В общем ситуация такая:
В прошлом году купили АТС Aria Soha (2 блока). Пригласили спеца для настройки АТС. Он настроил, все были довольны месяца 3-4. Люди дозванивались с города, система работала как часы. Но после 3-4х месяцев что-то не заладилось и у станции свернуло крышу. Т.е дозвониться стало намного труднее, перенаправление звонков стало работать через раз (при звонках с города на внутренние номера). Проблема состоит еще и в том что толком эту АТС ни кто не знает. Все работают с панасониками.
По этой причине мы сами, порывшись в доках и форумах, скинули все и настроили заново.
Ситуация повторилась, но теперь через 2-3 месяца. Одним словом все так и длится до сих пор. И в чем дело не понятно. Толи мы где-то не доделали, то ли еще что. Но сейчас дозвониться с города сущая проблема.
Сложность состоит еще и в том что у нас много групп и для каждой группы свой номер телефона. Всего групп 9 (как и используемых городских линий). Самое плохое то, что если к городскому номеру привязан только 1 внутренний (у нас только 1 такой номер - внт.102), то дозвониться не проблема, но как только дело касается номеров которые используют DISA, вот тут как раз и возникает проблема с дозвоном. Часто бывает такое, что при звонках на DISA, информатор отвечает "ваше время истекло, повторите набор еще раз", хотя люди пытаются ввести внутренний номер конечного абонента. Прилагаю бэкап конфигурации атс.
Если вам не трудно, может вы укажите на ошибки, или подскажите что еще не настроено и на что нужно обратить внимание.
Прошу вашей помощи уважаемые специалисты.
Заранее спасибо.
Мой ICQ 555202860.

ПГМ160/6 (CO DIAL TONE DET) отключите.
ПГМ160/4(DISA RETRY CNT) поставьте 0, если повторы приветствия не нужны.
ПГМ142/18 (BUSY/ERROR CPT) включите для всех СО.
ПГМ142/15 (DISA ANS TMR) можно и 1 поставить.