Не работает разбор по времени( день, ночь, Timed Ring Опции

[novog]

Добрый день всем.
Столкнулся с проблемой:
Входящий звонок не разбирается по времени ( Day Ring Mode Destination, Night Ring Mode Destination,
Timed Ring Mode Destination)
Выставляю в пгм 231 в поле Day - vsf 1#(Для теста), в поле Night ставлю vsf 2#, в поле Timed sta XXX(тестовая)
В пгм 233 выставляю день, начиная с 9:00 утра , ночь с 18:00, Timed выставляю с 04:00 до 8:59.
Звоню в 8:35, звонок уходит на vsf 1#?
И вообще, направление входящего звонка меняется независимо от времени изменением только в поле Day.
Подскажите, куда копать ?
Проблема осложняется тем, что станцией управляю удалённо.
Если нужно, необходимые файлы приложу, скажите какие?
P.S. Атенданта , как такового, нет.
Заранее всем спасибо.

[vitalii]

Добрый день всем.
Столкнулся с проблемой:
Входящий звонок не разбирается по времени ( Day Ring Mode Destination, Night Ring Mode Destination,
Timed Ring Mode Destination)
Выставляю в пгм 231 в поле Day - vsf 1#(Для теста), в поле Night ставлю vsf 2#, в поле Timed sta XXX(тестовая)
В пгм 233 выставляю день, начиная с 9:00 утра , ночь с 18:00, Timed выставляю с 04:00 до 8:59.
Звоню в 8:35, звонок уходит на vsf 1#?
И вообще, направление входящего звонка меняется независимо от времени изменением только в поле Day.
Подскажите, куда копать ?
Проблема осложняется тем, что станцией управляю удалённо.
Если нужно, необходимые файлы приложу, скажите какие?
P.S. Атенданта , как такового, нет.
Заранее всем спасибо.

не знаю как LIK, но в остальных АТС, нужно с т/а АТЕНДАНТА выставить режим "AUTO"

[harris]

не знаю как LIK, но в остальных АТС, нужно с т/а АТЕНДАНТА выставить режим "AUTO"

И в LIK все точно так же.

[novog]

Понятно, а с WEB-интерфейса никак?
Проблема осложнятся тем, что по одному и тому же транку приходят 2 номера:
1-й без разбора по времени, второй, как описано в первом посте.
Выставив на атенданте режим авто, я настрою второй, а первый как себя поведёт ?

[Dron]

Понятно, а с WEB-интерфейса никак?
Проблема осложнятся тем, что по одному и тому же транку приходят 2 номера:
1-й без разбора по времени, второй, как описано в первом посте.
Выставив на атенданте режим авто, я настрою второй, а первый как себя поведёт ?

А вы для первого для всех режимов одинаково входящие назначьте - это ж ОЧЕВИДНО!
С WEB-интерфейса вполне себе как! Station Program - зайти для номера аттенданта и там все можно сделать.

[novog]

Прошу прощенья, до этой станции общался только с "большими", там через телефон вообще ничего не настраивается :-(
А где в пгм 111-113 данная функция настраивается?
Чё-то не нашёл?
В мануале тоже нет ни слова...
Или я не тот мануал читаю ?
Который у Вас на сайте?

[harris]

Прошу прощенья, до этой станции общался только с "большими", там через телефон вообще ничего не настраивается :-(
А где в пгм 111-113 данная функция настраивается?
Чё-то не нашёл?
В мануале тоже нет ни слова...
Или я не тот мануал читаю ?
Который у Вас на сайте?

Зайти через web-интерфейс на станцию в раздел Station Program (на первой странице).
Логин - номер телефона-аттенданта, назначенного в ПГМ164
Пароль - пароль телефона-аттенданта, назначенный в ПГМ227.

[novog]

Нашёл !!!
Спасибо всем.

В разделе "Attendant Ring Mode" выставляю "AUTO RING MODE" и дальше уже настраиваю в пгм231 и пгм233.

[shwed]

Также всем добрый день.
Чтобы не плодить темы, спрошу тут.
Столкнулся с аналогичной проблемой.
Входящий звонок не разбирается по времени.
Номер приходит по потоку, обрабатывается в 231 программе.
Выставляю в пгм 231 в поле Day - vsf 1 (Для теста), в поле Night ставлю sta XXX (тестовая).
Выставляю, что используется тенантная группа 1 (по умолчанию все новые абоненты поступают в нее).
В пгм 233 для индекса 1 выставляю день, начиная с 9:00 утра , ночь с 13:00 (для проверки).
Для тенантной группы 1 прописан оператор. На нем выставляю автоматический режим.
Звоню на разбираемый номер (уже после 13:00). Попадаю на vsf 1. Хотя должен уже попадать на ночное назначение.
Если же на операторе выставляю ночной режим, то звонки, как и надо, попадают на ночное назначение.
Т.е. не отпрабатывает автоматическое расписание.
Пробовал в 231 программе использовать тенантную группу 0 (общесистемную). На системном аппарате выставляю автоматический режим. Такая же петрушка. Правда у меня системный оператор и оператор 1й тенантной группы - это один и тот же аппарат. Хотя вряд ли это должно влиять.

[shwed]

При этом понимаю ведь, что само программирование данных режимов - яйца выеденного не стоит. Но вот почему то затык возник.

[shwed]

Хотя если поставить оператором тенантной группы 1 другой телефон, в 231 программе выбрать 0, и на системном операторе поставить автоматический режим - то ночное назначение отрабатывает.

Как я заметил, при установке на системном операторе автоматического режима - на операторе группы также автоматом выставляется автоматический режим. И отрабатываются назначения из расписания в 233 программе по индексу 1.

Что то я запутался ))

[shwed]

Так, пожаловался - и все заработало.
Убрал из тенантной группы оператора вообще, на систеном аппарате выставил автоматический режим, отрабатывают назначения из 233 с индексом 0.
Что то видимо я просто запутался. Надо отвлечься на что-то другое ))
По идее, можно было бы мои сообщения в этой теме поудалять.

[novog]

Ну хорошо, в пгм231 расставил сообщения по времени и в зависимости от приходящего номера.
В пгм 233 расставил время, во которому сообщения переключаются.
НО !
Дальше звонок уходит по ненабору в обоих случаях в одну точку(пгм 167 )
Пытаюсь перенаправить звонок в одном из индексов по ICLID Route Table (пгм 203 и 204), скриншоты в аттаче,
но не получается...
Где и что я делаю не так?
Любые скрины и конфиги готов предоставить...

Прикрепленные файлы

 ___202.JPG ( 66,61 килобайт ) Кол-во скачиваний: 14
 ___231_1.JPG ( 72,87 килобайт ) Кол-во скачиваний: 13
 ___231_2.JPG ( 73,11 килобайт ) Кол-во скачиваний: 12

 

[Dron]

Ну хорошо, в пгм231 расставил сообщения по времени и в зависимости от приходящего номера.
В пгм 233 расставил время, во которому сообщения переключаются.
НО !
Дальше звонок уходит по ненабору в обоих случаях в одну точку(пгм 167 )
Пытаюсь перенаправить звонок в одном из индексов по ICLID Route Table (пгм 203 и 204), скриншоты в аттаче,
но не получается...
Где и что я делаю не так?
Любые скрины и конфиги готов предоставить...

Так где 203 и 204 программы?

[novog]

Ой !
Забыл.
Ща всё будет :-)...
Вот скрины 203 и 204.

Прикрепленные файлы

 ___203.JPG ( 44,25 килобайт ) Кол-во скачиваний: 13
 ___204.JPG ( 84,68 килобайт ) Кол-во скачиваний: 17

 

[Dron]

Ой !
Забыл.
Ща всё будет :-)...
Вот скрины 203 и 204.

Ничего не понял! 78007757235 - это ж ваш номер, так? Почему он для ICLID прописан? Вы чего добиться то хотите?
Вы, вообще, понимаете как данная фича работает?

[vitalii]

Ничего не понял! 78007757235 - это ж ваш номер, так? Почему он для ICLID прописан? Вы чего добиться то хотите?
Вы, вообще, понимаете как данная фича работает?

он его и в MSN и в ICLID -нарисовал?????????
в ICLID рисуется номер звонящего из города(абонент А)

[novog]

Я хочу добиться, чтобы люди, набирающие номер 78007757235 , попадая на АТС,
слышали сообщения по индексу №2 пгм 231, а потом звонки уходили в зависимости от времени суток
на различные конечные точки: телефоны, хант-группы , сообщения.
Я и спрашиваю, что я делаю не так?

[Dron]

он его и в MSN и в ICLID -нарисовал?????????
в ICLID рисуется номер звонящего из города(абонент А)

А я о чем! Хотелось бы понял, что делают то и зачем?!

[vitalii]

Я хочу добиться, чтобы люди, набирающие номер 78007757235 , попадая на АТС,
слышали сообщения по индексу №2 пгм 231, а потом звонки уходили в зависимости от времени суток
на различные конечные точки: телефоны, хант-группы , сообщения.
Я и спрашиваю, что я делаю не так?

78007757235 - если это ваш номер, то сотрите его в таблице ICLID

[Dron]

Я хочу добиться, чтобы люди, набирающие номер 78007757235 , попадая на АТС,
слышали сообщения по индексу №2 пгм 231, а потом звонки уходили в зависимости от времени суток
на различные конечные точки: телефоны, хант-группы , сообщения.
Я и спрашиваю, что я делаю не так?

А ICLID каким боком?
Для начала, надо бы знать, что присылает вам провайдер при вызове номера 78007757235. Вы уверены, что так вот и шлет 78007757235?

[vitalii]

Я хочу добиться, чтобы люди, набирающие номер 78007757235 , попадая на АТС,
слышали сообщения по индексу №2 пгм 231, а потом звонки уходили в зависимости от времени суток
на различные конечные точки: телефоны, хант-группы , сообщения.
Я и спрашиваю, что я делаю не так?

по каким транкам к вам заходят эти "2" номера?

[Dron]

Я хочу добиться, чтобы люди, набирающие номер 78007757235 , попадая на АТС,
слышали сообщения по индексу №2 пгм 231, а потом звонки уходили в зависимости от времени суток
на различные конечные точки: телефоны, хант-группы , сообщения.
Я и спрашиваю, что я делаю не так?

Это вам надо делать через 228 программу. Ставить для дня, ночи и т.д. сообщения с разными номерами для этих сообщений в 228 программе активировать голосовые меню и прописывать нужные назначения. Все ж выше, в общем то написано уже!
Да и на форуме это все уже обсуждалось!

[novog]

по каким транкам к вам заходят эти "2" номера?

В том-тои дело , что по одному транку приходят 2 номера.
В пгм 202 это видно.

[novog]

А ICLID каким боком?
Для начала, надо бы знать, что присылает вам провайдер при вызове номера 78007757235. Вы уверены, что так вот и шлет 78007757235?

провайдер именно такой номер присылает.

[Dron]

провайдер именно такой номер присылает.

Отлично. Так в чем тогда проблема то? Когда звоните на эти номера слышите ваши приветствия?

[novog]

Отлично. Так в чем тогда проблема то? Когда звоните на эти номера слышите ваши приветствия?

Да, приветствия слышу,
В случае номер 74952720355всё хорошо. Но как перейти на пгм 228 для номера 78007757235 ?

[Dron]

Да, приветствия слышу,
В случае номер 74952720355всё хорошо. Но как перейти на пгм 228 для номера 78007757235 ?

Опять азы... В 228 программе индекс соответствует номеру сообщения. В документации, разве, не описано?

[novog]

он его и в MSN и в ICLID -нарисовал?????????
в ICLID рисуется номер звонящего из города(абонент А)

В инструкции прочитал как "вызываемый" , а там "вызывающий" ... Блин...

[novog]

Опять азы... В 228 программе индекс соответствует номеру сообщения. В документации, разве, не описано?

"Можно назначить маршрут для цифры, ассоциированной с пунктом интерактивного голосового меню (1~13, 10=0)."
Это оно?
Это ж надо так "понятно" написать....

[harris]

"Можно назначить маршрут для цифры, ассоциированной с пунктом интерактивного голосового меню (1~13, 10=0)."
Это оно?
Это ж надо так "понятно" написать....

А что тут непонятного??
Напишите лучше, вставим в доку.

[novog]

Опять азы... В 228 программе индекс соответствует номеру сообщения. В документации, разве, не описано?

Хорошо, убрал включение ICLID, почистил пгм203и 204.
В пгм 228 в индексе №6 в первой строке прописал внутренний номер.
После проигрывания сообщения отключается...
Где ещё какую галку ставить ?
Скриншоты , как прописано:

Прикрепленные файлы

 ___228_6.JPG ( 84,43 килобайт ) Кол-во скачиваний: 9
 ___231_2_2.JPG ( 72,47 килобайт ) Кол-во скачиваний: 8

 

[Dron]

Хорошо, убрал включение ICLID, почистил пгм203и 204.
В пгм 228 в индексе №6 в первой строке прописал внутренний номер.
После проигрывания сообщения отключается...
Где ещё какую галку ставить ?
Скриншоты , как прописано:

Извините, но для кого я писал выше про 167 и 228 программы и про назначения для Busy, No Answer, Error?
Больше не знаю, что еще добавить! Вот ровно так, как у вас настроено, так и работает!

[Dron]

Извините, но для кого я писал выше про 167 и 228 программы и про назначения для Busy, No Answer, Error?
Больше не знаю, что еще добавить! Вот ровно так, как у вас настроено, так и работает!

Виноват, про 167 не писал. Но про назначения в 228 писал!

[novog]

Виноват, про 167 не писал. Но про назначения в 228 писал!

Заработало, всем спасибо за терпение.