Есть записанное сообщение в ячейке 002 "Здравствуйте, вы позвонили в (бла-бла-бла) если вы знаете внутренний номер абонента то наберите его в тональном режиме или дождитесь ответа секретаря". Подцепилось автоматически(видимо до меня ставили настройку, но не записали голос), но проигрывает сообщение и сбрасывает звонок. При наборе во время голоса внутреннего номера - на набор не реагирует(продолжает говорить до конца и сбрасывает).
Нужно сделать так, чтобы во время проигрывания сообщения можно было набрать какой-либо внут. номер, а при отсутствии набора звонок по окончании сообщения переходил на номер 101, а не сбрасывался. Вот как это организовать - подскажите по пунктам, пожалуйста.
Прошу прощения если эта тема уже где-то была
Полная версия этой страницы: Голосовое меню
Цитата(medbalu @ 8.8.2011, 14:59) 
Есть записанное сообщение в ячейке 002 "Здравствуйте, вы позвонили в (бла-бла-бла) если вы знаете внутренний номер абонента то наберите его в тональном режиме или дождитесь ответа секретаря". Подцепилось автоматически(видимо до меня ставили настройку, но не записали голос), но проигрывает сообщение и сбрасывает звонок. При наборе во время голоса внутреннего номера - на набор не реагирует(продолжает говорить до конца и сбрасывает).
Нужно сделать так, чтобы во время проигрывания сообщения можно было набрать какой-либо внут. номер, а при отсутствии набора звонок по окончании сообщения переходил на номер 101, а не сбрасывался. Вот как это организовать - подскажите по пунктам, пожалуйста.
Прошу прощения если эта тема уже где-то была
Нужно сделать так, чтобы во время проигрывания сообщения можно было набрать какой-либо внут. номер, а при отсутствии набора звонок по окончании сообщения переходил на номер 101, а не сбрасывался. Вот как это организовать - подскажите по пунктам, пожалуйста.
Прошу прощения если эта тема уже где-то была
На все форумы один и тот вопрос закинули??
Наберите в поиске ключи DISA (донабор номера) и/или CCR (итерактивное голосовое меню).
Кроме того, в доке это достаточно внятно описано.
Цитата(medbalu @ 8.8.2011, 13:59)
Есть записанное сообщение в ячейке 002 "Здравствуйте, вы позвонили в (бла-бла-бла) если вы знаете внутренний номер абонента то наберите его в тональном режиме или дождитесь ответа секретаря". Подцепилось автоматически(видимо до меня ставили настройку, но не записали голос), но проигрывает сообщение и сбрасывает звонок. При наборе во время голоса внутреннего номера - на набор не реагирует(продолжает говорить до конца и сбрасывает).
Нужно сделать так, чтобы во время проигрывания сообщения можно было набрать какой-либо внут. номер, а при отсутствии набора звонок по окончании сообщения переходил на номер 101, а не сбрасывался. Вот как это организовать - подскажите по пунктам, пожалуйста.
Прошу прощения если эта тема уже где-то была
Нужно сделать так, чтобы во время проигрывания сообщения можно было набрать какой-либо внут. номер, а при отсутствии набора звонок по окончании сообщения переходил на номер 101, а не сбрасывался. Вот как это организовать - подскажите по пунктам, пожалуйста.
Прошу прощения если эта тема уже где-то была
Ептыть, а версия АТС какая? В начале форума от лица администратора написано, что пишите версию АТС.
Цитата(medbalu @ 8.8.2011, 13:59)
Есть записанное сообщение в ячейке 002 "Здравствуйте, вы позвонили в (бла-бла-бла) если вы знаете внутренний номер абонента то наберите его в тональном режиме или дождитесь ответа секретаря". Подцепилось автоматически(видимо до меня ставили настройку, но не записали голос), но проигрывает сообщение и сбрасывает звонок. При наборе во время голоса внутреннего номера - на набор не реагирует(продолжает говорить до конца и сбрасывает).
Нужно сделать так, чтобы во время проигрывания сообщения можно было набрать какой-либо внут. номер, а при отсутствии набора звонок по окончании сообщения переходил на номер 101, а не сбрасывался. Вот как это организовать - подскажите по пунктам, пожалуйста.
Прошу прощения если эта тема уже где-то была
Нужно сделать так, чтобы во время проигрывания сообщения можно было набрать какой-либо внут. номер, а при отсутствии набора звонок по окончании сообщения переходил на номер 101, а не сбрасывался. Вот как это организовать - подскажите по пунктам, пожалуйста.
Прошу прощения если эта тема уже где-то была
если у вас записанное сообщение с #, то как раз тот случай, что вы описываете
версия 3.9
Сообщение писалось с системного телефона
Сообщение писалось с системного телефона
точнее версия GS90P-3.9Da
Цитата(medbalu @ 9.8.2011, 7:11)
точнее версия GS90P-3.9Da
если в конце вашего сообщения нажать # вместо HOLD, то и будет ваш случай. попробуйте переписать это сообщение
мне нужно узнать в каких пгм нужно прописать это сообщение чтобы оно правильно заработало. У нас поток а не аналог. Линий CO - 40. Куда копать?
само сообщение если включить на CO - работает, но происходит что я описал
пробовал ПГМ231 - один раз срабатывает как надо и последующие звонки идут уже без сообщения
докопался - ПГМ140 - выставить дневное сообщение на все линии CO, заработало, есть набор на внутренний номер, но по окончании сообщения тишина 5 сек и говорит "Время истекло, попробуйте еще раз" и снова играет сообщение, а не переводит на секретаря. Теперь-то что станции надо. Мозги уже вынесло
само сообщение если включить на CO - работает, но происходит что я описал
пробовал ПГМ231 - один раз срабатывает как надо и последующие звонки идут уже без сообщения
докопался - ПГМ140 - выставить дневное сообщение на все линии CO, заработало, есть набор на внутренний номер, но по окончании сообщения тишина 5 сек и говорит "Время истекло, попробуйте еще раз" и снова играет сообщение, а не переводит на секретаря. Теперь-то что станции надо. Мозги уже вынесло
PGM 160 - Disa retry Count поставь 0
спасибо, заработало - только осталась тишина 5 сек. и потом голос ваш звонок переводится оператору. Хотелось бы голос убрать а вместо тишины поставить музыку как при переводе звонка(музыка играет с внешнего источника - External musik 3)
Цитата(medbalu @ 9.8.2011, 11:48)
спасибо, заработало - только осталась тишина 5 сек. и потом голос ваш звонок переводится оператору. Хотелось бы голос убрать а вместо тишины поставить музыку как при переводе звонка(музыка играет с внешнего источника - External musik 3)
Голос убрать - ПГМ167.
5 сек. - Inter Digit Timer. Уменьшить можно, но и номера нужно будет шустрее набирать. Музыку вместо тишины не поставить.
а где этот Inter digit timer, что то не найду
Цитата(medbalu @ 9.8.2011, 12:20)
а где этот Inter digit timer, что то не найду
В системных таймерах.
все - всем спасибо за быстрые ответы. Все заработало как надо.
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.