Давно мучаюсь с одной проблемкой.
Подскажите пожалуйста как решить и где ошибка вышла.

Система работает так:
- Приходит звонок с одной из 4-х внешних линий
- Идет голосовое сообщение, после и во время которого можно набрать внутренний номер абонента
- если ничего не набирается идет переадресация на оператора
- если набирается, то звонок идет на номер абонента

Проблема:
Человек снаружи, делает звонок на одну из внешних линий, начинает слушать сообщение и ничего не набирая отменяет вызов.
Линия остается занята (видно по телефону администратора, красная лампочка занятости линии горит) затем звонок, через некоторое время, проходит на администратора (а звонящий уже трубку давно положил).
Администратор снимает трубку, а там тишина (или на оператора).

Копать в настройках переадресации, видимо. А где точнее?

Сколько же можно писать про одно и то же!!!!
ПГМ142/18 - BUSY/ERROR CPT.

Большое спасибо!
Просто даже не знал что искать.

1. Слова Екклесiаста, сына Давидова, царя въ Iерусалиме.
2. Суета суетъ, сказалъ Екклесiастъ, суета суетъ, - все суета!
3. Что пользы человеку отъ всехъ трудовъ eгo, которыми трудится онъ
подъ солнцемъ?
4. Родъ проходитъ, и родъ приходитъ, а земля пребываетъ во-веки.
5. Восходитъ солнце, и заходитъ солнце, и спешитъ къ месту своему, где
оно восходитъ.
6. Идетъ ветеръ къ югу, и переходитъ къ северу, кpyжитcя, кружится на
ходу своемъ, и возвращается ветеръ на круги свои.
7 Все реки текутъ въ море, но море не переполняется: къ тому месту,
откуда реки текутъ, оне возвращаются, чтобы опять течь.
8. Все вещи - въ труде: не можетъ человекъ пересказать всего;
ненасытится око зренiемъ, ненаполнится ухо слушанiемъ.
9. Что было, то и будетъ; и что делалось, то и будетъ делаться, - и
нетъ ничего новаго подъ солнцемъ.
10. Бываетъ нечтo, о чемъ говорятъ: "смотри, вотъ это нoвoe"; но это
было уже въ векaxъ, бывшихъ прежде насъ.