Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Прослушивание тел.номеров
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка ARIA SOHO
Gerasimenko
Здравствуйте, подскажите как, необходимо слушать разговоры, как лучше это сделать? есть ли функция? может возможно писать? Почитав мануал я вычитал что есть возможность вклиниваться в разговор с системного аппарата но при этом говорящие будут предупреждены сигналом, можно без предупреждения ?
harris
Цитата(Gerasimenko @ 1.12.2009, 10:50) *
Здравствуйте, подскажите как, необходимо слушать разговоры, как лучше это сделать? есть ли функция? может возможно писать? Почитав мануал я вычитал что есть возможность вклиниваться в разговор с системного аппарата но при этом говорящие будут предупреждены сигналом, можно без предупреждения ?

Можно отключить предупреждающий сигнал.
Мартовский кот

Вообще то по закону прослушка запрещена...(кроме субьектов ОРД), если конечно вы предупредили письменно всех сотрудников что идет аудиозапись разговоров...
могу посоветовать посмотреть у производителей устройства записи(ставили, работает нормально):
www.sprecord.ru
www.telesys.ru
ЛыЖник
Цитата(Gerasimenko @ 1.12.2009, 10:50) *
Здравствуйте, подскажите как, необходимо слушать разговоры, как лучше это сделать? есть ли функция? может возможно писать? Почитав мануал я вычитал что есть возможность вклиниваться в разговор с системного аппарата но при этом говорящие будут предупреждены сигналом, можно без предупреждения ?

Тока надо товарищу, который будет слушать, не сопеть в микрофон. laugh.gif Лучше чем аппаратным способом на базе компа ничего не придумаешь. Даже если вы будете слушать с аппарата, то как записывать информацию?
Gerasimenko
Цитата(harris @ 1.12.2009, 11:51) *
Можно отключить предупреждающий сигнал.

В какой программе ? №
harris
Цитата(Gerasimenko @ 2.12.2009, 12:23) *
В какой программе ? №

Смотрим в доке:
 Предупреждающий сигнал подключения к разговору 4.4.2.6 (Программа 161 – ПК 6)
Gerasimenko
Сделал работает, сигнал отключил, по поводу микрофона, берётся гарнитура микрофон отрезается, ну а дальше всё понятно.
Dron
Цитата(Gerasimenko @ 2.12.2009, 16:52) *
Сделал работает, сигнал отключил, по поводу микрофона, берётся гарнитура микрофон отрезается, ну а дальше всё понятно.

А вы используете функцию "Вторжение в текущее соединение (Barge In)"? Если использовать ее, то в ней есть режим МОНИТОР-и никаких проблем с микрофоном!
harris
Цитата(Gerasimenko @ 2.12.2009, 16:52) *
Сделал работает, сигнал отключил, по поводу микрофона, берётся гарнитура микрофон отрезается, ну а дальше всё понятно.

Микрофон просто отключается нажатием на системнике кнопки "MUTE". wink.gif
Нужно просто не забыть ее нажать.
Gerasimenko
Дело в том что в кабинет может войти кто нить, и услышать что ему ненужно, поэтому наушник.
harris
Цитата(Gerasimenko @ 6.12.2009, 14:13) *
Дело в том что в кабинет может войти кто нить, и услышать что ему ненужно, поэтому наушник.

Это если пользоваться спикер фоном, но ведь можно и просто через трубку... dry.gif
Впрочем, Вам службистам виднее...smile.gif wink.gif
Gladkov79
Руководство поставило аналогичную задачу.
Подскажите можно ли ее как то реализовать с системного телефона LDP-7208D
Мартовский кот
Цитата(Gladkov79 @ 11.1.2010, 10:48) *
Руководство поставило аналогичную задачу.
Подскажите можно ли ее как то реализовать с системного телефона LDP-7208D


Можно поподробнее описать, что конкретно вам поставил? какую конкретно задачу. Что именно записывать? только с этого системного тел?
Gladkov79
Цитата(Мартовский кот @ 11.1.2010, 10:00) *
Можно поподробнее описать, что конкретно вам поставил? какую конкретно задачу. Что именно записывать? только с этого системного тел?


Прослушивать разговоры. Т.е. надо иметь возможность в режиме "монитор" подключиться к разговору.
Станция Ариа Сохо уже установлена и есть несколько системный телефонов LDP-7208D.
В инструкции 2.4.34. Вторжение в текущее соединение – Barge In написано:
Условия
1. Данная функция поддерживается только цифровым аппаратом с тремя интерактивными клавишами.

Однако я слышал, что в новых прошивках изменялись некоторые функции, а изменения в инструкцию не вносились. Может можно что то сделать используя другие функции, т.к. очень не хочеться покупать дополнительный системный телефон, а этот выбрасывать только ради функции вторжения в разговор.
Мартовский кот
Цитата(Gladkov79 @ 11.1.2010, 11:39) *
Прослушивать разговоры. Т.е. надо иметь возможность в режиме "монитор" подключиться к разговору.
Станция Ариа Сохо уже установлена и есть несколько системный телефонов LDP-7208D.
В инструкции 2.4.34. Вторжение в текущее соединение – Barge In написано:
Условия
1. Данная функция поддерживается только цифровым аппаратом с тремя интерактивными клавишами.

Однако я слышал, что в новых прошивках изменялись некоторые функции, а изменения в инструкцию не вносились. Может можно что то сделать используя другие функции, т.к. очень не хочеться покупать дополнительный системный телефон, а этот выбрасывать только ради функции вторжения в разговор.


Можно сделать намного проще...
если через системный аппарат прослушивать разговор это одно, в случае спорных ситуаций , работодатель не сможет ничего доказать, проще докупить оборудование(не так дорого и стоит) и записывать все разговоры на компьютер...
вот, могу предложить следующее(опробовано, нормально работает):
www.sprecord.ru
модель АТ
ТОЛЬКО!!!! ВАЖНО!!!!
ОБЯЗАТЕЛЬНО, ПОД РОСПИСЬ уведомить всех сотрудников о том, что телефонные разговоры записываются.
тайное прослушивание(даже в организации) запрещено законом!!!
Dron
Цитата(Gladkov79 @ 11.1.2010, 11:39) *
Прослушивать разговоры. Т.е. надо иметь возможность в режиме "монитор" подключиться к разговору.
Станция Ариа Сохо уже установлена и есть несколько системный телефонов LDP-7208D.
В инструкции 2.4.34. Вторжение в текущее соединение – Barge In написано:
Условия
1. Данная функция поддерживается только цифровым аппаратом с тремя интерактивными клавишами.

Однако я слышал, что в новых прошивках изменялись некоторые функции, а изменения в инструкцию не вносились. Может можно что то сделать используя другие функции, т.к. очень не хочеться покупать дополнительный системный телефон, а этот выбрасывать только ради функции вторжения в разговор.

Не получится использовать функцию Barge In на LDP-7208D.
harris
Цитата(Gladkov79 @ 11.1.2010, 11:39) *
Прослушивать разговоры. Т.е. надо иметь возможность в режиме "монитор" подключиться к разговору.
Станция Ариа Сохо уже установлена и есть несколько системный телефонов LDP-7208D.
В инструкции 2.4.34. Вторжение в текущее соединение – Barge In написано:
Условия
1. Данная функция поддерживается только цифровым аппаратом с тремя интерактивными клавишами.

Однако я слышал, что в новых прошивках изменялись некоторые функции, а изменения в инструкцию не вносились. Может можно что то сделать используя другие функции, т.к. очень не хочеться покупать дополнительный системный телефон, а этот выбрасывать только ради функции вторжения в разговор.

Для прослушивания можно использовать другие фунции, помимо Barge-In.
- для прослушивания СО-линий (по № СО, нажатием на системнике кнопки занятой СО-линии):
использовать функцию "Override Privilege"- см. ПГМ113/4
- для прослушивания внутр. абонентов (по № STA):
использовать функцию "Attendant Intrusion" - см. 2.13.4 в доке.
(Телефон должен быть назначен Attendant'ом)

При этом Auto Privacy (ПГМ161/5) должна быть отключена.
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2025 IPS, Inc.