова по CO линии. По истечении установленного времени произойдет автоматический разрыв текущего соединения.

Ограничивается только исходящий вызов, даже если он был передан трансфером другому абоненту станции.