ez Phone - Line open error!!, Как настроить это чудо? Опции

[SlavikSul]

Доброго времени суток!
Это моя вторая попытка установить связь ezPhone с АТС. первая была пару лет назад. что тогда, что сейчас Line open error!!
У меня MPB: GS84P-3.9Dd от октября 2013; ОС: Win10
Задача простая, пользоваться программой ezPhone, хотя бы на 3 рабочих местах.
ezAttendant работал, но сейчас лицензия истекла.

Итак:
я установил программу ezPhone, 3.8Ab;
поставил ELG_TSP_Install_64_D2De;
программу и драйвер качал тут artcom.ru

вопрос, что писать в поле Station и Password?
 2022_03_25_15_31_38.png ( 67,84 килобайт ) Кол-во скачиваний: 8

Я пробовал пару вариантов: свой номер телефона и пароль администратора от PCAdmin, без пароля, и 0000; и даже оба поля пустыми, ну мало-ли.

На другом компе пробовал ставить LG_Nortel_TSP_Install_31En.zip, который AXEL скидывал в 2009 в одном из подобных обсуждений, но с ним вот этой волшебной строчки не появляется.
 2022_03_25_15_44_14.png ( 16,74 килобайт ) Кол-во скачиваний: 3


Самый главный вопрос, после окончания пробной лицензии можно ли настроить ezPhone? Понятное дело, что работать не будет. Но насколько я понимаю, ezPhone должен выдать сообщение No Lock key...
Как мне кажется, у меня не подключается прога к АТС.

[AXEL]

Line open error- означает, что компьютер не может подключится по TAPI к АТС.

В полях надо прописывать внутренний номер телефона и его пароль из 227 программы, если у вас 1st party, если у вас 3rd party, то ничего прописывать не надо.

[SlavikSul]

В полях надо прописывать внутренний номер телефона и его пароль из 227 программы, если у вас 1st party, если у вас 3rd party, то ничего прописывать не надо.

У меня 1st party. Я до этого смотрел программу 227, но не понял, какой пароль соответствует моему номеру.
 2022_03_28_14_47_28.png ( 53,64 килобайт ) Кол-во скачиваний: 10

У меня внутренний номер 333, подключен к 1 порту АТС.

[Dron]

ezAttendant работал, но сейчас лицензия истекла.

Истекла лицензия? Это как?!
Вопрос, а есть ли у вас лицензии на ezPhone?
А, понял, у вас была активирована пробная лицензия (Demo) и она закончилась. Чего вы пытаетесь добиться без лицензий на ezPhone в таком случае?

[AXEL]

У меня 1st party. Я до этого смотрел программу 227, но не понял, какой пароль соответствует моему номеру.
 2022_03_28_14_47_28.png ( 53,64 килобайт ) Кол-во скачиваний: 10

У меня внутренний номер 333, подключен к 1 порту АТС.

1-й порт - 1-й индекс в 227 программе

[SlavikSul]

Истекла лицензия? Это как?!
Вопрос, а есть ли у вас лицензии на ezPhone?
А, понял, у вас была активирована пробная лицензия (Demo) и она закончилась. Чего вы пытаетесь добиться без лицензий на ezPhone в таком случае?

увидеть надпись No Lock key..., а потом уже думать о возможности покупки лицензии

1-й порт - 1-й индекс в 227 программе

Я так и думал, но всё равно, пока не получилось подключиться.
Чуть позже ещё попробую, сейчас не могу менять настройки, PCAdmin не работает, нужна перезагрузка АТС =)

[SlavikSul]

Не едут лыжи...
Так и не получается подключиться
на всякий случай скрин прикреплю, может что-то не так забил
 2022_04_04_14_09_02.png ( 59,36 килобайт ) Кол-во скачиваний: 8


И ещё, чем отличается AR-TAPI1 .STG от AR-TAPI .STG?

[AXEL]

Да вроде все нормально. Помню что не всегда с 1-го раза подключалось к LDK, то требовала рестарта компа, то рестарта АТС. Можно попробовать удалить службу телефонии ELG и заново добавить

[SlavikSul]

Случилось чудо! У меня программа заработала, Выдала сообщение, что нет ключа. Теперь жду одобрения бухгалтерии.
Только я не понял, в чем разница между трехсторонним и односторонним подключением? Я имею в виду в плане функционала. Понятно, что в трехстороннем варианте сервер участвует.
И как его настроить? Почитал несколько документов, но практически ничего не понял. Понял, что на сервере нужно установить CTI приложение. Но ведь ez Phone и есть CTI приложение, нет разве?

[AXEL]

Случилось чудо! У меня программа заработала, Выдала сообщение, что нет ключа. Теперь жду одобрения бухгалтерии.
Только я не понял, в чем разница между трехсторонним и односторонним подключением? Я имею в виду в плане функционала. Понятно, что в трехстороннем варианте сервер участвует.
И как его настроить? Почитал несколько документов, но практически ничего не понял. Понял, что на сервере нужно установить CTI приложение. Но ведь ez Phone и есть CTI приложение, нет разве?

При 1st party с АТС может работать только 1 клиент, у которого установлен TSP драйвер и собственно CTI приложение.
При 3rd party с АТС могут работать все абоненты системы. То есть TSP драйвер и программа разнесена на разные компьютеры.

[SlavikSul]

При 1st party с АТС может работать только 1 клиент, у которого установлен TSP драйвер и собственно CTI приложение.
При 3rd party с АТС могут работать все абоненты системы. То есть TSP драйвер и программа разнесена на разные компьютеры.

Так, это понятно.

А как настроить 3rd party?

Попробовал поменять Service Mode на 3rd party Connection. Поля Station и password оставил такие же, что до этого было. IP адрес оставил сохи. Перезагрузил комп и соху, но линия не открывается.

При 3rd party отдельный сервер должен быть? Если да, то что на сервере устанавливать?

[AXEL]

Ну например Битрикс, AMOCRM итд через Простыезвонки https://prostiezvonki.ru/

Или rander
http://randersoft.com/ru/rander_server.shtml

Или любая собственная разработка.
На сервере ставится TSP драйвер и серверная часть программы, на компьютерах сотрудников - клиентская часть программы.

[SlavikSul]

Доброго времени суток.
Купили мы лицензию AR-TAPI .STG. Установил на АТС, вроде записалось. Trans/Pgm - 78 показывает такую картину, PCK: **2****7********, раньше двойки не было. И через telnet показывает Part02 (CTI).
Выключил АТС на 10 минут, включил. Перезагрузил комп. Но ezPhone выдает сообщение, что нет ключа. Я так понимаю меня надули
Мне же для работы ezPhone нужна AR-EZPN.STG??
А с помощью AR-TAPI .STG я могу интегрировать АТС и CRM?

[AXEL]

Для работы ezPhone надо открывать свою лицензию, да там тоже используется TAPI протокол, но для родных устройств. Для работы с CRM системами надо лицензию 3d party TAPI. Они не взаимозаменяемы.

[SlavikSul]

Для работы ezPhone надо открывать свою лицензию, да там тоже используется TAPI протокол, но для родных устройств. Для работы с CRM системами надо лицензию 3d party TAPI. Они не взаимозаменяемы.

А я в итоге какую лицензию приобрел? То есть, что я могу с ней делать? У меня написано Организация доступа TAPI (AR-TAPI)

[AXEL]

А я в итоге какую лицензию приобрел? То есть, что я могу с ней делать? У меня написано Организация доступа TAPI (AR-TAPI)

А вы не знаете что приобретали?
У вас TAPI для стыка со сторонними устройствами. Можете АТС привязать к напрямую к OUTLOOK, Rander, Простыезвонки и вообще к любому CRM приложению использующие TAPI.
Через Простые звонки АТС можно привязать к Битрикс, AMOCRM итд.

[SlavikSul]

А вы не знаете что приобретали?
У вас TAPI для стыка со сторонними устройствами. Можете АТС привязать к напрямую к OUTLOOK, Rander, Простыезвонки и вообще к любому CRM приложению использующие TAPI.
Через Простые звонки АТС можно привязать к Битрикс, AMOCRM итд.

Прикол в том, что я просил ключ для ezPhone