Нужен совет! Станция ip LDK 300 Office используется функция DISA и голосовое меню .Работает примерно по такой схеме:
звонок поступает на единый номер (серия из 6 номеров) на всех этих :СО включена функция DISA.
проигрывается 1 голосовое меню 2 раза
потом при нажатии кнопок 1-9 для каждой кнопки проигрывается свое голосовое меню там клиент тоже нажимает соответствующие кнопки с 1-9 или набирает внутренний номер и потом "по не ответу" "при занятости" " при ошибке" назначен перевод звонка на системного оператора.Все вроде нормально работает! Но на аппарат системного оператора идут звонки на дисплее пишет "вызов с линии 1 или 2 или 3" снимаешь трубку а там тишина то есть клиент не дождался или уже отбился а вызов все равно приходит.Причем есть и нормальные вызовы снимаешь трубку и там клиент на проводе и ты с ним общаешься. В общем схема работает но много пустых звонков на аппарат системного оператора!?
Может в программе Тр180 "Таймер автоматического отключения внешней линии в случае не ответа" F-14 поставить побольше секунд (стоит 30 а поставить 40 - 50).
Жду предложений!

А может, воспользоваться ПОИСКОМ и почитать, что тут на форуме по этому поводу написано?! Причем, столько уже написано!
Копайте в сторону установки отбойников.

Отбойники на этих линиях уже стоят и в программе 142 F18 стоит ON и в программе Тр112 F18 стоит ON .
Все равно пустые звонки остаются.потому и спрашиваю что еще можно сделать.Материалы на эту тему читал все вроде сделано но!?проблема остается.У меня линии не подвисают,вовремя освобождаются и переадрессация на системного администратора работает, но пустые звонки остаются!

Ну написали бы сразу, что все уже стоит...
А вот этот аппарат обязательно должен быть аттендантом? Может просто назначить аттендантом другой номер?

С другой стороны, вы пишите, что:

Выходит, линии не освобождаются, все же...

Для каждой линии можно своего оператора поставить..

Да именно этот номер 1222 у них должен быть системным оператором ( на этом номере сидит девушка офис менеджер и уже она в итоге разруливает ситуацию) я уже пробовал и на группу назначать 629 где только один абонент 1222. Без разницы что на группу что на системного оператора .Проблема остается. Я вот почему и думаю что пока клиент дозвониться и звонок все таки дойдет до оператора то таймер линию городскую уже отбивает??? потому и спрашиваю об увеличении таймера.

Им ведь надо что бы звонок не остался без ответа поэтому все в конце концов сходиться на системном операторе №1222 там девушка сидит.

Второе сообщение можно сделать, в котором попросить подождать на линии..

Возможно. но ведь вроде все где надо поставлено за освобождением линии следит станция значит должна сразу отбивать.

Ну, ежели надо, чтобы звонок не остался без ответа, придется мириться! Как раз, сейчас и получается, что ни один вызов не остается без ответа.

но ведь там и так идет системное сообщение "ваш звонок переводится на оператора" при неответе при занятости и при ошибке.

Линии внешние аналоговые - нет 100% гарантии, что отбойники распознаю сигнал "занято". Кстати, какие у вас отбойники стоят?
Да и сразу (мгновенно) ничего не отобъется - отбойникам нужно время, чтобы распознать сигнал "занято". А на это может потребоваться и 10, и 15 сек...

Да так то девушка терпеливая говорит " Ладно уж!!" но просто за день много раз приходится трубку снимать"Да слушаю Вас" а в ответ тишина. Она конечно уже с этим примирилась говорит такая работа у меня но хотелось бы все же ей помочь!!

К сожалению, не все хотелки можно реализовать. Приходится искать компромиссы.

Да линии аналоговые . Отбойники какие стоят не интересовался но стоят .

Отбойники отбойникам рознь...

Да !!! НИЧТО НЕ СОВЕРШЕННО!!! Да уж больно у них цепочка длинная одно меню потом второе а потом еще и третье получается трехступенчатое а в итоге еще и оператор в конце цепочки и все это сопровождается сообщениями.
Всетаки я попробую увеличить таймер хотя не факт что поможет.

Хорошо насчет отбойников уточню какие они! Просто вижу что стоят на этих линиях где DISA. вижу что открытого типа с клемниками вход выход а какая модель даже не интересовался.
Всем спасибо что откликнулись!!!