Индикатор группы на 8024? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Индикатор группы на 8024? |
9.4.2014, 13:05
Сообщение
#1
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 148 Регистрация: 24.6.2010 Пользователь №: 14762 |
Ситуация: есть аппарат LIP-8024, который включен в группу terminal 3-м участником из 3-х, а первые 2 члена группы - dect-трубки. Вопрос такой: можно ли сделать на 8024 индикатор, который загорается когда до аппарата 8024 доходит вызов, адресованный первым двум абонентам, для того чтобы администратор, который сидит у аппарата, не начинал разговор с нуля, а предлагал клиенту оставить свои координаты для того чтобы с ним связались?
|
|
|
9.4.2014, 13:08
Сообщение
#2
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15007 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Ситуация: есть аппарат LIP-8024, который включен в группу terminal 3-м участником из 3-х, а первые 2 члена группы - dect-трубки. Вопрос такой: можно ли сделать на 8024 индикатор, который загорается когда до аппарата 8024 доходит вызов, адресованный первым двум абонентам, для того чтобы администратор, который сидит у аппарата, не начинал разговор с нуля, а предлагал клиенту оставить свои координаты для того чтобы с ним связались? А запрограммировать клавиши этих двух абонентов? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
9.4.2014, 13:17
Сообщение
#3
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 148 Регистрация: 24.6.2010 Пользователь №: 14762 |
|
|
|
9.4.2014, 13:22
Сообщение
#4
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15007 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
клавиши запрограммированы и так, дело в том что администратор не видит первых двух абонентов Если клавиши этих двух первых абонентов имеются, почему оператор не видит, когда у них поднята трубка? Или я не понимаю чего? Не о том? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
9.4.2014, 13:24
Сообщение
#5
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
клавиши запрограммированы и так, дело в том что администратор не видит первых двух абонентов Что значит "не видит"?? Если это был вызов в Hunt-группу (групповой вызов), то на дисплее системника отображается соотвествующая информация: VIA H.XXXX (номер группы) или просто ИМЯ ГРУППЫ, если оно было назначено в аттрибутах группы. Что еще нужно?? -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
9.4.2014, 13:47
Сообщение
#6
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 148 Регистрация: 24.6.2010 Пользователь №: 14762 |
Что значит "не видит"?? Если это был вызов в Hunt-группу (групповой вызов), то на дисплее системника отображается соотвествующая информация: VIA H.XXXX (номер группы) или просто ИМЯ ГРУППЫ, если оно было назначено в аттрибутах группы. Что еще нужно?? О, спасибо, этого не знал! |
|
|
9.4.2014, 14:59
Сообщение
#7
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 148 Регистрация: 24.6.2010 Пользователь №: 14762 |
О, спасибо, этого не знал! Может, так и задумано. Но на самом деле, высвечивается номер, с которого звоню. Менял Original CLI/Redirected CLI в настройках аппарата 8024 - то же самое... и кстати, на этот аппарат приходят групповые вызовы, но в которых уже требуется видеть - с какого номера звонят. В этом случае, такое решение не вариант? |
|
|
10.4.2014, 8:44
Сообщение
#8
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 148 Регистрация: 24.6.2010 Пользователь №: 14762 |
Если клавиши этих двух первых абонентов имеются, почему оператор не видит, когда у них поднята трубка? Или я не понимаю чего? Не о том? Похоже, что не так. Администратору не надо видеть, заняты первые 2 абонента, отсутствуют или не берут трубку. Ему просто нужно знать, что когда вызов приходит, это входящий вызов на городской номер (1) или перевод вызова, идущего на городской номер (2). |
|
|
10.4.2014, 10:57
Сообщение
#9
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Если клавиши этих двух первых абонентов имеются, почему оператор не видит, когда у них поднята трубка? Или я не понимаю чего? Не о том? как ни странно - но с таким я сталкивался на MG.. Как будто станция не отслеживает вообще состояния трубки ДЕКТ Я уже даже думал как бороться с этим, похоже, багом.. обходными способами -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
10.4.2014, 11:02
Сообщение
#10
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
как ни странно - но с таким я сталкивался на MG.. Как будто станция не отслеживает вообще состояния трубки ДЕКТ Я уже даже думал как бороться с этим, похоже, багом.. обходными способами Стас прочти внимательно ответ автора топика: Цитата "Администратору не надо видеть, заняты первые 2 абонента, отсутствуют или не берут трубку. " И с чего ты решил, что "станция не отслеживает вообще состояния трубки ДЕКТ"?? -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
10.4.2014, 11:05
Сообщение
#11
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Похоже, что не так. Администратору не надо видеть, заняты первые 2 абонента, отсутствуют или не берут трубку. Ему просто нужно знать, что когда вызов приходит, это входящий вызов на городской номер (1) или перевод вызова, идущего на городской номер (2). Вот что конкретно в данном случае означает: "или перевод вызова, идущего на городской номер (2)"?? Входящий вызов по номеру (2) был принят каким-либо другим абонентом станции, а потом был выполнен ТРАНСФЕР на терминальную группу абонентов, в которую входит LIP8024?? Изъяснить точнее, от догадок уже голова пухнет!! -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
10.4.2014, 11:06
Сообщение
#12
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Стас прочти внимательно ответ автора топика: И с чего ты решил, что "станция не отслеживает вообще состояния трубки ДЕКТ"?? этой проблемой не занимались - только столкнулись - некогда было.. может, и косяки предыдущего програмирующего той станции.. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
10.4.2014, 13:34
Сообщение
#13
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 148 Регистрация: 24.6.2010 Пользователь №: 14762 |
Вот что конкретно в данном случае означает: "или перевод вызова, идущего на городской номер (2)"?? ... Вызов на городской номер (2) приходит на группу 660. 3-м членом этой группы является 8024. Вызов на городской номер (1) приходит на группу 661. 1-м членом этой группы является 8024. Нужно чтобы администратор при попадании на 8024 вызова из группы 660 говорил приветствие №2. |
|
|
10.4.2014, 13:55
Сообщение
#14
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Вызов на городской номер (2) приходит на группу 660. 3-м членом этой группы является 8024. Вызов на городской номер (1) приходит на группу 661. 1-м членом этой группы является 8024. Нужно чтобы администратор при попадании на 8024 вызова из группы 660 говорил приветствие №2. Угу.. Тогда понятно. DECT трубки, 3-ий член в группе, да хоть многочлен - это все только увело в сторону. Суть-то в другом: Два DID номера назначены на прием на H660 и на H.661 соответственно. Ну так и пропишите в ПГМ231 для каждого из этих DID номеров его ИМЯ (Name), действительный номер или просто имя компании/отдела, к чему этот номер относится, или чего хотите (например, НОМЕР 1 / НОМЕР 2 ) И тогда абонент на 8024 будет видеть на дисплее, на какой номер пришел данный вызов. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 28.4.2024, 5:32 |