Добрый день.

ipLDK300E, 3.7

На одном из цифровых телефонов не работает callback. Точнее, он не работает на один определенный номер. Уже все посмотрел, даже свойства станций скопировал. А коллбека нет...

Где может быть проблема?

Может они в разных ICM группах и между ними нет доступа?
Назначение абонента прг 111 -13
Доступ к другим группам и оператор 120

Хотя вряд ли в этом дело..

А что на системнике пишет во время, когда тот абонент занят и нажимаешь Call Back?

Например, они могут быть в одной хант-группе и убрана галочка в пилот хант. Тогда Call Back не будет работать.. На системнике это будет на дисплее видно..

И, если абонент свободен, ему можно позвонить?
В общем, опишите, что происходит. "Не работает" - понятие растяжимое...

Сигнала "занято", правда, не будет при этом...

Да, я проверил уже..

Проверил, ICM группа у всех одна -1.
Телефоны вообще не входят в ханты.
Внешне, при попытке включить коллбек - все как обычно. На экране занято. Нажимаешь коллбэк. Вызов прекращается. И все, отзвона при освобождении вызываемого абонента нет.
Все телефоны - цифровые. На экранах нет никаких сообщений.

Когда абонент свободен нормально до него дозваниваетесь?

Да, совершенно нормально.

Может быть есть какое-то ограничение на время попыток внутреннего дозвона?

Есть еще наблюдение:
А звонит Б, Б трубку не берет, в это же время В звонит Б, слышит занято, ставит колбек. Но колбека не будет. Это нормальное поведение?

В этом случае на дисплее Б будет надпись "СООБЩЕНИЕ В".
Это, в общем то, нормально. Момент, когда абонент Б положил трубку, отсутствует же, так трубка и не снималась...
Если при вызове не отвечающего абонента нажать Call Back, у него на дисплее (если это системник) будет такая же надпись. Если нажать Call Back на аппарате этого абонента, то вызов пойдет на оставившего сообщение.

А индикаторы калавиш системника Dnd/Fwd, Call Back не светятся в свободном состоянии системника?

нет, не светятся

Добрый день, проблему не решили? Тоже на одном телефоне такая фигня.

О какой проблеме речь?

Не работает Call Back на телефоне LIP-8008

Data security проверьте на телефоне к которому не работает, должно быть выключено.

Data Security в OFF стоит

Тема 2010 года. Речь шла, походу, о LIP-8008D. Их уже нет давно, решать никто и не будет. Последняя прошивка, которую я знаю, была 1.2Af. Как на ней с Call Back ХЗ. Сам я с LIP-8008D на практике не пересекался.

Погодите, так тут ветка по ipLDK версии 3.7 и нигде не шла речь о LIP-8008. У вас что, такие же симптомы?

При нажатии на кнопку ничего не происходит. Сначала все работало, может просто с кнопкой что конечно...

- Какая станция??
- В какой момент нажимаете?? Какую функцию пытаетесь активировать??

LIK-300
Нажимаю когда вызываемый абонент занят, чтобы как только он положил трубку пошел ему вызов

Апгрейд, случайно, не делали?

Даже сигналов никаких нет?

Нет, ничего не делали. Телефон кстати LIP-8008E версии 1.1Ao

Версия далеко не последняя. ПОследняя официальная - 1.1Ea, далее тестовая - A[1].Fg.
Но вроде никаких багов, связанных с Call_Back не было.
Должно работать с на 1.1Ao. Call_Back никак не программируется.

Возможно, что неисправна кнопка.
В других случаях, кнопка срабатывает или нет?? Например, если на телефоне оставлено сообщение.

Если сама кнопка не работает, то можно прописать функцию Call_Back на любую свободную "гибкую" кнопку (кодом Trans + кнопка + Trans + 92 + Hold ).

Дело не в кнопке, сделал функцию на "гибкую" кнопку, не работает.
Если нажать на неё в обычном режиме пишет
ST CL VS VM US MS
000 000 000 000 000 000
ВВОД 1-6

Все же, действительно, совсем ничего не происходит по нажатию кнопки при вызове занятого абонента? Уже спрашивал - может, сигнал какой есть?

Совсем ничего не происходит. Звуков нет.

При вызове ЛЮБОГО занятого внутр. абонента не срабатывает активация Call Back?? Или только при вызове отдельных абонентов??
С других телефонов Call Back активируется??

ЛЮБОГО, с других телефонов все ок, у меня такой же с такой же версией прошивки. Попробую перезагрузить АТС... может глюк какой

Так вы еще даже и не попробовали перезапустить станцию??? Это же нужно в первую очередь.
Или как минимум перезапустить сам телефон.

Перезагрузка помогла. Всем спасибо за помощь.