Добрый день.
Задача такая - хотим, чтобы при входящем звонке показывалась форма с информацией о клиенте нашей собственой CRM-системы. Возможно ли такое?
1. Есть-ли какие-либо средства автоматизации данного устройства (COM-объекты или .NET объекты или другой-какой API)?
2. В нашей CRM станадартная СУБД Microsoft Access, можно ли в нее писать какие-то метки о происходящих собитиях (например, о поступлении входящего звонка).
Заранее спасибо.