Запрет звонков на внутренние номера, нужен совет |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Запрет звонков на внутренние номера, нужен совет |
16.8.2010, 9:58
Сообщение
#1
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 3.3.2009 Пользователь №: 12958 |
Господа подскажите как наилучшим образом реализовать следующее. Есть определенные внутренние номера (в частности руководства) на которые вызов не должен поступать при наборе некоторыми абонентами. В свою очередь определенные абоненты (помощники руководителей) должны иметь возможность спокойно звонить своему начальству.
Каким способом лучше всего это реализовать? В мыслях есть Связанные абоненты, но по ряду причин и ограниченных возможностей это не совсем подходит. Заранее благодарю за ответы. |
|
|
16.8.2010, 10:04
Сообщение
#2
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15009 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Господа подскажите как наилучшим образом реализовать следующее. Есть определенные внутренние номера (в частности руководства) на которые вызов не должен поступать при наборе некоторыми абонентами. В свою очередь определенные абоненты (помощники руководителей) должны иметь возможность спокойно звонить своему начальству. Каким способом лучше всего это реализовать? В мыслях есть Связанные абоненты, но по ряду причин и ограниченных возможностей это не совсем подходит. Заранее благодарю за ответы. ПГМ111/13 - Номер тенантной группы (ICM Group - Intercom Tenancy Group) ПГМ120/2 - Разрешение/запрет вызовов между тенантными группами (ICM Tenancy Group Access) -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
16.8.2010, 10:45
Сообщение
#3
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 3.3.2009 Пользователь №: 12958 |
Всё таки просмотрел настройки (ПГМ229) и походу погорячился с выводами. Там есть возможность реализовать связки Руководитель-секретарь по уровням (как раз то что нужно). Но есть проблема... и сразу пример:
1)Руководитель 1 (уровень 2) установил себе ДНД. Входящие вызовы на него перенаправляются секретарю. 2)Есть руководитель 2 (уровень 3). Вызов на Руководителя 1 должен поступать напрямую минуя секретаря (по крайней мере в описании в этом говорится)...собственно в этом и проблема, так как данная ситуация не отрабатывается и вызов все равно поступает на секретаря. Подозреваю что проблема может быть в том что регион станции СНГ, а не Корея что указывалось в руководстве. Но хотелось бы знать наверняка что это решит проблему, до манипуляций с регионом. P.S. пардон. забыл указать что за станция - iP-LDK 300 |
|
|
16.8.2010, 10:46
Сообщение
#4
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Всё таки просмотрел настройки (ПГМ229) и походу погорячился с выводами. Там есть возможность реализовать связки Руководитель-секретарь по уровням (как раз то что нужно). Но есть проблема... и сразу пример: 1)Руководитель 1 (уровень 2) установил себе ДНД. Входящие вызовы на него перенаправляются секретарю. 2)Есть руководитель 2 (уровень 3). Вызов на Руководителя 1 должен поступать напрямую минуя секретаря (по крайней мере в описании в этом говорится)...собственно в этом и проблема, так как данная ситуация не отрабатывается и вызов все равно поступает на секретаря. Подозреваю что проблема может быть в том что регион станции СНГ, а не Корея что указывалось в руководстве. Но хотелось бы знать наверняка что это решит проблему, до манипуляций с регионом. P.S. пардон. забыл указать что за станция - iP-LDK 300 Grade работает для СНГ. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
16.8.2010, 10:47
Сообщение
#5
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15009 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Grade работает для СНГ. По мне с разными тенантными группами проще... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
16.8.2010, 10:47
Сообщение
#6
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
1. Секретарь может перевести вызов руководителю, на аппарате которого установлен режим «Не
беспокоить» (см. Ссылку 1) с использованием функции Ожидающего вызова (см. Ссылку 2). -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
16.8.2010, 10:48
Сообщение
#7
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 3.3.2009 Пользователь №: 12958 |
|
|
|
16.8.2010, 10:49
Сообщение
#8
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
По мне с разными тенантными группами проще... По первому вопросу ув. acefoster, можно было сделать однозначный вывод, что ему нужны тенантные группы.. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
16.8.2010, 10:49
Сообщение
#9
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
А почему же тогда может не срабатывать? Проверено - работает. Что-то не так запрограммировали.. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
16.8.2010, 10:50
Сообщение
#10
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
А почему же тогда может не срабатывать звонки между установленным ДНД у руководителей? По ДНД на секретаря переходит.. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
16.8.2010, 10:54
Сообщение
#11
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
По Grade на секретаря переводятся только вызовы с абонентов, имеющий более низкий уровень (Grade)
-------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
16.8.2010, 10:54
Сообщение
#12
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 3.3.2009 Пользователь №: 12958 |
|
|
|
16.8.2010, 10:56
Сообщение
#13
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Хм непонял. Но в руководстве сказано что даже если днд и уровень рукводоиля равен или выше адресата то все должно быть норм. Из описания: 1) Если аппарат руководителя свободен, входящий внешний вызов поступает на него. 2) Если аппарат руководителя занят или на нем установлен режим «Не беспокоить», входящий внешний вызов поступает на аппарат секретаря. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
16.8.2010, 10:56
Сообщение
#14
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 3.3.2009 Пользователь №: 12958 |
Сейчас конечно ещё раз попробую, может чтото упустил. Но настройка этой ПГМ банальна и както сразу затык...странно
|
|
|
16.8.2010, 10:57
Сообщение
#15
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
2. Секретарь может перевести вызов руководителю, аппарат которого занят, выполнив Ручной
перевод вызова на занятого абонента (см. Ссылку 3), либо с использованием функции Ожидающего вызова. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
16.8.2010, 10:58
Сообщение
#16
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Сейчас конечно ещё раз попробую, может чтото упустил. Но настройка этой ПГМ банальна и както сразу затык...странно Функция отлично продумана и хорошо работает.. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
16.8.2010, 11:13
Сообщение
#17
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15009 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
По первому вопросу ув. acefoster, можно было сделать однозначный вывод, что ему нужны тенантные группы.. Н-да, куда уж проще! Разбил абонентов на несколько тенантных групп и разрешил группам вызовы в нужные группы.. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
16.8.2010, 11:19
Сообщение
#18
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Н-да, куда уж проще! Разбил абонентов на несколько тенантных групп и разрешил группам вызовы в нужные группы.. Пример: Есть случаи, когда директор звонит секретарю и просит найти кого-либо, чтобы тот позвонил директору. Тот звонит и секретарь соединяет с директором.. Удобно? -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
16.8.2010, 11:23
Сообщение
#19
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15009 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Пример: Есть случаи, когда директор звонит секретарю и просит найти кого-либо, чтобы тот позвонил директору. Тот звонит и секретарь соединяет с директором.. Удобно? В чем вопрос то? К тому же, если секретарь нашла кого то, она просто соединяет его с директором, нафиг ему перезванивать то? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
16.8.2010, 11:34
Сообщение
#20
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 3.3.2009 Пользователь №: 12958 |
Проверил всё равно не работает как надо. Вот выдержка из руководства:
Цитата 1.Для перенаправления входящего вызова на аппарат секретаря На аппарате руководителя нажмите клавишу [DND/FWD]. - (!) 2.В Корее (код страны 82) перенаправление внутренних вызовов на секретаря выполняется автоматически даже в свободном состоянии телефона Руководителя. При этом для каждого Руководителя определяется его уровень (Grade). Если уровень вызывающего Руководителя равен или выше (меньше по значению), чем уровень у вызываемого Руководителя, то вызов поступит напрямую, без перевода на Секретаря. На этом я делаю акцент - так как кнопка ДНД в предыдущем шаге уже была нажата. Делаю вывод что если уровень руководителя равен/выше того которого он вызывает ( причем у вызванного руководителя установлен ДНД ) то всё должно пройти без проблем, и ничего на секретаря не переадресуется. Хотя в результате ситуация обратная. То есть с ваших слов stasmar получается руководстве обманули, если с помощью ПГМ229 можно реализовать только следующее: Цитата 1) Если аппарат руководителя свободен, входящий внешний вызов поступает на него. Это логично так как это штатный режим работы и без задействования функций ПГМ229 или без нажатой кнопки ДНД у руковдителя с использ 229. Цитата 2) Если аппарат руководителя занят или на нем установлен режим «Не беспокоить», входящий
внешний вызов поступает на аппарат секретаря. |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 29.5.2024, 19:19 |