Добрый день. Прошу не пинать меня сильно если обратился не по адресу.
Устроился я на работу и в наследство мне досталась АТС IP Lik-100
Сразу скажу, что я с подобной АТС не имел дело, а с другими посредственно. Но тут проблемы, которые требуют вмешательства специалистов.
Используется
АТС
MFIM/GS95M-5.5Cj APR/11
Boot Version-1.0Bf MAY/10
Kernel Version-5.5Cj
H/W issue-3

Телефоны 8002- около 30 аппаратов
Телефоны 8004D -около 15 аппаратов
8024D 3 шт.
Городских линий 25, приходят по оптике от провайдера. Между линиями и АТС фаерволлов не стоит.
DHCP на станции не настроен, все телефоны прописываются руками.
Телефоны рендомно подключены по POE и с БП.


Изначально данную АТС настраивала подрядная организация, после, другой организацией, был доустановлен модуль на SIP телефоны как я понял. В результатеэту АТС настраивали разные люди, и она практически никем не администрировалась. А проблемы в следующем:
1. Очень часто, на разных номерах и аппаратах собеседника перестают слышать. (мы слышам нас не слышат). Как показала статистика, которую я начал собирать, в 90% случаев это внешнии линии. Сотовые и городские. Притом бывает то что не слышат сразу, или после 2-5 минут разговора.
2. Внутренние аппараты рвут связь. Причем зависаю после этого и помогает только рестарт аппарата.
И другие проблемы, которые с 90% уверенностью решаемы настройкой АТС (распределение входящих, переадресация и т д), но из за отсутствия моих знаний я их не могу устранить. А эксперементировать с боевой АТС (хоть и хромой) я не буду.

Уважаемые специалисты. Прошу совета. Если данные проблемы способен решить я сам, то прошу направить в нужном направлении. Читать и делать бэкапы я умею.
ИЛИ же лучше доверится настройке и диагностике специалисту, то готов так же доверить АТС в надежные руки. (Естесственно не бесплатно). Если сейчас потребуется какая-то диагностическая информация, то скажу все что надо, только скажите где посмотреть. ф
Спасибо.

Угу, в личке города нет, в топике нет. Куда звонить, с кем разговаривать...

какие еще устройства имеет станция voim и тому подобное через что получает доступ в интернет и т.д. желательно с версиями прошивок.

Извиняюсь. Не сообразил. г. Москва. в районе м. Римская\Авиамоторная
Скайп a.sharonov




Доступ в интернет получает чрез шлюз Microtik. Но я не уверен в том, получает ли она или нет доступ. Так как и шлюз и АТС конфигурил не я, контактов с прошлыми настройщиками нет. Информации от них нет. Хорошо что пароль остался от АТС.
И как просмотреть все установленные модули, лицензии в них и версии прошивок?

Пгм 102-103
IP каналы используются как встроенные в MFIM, так и отдельного модуля. На MFIM600 встроеных нет..

VOIP GW 97 OFF Multicast 5.5Cj MS828
ISDN-PRI GW 41 L OFF Multicast 4.0Ld MS828
LGCM LOOP 8 GW 114 L OFF Multicast 4.0Mc MS828
MISC Gateway
MISC GW 9 L OFF Multicast 5.5Cj MS828
VSF Gateway
VSF GW 8 L OFF Multicast 5.5Cj MS828


Спасибо. Видимо вот это.

попробуй по внутренней связи более чем с 6 абоннентами поговорить на каком голос исчезнет - желательно по внешке

Попробую. Что это даст?
По поводу версий прошивок. Стоит обновлять или они актуальные и совместимые?

5.5Cj - перейти на 5.5gt

соответственно кернел поднять до 5.5dd

на каком исчез голос???

желательно знать какие линии при этом занимались ISDN или sip

Переход на другую прошивку затронет существующие настройки? Если да, то из бекапа настройки и параметры АТС будут восстановлены?

Пока что в стадии тестирования. Попросил бухгалтерию звонить самим себе.
Из одновременно 6 говорящих человек, у двоих пропал голос. Точнее сразу не было слышно собеседника. первый аппарат 8002, второй 8004.

С обновлением поможете? Прошивок. Все что нашел на сайте Арткома уже скачал.

звонки идут через sip а не через isdn на mfim у тебя 4 канала, поэтому остальные разговаривать (слышать) не могут голос нет возможности обработать, при переходе на новую прошивку могут возникнуть вопросы по sip. сделай скин 102-103 и скинь в личку.

При обновлении настройки не слетят, но бекап лучше держать.

VOIP GW 97 OFF Multicast 5.5Cj MS828 сколько портов Logical Numм?????
ISDN-PRI GW 41 L OFF Multicast 4.0Ld MS828 сколько портов Logical Numм?????
LGCM LOOP 8 GW 114 L OFF Multicast 4.0Mc MS828 + 8 аналоговых линий - они используются???

и если используете для доступа в город только sip то нужна еще плата voim 8-24 это и даст большему числу людей слышать друг друга

2 1 12 - 17 VOIP GW 97 b40edcb35350 10.10.10.2 L OFF Multicast 5.5Cj MS828
1 30 1 - 11 ISDN-PRI GW 41 00405a2d0ccf 10.10.10.44 L OFF Multicast 4.0Ld MS828
3 33 18 - 25 LGCM LOOP 8 GW 114 b40edcb3c5bc 10.10.10.37 L OFF Multicast 4.0Mc MS828

Картина постепенно вырисовывается. Но как нехватка портов на выход в город, может влиять на пропажу голоса внутри сети? У меня лично сегодня такое было с внутренним абонентом.

На 5.5Ed наблюдалась периодическая хаотическая проблема с отсутствием голоса с LIP-8002 при исходящих по потоку. Проблема решилась перепрошивкой модуля PRIM на версию D.0Mf.

да но версия то не 5.5Ed, да и выход на город у него идет через sip соответственно не хватает каналов

Я просто написал то, что наблюдал. У них имеется PRIM.

я же не спорю я так понял его что пока не подключили sip все ходило и работало поэтому это сразу отпало, а вообще классно было бы посмотреть сниф и было бы понятнее

А я не узрел, где говорится о подключении по sip к провайдеру. Около 30 аппаратов LIP-8002, которые sip абоненты - это да.


Я, так понял, что в основном проблема при звонках по потоку.
Чем не та ситуация, о которой я написал??


А тут, видимо, надо отключить RTP Security у аппаратов в Board Base Attributes(132) [N]. Да, вообще, на всех сиквенсах...

Но перепрошиться надо! В том числе и на модулях поднять версию!

Господа! Приятно видеть оживленную дискуссию.
Готов прошить завтра все, могу подключить к процессу и Вас.
RTP Security тестово отключил. Посмотрим.

Вот еще. Надеюсь информация поможет. Инфа из ПГМ 142
G/W Type CO Line CO Type CO Group
VOIP GW 12 DID 3
VOIP GW 13 DID 3
VOIP GW 14 DID 3
VOIP GW 15 DID 3
VOIP GW 16 DID 3
VOIP GW 17 DID 3
ISDN-PRI GW 1 DID 1
ISDN-PRI GW 2 DID 1
ISDN-PRI GW 3 DID 1
ISDN-PRI GW 4 DID 1
ISDN-PRI GW 5 DID 1
ISDN-PRI GW 6 DID 1
ISDN-PRI GW 7 DID 1
ISDN-PRI GW 8 DID 1
ISDN-PRI GW 9 DID 1
ISDN-PRI GW 10 DID 1
ISDN-PRI GW 11 DID 1
LGCM LOOP 8 GW 18 Normal 2
LGCM LOOP 8 GW 19 Normal 2
LGCM LOOP 8 GW 20 Normal 2
LGCM LOOP 8 GW 21 Normal 2
LGCM LOOP 8 GW 22 Normal 2
LGCM LOOP 8 GW 23 Normal 2
LGCM LOOP 8 GW 24 Normal 2
LGCM LOOP 8 GW 25 Normal 2

Я там дописал - отключите RTP Security на всех сиквенсах.

Вы лучше гляньте, что указано для CO VoIP Mode в CO/IP Attributes(140~142) [N] для линий VOIP? Что в полях 1st RTP Relay GW Slot Seq., 2nd RTP Relay GW Slot Seq. в Zone Attribute(439) [N]?
Хотя, 1st RTP Relay GW Slot Seq., 2nd RTP Relay GW Slot Seq. на 5.5Cj не было, вроде. Уже и не помню...

Да и 6-ти VOIP, действительно, может маловато для такого кол-ва аппаратов. Кстати, это ж встроенные каналы, у вас же нет модуля VOIM...

про что я и говорю надо докупать.

Благодаря уважаемому hellbears многое встало на свои места, и частично проблема решилась.
Проблема крылась в кодеке G729. После смены на G711 люди стали спокойно занимать 6 возможных линий без потери голоса.
Я уже заказал доп модуль Voip8 я на следующей неделе буду устанавливать его.

Но появилась другая проблема. Телефонные аппараты 8002 не выходят в город через 9.
Какая-то несовместимость. Подскажете?

Это как это так? Выходили и перестали?

Именно так, после того как в ПГМ 132 поставили кодек G711

А в самих 8002 кодек подкорректировали?

Пытаюсь, но G711 данном аппарате не присутствует. Какой выбрать?
PCMU
PCMA
G729
iLBC
iLBC-13
none

UPDATE
Извиняюсь, но во всем виноват птица тупицца, которая исклевала мой мозг)
8002 без каких либо настроек выходят в город. Просто отличие от 8004 в том, что на 8004 я нажимаю 9 и аппарат показывает мне, на какую линию подключился и дает гудок. 8002 так не делает, достаточно просто ввести 9-89031234567 и телефон выходит в город.

Добрый день. Приобрел плату Voip24. К сожалению к ней не поставлялось документации. Плату подключил, но опознать по IP я ее не могу. Есть ли у нее дефолтный айпишник? Мак адрес с порта Циски выяснил. А то не хотелось бы сканировать все подсети возможные.

Обычно IP адрес по умолчанию - 10.10.10.10 (но последний октет может быть .11/12/13).
Можно ведь подключиться к модулю по RS232 и посмотреть его дефолтный адрес. Можно и поменять на требуемый адрес.

Спасибо. Оказался 10.10.10.18

ОК. Все-таки надо будет при случае запросить у корейцев список адресов по умолчанию для каждого типа модулей.

P.S. А чего тянуть... Уже отослал вопрос корейцам...

Мдя.... А корейцы сообщают, что по умолчанию совсем другие IP адреса модулей...:
MFIM : 10.10.10.2
BRIM : 10.10.10.253
PRIM : 10.10.10.252
DIDM : 10.10.10.251
DTIM : 10.10.10.250
LGCM : 10.10.10.249
SLTM : 10.10.10.248
SLTM32 : 10.10.10.247
VMIM : 10.10.10.246
MCIM : 10.10.10.245
VOIM8 : 10.10.10.244
VOIM24 : 10.10.10.243
WTIM : 10.10.10.242

Проверил выборочно пару модулей, сбросив их настройки в исходные заводские значения.
LGCM - 10.10.10.249
VOIM24 - 10.10.10.243
Т.е. адреса по умолчанию соответствуют именно тем, что и указали корейцы.
Почему тогда на вашем модуле был адрес 10.10.10.18 - непонятно. Или модуль ранее уже пытались подключить, или при выходном контроле на заводе корейцы забывают сбросить настройки в исходные...

Плата была в коробочке, но это ничего не доказывает).

Разъясните пожалуйста по используемым портам в АТС. Многое понятно, но что у меня отъедает 10 портов под названием:


MISC Gateway
1 2 1 - 10 MISC GW 10 b40edcb35350 10.10.10.2

И если я на некоторых платах, допустим отсюда LGCM LOOP 8 GW сокращу количество задействованных портов с 8 до одного, освободятся ли порты для других устройств?

MISC - это доп. устройства, имеющиеся в составе модуля MFIM:
- реле упр-я внеш. устройствами
- датчик сигнализации/дверного звонка
- порты внешнего оповещения
- порт внеш. источника музыки
и пр.

Для каких устройств хотите освободить порты???

Для телефонных аппаратов и VOIP соединений. На плате из 24 портов сейчас используются 16. Кончился лимит портов. Вот и смотрю что-бы убрать.

Вы хотите удалить лишние порты на LGCM?? Это можно сделать в ПГМ101. Но при этом произойдет сдвижка СО-портов, следующих за этими удаленными портами. Т.е. следующие (старшие) СО-порты (линии) нужно будет заново запрограммировать.
У Вас LIK-100.
Макс. кол-во абонен. портв - 70
Макс кол-во портов внеш. линий - 42.

То что сдвижка произойдет это я уже понял) Бекапы спасают)
Я платы не удаляю, а сокращаю используемые порты. Тогда сдвижки нет.

Ну и, почему же, сдвижки нет??

Видимо потому что плата продолжает использовать Seq тот же, который был.
Может я и ошибаюсь, но когда я удалил плату SLT4 GW , которая юзала 31 Seq, все что ниже 31 поплыло. Когда сократил используемые порты с 4 до 1, ничего не поплыло, и 3 порта освободились. Так уже проделал на 3 платах.

Да, если Admin DB Move = Off, то вроде как настройки оставшихся СО-портов остаются теми же (ПГМ140-142), меняется только нумерация СО-линий. Но вот, ИМХО, в какой степени этому можно доверять?? Многие другие параметры СО-линий разбросаны по-другим программам. ИМХО, все равно придется все проверять.

Уважаемые Гуру! Есть вопрос.
У меня телефония идет по потоку Е1 в котором провайдер выдает 30 линий.
На этом потоке есть 5 телефонных номеров.
1 номер основной, все звонки идут секретарям.
2-5 номера другие внешние номера, И звоня по ним, я попадаю напрямую на какой-то из внутренних номеров.
Типа прямого номера в отделе. Где это настраивается? ПГМ 144 проверил, там все номера идут на 100. кроме двух линий, которые идут ко мне с аналоговых входящих.

ПГМ231

Спасибо.
А вот еще вопрос)
Планирую делегировать настройки спиддиал секретарям. Есть ли возможность создать отдельную учетную запись и разрешить редактирование только определенного ПГМ.

Вот еще вопрос. После того как я поставил плату VOIM-24 ситуация с пропажей голоса улучшилась но не изчезла. Пока пробую разобраться сам, но прошу совета, как можно проверить, кем и как используются порты VOIM.
А то сколько не наблюдал за АТС, порт используется очень редко и то только тогда, когда входящий внешний звонок слушает робота, после установки соединения, порт освобождается и занимается канал ISDN.
Спасибо.

У пользователей есть возможность использовать персональные ячейки набора. При этом не надо никуда в программы лазить.

Да. Есть такая возможность. Можно назначить пользовательский пароль и дать доступ только к программированию System Speed Bins.
Но можно те же системные ячейки программировать с телефона-Аттенданта (а не через Web-Admin).

Спасибо.
Кто подскажет? Снифлю сейчас трафик к АТС и от нее, так же на ТМГ в логах вижу, что АТС отсылает пакеты в огромной количестве на адрес 239.20.19.50. В настройках АТС этого адреса я не встречал. Подсеть не моя. Пингов к этому адресу нет. ТМГ говорит что сеть не опознана и рубит соединения. Что за мистический адрес?

Мультикаст.

Ну, и пускай рубит соединение. В чем проблема-то??
Это групповой адрес, который использует система внутри своего протокола IPKTS для регистрации локальных устройств. Другие групповые адреса из этой же сетки используются для трансляции MOH (музыки на удержании) и PAGE (оповещения по громкой связи):
IPKTS Protocol (Multicast - IP 239.20.19.50) 6254 UDP
MOH / PAGING (Multicast - IP 239.20.19.XX) 8102 - 8207, 8700 - 8701 UDP