Доброе утро! Сам Соху трогаю очень изредка. Ситуация такова: тётенька-директор желает вторгаться в разговоры своих внутренних абонентов с внешними. Сделал следующее: в пгм113 для директорского системника поставил ON в пунктах Admin и Override Priviledge (у всех остальных соответственно там OFF), на одну из программных кнопок назначил [Intrusion], а также в пгм 161 убрал галку с Auto Privacy. Вроде сначала все были довольны, но спустя несколько месяце тётя-директор заявила, что якобы при попытки вторжения в разговор к определенным двум абонентам она слышит музыку на удержании. Скачал у них конфигурацию, вроде на вид все как и было сделано, ничего необычного или измененного не обнаружил. В догонку сделал ей Barge-In (режим мониторинга), вроде как он срабатывает.
Почему же через кнопку [Intrusion] "якобы" не происходит подключение (по её словам, только к 201 и 202 абонентам)?

п.с. усложняющая ситуацию проблема в том, что к их станции у меня есть возможность только на непродолжительное время подключиться через team viewer, например скачать или залить конфиг + барышни на не особо ясном языке изъясняются и находятся за три девять земель( Очень не с руки работать так. Ткните носом, пожалуйста, в чем может быть таинство?
Файл конфигурации: скачать.
Спасибо.

112 -24 1(ON)

Ну 201 у вас системный аттендант, может из-за этого? А 202... Сами проверяли? С чужих слов часто все совсем не так, как на самом деле!

А зачем?

уже галочка стоит..

У меня на системнике работает.. правда на 300-ке.. Может на сохе вообще эта функция не работает?
Приваси линии должно быть отключено..

Поставьте галочку!! У вас стоит на 100-х номерах, а на 200-х - нет!!

Privacy Warning Tone можно галочку убрать (у вас стоит) в 161-4..

113-4 - on

Какую галочку то?

112-24 - Emergency Supervisor..

Вообще Андрей прав - без нее работает, только что проверил..

Ага, а еще на днях выяснилось, что данная функция работает не только с аппарата аттенданта, и не только можно вторгаться в разговор абонента по внешней линии. т.е., не по мануалу...

Нет, я ошибся в эксперименте - 112-24 - Emergency Supervisor - без галочки дает ошибку, а с галочкой внешний абонент отвалился при вторжении с атенданта..

Продолжай экспериментировать...

Почему я один, пускай ув. СТ присоединяется..

В случае Emergency Supervisor один абонент из разговора выкидывается. Т.е. если вы звоните на 200 и он занят, то нажимая на решетку (по умолчанию функция Emergency Supervisor) вы принудительно отключаете абонента 200 от разговора и присоединяете к себе.

Именно для этого и предназначена функция Emergency Intrusion, выполняемая с телефона Emergency Supervisor.

этого как раз таки и не надобно! смысл данной авантюры, не поговорить с тем, кто занят, а послушать, кто о чем беседует Это же весьма распространенное желание руководителей советской закалки)


системным аттендантом сделал 100-го абонента..
но попробовать все это с внешним вызовом сейчас возможности нет из-за отсутствия линий, с внутренними у меня здесь все работает замечательно.. и к разговорам 201-го, и 202-го успешно подключаюсь с системника и кнопкой Intrusion и функцией Barge-In..

Возможно, вам надо установить Phontage, запрограммировать на нем кнопку INTRUDE и использовать кнопку на виртуальном дисплее Phontage: Record..

Стас, ну ты вообще... Откуда на Aria Soho Phontage??
Ну и, в общем то, смысл твоего предложения, зачем это??

На нет и суда нет..
Забудем..

ИМХО. Или пользоваться функцией Barge-In или ставить систему регистрации разговоров или на внутренние телефоны или на линии СО, если руководство хочет послушать... Правильно писал Harris, чем меньше контора, тем больше у руководителей желания слушать подчиненных.