Добрый день, мучаюсь 3 деня с LG-Nortel Aria Soha )=

Проблема в том что перечитав манул 25 раз так и не понял какой таймер нужен:

Когда внешний звонок поступает на оператора - он сразу его переключает его с задержкой "0" на следующего внутренего абонента (аналоговый телефон) и так далее по кругу - всего внутри 3 телефона. Какой таймер нужно запрограмировать подскажите, можете написать пункт из мануала.

За ранее спасибо за ответ.

А как у вас назначены звонки?

Если три дня читали, и не прочитали раздел, про наведение звонков
(4.2.4. Назначение приема входящих вызовов по внешним линиям (CO Ring Assignment) – Программа 144),
то уточню вопрос Dronа.
Что назначено, для городской линии в 145 проге? Скорей всего, используется наведение с задержкой звонка, и для всех абонентов стоит задержка "0"

Вот почему так! Обращается человек по поводу проблемы, которую еще как то описывает, а вот где чего у него сделано не пишет. Приходится как детективам расследования проводить, что да как...

Прошу прощенья, если я, что-то написал не понятное. Спасибо, что отозвались на помощь.
Понимаете такая ситуация, раньше был другой админ атс-ки, начальник конторы, не шарит в атс, но говрит что особых настроек админ не делал.

Я думаю, что там все стоит по умолчанию. Я раньше с атс не сталкивался. Читал мануал, но не понял как посмотреть какой режим ("назначены звонки") стоит.

Режим, который сейчас стоит устраивает, но нужно 3 гудка, везде когда переключается.

Алгоритм который сейчас:
Внешний звонок -> Оператор (100) -> 1 гудок (оператор просто не успевает взять трубку) -> перевод на внутрений телефон (101) -> 1 гудок -> перевод на внутрений телефон (102) -> 1 гудок -> Оператор (100) - и цикл повторяется пока кто то не возмет трубку.

Алгоритм который нужен:
Внешний звонок -> Оператор (100) -> 3 гудка -> перевод на внутрений телефон (101) -> 3 гудка -> перевод на внутрений телефон (102) -> 3 гудка -> Оператор (100) - и цикл повторяется пока кто то не возмет трубку.

Вопрос как поставить эти 3 гудка ? (Нужен таймер, но какой ?)

Что вы прицепились к этому таймеру
Ну поставьте таймер 191/10 секунд 12, но тут-же последует вопрос:
- а где это?
- это в группах абонентов,
-а какую группу мне надо?
-а кто его знает, вы же не сказали, что у вас в 145 программе,
и т.д.

Допрос продолжается!

Сознайтесь лучше сразу, вам за это ничего не будет... Надо зайти через телефон или админ в АТС и посмотреть в прг.145 с каких линий СО куда назначены входящие звонки. Ваши путанные речи про таймер не проходят, т.к. по той информации что вы даете ничего не понятно и дать дельный совет вам не получится...

Алгоритм который нужен:
Внешний звонок -> Оператор (100) -> 3 гудка -> перевод на внутрений телефон (101) -> 3 гудка -> перевод на внутрений телефон (102) -> 3 гудка -> Оператор (100) - и цикл повторяется пока кто то не возмет трубку.


Так нельзя - зацикливание не допускается, у всякого входящего вызова должна быть конечная точка!!!

По умолчанию звонки по всем линиям назначены на номер 101. А то, что вы описываете - это уже не по умолчанию!

Так они наверно номер (100) сделали "Оператором" по умолчанию!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Уточняю, все по шагам.

Снимаю трубку -> Нажимаю [trans/pgm] -> нажимаю *# -> Нажимаю [trans/pgm] -> высвечивается "Enter PGM Number" - > Нажимаю 145 -> высвечивается: "CO RING ASSIGN DISPLAY ENTER COL RANGE"

Что дальше делать я не знаю ))=

А дальше читать инструкцию
4.2.6. Проверка назначений приема входящих вызовов по внешним
линиям (Line Assignment Display) – Программа 145.
Сложностей там никаких нет.

У меня в инструкции нету пункта 4.2.6 последний это 4.2.5.

4.2.5. Проверка назначений приема входящих вызовов по внешним
линиям (CO Line Assignment Display) – Программа 145

Описание
Вы можете проверить существующие назначения приема входящих вызовов по внешним линиям для каждого режима (День/Ночь/Выходной/Дополнительный). Если прием вызова в режимах «День» или «Ночь» назначен на абонента, Вы также увидите значение задержки («100(1)» означает, что на абонента 100 поступает вызов с задержкой 1). Если назначено слишком много абонентов, имеется возможность пролистать список, используя клавиши [UP/DOWN].

Значение: ПК1 ~ ПК4
- ПК1: День
- ПК2: Ночь
- ПК3: Выходной
- ПК4: По требованию

ПРОЦЕДУРА
[trans/pgm]+ 145 + Диапазон внешних линий + FLEX1 (Для просмотра назначенных абонентов используйте клавишу регулирования громкости)


У меня вопрос, я вообще глуп как дуб: Диапазон внешних линий - ? как набрать ? я знаю что у нас 3 городских номера. и что такое FLEX1 ??? это тоже самое что и ПК (программированная кнопка)?

Лучше посмотреть для каждой линии отдельно. Для первой, к примеру, нужно набрать 0101, где 01-номер внешней линии.
Да, FLEX это то же, что ПК.

Уточняю снова, все по шагам.

Снимаю трубку -> Нажимаю [trans/pgm] -> нажимаю *# -> Нажимаю [trans/pgm] -> высвечивается "Enter PGM Number" - > Нажимаю 145 -> высвечивается: "CO RING ASSIGN DISPLAY ENTER COL RANGE" -> ввожу 0101 -> высвечивается: "01-01 press key day night week on-d" -> нажимаю ПК1 -> высвечивается: С01(D): 100(1) 101(1) 102(1) 103(1) 104(1)

для линии 2:
тоже самое: ввожу 0102 -> "01-02 press key day night week on-d" -> нажимаю ПК2 -> С01(N): 100(1) 101(1) 102(1) 103(1) 104(1)

для линии 3:
тоже самое: ввожу 0103 -> "01-03 press key day night week on-d" -> нажимаю ПК3 -> С01(W): 100 101 102 103 104 105

Для линии 2 нужно 0202, для линии 3-0303

Тоже самое

Хотя, картина, в общем то, ясна. Для всех ваших номеров 100, 101, 102, 103, 104 выставлена задержка в 1 звонок (бред, конечно). Т.е., при поступлении внешнего вызова все они звонят одновременно, но на втором звонке.
Теперь плавно переходите к ПГМ144, где установите каждому абоненту нужную задержку. Смысл такой, задержка 2, к примеру, означает, что аппарат начнет звонить на з-ем звонке с момента поступления вызова по городской линии. Максимальное значение задержки 9 звонков.

А пункт 144 програмулины можно ?!

В смысле?
Вы про это?
4.2.5.1. Назначение приема входящих вызовов по внешним линиям на
абонента

Описание ПГМ 144 в инструкции в каком пункте ?

Так я ж написал.
4.2.5.1. Назначение приема входящих вызовов по внешним линиям на
абонента
Опережая возможный вопрос, касательно диапазона абонентов смысл тот же, что и по внешним линиям.

В пункте 4.2.5.1. написана программа 181 а не 144

Ща гляну инструкции непосредственно по ARIA SOHO.

по пункту 4.2.5.1. там значение нужно набирать в секундах стоит 010 я думаю 10 секунд на гудок хватит.

Пардон, 4.2.4.1

И не меняйте ничего необдуманно! Что же вам так нравится это магическое слово ТАЙМЕР?
Я разве что-нибудь о секундах упоминал? Что ж я зря пояснял всю логику работы?

To cosmic
Удивляюсь в очередной раз! Вы тему открыли 3 марта, писали, что промучались 3 дня. Сегодня 5 марта, т.е. уже 5 дней вы решаете элементарную задачу. Если у вас все это вызывает трудности, не проще ли было пригласить спеца, который сделал бы все это за 5 минут?
Хотя, ответ, конечно же, очевиден - ему ж платить надо!

!

Дрон если вы бы жили в провинции вы бы увидели сколько стоит эти услуги...в пределах 7000 тысяч

ПРОЦЕДУРА
Для назначения приема входящего вызова на абонента в режиме «День»:

[trans/pgm]+ 144 + Диапазон внешних линий + FLEX1 + 1 + Диапазон абонентов + Значение + Hold/save

В этой строчке меня смущает только "1" - что это ? и как вводить Диапазон абонентов ???

Значение я так понимаю что бы было 3 гутка надо поставить 2 ?!,



Извините за тупость ))=

1 - это значит, что вызов назначается на абонента. Потому как, в этой же программе вызов можно назначить на группу (2), на голосовое сообщение(3). Задержка 0-9 это то, что написано как Значение.

А я и живу в провинции! Смысл не в этом, вы рассуждаете как частное лицо. Ваша компания, видимо, тоже предоставляет какие то услуги. Точно так же, человек, который занимается настройкой АТС, может сказать о стоимости ваших услуг. Ну и что, давайте перейдем на самобслуживание все. Вот тока деньги где брать будем на пропитание.

Ясно, надеюсь последний вопрос как вводить "Диапазон абонентов" ???? (как именно вводиться ?)

[trans/pgm]+ 144 + Диапазон внешних линий + FLEX1 + 1 + Диапазон абонентов + Значение + Hold/save



Дрон если вы живете в Архангельске я готов лично вам отдать деньги.

Вот, опять разжевывать надо. Я ж уже писал выше -так же, как и диапазон внешних линий. Т.е., для назначения звонка на абонента 100, нужно ввести 100100. Логика же очевидна.

Т.е., мне вы готовы заплатить, а другие чем хуже? Не логично!
Ладно, не обижайтесь! Мне сегодня с утра попортили настроение, вот и ворчу.
Пятница, одним словом! На философию тянет!

ввожу для 1 линий
[trans/pgm]+ 144 + 0101 + ПК1 + 1 + 100100 + 2 + Hold/save

ввожу для 2 линий
[trans/pgm]+ 144 + 0202 + ПК2 + 1 + 100100 + 2 + Hold/save

ввожу для 3 линий
[trans/pgm]+ 144 + 0303 + ПК3 + 1 + 100100 + 2 + Hold/save - и вот тут значение не меняется )))= так и остается "0"
и также для
[trans/pgm]+ 144 + 0303 + ПК3 + 1 + 101101 + 2 + Hold/save - и вот тут значение не меняется )))= так и остается "0"
[trans/pgm]+ 144 + 0303 + ПК3 + 1 + 102102 + 2 + Hold/save - и вот тут значение не меняется )))= так и остается "0"

"SPEED" - нажимал чтобы удалить значение но когда ввожу 2 все ровно меняется на "0"

Ну елы-палы! Причем здесь ПК2, ПК3. Везде должно быть ПК1 (дневной режим). А ПК2-ночной режим, ПК3-режим по требованию, ПК4 - режим выходного дня. У вас что, используют другие режимы звонков, кроме дневного? Подозреваю, что нет.
А у вас номер 100, помнится, первым в цепочке стоял, почему ж вы ему задержку в 2 звонка ставите? Т.е., две первые посылки вызова у вас в пустоту пойдут?!

В режимах по требованию и выходного дня задержка может быть только 0. В инструкции об этом есть.
Если у вас вызовы по всем трем линиям должны идти одинаково, то диапазон внешних линий можно ввести 0103. Это же диапазон! А он и в Африке диапазон!

Согласно вашему желаемому алгоритму

Для номера 100 задержка должна быть 0, для 101 - 3, для 102 - 6.
А работать это все будет так: приходит вызов по внешней линии, начинает звонить номер 100, через 3 звонка зазвонит еще и номер 101, а через 6 звонков к звонящим 100 и 101 добавиться еще номер 102.
Я уж и не знаю, как еще вам подробнее все это объяснить!

АААААААААААААААААААААААААААААА доперло!!!!


Блин а можно выставить так ! Надеюсь поймете смотрите звонит операторский номер (100) - 3 раза, потом перестает звонить и переводит на 101, потом 101 три раза звонит,перестает и переводит на 102 тот тоже звонит пока не возмут трубку? это реально или уже не для моих мозгов ?

Это все реально. В ПГМ190 организуется группа терминальная, в нее заносятся номера 100, 101, 102. Именно, в таком порядке. В ПГМ191 таймер не ответа No Answer Timer нужно установить порядка 12сек. А в ПГМ144 звонки назначить в эту группу.

Это сложно )=

2.6. Группы приема вызовов (Hunt Group)

Я с Архангельска.
и кто вамтакую чушь про 7 тысяч сказал?
сегодня человеку за 5 мин запрограммил АТС, взял всего 600 руб.

А вообще стоимость программирования стит 10% от стоимости АТС.
я посто клиенту допрограммил АТС

Не, 5 минут мало, 5 дней-самое то! И, возможно, это не последний день...

Вот и спец из Архангельска.
И нет никаких ужасных цен на услуги!
To cosmic
Может договоритесь с ним, и деньги, которые грозились дать мне, заплатите моему коллеге?

А то я уже устал разжевывать инструкцию

По моему он не хочет тратить деньги на программирование атс.
Какая контора то у вас ставила атс? и как давно?

Вот, поэтому, каждый и должен заниматься своим делом!
Писали, писали для вас, аж три страницы наваяли, а вы в отказ, значит! Сдались!
Ну это то ладно, ветка пригодится кому-нибудь, зря ничего не бывает!

Мда, 7 штукарей за программирование Сохи- это круто- вот как народ разводят.....
интересно, что за контора предложила такое.....
я тут многих знаю...

Я не удивлюсь, что товарищ чего то попутал. Может 7000 руб. взяли за установку, программирование и за разводку линий.
Но, может быть, и разводят. Я сталкивался с ситуацией, когда за настройку SpRecord на 8 каналов брали 20 тысяч. А чего там, собственно, настраивать то?