ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V   1 2 >  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Сбрасывает в процессе разговора
Рейтинг 5 V
oopros
сообщение 19.2.2015, 11:02
Сообщение #1


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Стали часто происходить ситуации, когда опратор станции ARIA Soho разговаривает по телефону и в процессе разговора станция сбрасывает вызов (почему станция, потому что одновременно от станции слышен "щелчок разъеденения")
Что можно посмотреть?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 19.2.2015, 11:43
Сообщение #2


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(oopros @ 19.2.2015, 11:02) *
Стали часто происходить ситуации, когда опратор станции ARIA Soho разговаривает по телефону и в процессе разговора станция сбрасывает вызов (почему станция, потому что одновременно от станции слышен "щелчок разъеденения")
Что можно посмотреть?

Оператор разговаривает по телефону с внешним абонентом, т.е. по линии СО или же и с внутренним абонеетом? Время разъединения одно и тоже?


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 19.2.2015, 12:50
Сообщение #3


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15009
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(oopros @ 19.2.2015, 11:02) *
Стали часто происходить ситуации, когда опратор станции ARIA Soho разговаривает по телефону и в процессе разговора станция сбрасывает вызов (почему станция, потому что одновременно от станции слышен "щелчок разъеденения")
Что можно посмотреть?

Внутренние отбойники используете, Busy/Error CPT на внешних линиях включено?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 19.2.2015, 14:51
Сообщение #4


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(ЛыЖник @ 19.2.2015, 12:43) *
Оператор разговаривает по телефону с внешним абонентом, т.е. по линии СО или же и с внутренним абонеетом? Время разъединения одно и тоже?

забыл указать, разговор идет с внешним абонентом.
Зависимость от времени не замечена. Такой бывает изредка, даже при коротком разговоре.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 19.2.2015, 14:56
Сообщение #5


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(Dron @ 19.2.2015, 13:50) *
Внутренние отбойники используете, Busy/Error CPT на внешних линиях включено?

Busy/Error - в ПГМ.142 стоит ON
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 19.2.2015, 16:04
Сообщение #6


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15009
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(oopros @ 19.2.2015, 14:56) *
Busy/Error - в ПГМ.142 стоит ON

На голос может срабатывать. Снизьте коэффициент приема CPTU с внешних линий в 400-411 программах.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 19.2.2015, 16:30
Сообщение #7


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(Dron @ 19.2.2015, 17:04) *
На голос может срабатывать. Снизьте коэффициент приема CPTU с внешних линий в 400-411 программах.

http://clip2net.com/s/3cLxhta - скрин ПГМ 400
Какое значение лучше установить? Там 32 стоит
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 19.2.2015, 16:35
Сообщение #8


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15009
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(oopros @ 19.2.2015, 16:30) *
http://clip2net.com/s/3cLxhta - скрин ПГМ 400
Какое значение лучше установить? Там 32 стоит

Я выставляю обычно 24, а как там у вас...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 19.2.2015, 17:01
Сообщение #9


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(Dron @ 19.2.2015, 17:35) *
Я выставляю обычно 24, а как там у вас...

поставил на 24 - http://clip2net.com/s/3cLKDZW

Потестим посмотрим как теперь будет.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 27.2.2015, 16:34
Сообщение #10


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(oopros @ 19.2.2015, 18:01) *
поставил на 24 - http://clip2net.com/s/3cLKDZW

Потестим посмотрим как теперь будет.

после установки на 24 проблема осталась актуально.
Что еще смотреть?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
YakVit
сообщение 23.3.2015, 8:46
Сообщение #11


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 96
Регистрация: 10.1.2013
Из: Томск
Пользователь №: 18367



Цитата(oopros @ 27.2.2015, 19:34) *
после установки на 24 проблема осталась актуально.
Что еще смотреть?

Та же самая проблема! Разговоры по внешним линиям произвольно сбрасываются у всех абонентов на всех линиях, то же - при разговорах по межгороду. Busy/Error - в ПГМ-142 стоит ON, коэффициент приема CPTU с внешних линий - 32, снизил до 24. Где еще посмотреть? Как победить эту напасть?


--------------------
System type: ARIA SOHO OFFICE
MPB version: GS84P-39Ca_17/DEC/2012
PCAdmin: GSNAD-C.9Ef 2011.03.17
Install date: 30/NOV/2012
Last upgrade date: 01/MAR/2017
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 23.3.2015, 9:49
Сообщение #12


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15009
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(oopros @ 27.2.2015, 16:34) *
после установки на 24 проблема осталась актуально.
Что еще смотреть?

А что еще смотреть - отключите Busy/Error CPT.
Попробуйте внешние отбойники.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 9.9.2015, 13:08
Сообщение #13


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(Dron @ 23.3.2015, 10:49) *
А что еще смотреть - отключите Busy/Error CPT.
Попробуйте внешние отбойники.


Отключили Busy/Error CPT. но все равно периодически происходят обрывы.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 14.9.2015, 21:47
Сообщение #14


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(oopros @ 9.9.2015, 14:08) *
Отключили Busy/Error CPT. но все равно периодически происходят обрывы.

никто не подскажет, как еще можно устранить данную проблему?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 15.9.2015, 10:08
Сообщение #15


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15009
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(oopros @ 14.9.2015, 21:47) *
никто не подскажет, как еще можно устранить данную проблему?

Выставьте Open Loop Detect Timer на внешних линиях в ноль.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 16.9.2015, 10:56
Сообщение #16


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(Dron @ 15.9.2015, 11:08) *
Выставьте Open Loop Detect Timer на внешних линиях в ноль.

0 и стоит сейчас.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
adamedik
сообщение 16.9.2015, 11:33
Сообщение #17


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 809
Регистрация: 4.7.2012
Из: г.Архангельск
Пользователь №: 17724



А по питанию все нормально? У меня месяц назад на Aria Soho были те же проблемы, сбрасывались разговоры причем в любое время и в не зависимости от времени разговора, оказывается станция просто перезагружалась вот и рвала все разговоры...открыл станцию - вынул блок питания- почистил от пыли-продул все - теперь работает без проблем ))
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 16.9.2015, 11:54
Сообщение #18


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(adamedik @ 16.9.2015, 12:33) *
А по питанию все нормально? У меня месяц назад на Aria Soho были те же проблемы, сбрасывались разговоры причем в любое время и в не зависимости от времени разговора, оказывается станция просто перезагружалась вот и рвала все разговоры...открыл станцию - вынул блок питания- почистил от пыли-продул все - теперь работает без проблем ))

вот тут сложнее сказать, как это проверить? когда происходит срыв - попробовать быстро на другом телефоне выйти на внешюю линию (т.е. проверить работоспособность АТС)
?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 16.9.2015, 12:07
Сообщение #19


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15009
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(oopros @ 16.9.2015, 11:54) *
вот тут сложнее сказать, как это проверить? когда происходит срыв - попробовать быстро на другом телефоне выйти на внешюю линию (т.е. проверить работоспособность АТС)
?

Перезагрузка происходит быстро -несколько секунд.
Проблемы у одного абонента или у всех? Имеется только BKSU или есть и EKSU? Можно попробовать местами блоки питания поменять.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 16.9.2015, 12:16
Сообщение #20


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15009
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Dron @ 16.9.2015, 12:07) *
Перезагрузка происходит быстро -несколько секунд.
Проблемы у одного абонента или у всех? Имеется только BKSU или есть и EKSU? Можно попробовать местами блоки питания поменять.

Еще можно через терминал (пароль jannie) глянуть логи и увидеть сколько перезагрузок и по каким причинам.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

2 страниц V   1 2 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 21.5.2024, 2:57