Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у нас станция ipLDK 300, несколько входящих линий приходят на группу распределенного вызова, никаких функций типо действия по переполнению не включал, полагая, что при занятости всех операторов, позвонивший услышит сигнал занято. Оказалось что все равно идет обычный гудок.
Подскажите, как добиться этого занято, если у кого какие идеи есть. Спасибо!
Полная версия этой страницы: Группа равномерного распределения
Цитата(Юрий @ 12.5.2010, 18:02) 
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у нас станция ipLDK 300, несколько входящих линий приходят на группу распределенного вызова, никаких функций типо действия по переполнению не включал, полагая, что при занятости всех операторов, позвонивший услышит сигнал занято. Оказалось что все равно идет обычный гудок.
Подскажите, как добиться этого занято, если у кого какие идеи есть. Спасибо!
Подскажите, как добиться этого занято, если у кого какие идеи есть. Спасибо!
9. Если на вызов не ответили до истечения Таймера переполнения, он будет перенаправлен на
назначение переполнения после проигрывания голосового сообщения.
10. Если назначение переполнения не задано, соединение будет разорвано по истечении
Таймера переполнения.
Если Вы не меняли настроек - по умолчанию назначение переполнения у Вас не задано. Значит, ставте значение таймера
Overflow Timer - 1, и будет, как Вы хотите.
Overflow Timer - 1, и будет, как Вы хотите.
Цитата(stasmar @ 13.5.2010, 8:20)
Если Вы не меняли настроек - по умолчанию назначение переполнения у Вас не задано. Значит, ставте значение таймера
Overflow Timer - 1, и будет, как Вы хотите.
Overflow Timer - 1, и будет, как Вы хотите.
Спасибо за ответ! Только разве в этом случае он не будет сразу в занято уходить, т.е. оператор просто не успеет ответить (это же таймер идет и по не ответу, следовательно оператор должен успеть ответить за 1 секунду)?
Цитата(Юрий @ 13.5.2010, 9:41)
Спасибо за ответ! Только разве в этом случае он не будет сразу в занято уходить, т.е. оператор просто не успеет ответить (это же таймер идет и по не ответу, следовательно оператор должен успеть ответить за 1 секунду)?
Так и будет.
Да - не катит, я ошибся...
Цитата(Юрий @ 13.5.2010, 9:41)
Спасибо за ответ! Только разве в этом случае он не будет сразу в занято уходить, т.е. оператор просто не успеет ответить (это же таймер идет и по не ответу, следовательно оператор должен успеть ответить за 1 секунду)?
А что, по моему нормально.
Цитата(Юрий @ 13.5.2010, 9:41)
Спасибо за ответ! Только разве в этом случае он не будет сразу в занято уходить, т.е. оператор просто не успеет ответить (это же таймер идет и по не ответу, следовательно оператор должен успеть ответить за 1 секунду)?
Собственно, только что проверил этот вариант, операторы свободны, а звонок сразу уходит на занято. А мне то нужно, чтобы он на занято уходил лишь когда заняты все.
Можно альтернативным назначение назначить группу с несуществующими членами, а там сообщение, что все члены группы заняты и не могут ответить...
Цитата(noox @ 13.5.2010, 9:54)
А что, по моему нормально.
Мне тоже понравилось! Только вот что-то операторы не в восторге были.
А попробовать Альтернативное назначение (Alternate Destination) на группу с несуществующим абонентом и таймером переполнения в ней 1 сек.
В конце концов - в сообщение несуществующей группы сигнал занятости записать...
Цитата(stasmar @ 13.5.2010, 9:58)
Можно альтернативным назначение назначить группу с несуществующими членами, а там сообщение, что все члены группы заняты и не могут ответить...
Так это можно и на голосовую плату перевести, как раз по тому самому таймеру, только хотелось обычным занято обойтись без всяких сообщений.
Цитата(Dron @ 13.5.2010, 10:02)
А попробовать Альтернативное назначение (Alternate Destination) на группу с несуществующим абонентом и таймером переполнения в ней 1 сек.
Вопрос решен, по моему, на 100 процентов, если в сообщение сигнал занятости записать...
Цитата(Юрий @ 13.5.2010, 10:03)
Так это можно и на голосовую плату перевести, как раз по тому самому таймеру, только хотелось обычным занято обойтись без всяких сообщений.
А то блин, столько в этих группах наворотов всяких, а сигнала занято нет, как то это странно!
Цитата(Юрий @ 13.5.2010, 10:03)
Так это можно и на голосовую плату перевести, как раз по тому самому таймеру, только хотелось обычным занято обойтись без всяких сообщений.
Кратчайший путь между 2-мя точками только в геометрии - прямая линия.
Цитата(stasmar @ 13.5.2010, 10:03)
Вопрос решен, по моему, на 100 процентов, если в сообщение сигнал занятости записать...
Зачем сигнал какой то записывать, просто не назначать ничего в Overflow Destination.
Цитата(Dron @ 13.5.2010, 10:09)
Зачем сигнал какой то записывать, просто не назначать ничего в Overflow Destination.
Да, и сообщений не надо - сигнал занятости и будет
А заработает все как Вы, Юрий, хотите.
Цитата(stasmar @ 13.5.2010, 10:17)
Да, и сообщений не надо - сигнал занятости и будет
1) Какой именно тип группы???
2) В атрибутах группы есть параметр - длина очереди (Max Call Count). Поставьте = 0.
Цитата(stasmar @ 13.5.2010, 10:18)
А заработает все как Вы, Юрий, хотите.
Ура!
Цитата(harris @ 13.5.2010, 10:21)
1) Какой именно тип группы???
2) В атрибутах группы есть параметр - длина очереди (Max Call Count). Поставьте = 0.
2) В атрибутах группы есть параметр - длина очереди (Max Call Count). Поставьте = 0.
Не видел в USD группе этой настройки...
Цитата(harris @ 13.5.2010, 10:21)
1) Какой именно тип группы???
2) В атрибутах группы есть параметр - длина очереди (Max Call Count). Поставьте = 0.
2) В атрибутах группы есть параметр - длина очереди (Max Call Count). Поставьте = 0.
А в этом случае будет вызывающему абоненту идти сигнал "занято"?
Max Queued Call Count
Цитата(stasmar @ 13.5.2010, 10:24)
Не видел в USD группе этой настройки...
MAX Queue Call Count
Цитата(Dron @ 13.5.2010, 10:25)
А в этом случае будет вызывающему абоненту идти сигнал "занято"?
Пардон, так и должно быть! Действительно, самый простой вариант решения задачи - MAX Queue Call Count = 0!!!
Цитата(Dron @ 13.5.2010, 10:02)
А попробовать Альтернативное назначение (Alternate Destination) на группу с несуществующим абонентом и таймером переполнения в ней 1 сек.
Только что попробовал, вроде всё получилось, как нужно!
Всем огромное спасибо за помощь!!!
Цитата(Юрий @ 13.5.2010, 10:37)
Только что попробовал, вроде всё получилось, как нужно!
Всем огромное спасибо за помощь!!!
Всем огромное спасибо за помощь!!!
А ув. harris предложил совсем простой вариант! См. выше.
Цитата(Dron @ 13.5.2010, 10:27)
Пардон, так и должно быть! Действительно, самый простой вариант решения задачи - MAX Queue Call Count = 0!!!
Для этого мы и заказывали эту опцию давно тому назад!!!
Цитата(harris @ 13.5.2010, 10:39)
Для этого мы и заказывали эту опцию давно тому назад!!!
Что то я уже начал отставать от своей темы!
Сейчас попробую MAX Queue Call Count = 0
Цитата(harris @ 13.5.2010, 10:39)
Для этого мы и заказывали эту опцию давно тому назад!!!
Зачет LG-NORTEL
Цитата(Юрий @ 13.5.2010, 10:42)
Что то я уже начал отставать от своей темы!
Сейчас попробую MAX Queue Call Count = 0
Сейчас попробую MAX Queue Call Count = 0
Да уж, у нас тут все очень быстро бывает! Можно и потеряться!
Цитата(Dron @ 13.5.2010, 10:44)
Да уж, у нас тут все очень быстро бывает! Можно и потеряться!
Да уж, бывает такое, сообщения как и пулемета, версий куча, причем сугубо теоретических.
Сейчас уж лишний раз операторов дергать не буду, но судя по описанию, должно сработать.
Спасибо!
Спасибо!
Цитата(noox @ 13.5.2010, 10:47)
...версий куча, причем сугубо теоретических.
А пространство для творчества... Потом, я лично подобные вещи не делал на практике, надобности не было.
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.