Такая проблема..... Aria Soho работает очень странно, иногда не пускает в город через "9", а иногда не хочет переводить звонок на системный телефон директора 101...все это продолжается пока ее не перезагрузишь... подскажите пожалуйста, как посмотреть логи АТС через LDK PCadmin и в чем дело с этой атской? Возможен ли вариант того что директор что то не то нажал на своем телефоне и он не принимает звонки?
P.S. с атской дружу на Вы. Вот выгрузка ее настроек...
Полная версия этой страницы: Сбой в работе АТС
Цитата(Intripio @ 4.8.2010, 12:40) 
Такая проблема..... Aria Soho работает очень странно, иногда не пускает в город через "9", а иногда не хочет переводить звонок на системный телефон директора 101...все это продолжается пока ее не перезагрузишь... подскажите пожалуйста, как посмотреть логи АТС через LDK PCadmin и в чем дело с этой атской? Возможен ли вариант того что директор что то не то нажал на своем телефоне и он не принимает звонки?
P.S. с атской дружу на Вы. Вот выгрузка ее настроек...
P.S. с атской дружу на Вы. Вот выгрузка ее настроек...
Директор может включить у себя режим "Не беспокоить", к примеру.
9-ка может не работать из-за отсутствия свободных линий...
Цитата(Dron @ 4.8.2010, 12:46)
Директор может включить у себя режим "Не беспокоить", к примеру.
9-ка может не работать из-за отсутствия свободных линий...
9-ка может не работать из-за отсутствия свободных линий...
Dron, подскажите пожалуйста, как посмотреть, включен ли режим "не беспокоить" и как посмотреть логи атс черз лдк админ?
Цитата(Intripio @ 4.8.2010, 12:57)
Dron, подскажите пожалуйста, как посмотреть, включен ли режим "не беспокоить" и как посмотреть логи атс черз лдк админ?
На дисплее телефона директора должна быть надпись "НЕ БЕСПОКОИТЬ". Можно позвонить с другого системного телефона на телефон директора. Если у него стоит этот режим, то увидите.
Какие логи вас интересуют?
Цитата(Dron @ 4.8.2010, 13:00)
На дисплее телефона директора должна быть надпись "НЕ БЕСПОКОИТЬ". Можно позвонить с другого системного телефона на телефон директора. Если у него стоит этот режим, то увидите.
Какие логи вас интересуют?
Какие логи вас интересуют?
Логи системы, может какие нибудь ошибки, может еще что нибудь....хотя бы само место где их можно посмотреть...
Цитата(Intripio @ 4.8.2010, 13:02)
Логи системы, может какие нибудь ошибки, может еще что нибудь....хотя бы само место где их можно посмотреть...
Если вы с АТС на Вы, не проще ли на системнике запрограммировать кнопки всех ваших СО и при не работе 9-ки, посмотреть не заняты ли все внешние линии.
Цитата(Intripio @ 4.8.2010, 13:02)
Логи системы, может какие нибудь ошибки, может еще что нибудь....хотя бы само место где их можно посмотреть...
А вообще, конфигурация атс какая? сколько гор линий и внутр абонентов всего
Цитата(Dron @ 4.8.2010, 13:19)
Если вы с АТС на Вы, не проще ли на системнике запрограммировать кнопки всех ваших СО и при не работе 9-ки, посмотреть не заняты ли все внешние линии.
Чесно говоря, думаю дело не во внешних линиях, т.к. у нас их 11 штук, и все однавременно быть заняты могут в очень редких случаях....а случай как раз был в обед, когда сотрудников то толком и не было ни кого (8 человек в здании) и висела "9" порядка полу часа, пока не перезагрузил АТС((( а на счет забить на системник внешнии линии, если не трудно, скажите как сия сделать или линканите ссылку, буду примного благодарен....
Цитата(Intripio @ 4.8.2010, 13:31)
Чесно говоря, думаю дело не во внешних линиях, т.к. у нас их 11 штук, и все однавременно быть заняты могут в очень редких случаях....а случай как раз был в обед, когда сотрудников то толком и не было ни кого (8 человек в здании) и висела "9" порядка полу часа, пока не перезагрузил АТС((( а на счет забить на системник внешнии линии, если не трудно, скажите как сия сделать или линканите ссылку, буду примного благодарен....
ПГМ115.
Кстати, бывали случаи, когда один абонент в порыве дозвониться на занятый внешний номер подвешивал все линии АТС.
И не важно, в обед это было, или нет...Включите в ПГМ142/18 BUSY/ERROR CPT для СО, в ПГМ112/18 для аналоговых абонентов BLOCK B-CALL и понаблюдайте, что после этого с 9-й будет.
Цитата(Intripio @ 4.8.2010, 13:31)
Чесно говоря, думаю дело не во внешних линиях, т.к. у нас их 11 штук, и все однавременно быть заняты могут в очень редких случаях....а случай как раз был в обед, когда сотрудников то толком и не было ни кого (8 человек в здании) и висела "9" порядка полу часа, пока не перезагрузил АТС((( а на счет забить на системник внешнии линии, если не трудно, скажите как сия сделать или линканите ссылку, буду примного благодарен....
Транс/ПГМ+кнопка+номер абонента или номер внутр линии.
через Админ 115 ПГМ
Цитата(Dron @ 4.8.2010, 13:35)
ПГМ115.
Кстати, бывали случаи, когда один абонент в порыве дозвониться на занятый внешний номер подвешивал все линии АТС. И не важно, в обед это было, или нет...
Кстати, бывали случаи, когда один абонент в порыве дозвониться на занятый внешний номер подвешивал все линии АТС.
И не важно, в обед это было, или нет...Спасибо, тогда настрою...главное чтобы на системник директора переводились звонки....а то начнется
Цитата(Intripio @ 4.8.2010, 13:38)
Спасибо, тогда настрою...главное чтобы на системник директора переводились звонки....а то начнется
Я дополнил свое предыдущее сообщение...
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.