Насчет музыки встроенной в IPecs LIK 600, тем кто уже копал и знает Опции

[dig]

Есть ли что-то записанное из музыки внутри этого MFIM LIK600 и какие программы отвечают за это?
Или в каком мануале это почитать, желательно ссылку на конкретный мануал и раздел.

Как записывать в VMIM и использовать в курсе.

[harris]

Есть ли что-то записанное из музыки внутри этого MFIM LIK600 и какие программы отвечают за это?
Или в каком мануале это почитать, желательно ссылку на конкретный мануал и раздел.

Как записывать в VMIM и использовать в курсе.

Есть 1 одна мелодия (Internal) и 1 тоновый сигнал удержания (Hold Tone).

[dig]

harris - как эту мелодию(internal) можно по простому прослушать?
Зашел в прогу 191 Station Group Attributes - поставил в Music Source - internal\external music 1 - при переходе между абонентами ACD группы - только идут гудки. Если звонить на эту группу *620 например.

[harris]

harris - как эту мелодию(internal) можно по простому прослушать?
Зашел в прогу 191 Station Group Attributes - поставил в Music Source - internal\external music 1 - при переходе между абонентами ACD группы - только идут гудки. Если звонить на эту группу *620 например.

По простому можно прослушать на любом системнике набором спец. кода [Background Music] : Trans +73 + далее номер источника музыки (Internal = 01). См. STATION USER PROGRAM FIXED FUNCTION CODES.
Или на SLT телефоне, на нем нужно вместо кнопки Trans набрать код [SLT Programming Mode Code] по умолчанию в плане нумерации =561 и далее то же самое (73 + 01).

Что касается группы абонентов, то уже писано много раз, что музыка в группе выдается только при выполнении след. условия:
- только после выдачи записанного голосового приветствия №1 в группе (Voice Announce 1) и только если при этом в группе нет доступных агентов. (Т.е. если после выдачи голосового приветствия группы некуда направить вызов).

[dig]

to harris
звонок на внешнюю линии снаружи, звонок приходит на абонента, далее абонент трансферит звонок на другого абонента - играет музыка Internal. за этот пункт музыки отвечает music source 171 - Internal/External Music, но там только можно выбрать Internal или External. Как можно на такой трансфер поставить фоновую музыку VSF 9?

BGM Type - MOH2
MOH Type - MOH2

VSF MOH2 - 9

Если звонить на внутреннего абонента изнутри и он уже делает трансфер - звучит мелодия 9.

[harris]

to harris
звонок на внешнюю линии снаружи, звонок приходит на абонента, далее абонент трансферит звонок на другого абонента - играет музыка Internal. за этот пункт музыки отвечает music source 171 - Internal/External Music, но там только можно выбрать Internal или External. Как можно на такой трансфер поставить фоновую музыку VSF 9?

BGM Type - MOH2
MOH Type - MOH2

VSF MOH2 - 9

Если звонить на внутреннего абонента изнутри и он уже делает трансфер - звучит мелодия 9.

Что такое "мелодия 9"?? Музыка, записанная в сообщение №9 в модуль VSF/VMIM??

При трансфере выполняется выполняется удержание линии. Удерживается либо внутр. линия либо внешняя СО линия. Соответственно, два назначения: для удержания внутр. линий и для внешних.

ПГМ171 - это назначение общесистемного источника музыки для удержания. Это однозначно определяет источник музыки для удержания внутренних вызовов (внутр. линий), и кроме того, по умолчанию используется при удержании внешних линий.
Но... !!!
Для каждой внешней СО линии можно отдельно указать источник музыки в ПГМ141-142 (опция CO Line MOH ).
Там, можно выбрать из тех же источников, как и в ПГМ171. А по умолчанию в ПГМ141-142 просто стоит ссылка на источник, уже назначенный в ПГМ171 (Refer to Sys Hold).
Т.е. см. ПГМ141-142

[dig]

harris выручили, с меня бутыль для протирки))
в 171 поставил external, а в CO MOH - VSF MOH2.
9 - это VSF 9.