Только начал знакомство с aria soho, пользуюсь pc admin, возник вопрос: в настройках есть типы планов нумерации, поясните пожалуйста, какой выбрать и чем они отличаются? В доке не нашёл

Выбирайте 2-й. Перед цифрами кодов функций в нем */#. А свободные цифры могут пригодиться в дальнейшем для LCR, например.

В АТС свободная нумерация портов и команд. Например, можно сделать нумерацию в АТС вместо 100-116, к примеру, 01-16. Но при этом, номера портов не должны совпадать с номерами команд. Так, по умолчанию, 0 - это команда набора ATTD в системе. Если она есть, то нумерацию 01-16 нельзя сделать. Но если эту команду убрать в прг.104-109, то можно сделать такую нумерацию. Далее, в плане 1 некоторые команды начинаются с 563 и пр. Так вот, ежели чел не набрал 9, т.е. выход в город, а тупо начал набирать городской, например, 5541111 (это например команда безусловной переадресации на номер 111 ), то может на своем порту закрыть себе выход в город и нагородить другой ерунды... Так вот, что б не было такой хреновины, как правило, выбирают воторой план нумерации. В нем все команды начинаются со */#.

Вообще у меня простейшая ситуация: 2 внешних линии и 3 внутренних (два менеджера и бухгалтер). Менеджеров объединил в группу, бухгалтера оставил как есть. Внешние линии объединил в группу 1 и настроил warm line с таймером переключения в 1 сек (т.к. звонки внутри офиса друг другу не нужны). Нумерация:
10 (port 2) - менеджер 1
11 (port 3) - менеджер 2
12 (port 4) - бухгалтер

Внешний вызов приходит на группу станций 10-11, а на 12 flash'ем перекидывается по мере необходимости.

План нумерации вроде как выбран самый первый, удалены все записи и забиты только нужные телефоны.

По итогу получилась странная ситуация: вызов приходит только на 2 порт. В 3 порту телефон молчит, но если поднять трубку - то вызов принимается (просто звонка не слышно) В связи с чем и возник вопрос о плане нумерации

План нумерации в данной ситуации ни причем.
А при внутренних вызовах этот телефон тоже молчит? Может на нем просто звонок выключен?

не, на лету если переткнуть его в порт 3 - сразу звонок идёт. Причём, если вместо обычного аппарата воткнуть туда факс, то вместо звонка на факсе - внутри станции раздаются трели реле

Не понял, откуда переткнуть?И что, собственно, за аппарат то?

тестировал на том, что было, модельки аппаратов сейчас не подскажу точно, но один простецкий аналоговый телефон, другой - бандура типа факса с дырками ext и line сзади.

Может, конечно, дело в том, что я факс подключил не в тот разъём? но на 3 порту с любым аппаратом звонка не раздаётся, хотя вызов туда идёт.

Так я не понял, а при вызове этого абонента с другого внутреннего номера звонит аппарат, или нет?

Какой тип группы?

Подозреваю, что Circular. Так же подозреваю, что необходимо заменить на Ring

Что значит подозреваете? А настраивали то что?

Настроил и забыл, спустя некоторое время установил и уехал. О проблемах доложили чуть позже, так что перед повторной поездкой пытаюсь восстановить картину

Т.е., пока сами вы ничего не проверяли, все с чужих слов?

Сам и проверял, просто на скорую руку вечером, под руками не было ноута с ХР, чтобы подцепиться ПСАдмином. Пытаюсь пока в теории осмыслить суть проблемы, чтобы вечером поглядеть более предметно. Прошу строго не пинать - я вообще впервые в жизни сталкиваюсь с атс-ками и программированием их вообще

Так вот я, уже в третий раз , и спрашиваю, а при вызове этого номера другим внутренним абонентом аппарат звонит? С этого и надо начинать...

непосредственно внутренний вызов не проверял, т.к. warm line = 1 сек, но при переводе по флешу входящего вызова - аппарат трезвонит

При настройке "в песочнице" оба аппарата во 2 и 3 порту трезвонили сразу

Можете сделать группу Pick up
В Attribute Assign (правой кнопкой мыши на группе) поставить галочку All Ring

Спасибо, попробую.

Странно только, что в песочнице работало, а при установке у клиента как будто слетела настройка..

Ну да, на 2-й порт по-умолчанию все и приходит...
Батарейку не забыли включить, 4-ю секцию SW1 поставили в OFF согласно инструкции по инициализации?
Хотя, если у вас warm line = 1 сек функционирует... Или вы не проверяли, как оно сейчас?

не, не забыл. В первую очередь курил мануал до почти полного просветления, потом разбирался как мог с псадмином и вообще с матчастью ><

А что за байда на факсе с Ext и Line? Куда правильно подключать-то?

К Line, естественно!

на факсы тоже мануал есть :-)

на факс осознания уже нехватило

Спасибо большое! Буду проверять детально.

Всем спасибо большое за участие, всё заработало, даже HP-шный мфу-факс