Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Что делает транзитная АТС если все ее линии заняты
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка ipLDK
alexsoft
Добрый день. Имеем связку:
Гл. офис (LDK100-транзит <--> Asterisk1) <--> второй офис (Asterisk2<--> LDK100) (оконечка)
Версии ПО 3.8 на двух LDK100.
На транзитной АТС есть 7 CO, на Asterisk1 есть 5 SIP транков.
Проблема.
При звонках с оконечной АТС на транзитной АТС сначала занимается свободная CO, и если все линии заняты, то LDK100 должна дать отбой, и по плану номеров в Asterisk1 звонки должны идти по SIP транкам. Что происходит: если на транзитной LDK100 все CO заняты, то она не дает отбой, а направляет вызов на System Attendant.
Как с этим бороться?
Спасибо
stasmar
Цитата(alexsoft @ 18.8.2011, 13:55) *
Добрый день. Имеем связку:
Гл. офис (LDK100-транзит <--> Asterisk1) <--> второй офис (Asterisk2<--> LDK100) (оконечка)
Версии ПО 3.8 на двух LDK100.
На транзитной АТС есть 7 CO, на Asterisk1 есть 5 SIP транков.
Проблема.
При звонках с оконечной АТС на транзитной АТС сначала занимается свободная CO, и если все линии заняты, то LDK100 должна дать отбой, и по плану номеров в Asterisk1 звонки должны идти по SIP транкам. Что происходит: если на транзитной LDK100 все CO заняты, то она не дает отбой, а направляет вызов на System Attendant.
Как с этим бороться?
Спасибо

А как транзит организован?
В 167 везде тон стоит?
alexsoft
Цитата(stasmar @ 18.8.2011, 16:35) *
А как транзит организован?
В 167 везде тон стоит?

Только в Error стоит Attendant,а так везде Tone
stasmar
Цитата(alexsoft @ 18.8.2011, 14:48) *
Только в Error стоит Attendant,а так везде Tone

Попробуйте тон поставить..
Транзит то через DISA?
alexsoft
Цитата(stasmar @ 18.8.2011, 17:21) *
Попробуйте тон поставить..
Транзит то через DISA?

Доброе утро...Ставишь в PGM167 в поле Error - Tone, то транзитная АТС дает отбой при звонках с оконечки если все CO заняты. Но появилась иная проблема. Если звонить из города на транзитную АТС, включается DISA, после того, как автоответчик пробормотал, набираешь добавочный номер и переходишь к нужному абоненту, а если ничего не набираешь, то вызов должен пойти согласно PGM144-PGM145, но он не идет, а происходит ОТБОЙ. Посоветуйте что делать?
stasmar
Цитата(alexsoft @ 23.8.2011, 8:57) *
Доброе утро...Ставишь в PGM167 в поле Error - Tone, то транзитная АТС дает отбой при звонках с оконечки если все CO заняты. Но появилась иная проблема. Если звонить из города на транзитную АТС, включается DISA, после того, как автоответчик пробормотал, набираешь добавочный номер и переходишь к нужному абоненту, а если ничего не набираешь, то вызов должен пойти согласно PGM144-PGM145, но он не идет, а происходит ОТБОЙ. Посоветуйте что делать?

..для линии, на которой вы набираете добавочный номер, в пгм 144/145 назначен абонент?.. или сообщение, или группа абонентов для соответствующего времени суток? (этот абонент, кстати, и является дежурным по этой линии)

А вам разве отбой уже не нужен?
Цитата(alexsoft @ 18.8.2011, 13:55) *
если на транзитной LDK100 все CO заняты, то она не дает отбой, а направляет вызов на System Attendant.
Как с этим бороться?
Спасибо
alexsoft
Цитата(stasmar @ 23.8.2011, 11:08) *
..для линии, на которой вы набираете добавочный номер, в пгм 144/145 назначен абонент?.. или сообщение, или группа абонентов для соответствующего времени суток? (этот абонент, кстати, и является дежурным по этой линии)
А вам разве отбой уже не нужен?

В пгм 144/145 назначены абоненты для различных временных интервалов. Отбой на транзитной АТС нужен только если с оконечной АТС звонят через транзитную, а на транзитной ВСЕ аналоговые внешние линии заняты, НО отбой НЕ нужен, если звонят на транзитную АТС через DISA из "города".
stasmar
В пгм 164/165 можно назначить абонентский номер, к порту которого неподключен телефонный аппарат..
harris
Цитата(alexsoft @ 23.8.2011, 8:57) *
Доброе утро...Ставишь в PGM167 в поле Error - Tone, то транзитная АТС дает отбой при звонках с оконечки если все CO заняты. Но появилась иная проблема. Если звонить из города на транзитную АТС, включается DISA, после того, как автоответчик пробормотал, набираешь добавочный номер и переходишь к нужному абоненту, а если ничего не набираешь, то вызов должен пойти согласно PGM144-PGM145, но он не идет, а происходит ОТБОЙ. Посоветуйте что делать?

Да, параметры в ПГМ167 являются общесистемными.
Если Вы хотите задать разные варианты для DISA и для транзита, то это можно только на версиях 3.8 и выше.
В этом случае, для обслуживания вызовов DISA нужно для используемого голосового сообщения указать настройки Busy/Error/No_Answer в ПГМ228 (ССR). Эти настройки (ПГМ228 -Busy/Error/No_Answer) связаны с конкретным голосовым сообщением DISA и имеют более высокий приоритет, чем общесистемные настройки ПГМ167.

Т.е. вызовы DISA будут обрабатываться по ПГМ228, где можно указать = ATD или непосредственно указать Hunt-группу для приема вызовов по условию Error.
А для транзита - общесистемные ПГМ167 (где и указать = Tone для отбоя линии).
alexsoft
Цитата(harris @ 23.8.2011, 11:24) *
Да, параметры в ПГМ167 являются общесистемными.
Если Вы хотите задать разные варианты для DISA и для транзита, то это можно только на версиях 3.8 и выше.
В этом случае, для обслуживания вызовов DISA нужно для используемого голосового сообщения указать настройки Busy/Error/No_Answer в ПГМ228 (ССR). Эти настройки (ПГМ228 -Busy/Error/No_Answer) связаны с конкретным голосовым сообщением DISA и имеют более высокий приоритет, чем общесистемные настройки ПГМ167.

Т.е. вызовы DISA будут обрабатываться по ПГМ228, где можно указать = ATD или непосредственно указать Hunt-группу для приема вызовов по условию Error.
А для транзита - общесистемные ПГМ167 (где и указать = Tone для отбоя линии).

Спасибо за тонкости настройки АТС....сейчас попробую перенастроить
stasmar
Цитата(alexsoft @ 23.8.2011, 9:15) *
В пгм 144/145 назначены абоненты для различных временных интервалов. Отбой на транзитной АТС нужен только если с оконечной АТС звонят через транзитную, а на транзитной ВСЕ аналоговые внешние линии заняты, НО отбой НЕ нужен, если звонят на транзитную АТС через DISA из "города".

Я же вас спрашивал - как у вас транзит организован?
alexsoft
Цитата(stasmar @ 23.8.2011, 11:34) *
Я же вас спрашивал - как у вас транзит организован?

Sorri, что-то я проигнорировал ваш вопрос, транзит через PGM324+PGM322+PGM166+PGM167
stasmar
Цитата(alexsoft @ 23.8.2011, 9:40) *
Sorri, что-то я проигнорировал ваш вопрос, транзит через PGM324+PGM322+PGM166+PGM167

Если по сети приходит транзитный код и все внешние линии заняты - вам надо вернуть на * отбой, чтобы астериск через свои линии выходил по альтернативной маршрутизации?..
Я вначале предполагал, что на LDK следующую группу в этом случае нужно использовать.. (Есть для этого кой-какие интересные методы..)
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2025 IPS, Inc.