ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Запись разговора по нажатию кнопки.
DMBS
сообщение 8.4.2014, 12:53
Сообщение #1


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 34
Регистрация: 22.7.2013
Из: Ростов
Пользователь №: 18852




-Имеется сервер MFIM300
-MFIM/GS96M-6.0Bo DEC/12
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Ap
H/W issue-3
-ip телефоны IPECS LIP801.2E


Требуется записывать разговор по нажатию кнопки, а не все время.
Пока получилось реализовать только запись всех разговоров и хранение их в VSF с возможностью прослушки любого разговора.Необходима запись только конкретных разговоров а не всех и чтобы сотрудник сам инициировал начало записи.

Для записи проделал следующие настройки:
1) Создал группу и назначил на нее VSF_VM, pickup_off
2) Для конкретного номера задал:
VSF ACCESS - Enabled
Two Way Record - Enabled
VSF/VMIM. GW SLOT Seq - 3
Automatic Talk Recording Option - All
Automatic Talk Recording Destination - "Моя созданная группа"
4) После этого все звонки приходящие на конкретный номер будут записываться, и их можно будет прослушать по кнопке на телефоне MSG - Сообщения VSF.

Вопросы:
-Каким образом сделать запись только конкретных разговоров а не всех и чтобы сотрудник сам инициировал начало записи по нажатию кнопки на телефоне?
-Сколько записей может храниться в телефоне в VSF?
-Можно ли получить доступ к записанным файлам скачав их с сервера или получать их на определенный email адрес?
(здесь приходят в первую очередь мысли удаленного подключения к серверу по telnet...)


Заранее спасибо за помощь!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 8.4.2014, 13:42
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(DMBS @ 8.4.2014, 12:53) *

-Имеется сервер MFIM300
-MFIM/GS96M-6.0Bo DEC/12
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Ap
H/W issue-3
-ip телефоны IPECS LIP801.2E


Требуется записывать разговор по нажатию кнопки, а не все время.
Пока получилось реализовать только запись всех разговоров и хранение их в VSF с возможностью прослушки любого разговора.Необходима запись только конкретных разговоров а не всех и чтобы сотрудник сам инициировал начало записи.

Для записи проделал следующие настройки:
1) Создал группу и назначил на нее VSF_VM, pickup_off
2) Для конкретного номера задал:
VSF ACCESS - Enabled
Two Way Record - Enabled
VSF/VMIM. GW SLOT Seq - 3
Automatic Talk Recording Option - All
Automatic Talk Recording Destination - "Моя созданная группа"
4) После этого все звонки приходящие на конкретный номер будут записываться, и их можно будет прослушать по кнопке на телефоне MSG - Сообщения VSF.

Вопросы:
-Каким образом сделать запись только конкретных разговоров а не всех и чтобы сотрудник сам инициировал начало записи по нажатию кнопки на телефоне?
-Сколько записей может храниться в телефоне в VSF?
-Можно ли получить доступ к записанным файлам скачав их с сервера или получать их на определенный email адрес?
(здесь приходят в первую очередь мысли удаленного подключения к серверу по telnet...)


Заранее спасибо за помощь!

1) Управление записью.
- Выключите опцию [Automatic Talk Recording]
- Пропишите на системном телефоне кнопку c функцией {RECORD}
- пользуясь этой кнопкой можно включать, выключать запись.
2) Кол-во записей ограничивается только емкостью памяти голосовой почты VSF.
3) Можно отправлять на е-mail, можно дублировать на программное приложение Phontage, можно скачивать с VMIM на флэшку.

См. доку.


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
DMBS
сообщение 18.4.2014, 8:53
Сообщение #3


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 34
Регистрация: 22.7.2013
Из: Ростов
Пользователь №: 18852



Сообщения записываются, все работает. По какой - то причине сообщения не отправляются на почтовый ящик.
Настройки представлены ниже, также прописан DNS в 102 программе.
Прикрепленный файл  __________.png ( 75,46 килобайт ) Кол-во скачиваний: 65

Прикрепленный файл  __________2.png ( 19,99 килобайт ) Кол-во скачиваний: 47

Прикрепленный файл  __________3.png ( 23,34 килобайт ) Кол-во скачиваний: 65


В чем может быть причина коллеги?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 21.4.2014, 15:32
Сообщение #4


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(DMBS @ 18.4.2014, 9:53) *
Сообщения записываются, все работает. По какой - то причине сообщения не отправляются на почтовый ящик.
Настройки представлены ниже, также прописан DNS в 102 программе.
Прикрепленный файл  __________.png ( 75,46 килобайт ) Кол-во скачиваний: 65

Прикрепленный файл  __________2.png ( 19,99 килобайт ) Кол-во скачиваний: 47

Прикрепленный файл  __________3.png ( 23,34 килобайт ) Кол-во скачиваний: 65


В чем может быть причина коллеги?

Automatic Talk Recording Option on
Automatic Talk Recording Dest. *634 (группа почты)


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Greahem
сообщение 22.4.2014, 13:52
Сообщение #5


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 116
Регистрация: 9.1.2014
Из: Тольятти
Пользователь №: 19162



Цитата(DMBS @ 18.4.2014, 8:53) *
В чем может быть причина коллеги?

Router IP Address(шлюз по умолчанию) везде прописан правильно? На последнем скриншоте его нет, например. Гугл находится в другой сети и, чтобы станция могла отправлять ему пакеты, ей нужен дефолт-гейтвей.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 13.11.2019, 2:08