Добрый день!

Подскажите, в чем может быть проблема:
ранее были установлены 4 платы SLIB12 (новые), временно из них задействовали до 5 номеров, при включении постоянно на одну плату 10 абонентов появились проблемы
- периодически на некоторых аппаратах нет набора номера (переведены в пульс, абоненты прописаны SLT(PULSE), входящий звонок проходит, голос в трубке слышен, вызывающий не слышит ответа - как-будто работает только на прием
- при городских вызовах часто проходит обрыв связи (вызовы входящие и исходящие, время обрыва от 5 секунд до нескольких минут)

все эти абоненты (+ еще 6) включены в одну CO GROUP - 4 городские линии (аналоговые)

основные жалобы из этой группы, но периодически аналогичные проскакивают и у остальных

Конфигурация: LDK-600, MPB G560p-3.7Ce JUL/07, PC ADM 3.5Bb
SLIB12 - 17
DSIB12 - 5
LCOB8 - 7
CLCOB8 - 2

DTRU - 24, поэтому телефоны в пульсе, количество DTRU буду увеличивать, но что еще можно посмотреть?

А ничего, что версия PCAdmin у вас ниже, чем версия прошивки АТС?...
Интересно, как у вас все по KSU расставлено.

1 KSU - LCOB8 + DSIB12 + SLIB12 (6 шт) + VMIB
2 KSU - LCOB8 (6 шт) + DSIB12 + SLIB12 (2 шт)
3 KSU - DSIB12 (2 шт) + SLIB12 (6 шт)
4 KSU - СLCOB8 (2 шт) + SLIB12 (4 шт) - ранее не использовались, хотя и были прописаны

Ув. Дрон с правильного места начинает. Уставите сначала эту программу администрирования, а потом продолжите вопросы..

В 4-м KSU тонприемники (модули DTRU) есть?

А в каком слоте VMIB стоит?

Так абоненты в пульсе, вроде, работают...

Судя по порядку - в 9-м (там же под завязку)

В 1-ом KSU нельзя VMIB в 9-й слот ставить...

1KSU 7 слот

Наберите для первой и второй плат 4-го KSU (28 29):
jannie
Команда bs ## где ## - номер слота (28 29)

На всякий случай - тест тонприемников (на наличие и исправность): db dt

4KSU - 1,2 слот пустые
3-6 слот - SLIB12 4шт
7-8 слот - CLCOB8 2шт
9 слот пусто

платы ставили пару лет назад установщики из фирмы. По воспоминаниям очевидцев, они настраивали ее около месяца, но после этого особых нареканий не было

Тогда проверьте слоты с 30 по 35: bs 30 ... bs 35

maint> bs 30

Print SLOT : 30 Config
SLOT : 30
Board Type : SLIB12

STN TYPE STATUS BTNS LCD STATE
----- -------------- ------ ------ --- -------
525 SLT PULSE INS 0 N IDLE
526 SLT PULSE INS 0 N IDLE
527 SLT PULSE INS 0 N IDLE
528 SLT PULSE INS 0 N IDLE
529 SLT PULSE INS 0 N IDLE
530 SLT PULSE INS 0 N IDLE
531 SLT PULSE INS 0 N IDLE
532 SLT PULSE INS 0 N IDLE
533 SLT PULSE INS 0 N IDLE
534 SLT PULSE INS 0 N IDLE
535 SLT PULSE INS 0 N IDLE
536 SLT PULSE INS 0 N IDLE


maint> bs 31

Print SLOT : 31 Config
SLOT : 31
Board Type : SLIB12

STN TYPE STATUS BTNS LCD STATE
----- -------------- ------ ------ --- -------
537 SLT DTMF INS 0 N IDLE
538 SLT DTMF INS 0 N IDLE
539 SLT DTMF INS 0 N IDLE
540 SLT DTMF INS 0 N IDLE
541 SLT DTMF INS 0 N IDLE
542 SLT DTMF INS 0 N IDLE
543 SLT DTMF INS 0 N IDLE
544 SLT DTMF INS 0 N IDLE
545 SLT DTMF INS 0 N IDLE
546 SLT DTMF INS 0 N IDLE
547 SLT DTMF INS 0 N IDLE
548 SLT DTMF INS 0 N IDLE


maint> bs 32

Print SLOT : 32 Config
SLOT : 32
Board Type : SLIB12

STN TYPE STATUS BTNS LCD STATE
----- -------------- ------ ------ --- -------
549 SLT PULSE INS 0 N IDLE
550 SLT PULSE INS 0 N IDLE
551 SLT DTMF INS 0 N IDLE
552 SLT DTMF INS 0 N IDLE
553 SLT DTMF INS 0 N IDLE
554 SLT DTMF INS 0 N IDLE
555 SLT DTMF INS 0 N IDLE
556 SLT DTMF INS 0 N IDLE
557 SLT DTMF INS 0 N IDLE
558 SLT DTMF INS 0 N IDLE
559 SLT DTMF INS 0 N IDLE
560 SLT DTMF INS 0 N IDLE


maint> bs 33

Print SLOT : 33 Config
SLOT : 33
Board Type : SLIB12

STN TYPE STATUS BTNS LCD STATE
----- -------------- ------ ------ --- -------
561 SLT DTMF INS 0 N IDLE
562 SLT DTMF INS 0 N IDLE
563 SLT DTMF INS 0 N IDLE
564 SLT DTMF INS 0 N IDLE
565 SLT DTMF INS 0 N IDLE
566 SLT DTMF INS 0 N IDLE
567 SLT DTMF INS 0 N IDLE
568 SLT DTMF INS 0 N IDLE
569 SLT DTMF INS 0 N IDLE
570 SLT DTMF INS 0 N IDLE
571 SLT DTMF INS 0 N IDLE
572 SLT DTMF INS 0 N IDLE


maint> bs 34

Print SLOT : 34 Config
SLOT : 34
Board Type : CLCOB8

CO CO LINE TYPES PULSE/DTMF CO/PBX STATUS
---- ----------------------- ------------ --------- ------------
57 Normal CO PULSE CO co idle
58 Normal CO PULSE CO co idle
59 Normal CO PULSE CO co idle
60 Normal CO PULSE CO talk
61 Normal CO PULSE CO co idle
62 Normal CO PULSE CO co idle
63 Normal CO PULSE CO co idle
64 Normal CO PULSE CO co idle


maint> bs 35

Print SLOT : 35 Config
SLOT : 35
Board Type : CLCOB8

CO CO LINE TYPES PULSE/DTMF CO/PBX STATUS
---- ----------------------- ------------ --------- ------------
65 Normal CO PULSE CO co idle
66 Normal CO PULSE CO co idle
67 Normal CO PULSE CO co idle
68 Normal CO PULSE CO co idle
69 Normal CO PULSE CO co idle
70 Normal CO PULSE CO talk
71 Normal CO PULSE CO co idle
72 Normal CO PULSE CO co idle

были добавлены абоненты 525-534 в слот 30, тип аппарата изменен на SLT PULSE. остальные SLT пустые.
выход в город через CO LINE 67, 68, 70, 71 - объединены в CO GROUP LINE 67. входящие не назначены - звонок на других абонентов и перевод номера.
с добавлением этих абонентов (одновременно) как раз и начались сбои с связи

DTMF Rcvr 9 Failed..
DTMF Rcvr33 Failed..
Total 31 DTMF Rcvrs OK
Total 2 DTMF Rcvrs Fail

Total 8 Slave DTMF Rcvrs OK
Total 0 Slave DTMF Rcvrs Fail

1 раз - видимо набор номера

DTMF Rcvr33 Failed..
Total 32 DTMF Rcvrs OK
Total 1 DTMF Rcvrs Fail

Total 8 Slave DTMF Rcvrs OK
Total 0 Slave DTMF Rcvrs Fail

несколько раз - 33 не работает
вопрос - где он находится и почему 33 (они же парами обычно)

Они парами на одном модуле, а на каком то модуле один из двух тонприемников битый..

И, походу, в 3-м КСУ

Наберите
db ct
А сколько всего:
db ts sl сколько DTRU

А, вообще то, в 4-м KSU установлены тон-приемники? Ну, коль уж тут о них речь пошла...

Максимально можно проверить 32 приемника.

На это даст ответ команда db ts sl

"Парами на одном модуле"???
Какими такими парами??? Что бы имеешь в виду???

Сколько модулей DTRU суммарно установлено в KSU1???
Видимо, на каждой плате SLIB в KSU1 стоит DTRU, и еще на плате LCOB также стоит DTRU?? Проверьте!

Да, Андрей! Похоже установлены:
Total 8 Slave DTMF Rcvrs OK
Total 0 Slave DTMF Rcvrs Fail

При наборе команды выходит сообщение "max 32 dtmf recevers can be tested"
Я так понял, что максимальное количество приемников, которое может быть проверено - 32..

db ts sl дает количество тон приемников с привязкой к KSU..

Именно так.

Да, это так. Тестируется только 32.

Но я заподозрил, что в KSU1 стоит больше, чем 32 тон-приемника. Так все-таки, сколько модулей DTRU4/DTRU фактически стоит в KSU1???
На DSIB случайно не поставили DTRU???
Если на всех SLIB12 + на LCOB8 + на DSIB стоят тон приемники, то получится перебор!!!
6х4 (SLIB) + 1х4 (LCOB) + 1х2 (DSIB) + 4 (MPB) = 34 приемника. Если это так, то это недопустимая ситуация.

Ну да, точно! И в 1-3 KSU 32 точно имеются.

Значит, городские линии стоят в импульсе, а что если линии поставить в тон?

141-6
Или у Вас городские станции не имеют тонового набора?

Уточните, что Вы имеете в виду под DTRU - 24??? Это кол-во каналов тон-приемников или же у Вас установлено 24 шт. модулей DTRU ???
На DTRU - 2 приемника, на DTRU4 - 4 приемника.
Если 24 модуля DTRU4, т.е. практически на всех платах стоят модули DTRU/DTRU4, то у Вас перебор по кол-ву тон-приемников. В этом случае тон-приемников было бы достаточно на 3 станции LDK, а не на одну!!
И если у Вас такое громадное кол-во тон-приемников, то зачем переводить абонентов в пульсовый набор???
Нужно уменьшать кол-во тон-приемников.

И еще раз: сколько точно модулей DTRU установлено в KSU1???

Глюки из-за перебора тон приемников..

Да уж, было такое! Досталась, как то, на обслугу 300-ка, где DTRU стояли где только можно было поставить. Пришлось изымать излишки...

maint> db ts sl
## TimeSlot Assignment ##

------------------------------------------------
RACK SLOT BOARDNAME TIMESLOT
------------------------------------------------
RACK #1
01 DSIB 12
02 DSIB 12
03 SLIB12 12
04 SLIB12 12
05 SLIB12 12
06 SLIB12 12
07 SLIB12 12
08 SLIB12 12
SUBTOTAL 096
------------------------------------------------
RACK #2
10 LCOB8 08
11 LCOB8 08
12 LCOB8 08
13 LCOB8 08
14 LCOB8 08
15 LCOB8 08
16 DSIB 12
17 DSIB 12
18 SLIB12 12
DTRU 06
SUBTOTAL 090
------------------------------------------------
RACK #3
19 LCOB8 08
20 SLIB12 12
21 SLIB12 12
22 DSIB 12
23 SLIB12 12
24 SLIB12 12
25 VMIB 04
26 SLIB12 12
27 SLIB12 12
SUBTOTAL 096
------------------------------------------------
RACK #4
30 SLIB12 12
31 SLIB12 12
32 SLIB12 12
33 SLIB12 12
34 CLCOB8 08
35 CLCOB8 08
SUBTOTAL 064
------------------------------------------------
RACK #5
DTRU 00
SUBTOTAL 000
------------------------------------------------
RACK #6
SUBTOTAL 000
------------------------------------------------
TOTAL 346
------------------------------------------------
TOTAL DTRU PORT - 46
TOTAL CPTU PORT - 00
------------------------------------------------

maint> db ct
## CPTU Test ##
Checking CPTUs...
CPTU should be installed for testing!

Данную АТС обслуживаю менее месяца. Мой преемник утверждал, что у них не хватало тон-приемников, поэтому телефоны надо перевести в пульс. Сколько физически DTRU еще не проверял

Лучше глазами гляньте, сколько модулей DTRU и где стоит.

Нет. Похоже мои подозрения не подтвердились.
Ранее автор топика указывал другой состав плат для KSU1:
1 KSU - LCOB8 + DSIB12 + SLIB12 (6 шт) + VMIB
А сейчас по распечатке видна реальная конфигурация. Отсюда ясно, что в KSU1 кол-во тон-премников никак не может превысить 32, поскольку там 2 платы DSIB.

И общее кол-во тон-приемников:
1 статив (KSU1-2-3) -> 38
2 статив (KSU4)-> 8
Всего: 46
Вообщем все в пределах допуска!!
В 1-ом стативе соотношение приемников к кол-ву аналоговых абонентов: 1 к 4.8
Во 2-ом: 1 к 6.
Этого кол-ва приемников вполне должно хватать!!

ИМХО, проблема не в DTRU. Нужно "копать" далее...

Ув. voronezh (привет чернозему ), думаю, Вам для начала нужно перевести все в тон: и абонентов и линии.

Игорь, может я туплю, а как ты по стативам DTRU раскидал?

Может снять парочку DTRU для верности (все равно хватит), перевести в тон и погонять - авось все пройдет?

Первые 32 тон-приемника не занимают общедоступные T/S, для них есть специальный служебный High-way (как в 1-ом, так и во 2-ом стативе). Поэтому при выводе информации по команде db ts sl они не отображаются. Отображаются только приемники сверх 32. Причем вне зависимости от того, в каком кабинете 1-го статива они установлены, им выделяются T/S в KSU2 (Rack 2).
В распечатке видно, что к Rack 2 приписаны 6 тон-приемников. Это уже дополнительные, т.е. сверх 32, для которых требуются T/S.
Т.е. 32+6 =38 в 1-ом стативе.
Total DTRU - отображает общее суммарное кол-во тон-приемников, включая "скрытые" 32 приемника (как в 1-ом, так и во 2-ом стативе).
Total DTRU = 46. Значит 46 - 38 = 8 во 2-ом стативе.

Век живи-век учись! Спасибо за разъяснения!

А я простодушно подумал вначале что всего 8 тонприемников..
Бездонная атс-ка..

Спасибо всем за советы и комментарии!
По реальному количеству и расстановке тон-приемников попробую определиться завтра.

Уточню еще раз вопрос - при установке телефонов в новую плату они периодически работают только на прием: проходит вызов, слышен голос вызывающего. На другой стороне ответов не слышно и вто же время нет набора (ни в тоне, ни в пульсе). Сейчас телефоны с наиболее частыми сбоями переставил на другую плату, оставив старые номера. Возможно, какой-то сбой в плате. Посмотрю день-другой, отпишусь.

Вторая проблема - периодические срывы разговоров у разных абонентов. Смотрел лог АТС, заметил одну особенность: с 30.09 набираемые номера в логе отображаются не полностью, а кроме нескольких первых цифр. Причем соединение и разговор были точно. То есть набор должен быть из 6 (город) или 10 (мобильные и межгород) цифр, а в логе - 5 и менее или 9 и менее, иногда - 0 (не перевод номера). Причем до 9 утра отображаются полностью, а потом нет. Может быть какой-то предел загрузки?
И еще - могут ли абоненты иметь какой-либо приоритет, обрывая текущий вызов и освобождая линию для себя, или это просто сбои АТС?

Платы местами поменять - проверить..

Таймер ограничения длительности разговора по внешней линии 4.5.1.17 (Программа 180 – ПК 17)

1) Что такое "при установке телефонов в новую плату". Что подразумевается под "новой"?? В каком слоту??
2) Проблема с односторонней слышимостью только при внешних вызовах или при вызовах по внутренней связи тоже??
3) Логи SMDR: см. значение таймера в ПГМ181/13 (SLT DTMF Release). Поставьте там значение 10-15 сек.
4) Обрывы:
- при обрыве разговора кнопка соответствующей СО-линии на системном телефоне гаснет или остается гореть??
- на СО-линиям используется Open Loop Detect или нет?? - См. ПГМ142/13 (Open Loop Detect Timer) - какое значение таймера: нулевое или нет??
5) На всякий случай: проверьте, какая именно плата VMIB стоит: VMIB или VMIBE. Если VMIBE, то какая версия софта на ней. Должна быть версия 3.2B или 3.2C.

В KSU4 слот 30-33 платы SLIB12. Установлены пару лет назад, не использовались. В слот 30 неделю назад воткнул 10 абонентов, пошли вышеуказанные сбои. Сегодня часть абонентов на кроссе переключил на аналогичные порты слота 32 (просто ближе по кроссировке оказалось). Пока аппараты работают нормально, посмотрю еще день-другой

таймер = 0, обрыв разговоров в случайное время - от нескольких секунд до нескольких минут, закономерности пока не вижу.

1) Новая плата слот 32 вместо 30. Тип и время установки плат одинаковы.
2) Пока на этих абонентов входящие не назначены - нет свободных городских линий, поэтому либо внутренний вызов, либо перевод внешнего с другого абонента, имеющего входящий номер
3) таймер пока посмотреть не могу, но параметр не менял
4) аппараты аналоговые, пользователи - женщины (много эмоций типа "телефон не работает", но сложно добиться конкретики - в какое время, при каком вызове и тд). Системный аппарат не используется.
5) посмотрю - скажу