Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Нет гудка на внутренних телефонах при включенной АТС
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка ARIA SOHO
MaXdi
Сегодня неожиданно возникла проблема с телефонной станцией Aria Soho.
(4 вход линии, пока подключено 30 внутренних телефонов, aria soho базовый блок + блок расширения)
Пропал гудок на всех внутренних телефонах и даже в настройки и режим программирования попасть не получается (с цифрового телефона).
На каждой входящей телефонной линии в отдельности гудок есть.
И при выключенной АТС на аналоговых телефонах есть гудок и можно позвонить, но как только включаешь АТС происходит щелчок (релюшка срабатывает) и тишина...

В чем может быть дело?
Проблемы с мат. платой?
Если я сброшу все настройки и сделаю перезагруз это поможет? (не хочу сразу все настройки сбрасывать, потом программировать много)

Буду очень благодарен если кто поможет...
Dron
Цитата(MaXdi @ 13.1.2011, 10:15) *
Сегодня неожиданно возникла проблема с телефонной станцией Aria Soho.
(4 вход линии, пока подключено 30 внутренних телефонов, aria soho базовый блок + блок расширения)
Пропал гудок на всех внутренних телефонах и даже в настройки и режим программирования попасть не получается (с цифрового телефона).
На каждой входящей телефонной линии в отдельности гудок есть.
И при выключенной АТС на аналоговых телефонах есть гудок и можно позвонить, но как только включаешь АТС происходит щелчок (релюшка срабатывает) и тишина...

В чем может быть дело?
Проблемы с мат. платой?
Если я сброшу все настройки и сделаю перезагруз это поможет? (не хочу сразу все настройки сбрасывать, потом программировать много)

Буду очень благодарен если кто поможет...

Может и с блоком питания проблемы...
MaXdi
Цитата(Dron @ 13.1.2011, 10:39) *
Может и с блоком питания проблемы...


Открыл крышку базового блока.
Все лампочки моргают всё светится.
Щелкает при включении 1 раз релюшка.

MaXdi
На цифровом телефоне админском написано 2 строчки
LDP-7224D v1.0
SCOUT-DX v1.1 NO SYNC
Dron
Цитата(MaXdi @ 13.1.2011, 10:46) *
На цифровом телефоне админском написано 2 строчки
LDP-7224D v1.0
SCOUT-DX v1.1 NO SYNC

Попробуйте отключить системные телефоны и включить станцию без них.
MaXdi
Цитата(Dron @ 13.1.2011, 10:59) *
Попробуйте отключить системные телефоны и включить станцию без них.


Все происходит по такому же сценарию.
Гудок есть (на аналоговом внутреннем телефоне) - Включаю станцию - начинает включаться и через пару секунд релюшка щелкает - Тишина
MaXdi
Посмотрел по лампочкам -
LD1 -моргает
LD2 -вообще не горит
LD3 -постоянно горит
LD4 -очень быстро моргает

Может эта информация поможет чем-нибудь.
fish
ну раз все равно все сломалось. можно попробовать разобрать станцию. сбросить в базовый блок в исходное состояние и начать проверять.
MaXdi
Цитата(fish @ 13.1.2011, 13:55) *
ну раз все равно все сломалось. можно попробовать разобрать станцию. сбросить в базовый блок в исходное состояние и начать проверять.


Тоже так решил... все выключил, разобрал.. все переключали в ON, батарейку ВЫКЛ.
Затем все собрал и включил.
Всё заработало.
Только что закончил настройки делать.

В чем было дело не понятно...
fish
например неконтакт в разъеме или пришла хорошая помеха по сети, "мозги" и уехали. короче, там видно будет :-)
MaXdi
Цитата(fish @ 13.1.2011, 16:49) *
например неконтакт в разъеме или пришла хорошая помеха по сети, "мозги" и уехали. короче, там видно будет :-)


Ага. Спасибо.
BlindEye
всем доброго времени суток.
проблема почти идентична первому посту в этой ветке с одной лишь разницей: даже при сбросе атс к базовым настройкам зуммера на линии нет, на экране системного телефона пусто, при последовательном подключении любого другого аппарата к внутренним портам слышно постороннее шипение; смена порта СО ничего не меняет

подключиться к атске могу только по usb - com выдает ошибку соединения, при этом через PC Admin позволяет менять настройки
инициация вроде бы прошла успешно, но зуммера так и нет

кто что может посоветовать?
Ник Ратибор
Цитата(BlindEye @ 17.2.2011, 17:08) *
всем доброго времени суток.
проблема почти идентична первому посту в этой ветке с одной лишь разницей: даже при сбросе атс к базовым настройкам зуммера на линии нет, на экране системного телефона пусто, при последовательном подключении любого другого аппарата к внутренним портам слышно постороннее шипение; смена порта СО ничего не меняет

подключиться к атске могу только по usb - com выдает ошибку соединения, при этом через PC Admin позволяет менять настройки
инициация вроде бы прошла успешно, но зуммера так и нет

кто что может посоветовать?

походу плата сгорела, у меня такое дважды было, в грозу.
BlindEye
Цитата(Ник Ратибор @ 17.2.2011, 14:13) *
походу плата сгорела, у меня такое дважды было, в грозу.


спасибо за оперативность smile.gif
каким образом можно доказать, что плата умерла? внешних повреждений не видно, блок питания жив
fish
а кому требуется доказывать?
а то что нет сигнала на портах, это не доказательство? программным путем это не сделаешь.
ЛыЖник
Цитата(BlindEye @ 17.2.2011, 15:15) *
спасибо за оперативность smile.gif
каким образом можно доказать, что плата умерла? внешних повреждений не видно, блок питания жив

В любом случае, наверное, в ремонт. Если оно сдохло навсегда, то надо менять плату. Если не сдохло и как-то хитро зависло, то может запустят. У меня в LDK-300 один раз сдох RGU. Были похожие симпотомы. Нет готовности, нет вызовов. Но при этои можно было позвонить.
BlindEye
Цитата(ЛыЖник @ 18.2.2011, 8:27) *
В любом случае, наверное, в ремонт. Если оно сдохло навсегда, то надо менять плату. Если не сдохло и как-то хитро зависло, то может запустят. У меня в LDK-300 один раз сдох RGU. Были похожие симпотомы. Нет готовности, нет вызовов. Но при этои можно было позвонить.


в том-то и проблема, что зуммера ни на одном порту не слышно.
черт с ней, скорее всего все равно будут новую покупать.

всем спасибо smile.gif
ЛыЖник
Цитата(BlindEye @ 18.2.2011, 10:39) *
в том-то и проблема, что зуммера ни на одном порту не слышно.
черт с ней, скорее всего все равно будут новую покупать.

всем спасибо smile.gif

Вот тот-то и оно. В LDK стоит внешний RGU и можно было поменять с другого KSU и проверить. А сдесь походу не получится.
Евген_й
Диал тон дает не RGU(RGU- Только звонок)
Зараза
Подниму тем. Aria SOHO, на всех внутренних аналоговых портах !через раз! вместо диалтона выдается шипение. Сбрось в ноль, перепрошивка не решает проблему. Никто не сталкивался, не ремонтировал?
ЛыЖник
Цитата(Зараза @ 16.4.2013, 13:59) *
Подниму тем. Aria SOHO, на всех внутренних аналоговых портах !через раз! вместо диалтона выдается шипение. Сбрось в ноль, перепрошивка не решает проблему. Никто не сталкивался, не ремонтировал?

Попробуйте слить бекап и сбросить все настройки в исходные, заводские. Проверить работу АТС. Если шипения нет, то залить бекап и проверить работу. Если при сбросе настроек продолжиться шипение, значит АТС в ремонт...
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2025 IPS, Inc.