 Пропадает голос при переводе звонка |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
  |
 4.10.2012, 14:20
Сообщение
#1
|
|
 Ветеран форума  Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386  |
ipLDK-300 версия C.9Fb
Несколько дней назад начались проблемы с переведёнными звонками. Внешние линии PRI наведены на разных внутренних абонентов. Ответивший абонент переводит звонок на другой внутренний номер, у внешнего абонента внезапно гаснет мелодия удержания, после этого внешний абонент и внутренний, ответивший на перевод звонка, друг друга не слышат. Проблема возникает не при каждом переводе, а как-то хаотично. На линиях VoIP и аналоговых СО такой проблемы не наблюдается. Смутно кажется, что где-то про такую ситуацию уже слышал, но поиском не нашёл. -------------------- Испанский Мухизм - совокупность философских, политических и житейских устоев, предлагающих своим адептам свободный образ поведения и требующих от них юмористического взгляда на жизнь.
|
 |
 
|
|
4.10.2012, 14:23
Сообщение
#2
|
|
 ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(Ник Ратибор @ 4.10.2012, 14:20)  ipLDK-300 версия C.9Fb Несколько дней назад начались проблемы с переведёнными звонками. Внешние линии PRI наведены на разных внутренних абонентов. Ответивший абонент переводит звонок на другой внутренний номер, у внешнего абонента внезапно гаснет мелодия удержания, после этого внешний абонент и внутренний, ответивший на перевод звонка, друг друга не слышат. Проблема возникает не при каждом переводе, а как-то хаотично. На линиях VoIP и аналоговых СО такой проблемы не наблюдается. Смутно кажется, что где-то про такую ситуацию уже слышал, но поиском не нашёл. Музыка на удержании от внутр. муз. источника станции?? Если да, то попробуйте для потока указать Hold Tone (13) вместо муз. источника (ПГМ142/6). -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
4.10.2012, 14:33
Сообщение
#3
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
да, был внутренний музисточник. сделал hold tone. вроде пока не глючит, но это время нужно, чтобы убедиться наверняка.
а в чём суть проблемы? я просто боюсь, что непривычный звук hold tone пользователей будет сбивать с толку, опять рекламации пойдут... -------------------- Испанский Мухизм - совокупность философских, политических и житейских устоев, предлагающих своим адептам свободный образ поведения и требующих от них юмористического взгляда на жизнь.
|
|
|
|
|
4.10.2012, 14:44
Сообщение
#4
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
а если включить внешний источник музыки с соответствующей настройкой, проблема не вернётся? уж больно этот hold tone непривычно звучит...
-------------------- Испанский Мухизм - совокупность философских, политических и житейских устоев, предлагающих своим адептам свободный образ поведения и требующих от них юмористического взгляда на жизнь.
|
|
|
|
|
4.10.2012, 14:54
Сообщение
#5
|
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(Ник Ратибор @ 4.10.2012, 14:44) а если включить внешний источник музыки с соответствующей настройкой, проблема не вернётся? уж больно этот hold tone непривычно звучит... Да, можно попробовать включить внеш. источник. Суть в том, что провайдер где-то в сети использует IP-шлюзы, которые почему-то реагируют именно на зашитую в станции мелодию (как на гудки "Занято") и рвут соединение. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
4.10.2012, 15:51
Сообщение
#6
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
блин, век живи - век учись...
-------------------- Испанский Мухизм - совокупность философских, политических и житейских устоев, предлагающих своим адептам свободный образ поведения и требующих от них юмористического взгляда на жизнь.
|
|
|
|
|
31.10.2012, 9:13
Сообщение
#7
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
"косяк" победили не полностью. при переводе звонка с наружного номера, если он поступил в группу, на удержании слышно стандартную мелодию LG, а не внешний источник. EXT MUSIC 3 прописан и в настройках группы, и в ПГМ171, и в ПГМ142 для линий потока...
-------------------- Испанский Мухизм - совокупность философских, политических и житейских устоев, предлагающих своим адептам свободный образ поведения и требующих от них юмористического взгляда на жизнь.
|
|
|
|
|
31.10.2012, 9:45
Сообщение
#8
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Ник Ратибор @ 31.10.2012, 10:13) "косяк" победили не полностью. при переводе звонка с наружного номера, если он поступил в группу, на удержании слышно стандартную мелодию LG, а не внешний источник. EXT MUSIC 3 прописан и в настройках группы, и в ПГМ171, и в ПГМ142 для линий потока... 160-15 может попробовать? Мне некогда читать весь топик, это для источника при переводе.. может тут другой случай.. повтори еще раз, чтобы не читать всю ветку.. Ув. Харрис в отпуске.. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
31.10.2012, 10:01
Сообщение
#9
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
Внешние линии PRI наведены на разных внутренних абонентов. Ответивший абонент переводит звонок на другой внутренний номер, у внешнего абонента внезапно гаснет мелодия удержания, после этого внешний абонент и внутренний, ответивший на перевод звонка, друг друга не слышат.
Предположили, что провайдер где-то в сети использует IP-шлюзы, которые почему-то реагируют именно на зашитую в станции мелодию (как на гудки "Занято") и рвут соединение. Заменили мелодию на внешний муз. источник. Проблема исчезла у звонков, наведённых на абонента, но осталась у звонков на группу. В настройках группы музыкальный источник выбран внешний, в настройках СО - тоже. Даже общесистемный MOH указан внешний и в 160/15 стоит MOH. -------------------- Испанский Мухизм - совокупность философских, политических и житейских устоев, предлагающих своим адептам свободный образ поведения и требующих от них юмористического взгляда на жизнь.
|
|
|
|
|
31.10.2012, 10:13
Сообщение
#10
|
|
 Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1166 Регистрация: 29.8.2007 Из: Москва Пользователь №: 4065 |
Так в группе в очереди сейчас какая музычка - внутренняя или внешняя?
Что запрограммированно и что слышно? |
|
|
|
|
31.10.2012, 10:15
Сообщение
#11
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1166 Регистрация: 29.8.2007 Из: Москва Пользователь №: 4065 |
Провайдер реагирует на родную музычку как на факс и врубает T.38 - в результате ничего не слышно.
|
|
|
|
|
31.10.2012, 10:18
Сообщение
#12
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
в группе запрограммировано запрограммировано ext 3. слышно int.
-------------------- Испанский Мухизм - совокупность философских, политических и житейских устоев, предлагающих своим адептам свободный образ поведения и требующих от них юмористического взгляда на жизнь.
|
|
|
|
|
31.10.2012, 10:19
Сообщение
#13
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Ник Ратибор @ 31.10.2012, 11:18) в группе запрограммировано запрограммировано ext 3. слышно int. Отправил в личку ответ.. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
31.10.2012, 14:07
Сообщение
#14
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
160/161/163-Attr I
1 - ATD Coll Quering Ring-Back Tone - MON 2 - Camp-On MOH/Ring-Back Tone - MON 160-15 - назначение типа сигнала, посылаемого абоненту при ручном переводе вызова (Transfer Tone) - MON 191-11 - источник музыки в группе - 4 Трансфер - для удержания внутр. линии - ПГМ171/2 - EXT MUSIC 3 - для удержания внешней линии - ПГМ142/6 - EXT MUSIC 3 всё так и есть. но при переводе внешнего звонка, полученного в группе, MON всё равно играет внутренняя мелодия. -------------------- Испанский Мухизм - совокупность философских, политических и житейских устоев, предлагающих своим адептам свободный образ поведения и требующих от них юмористического взгляда на жизнь.
|
|
|
|
|
7.11.2012, 11:34
Сообщение
#15
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
всё ещё актуально
-------------------- Испанский Мухизм - совокупность философских, политических и житейских устоев, предлагающих своим адептам свободный образ поведения и требующих от них юмористического взгляда на жизнь.
|
|
|
|
|
7.11.2012, 12:35
Сообщение
#16
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Ник Ратибор @ 7.11.2012, 12:34) всё ещё актуально Ув. Харрис все еще в отпуске.. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
7.11.2012, 14:00
Сообщение
#17
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Ник Ратибор @ 31.10.2012, 15:07) 160/161/163-Attr I 1 - ATD Coll Quering Ring-Back Tone - MON 2 - Camp-On MOH/Ring-Back Tone - MON 160-15 - назначение типа сигнала, посылаемого абоненту при ручном переводе вызова (Transfer Tone) - MON 191-11 - источник музыки в группе - 4 Трансфер - для удержания внутр. линии - ПГМ171/2 - EXT MUSIC 3 - для удержания внешней линии - ПГМ142/6 - EXT MUSIC 3 всё так и есть. но при переводе внешнего звонка, полученного в группе, MON всё равно играет внутренняя мелодия. У вас есть MISB? И к ней подключен внешний источник? Или, по другому, вы на системном аппарате этот источник слышите? Сейчас прочел сообщения выше и понял, что проблема только при вызовах на группу. Т.ч., вопросы мои не актуальны. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
7.11.2012, 14:03
Сообщение
#18
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Ник Ратибор @ 31.10.2012, 11:18) в группе запрограммировано запрограммировано ext 3. слышно int. Кстати, эта музычка играет, если все члены группы заняты - некому ответить. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
8.11.2012, 6:58
Сообщение
#19
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
Цитата(Dron @ 7.11.2012, 17:03) Кстати, эта музычка играет, если все члены группы заняты - некому ответить. иными словами, в группе приёма вызовов ВСЕГДА используется внутренний источник музыки, кроме как случаев занятости участников группы? как-то можно это обойти путём программирования? попробовали наводить линию не на группу, а на первого абонента в ней, используя функцию Pilot Hunt. так стало работать как надо, но при этом внутренние звонки на абонента тоже идут в группу, что в данном случае неприемлимо. ещё попробовали внешнюю линию навести на свободный внутренний номер, с которого установлена безусловная переадресация на терминальную группу. в таком виде всё работает как надо, но держать под каждый внешний номер по свободному внутреннему клиент позволить себе не может. нужно другое решение! -------------------- Испанский Мухизм - совокупность философских, политических и житейских устоев, предлагающих своим адептам свободный образ поведения и требующих от них юмористического взгляда на жизнь.
|
|
|
|
|
15.11.2012, 6:30
Сообщение
#20
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
всё ещё актуально, как никогда.
-------------------- Испанский Мухизм - совокупность философских, политических и житейских устоев, предлагающих своим адептам свободный образ поведения и требующих от них юмористического взгляда на жизнь.
|
|
|
|
|
20.11.2012, 8:44
Сообщение
#21
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1166 Регистрация: 29.8.2007 Из: Москва Пользователь №: 4065 |
Попробуй включить preset call forward на свободном порту (на который железа нет) и пройти вызовом через него.
|
|
|
|
|
20.11.2012, 8:55
Сообщение
#22
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
так сейчас и сделано, но у клиента много групп, он не может себе позволить держать по свободному внутреннему порту для каждой, имеющейся ёмкости не хватает.
-------------------- Испанский Мухизм - совокупность философских, политических и житейских устоев, предлагающих своим адептам свободный образ поведения и требующих от них юмористического взгляда на жизнь.
|
|
|
|
|
20.11.2012, 9:28
Сообщение
#23
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1166 Регистрация: 29.8.2007 Из: Москва Пользователь №: 4065 |
так всегда остается много внутренних портов на которые нет железа.
|
|
|
|
|
20.11.2012, 9:30
Сообщение
#24
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
как видишь, не всегда. ну, раз уж нет другого выхода...
-------------------- Испанский Мухизм - совокупность философских, политических и житейских устоев, предлагающих своим адептам свободный образ поведения и требующих от них юмористического взгляда на жизнь.
|
|
|
|
|
20.11.2012, 9:37
Сообщение
#25
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1166 Регистрация: 29.8.2007 Из: Москва Пользователь №: 4065 |
так сколько у него города + внутренних реально задействованно?
|
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 19.7.2025, 9:10 |