Помогите позжалуйста с перенаправлением вызовов с внешней линии на группу внутренних абонентов,тоесть задать последовательность перехода звонка,если невзял трубку абонент 102 то вызов пошол на абонента внутр лин.108??? в какой программе можно это сделать???

В пгм144/145 назначить вызов на терминальную группу
В пгм190/191 назначить в эту группу нужных абонентов

спасибо

В этом случае вызов на абонента 102 прекратится, когда пойдет на абонента 108.
Если нужно, чтобы и аппарат абонента 102 продолжал звонить при поступлении вызова на 108, то в ПГМ144 надо назначить вызов на 102 с задержкой 0 и на 108 с нужной задержкой в звонковых циклах от 1 до 9.

Кстати, какие таймеры в этом случае ограничивают длительность вызова по неответу. ПГМ180/182-14 - не действует в этом случае.., только что проверил.

Какие таймеры, ты о чем? Считаются звонковые циклы. Например, выставлена задержка 3, значит с 4-й посылки вызова будет звонить телефон.

Я о другом. Например, такой случай: в кабинете будут звонить 2 аппарата, у которых нет никого. Остальные соседи по кабинету сколько времени будут слушать этот двойной звон, если вызывающий продолжает вызывать?

Пока вызывающий не перестанет вызывать, или по истечении таймера Automatic CO Release Timer.

ПГМ180/182-14. У меня он стоит 30 секунд. Ничего не отбивается - ни внешняя, ни абонентская линии.

Что, не используется ни DISA, ни DID и не отбивается?

При DISA все нормально: через 30 секунд отбивается. А именно, при прямом назначении в ПГМ144/145..

Н-да, я на сохе попробовал - тоже не отбивается... А, вроде, должно. Или я чего не понимаю...

Вот я поэтому и отказался от прямого назначения в ПГМ144/145..

Нашел, тоже, причину!... Простой аппарат телефонный тоже не может вызов прекратить, если не отвечают. И что, не пользоваться им?!...

У меня на одном участке жесткая экономия линий. Я не только это учел, а все, что возможно сделал. Вход и выход разрулил по разным линиям. (переход на СО линии с DISA через OVERLAP). Доступ к линиям начальников ограничил, количество повторов и таймер DISA уменьшил до минимума, время разговора по внешней линии и т д.

А какая связь с твоим первоначальным вопросом?

Да я хотел попутно у тебя узнать - может, ты знаешь как ограничивать в твоем случае время вызова.. Вдруг, ты хитрость какую-нибудь знаешь.

Да я, если честно, этим никогда не заморачивался...

Значит, не сталкивался с дифицитом городских линий. Это наша стихия - пользователей..

У меня похожая задача с перенаправлением внешнего вызова на внутренние номера.
Нужно чтоб звонок приходил на базовый телефон 100, если не отвечает, то на 4 посыл уходил на 114, если и там не ответили, то звонок пошел на 102, если никого нет, то звонку нужно вернуться обратно на базовый телефон 100 и там висеть какое-то время. Звонить должен только тот телефон, куда ушел звонок, все сразу не надо.

Терминальная группа с назначение по переполнению (overflow destination на абонента этой же группы - 100). 4-й посыл через no answer timer.

А в пгм144/145 какие настройки делать? Если я указываю группу, то звонок идет сразу на абонента группы минуя базовый телефон 100. Мне нужно, чтоб звонок сначала поступал на абонента 100 с нулевой задержкой.

ну так поставь №100 первым в группе

Указал в overflow destination абонента 100, но звонок не возвращается, остается на последнем в списке, в моем случае это 109.
Вообще логика странная список выглядит так:
100
109
114
А звонок обходит так: 100, 114, 109. Если абонент 109 занят, то звонок остается на 114.

А вы ждете 3 мин.? У вас Overflow Timer 180 сек. Вот только по его истечении вызов на номер 100 перейдет...


Действительно, странно!
Номера в ПГМ105 не меняли после того, как группу прописали? Или по другому, вы уверены, что абонент, которого вы считаете 109-м, действительно, таковым является, а не 114-м? И, наоборот...

Вот такие детективные моменты программирования я и ценю в форуме..

Когда проблемы подобные возникают, может быть все, что угодно...

Переделал, поставил 40 сек. Как я понял, отсчет идет с первого гудка?

Я ошибался, действительно путал их.

Да.

Создайте группу ТERMINAL. Состав группы 100, 114, 102. В атрибутах группы стоит таймер NO ANSWER по умолчанию 15 сек. Это примерно 4 посылки. В назначениях OWERFLOV DESTINATION поставьте STA 100. А вот TIMER OWERFLOV DESTINATION надо уменьшить (там по умолчанию 180 сек.) примерно до 50 сек. (звонок по неответу уйдет на следующего абонента через15 сек. Соответсвенно 3х15 сек=45 сек). ИМХО, но это изврат гонять звонок таким образом. Вызывающий абонент у вас будет висеть на трубе примерно минуту. Кто это будет ждать. Многи руководители хотят на елку залезть и ж..пу не ободрать... Принять как-то звонок в отсутствии сотрудников... Мой совет. Поставтьте радиотрубку на месте секретаря и в прг.179 объеденить его в один логический номер. Когда секретарь на месте-работает со стационарным телефоном. Ушла-взяла с собой радиотрубку. Если ушла вообще, пусть сделает непосредственную переадресацию на другой телефон. Упс, написал когда уже все написано. Сорри за тормоз.

Лыжник, с радио трубкой не катит, секретарь если и уходит то на обед или совсем сваливает. Была идея сделать переадресацию на ее сотовый, но такая схема с обходом звонка их больше устраивает.

Это мне напоминает одну фирму, где я шабашил. 5 линй СО и 12 абонентов. Мне весь моск изнасиловали пока схему организации выдали. Получилась такая же фигня, тока хуже. Каждый входящий адресовался почти по 6 абонентов по этому же принципу. Если этот не взял, то пошел на того, если тот не взял, то пошел дальше. В итоге во время обеда все забили на эти приемы и не тока во время обеда. Нникто не брал городские звонки. Как в рекламе, все умные стали... Различают внутренние и городские звонки. Считают, раз на них не назначено, нах брать трубу. Пришлось значать определенные СО на группу абонентов RING по-кабинетно, что бы не отвертелись.

Есть вопрос не по теме.
Не знаю как там правильно в терминологии. В АТС приходит линия с номером, к ней дополнительно 4 канала по этому же номеру. Замечено, что доп каналы работают только на выход. Где капнуть?

Многоканальный номер? (это когда внешние СО линии миниАТС от вышестоящей АТС для вышестоящей являются подобием группы приема внешних вызовов)

Это функция организуется, как правило, в ГАТС. Просто несколько аналоговых комплектов в ГАТС объединяют логически под одним городским номером. Потом эти, так сказать, линии включаются в мини АТС. Выход в город через эти линии могут быть запрещены как в самой ГАТС, так и программно в АТС. В АТС прг.117 доступ к линиям СО. Организация групп СО в прг.140.

Типа того, есть основная полноценная линия, к ней выведены несколько каналов, которые являются расширением того номера. На выход работают все каналы, а внутрь только один главный. И получается пробка, хрен дозвонишься до них, занято если кто то один уже говорит, хотя остальные линии свободны.

В ПРГ117 ничего не трогал, там по умолчанию.

Путаница какая-то в объяснении. Не понимаю.
От вышестоящей ГАТС приходят 4 аналоговые линии, по которым могут делать одновременный вызов 4 ваших абонента?
Как у Вас в договоре эти линии обозначены, какие услуги на этих линиях включены на вышестоящей АТС?

stasmar, этот вопрос чуть позже уточню, договор у клиента, как доберусь, посмотрю как правильно называется.

В приложении договора сказано: Абонентский номер: 123-45-67 количество каналов 6.

Капайте в сторону отдела, предоставляющего услугу многоканального номера. Услуга, за которую вы платите деньги по договору, не работает.

На всякий случай без атс поставьте на каждую пару по телефонному аппарату и наберите этот номер одновременно с нескольких разных номеров. Сколько телефонных аппаратов получат вызов и соединятся одновременно?

Подключил два аппарата к главной линии и к одному доп. каналу. Та же ситуация, звонок поступил на главную линию, а второй звонок получил гудки занятости.
Получается, что провайдер блокирует.

Похоже. Может просто забыли прописать...

Да, так и есть. Поправили.

Вопрос по теме.
После настройки перенаправления вызова появилась проблема. Когда секретарь на базовом аппарате принимает вызов и переводит его на абонента группы, то если этот абонент занят, звонок перебрасывается на следующего свободного. А хотелось бы секретарь получала гудки занятости или еще какое оповещение и чтоб переадресации не происходило.

Галка у Pilot Hunt не стоит, поэтому так и работает. Галочку поставьте...

Поставил. Спасибо.

Еще вопросец назрел.
Секретарь при уходе на обед включает безусловную автом. переадресацию, указав внутренний номер абонента. Когда поступает внешний звонок, то он сначала идет в группу, обходит всех абонентов в группе, а уж потом попадает на того абонента на которого включена переадресация.
Как сделать так, чтоб при включении переадресации, входящие звонки миновали группу обзвона и постпули сразу на назначенного абонента?

Если у секретая стоит системник, и он является аттендантом, то можно запрограммить звонок, например, для ночного режима на номер секретаря. Уходя, она просто будет устанавливать ночной режим.

То есть включает ночной режим и ставит переадресацию?
В принципе в настройках так и стоит.
Режим день - группа Hunt620
Ночь- 101
Выходной -101