Добрый день
Первый раз настраиваю АТС ARIA SOHO, столкнулся с такой проблемой, есть три СО
Подключаюсь обычным телефоном напрямую к линии проверяю тип набора
1СО - импульсный набор
2СО - импульсный набор
3СО - тоновый и импульсный набора
В 141\6 СО1 и СО2 задал 0(Pulse), а СО3 задал 1(DTMF)
В 110\1 всем внутренним номерам 101151 задал 07 (пробовал 08,12,13)
Возникла проблема у сотрудников, при выходе в город через 9ку и попадая на CO1 и СО2 сотрудник дальше сколько бы не набирал цифр все равно слышит длинный непрерывный гудок. У сотрудников все телефоны настроены в тоновом наборе.
Не пойму где копать, чтобы с СО1 и СО2 можно было нормально звонить в город, подскажите…
Забыл добавить, прошивка 3.7Fb
Полная версия этой страницы: Смешенные СО
Цитата(gudzin @ 16.12.2009, 12:18) 
Добрый день
Первый раз настраиваю АТС ARIA SOHO, столкнулся с такой проблемой, есть три СО
Подключаюсь обычным телефоном напрямую к линии проверяю тип набора
1СО - импульсный набор
2СО - импульсный набор
3СО - тоновый и импульсный набора
В 141\6 СО1 и СО2 задал 0(Pulse), а СО3 задал 1(DTMF)
В 110\1 всем внутренним номерам 101151 задал 07 (пробовал 08,12,13)
Возникла проблема у сотрудников, при выходе в город через 9ку и попадая на CO1 и СО2 сотрудник дальше сколько бы не набирал цифр все равно слышит длинный непрерывный гудок. У сотрудников все телефоны настроены в тоновом наборе.
Не пойму где копать, чтобы с СО1 и СО2 можно было нормально звонить в город, подскажите…
Забыл добавить, прошивка 3.7Fb
Первый раз настраиваю АТС ARIA SOHO, столкнулся с такой проблемой, есть три СО
Подключаюсь обычным телефоном напрямую к линии проверяю тип набора
1СО - импульсный набор
2СО - импульсный набор
3СО - тоновый и импульсный набора
В 141\6 СО1 и СО2 задал 0(Pulse), а СО3 задал 1(DTMF)
В 110\1 всем внутренним номерам 101151 задал 07 (пробовал 08,12,13)
Возникла проблема у сотрудников, при выходе в город через 9ку и попадая на CO1 и СО2 сотрудник дальше сколько бы не набирал цифр все равно слышит длинный непрерывный гудок. У сотрудников все телефоны настроены в тоновом наборе.
Не пойму где копать, чтобы с СО1 и СО2 можно было нормально звонить в город, подскажите…
Забыл добавить, прошивка 3.7Fb
Т.е., при звонке через 3 линию все нормально. А может у вас и 1 и 2 линия тоновые, попробуйте задать для них DTMF.
При звонке в город с СО3 дозвон идет нормально.
Сейчас попробовал СО1 и СО2 выставить DTMF, ничего не изменилось. При попадании на СО1 и СО2, сколько не набирать символов все равно идет длинный гудок.
Сейчас попробовал СО1 и СО2 выставить DTMF, ничего не изменилось. При попадании на СО1 и СО2, сколько не набирать символов все равно идет длинный гудок.
Цитата(gudzin @ 16.12.2009, 12:46)
При звонке в город с СО3 дозвон идет нормально.
Сейчас попробовал СО1 и СО2 выставить DTMF, ничего не изменилось. При попадании на СО1 и СО2, сколько не набирать символов все равно идет длинный гудок.
Сейчас попробовал СО1 и СО2 выставить DTMF, ничего не изменилось. При попадании на СО1 и СО2, сколько не набирать символов все равно идет длинный гудок.
Верните в пульс и в ПГМ176 попробуйте установить Pulse Dial Ratio 60/40
Выставил в 176 60/40 не помогло
Я сам нахожусь в МО и привык, чтобы набрать номер нужно нажать 8 гудок код города и номер, сейчас попробовал после выхода на линию СО1 и СО2 набрать просто номер 7-ми значный и нормально дозвонился с обоих линий, получается проблема возникает только после нажатия 8.
Свормулирую проблему заново:
Выхожу на СО1 или СО2 набираю 8 набор проходит, слышу в трубке небольшое прерывание гудка (т.е. 8-ку атс поняла), потом идет непрерывный гудок, пробую набрать номер и ничего не происходит, слышу в трубке тоновые сигналы после нажатия на кнопки, но они не набираются идет постоянный гудок в трубке.
По СО3 никаких вопросов, на ней все работает
Я сам нахожусь в МО и привык, чтобы набрать номер нужно нажать 8 гудок код города и номер, сейчас попробовал после выхода на линию СО1 и СО2 набрать просто номер 7-ми значный и нормально дозвонился с обоих линий, получается проблема возникает только после нажатия 8.
Свормулирую проблему заново:
Выхожу на СО1 или СО2 набираю 8 набор проходит, слышу в трубке небольшое прерывание гудка (т.е. 8-ку атс поняла), потом идет непрерывный гудок, пробую набрать номер и ничего не происходит, слышу в трубке тоновые сигналы после нажатия на кнопки, но они не набираются идет постоянный гудок в трубке.
По СО3 никаких вопросов, на ней все работает
Цитата(gudzin @ 16.12.2009, 13:20)
Выставил в 176 60/40 не помогло
Я сам нахожусь в МО и привык, чтобы набрать номер нужно нажать 8 гудок код города и номер, сейчас попробовал после выхода на линию СО1 и СО2 набрать просто номер 7-ми значный и нормально дозвонился с обоих линий, получается проблема возникает только после нажатия 8.
Свормулирую проблему заново:
Выхожу на СО1 или СО2 набираю 8 набор проходит, слышу в трубке небольшое прерывание гудка (т.е. 8-ку атс поняла), потом идет непрерывный гудок, пробую набрать номер и ничего не происходит, слышу в трубке тоновые сигналы после нажатия на кнопки, но они не набираются идет постоянный гудок в трубке.
По СО3 никаких вопросов, на ней все работает
Я сам нахожусь в МО и привык, чтобы набрать номер нужно нажать 8 гудок код города и номер, сейчас попробовал после выхода на линию СО1 и СО2 набрать просто номер 7-ми значный и нормально дозвонился с обоих линий, получается проблема возникает только после нажатия 8.
Свормулирую проблему заново:
Выхожу на СО1 или СО2 набираю 8 набор проходит, слышу в трубке небольшое прерывание гудка (т.е. 8-ку атс поняла), потом идет непрерывный гудок, пробую набрать номер и ничего не происходит, слышу в трубке тоновые сигналы после нажатия на кнопки, но они не набираются идет постоянный гудок в трубке.
По СО3 никаких вопросов, на ней все работает
Так, уже лучше. А после набора 8 сколько времени проходит до появления гудка?
Цитата(Dron @ 16.12.2009, 13:30)
Так, уже лучше. А после набора 8 сколько времени проходит до появления гудка?
На слух определить тяжело, но скорей всего около 1с.
Цитата(gudzin @ 16.12.2009, 13:38)
На слух определить тяжело, но скорей всего около 1с.
А какова величина Transit Connect Timer в ПГМ181?
Цитата(Dron @ 16.12.2009, 13:42)
А какова величина Transit Connect Timer в ПГМ181?
04
Цитата(gudzin @ 16.12.2009, 13:48)
04
Бекап можно взглянуть?
Бекапа нет, АТС еще не подключена к компьютеру.
Поставил в 181 значение 10, все заработало превосходно, после набора 8ки остальные цифры набираются нормально.
Огромное спасибо за помощь.
Поставил в 181 значение 10, все заработало превосходно, после набора 8ки остальные цифры набираются нормально.
Огромное спасибо за помощь.
Цитата(gudzin @ 16.12.2009, 14:33)
Бекапа нет, АТС еще не подключена к компьютеру.
Поставил в 181 значение 10, все заработало превосходно, после набора 8ки остальные цифры набираются нормально.
Огромное спасибо за помощь.
Поставил в 181 значение 10, все заработало превосходно, после набора 8ки остальные цифры набираются нормально.
Огромное спасибо за помощь.
Так это что же, после набора 8 следующая цифра набиралась с интервалом больше 4 сек.?
Цитата(Dron @ 16.12.2009, 14:44)
Так это что же, после набора 8 следующая цифра набиралась с интервалом больше 4 сек.?
8ка набиралась через 1-2 секунды после гудка.
Цитата(gudzin @ 16.12.2009, 15:08)
8ка набиралась через 1-2 секунды после гудка.
Да я про следующую после 8 цифру.
Цитата(Dron @ 16.12.2009, 16:23)
Да я про следующую после 8 цифру.
И следующая цифра набиралась, быстро.
Цитата(gudzin @ 16.12.2009, 16:36)
И следующая цифра набиралась, быстро.
Ну теперь работает, и хорошо!
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.