Гудки во время разговора |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Гудки во время разговора |
13.6.2016, 13:35
Сообщение
#1
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
Подскажите, все работало хорошо, но в процессе разговора оператора с клиентом появились какие-то гудки. Короткий гудок через промежутки 1-2 секунды. (естественно очень мешает разговору)
Не можем понять в чем проблема? не подскажите где копать? |
|
|
13.6.2016, 15:46
Сообщение
#2
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
Подскажите, все работало хорошо, но в процессе разговора оператора с клиентом появились какие-то гудки. Короткий гудок через промежутки 1-2 секунды. (естественно очень мешает разговору) Не можем понять в чем проблема? не подскажите где копать? стань до атс. сдаётся, что это разнопарка. можно проверить завернув в со-порт абонента |
|
|
13.6.2016, 16:30
Сообщение
#3
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
|
|
|
13.6.2016, 16:38
Сообщение
#4
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
Подскажите, все работало хорошо, но в процессе разговора оператора с клиентом появились какие-то гудки. Короткий гудок через промежутки 1-2 секунды. (естественно очень мешает разговору) Не можем понять в чем проблема? не подскажите где копать? только с "этим" клиентом или со всеми? я к чему - может эта "беда" на стороне клиента. проверьте правильно ли обжаты джеки(у абонента, в со-порте, в FXS-порту GSM-шлюза) |
|
|
13.6.2016, 16:59
Сообщение
#5
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
только с "этим" клиентом или со всеми? я к чему - может эта "беда" на стороне клиента. проверьте правильно ли обжаты джеки(у абонента, в со-порте, в FXS-порту GSM-шлюза) не со всеми 100%, периодически с разными клиентами. Обычно не сразу начинает пикать. Замечено на некоторых портах. есть ли смысл проверять обжим - если ранее этого не было, ничего не меняли. |
|
|
13.6.2016, 17:13
Сообщение
#6
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
|
|
|
13.6.2016, 17:50
Сообщение
#7
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
только звуковое сопрождение или затем разрыв? до атс проверяли? разрывы тоже бывают иногда. Но в данном сдучае только звуковое сопровождение. До Атс нет возможности проверить - т.к. это не каждом клиенте происходит. Причем во второй половине дня проблема пропала (не знаю временно или повторится опять) |
|
|
14.6.2016, 7:19
Сообщение
#8
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
разрывы тоже бывают иногда. Но в данном сдучае только звуковое сопровождение. До Атс нет возможности проверить - т.к. это не каждом клиенте происходит. Причем во второй половине дня проблема пропала (не знаю временно или повторится опять) Это на внутренних звонках или только на городских? Если на городских, тогда смотреть линии СО, порты СО. Если это на внутренних, то может там включилась функция оповещения о втором звонке... -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
14.6.2016, 16:29
Сообщение
#9
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
Это на внутренних звонках или только на городских? Если на городских, тогда смотреть линии СО, порты СО. Если это на внутренних, то может там включилась функция оповещения о втором звонке... между внутренними линиями не переговариваемся. Работаем только с внешними линиями co. На внешнюю линию приходит выход с GSM шлюза. Может быть конечно GSM шлюз грешит. Завтра попробуем в обход мини атс, сразу напрямую. |
|
|
14.6.2016, 16:33
Сообщение
#10
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
между внутренними линиями не переговариваемся. Работаем только с внешними линиями co. На внешнюю линию приходит выход с GSM шлюза. Может быть конечно GSM шлюз грешит. Завтра попробуем в обход мини атс, сразу напрямую. а если симку вытащить из GSM-шлюза и вставить в мобилку - будут ли эти искажения? |
|
|
14.6.2016, 16:39
Сообщение
#11
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
а если симку вытащить из GSM-шлюза и вставить в мобилку - будут ли эти искажения? я на 90% уверен что не будет, это или шлюз или на мини атс что-то будет. завтра попробуем от шлюза подключить аппарат. и еще есть проблема мини атс сбрасывает во время разговора очень часто. что это может быть? |
|
|
14.6.2016, 16:47
Сообщение
#12
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8685 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
и еще есть проблема мини атс сбрасывает во время разговора очень часто. что это может быть? Может работа внутренних отбойников. Видимо шлюз даёт акустические сигналы похожие на сигнал занято, на что атс и реагирует -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
14.6.2016, 16:54
Сообщение
#13
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
|
|
|
14.6.2016, 17:48
Сообщение
#14
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8685 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
142 программа
отключить line drop using cpt busy/error cpt detect Но учтите это влияет на зависание линий например при использовании DISA -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
14.6.2016, 18:13
Сообщение
#15
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
|
|
|
15.6.2016, 9:17
Сообщение
#16
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8685 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
данные значения отключены. Уже видимо ранее их отключал. open loop detect timer=0. в той же программе -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
15.6.2016, 13:23
Сообщение
#17
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
|
|
|
15.6.2016, 13:34
Сообщение
#18
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8685 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
аналогично, так и стоит. Значит АТС не может отбивать линию. Когда линия отбилась обратите внимание на системный телефон, там линия должна продолжать висеть. отбивает шлюз. -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
15.6.2016, 15:59
Сообщение
#19
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
Значит АТС не может отбивать линию. Когда линия отбилась обратите внимание на системный телефон, там линия должна продолжать висеть. отбивает шлюз. вроде менеджеры говорят что на системном телефоне включается первоначальный экран в момент обрыва и щелчок в АТС слышен. Сейчас попросил проследить чтобы точно убедится. И поставили Обычный телефон к шлюзу, в обход АТС, чтобы понять где проблема с гудками в процессе разговора. В пятницу отпишу результаты. |
|
|
16.6.2016, 14:21
Сообщение
#20
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
вроде менеджеры говорят что на системном телефоне включается первоначальный экран в момент обрыва и щелчок в АТС слышен. Сейчас попросил проследить чтобы точно убедится. И поставили Обычный телефон к шлюзу, в обход АТС, чтобы понять где проблема с гудками в процессе разговора. В пятницу отпишу результаты. подключили напрямую шлюз к телефону - гудки во время разговора идут все равно. Значит проблема в шлюзе. |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 29.4.2024, 9:42 |