Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Нет выхода на город
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка ipLDK
Alexey
День добрый.
Помогите, пожалуйста, решить проблему.
АТС lg-300. На телефоне (со слов пользователя) "нажимались кнопочки" после чего пропал выход на город, звонок можно совершить только внутренний. Через псадмин в 117 программе доступ к CO group имеется, в 116 программе COS отображается как у всех. С аппарата если пробовать восстановить COS - спрашивает пароль, после ввода пишет "COS восстановлен, нажмите hold для сохранения". И всеравно выхода на город нет. После набора 9 идут короткие гудки, на дисплее - доступ запрещен.
Если просто поднять трубку, то сразу идут частые короткие гудки, какбудто уставновлена переадресация.
noox
Цитата(Alexey @ 24.5.2010, 14:41) *
....Если просто поднять трубку, то сразу идут частые короткие гудки, какбудто уставновлена переадресация.

Попробуйте на телефоне аттенданта набрать Trans/Pgm 071 номер проблемного телефона Hold.
Alexey
Цитата(noox @ 24.5.2010, 13:46) *
Попробуйте на телефоне аттенданта набрать Trans/Pgm 071 номер проблемного телефона Hold.

071 - персональное сообщение, попрбовал - не помогло
noox
Можно в PCadmin в Station supplementary setting проделать аналогичную операцию, т.е. сбросить настройки пользователя.
Alexey
Цитата(noox @ 24.5.2010, 13:57) *
Можно в PCadmin в Station supplementary setting проделать аналогичную операцию, т.е. сбросить настройки пользователя.

а какая программа?
noox
Цитата(Alexey @ 24.5.2010, 14:58) *
а какая программа?

Самая последняя, внизу древа.
Alexey
Цитата(noox @ 24.5.2010, 13:59) *
Самая последняя, внизу древа.

не вижу такой, а номер есть у нее?
noox
Цитата(Alexey @ 24.5.2010, 15:04) *
не вижу такой, а номер есть у нее?

Нет, номера нет. В Supplementary service она находится. Версия PCadmin у вас какая?
Alexey
Цитата(noox @ 24.5.2010, 14:05) *
Нет, номера нет. В Supplementary service она находится. Версия PCadmin у вас какая?

3.6Ci2006.06.30 не вижу ничего такого
noox
Цитата(Alexey @ 24.5.2010, 15:18) *
3.6Ci2006.06.30 не вижу ничего такого

Не ищите. Что-то мне кажется, вы мой первый совет не доделали до конца. Перезагружать станцию пробовали?
Alexey
Цитата(noox @ 24.5.2010, 14:29) *
Не ищите. Что-то мне кажется, вы мой первый совет не доделали до конца. Перезагружать станцию пробовали?

станцию перегружал - не помгло.
совет выполнил так:
поднял трубку - транс/пгм - 071 - номер телефона (2 раза, т.к. нужен диапазон) - холд - положил трубку.
может что не так сделал?
noox
Проблемный телефон - это системный телефон с которого осуществляется программирование? Посмотрите кнопки линий(или Loop) на нем есть, может случайно стерли?
Alexey
Цитата(noox @ 24.5.2010, 14:48) *
Проблемный телефон - это системный телефон с которого осуществляется программирование? Посмотрите кнопки линий(или Loop) на нем есть, может случайно стерли?

программирую со своего телефона
луп на проблемном телефоне есть
Мартовский кот
Цитата(noox @ 24.5.2010, 15:48) *
Проблемный телефон - это системный телефон с которого осуществляется программирование? Посмотрите кнопки линий(или Loop) на нем есть, может случайно стерли?

в версиях 3.6 и выше это необязательно
noox
Цитата(Мартовский кот @ 24.5.2010, 15:53) *
в версиях 3.6 и выше это необязательно

Ну да, но версию станции мы пока не знаем, упоминалась только версия PCadmin.
Мартовский кот
Цитата(noox @ 24.5.2010, 15:59) *
Ну да, но версию станции мы пока не знаем, упоминалась только версия PCadmin.

Интересно, как админом 3.6 можно программить 2.0-2.2????? telephone.gif
noox
Цитата(Мартовский кот @ 24.5.2010, 16:02) *
Интересно, как админом 3.6 можно программить 2.0-2.2????? telephone.gif

По делу что-то можете предложить?
Alexey
Цитата(noox @ 24.5.2010, 15:04) *
По делу что можете предложить?

АТС: GS30P-3.6Df
noox
Alexey, у вас короткие гудки при поднятии трубки так и остались? Что на экране телефона в состоянии ожидания? Попробуйте отключить телефон от розетки и включить вновь.
Alexey
Цитата(noox @ 24.5.2010, 15:27) *
Alexey, у вас короткие гудки при поднятии трубки так и остались? Что на экране телефона в состоянии ожидания? Попробуйте отключить телефон от розетки и включить вновь.

пробовал отключать телефон - не помогает
гудки короткие постоянные идут
на экране после набора 9 высвечивается "режим LCR", далее после набора любой цифры идет отбой и надпись "нет доступа"
Dron
Цитата(Alexey @ 24.5.2010, 16:33) *
пробовал отключать телефон - не помогает
гудки короткие постоянные идут
на экране после набора 9 высвечивается "режим LCR", далее после набора любой цифры идет отбой и надпись "нет доступа"

А у вас LCR используется?
Alexey
Цитата(Dron @ 24.5.2010, 15:34) *
А у вас LCR используется?

да, у меня выход по 8 через пароль
проверил выход на другие CO Group - выходит, на первую, где поток - "нет доступа"
noox
Цитата(Alexey @ 24.5.2010, 16:44) *
да, у меня выход по 8 через пароль
проверил выход на другие CO Group - выходит, на первую, где поток - "нет доступа"

Выходит на другие группы и вызов проходит? Или после последней цифры отбой?
noox
Может быть включили ограничение ICM only. Вроде вы уже что-то делали частично, но попробуйте еще раз с телефона аттенданта набрать Trans/Pgm+022+номер абонента дважды+Hold.
Dron
Цитата(noox @ 24.5.2010, 16:52) *
Может быть включили ограничение ICM only. Вроде вы уже что-то делали частично, но попробуйте еще раз с телефона аттенданта набрать Trans/Pgm+022+номер абонента дважды+Hold.

Да, все, что описывает автор, происходит при запрете исходящей связи, или ICM only (Trans/Pgm+021). Специально сейчас проверил. Только не понятно, все же, у автора можно совершить вызов при выходе на другие группы, кроме первой? Выхода нет на 1-ю группу, где линии потока, при наборе кода выхода на 1-ю группу?
Попробуйте еще раз выполнить процедуру как вам советует ув. noox.
Alexey
Цитата(Dron @ 24.5.2010, 15:56) *
Да, все, что описывает автор, происходит при запрете исходящей связи, или ICM only (Trans/Pgm+021). Специально сейчас проверил. Только не понятно, все же, у автора можно совершить вызов при выходе на другие группы, кроме первой? Выхода нет на 1-ю группу, где линии потока, при наборе кода выхода на 1-ю группу?
Попробуйте еще раз выполнить процедуру как вам советует ув. noox.

сейчас скажу точно можно лизвонить с других CO Group
так Trans/Pgm+021 или Trans/Pgm+022 ?
Dron
Цитата(Alexey @ 24.5.2010, 17:07) *
сейчас скажу точно можно лизвонить с других CO Group
так Trans/Pgm+021 или Trans/Pgm+022 ?

Trans/Pgm+022+номер абонента дважды+Hold
Trans/Pgm+021+номер абонента дважды+Hold - это включение запрета исходящей связи.
Alexey
Цитата(Dron @ 24.5.2010, 16:14) *
Trans/Pgm+022+номер абонента дважды+Hold
Trans/Pgm+021+номер абонента дважды+Hold - это включение запрета исходящей связи.

Понял.
По другим CO Group - виноват, с них тоже шел отбой, я по наивности подумал, что раз пошел гудок, значит и набрать номер получится.
НО Trans/Pgm+022+номер абонента дважды+Hold - помогло!!!!!!

Всем БОЛЬШОЕ спасибо! Вы просто джэдай-мастера! smile.gif
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2025 IPS, Inc.