Вместо приветствия - гудок, Пропало приветствие, теперь букет гудков Опции

[northmule]

Добрый день!
Длительное время на АТС SOHO стояло звуковое приветствие (с установкой помог этот форум и документация) - года два всё стабильно. При звонке клиент слышал голосовое приветствие.
Но вчера узнал и сегодня проверил что теперь при звонке вместо приветствия длинный гудок как при дозвоне, потом сразу после него гудок - свободности линии (как при поднятие трубки перед набором номера) затем короткие гудки (на коротких гудках менеджер берет телефон и мы разговариваем, естественно большой процент звонящих кладёт трубку чувствуя что линия занята). Ситуация наблюдается на всех CO. В PGM 101-103 плата AAFU по прежнему видна под номером 9. За всё время работы станции до этого казуса, подключался к ней только один раз на прошлой неделе для изменения PGM178 системного времени на 1час. К станции подключаюсь через RJ45 версия MPB "DX84P-3.9Ca DEC/12". Подскажите на что обратить внимание, что проверить, какие PGM подёргать, что бы понять в чём причина?

[Dron]

Добрый день!
Длительное время на АТС SOHO стояло звуковое приветствие (с установкой помог этот форум и документация) - года два всё стабильно. При звонке клиент слышал голосовое приветствие.
Но вчера узнал и сегодня проверил что теперь при звонке вместо приветствия длинный гудок как при дозвоне, потом сразу после него гудок - свободности линии (как при поднятие трубки перед набором номера) затем короткие гудки (на коротких гудках менеджер берет телефон и мы разговариваем, естественно большой процент звонящих кладёт трубку чувствуя что линия занята). Ситуация наблюдается на всех CO. В PGM 101-103 плата AAFU по прежнему видна под номером 9. За всё время работы станции до этого казуса, подключался к ней только один раз на прошлой неделе для изменения PGM178 системного времени на 1час. К станции подключаюсь через RJ45 версия MPB "DX84P-3.9Ca DEC/12". Подскажите на что обратить внимание, что проверить, какие PGM подёргать, что бы понять в чём причина?

Так и проверьте плату AAFU. Она, вообще, говорит что-нибудь? Воспроизводит ли ваше приветствие?
Бекапы старые не заливали? Например такой, который был сделан без записанного приветствия, но с DISA?

[northmule]

Так и проверьте плату AAFU. Она, вообще, говорит что-нибудь? Воспроизводит ли ваше приветствие?
Бекапы старые не заливали? Например такой, который был сделан без записанного приветствия, но с DISA?

Бэкапы точно не заливал. А проверить её можно с системника?

[Dron]

Бэкапы точно не заливал. А проверить её можно с системника?

Да.

[ЛыЖник]

Бэкапы точно не заливал. А проверить её можно с системника?

АТС перегрузите. Может у нее бзик.

[northmule]

Да.

После нажатия на системнике "Trans/Pgm" - "06" "номер голосовго сообщения от 000 до 100 всегда слышу Предложение о записи сообщения, даже если я выбираю сообщения из документации страница 147, а это 098, 097, 073.
Получается плата не исправна или стёрлись вообще все сообщения?

[northmule]

АТС перегрузите. Может у нее бзик.

Сделать выкл через кнопки на обоих коробках? Или аккумуляторы тоже нужно отключать?

[vitalii]

Сделать выкл через кнопки на обоих коробках? Или аккумуляторы тоже нужно отключать?

не обязательно вырубать по питанию. на процессоре есть белый кнопочка - микрик, возле литиевой батарейки(RESET)

[northmule]

не обязательно вырубать по питанию. на процессоре есть белый кнопочка - микрик, возле литиевой батарейки(RESET)

Пока пробовал полностью выключать питание, эффект не возымел силу. Reset в этом случае уже бессмысленно пробовать?

[vitalii]

После нажатия на системнике "Trans/Pgm" - "06" "номер голосовго сообщения от 000 до 100 всегда слышу Предложение о записи сообщения, даже если я выбираю сообщения из документации страница 147, а это 098, 097, 073.
Получается плата не исправна или стёрлись вообще все сообщения?

сообщения, которые вы можете записать с системного т/а - это сообщения от 001 - до 070. остальные сообщения (от 071 и выше - это сообщения системы, т.е. сообщения которые изначально залиты производителем в плату AAFU)

[vitalii]

Пока пробовал полностью выключать питание, эффект не возымел силу. Reset в этом случае уже бессмысленно пробовать?

на этом же сайте скачайте инструкцию по заливке системных приветствий и изучите, а также скачайте сам файл с приветствиями(если они действительно у вас стёрлись)

[Dron]

на этом же сайте скачайте инструкцию по заливке системных приветствий и изучите, а также скачайте сам файл с приветствиями(если они действительно у вас стёрлись)

Кто сказал, что стерлись системные сообщения? Слышат же приглашение записать приветствие.
Видимо, как то случайно удалили зпаисанное ранее сообщение для DISA.

[northmule]

Кто сказал, что стерлись системные сообщения? Слышат же приглашение записать приветствие.
Видимо, как то случайно удалили зпаисанное ранее сообщение для DISA.

Я тоже склоняюсь что оно удалёно, может быть офис менеджер с системника это сделал. Вообщем запишу новое, DISA пока поставил в off. Спасибо.