ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Проблема с настройкой задержки ответа Дисы., 2 гудка вникуда....
well
сообщение 24.6.2009, 20:23
Сообщение #1


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 35
Регистрация: 4.8.2008
Из: Самара
Пользователь №: 11685



Вообщем, задача стоит такая. На одной из линий включена Диса, голосовое меню и прочие радости. Но теперь необходимо сделать так, чтобы при звонке 2(или лучше 4) гудка шли на телефон 100, при неответе за 4 гудка включалась диса и уже общалась с клиентом smile.gif. Пытаюсь сделать через задержку ответа Дисы - получаю максимум 2 гудка вникуда(ни на один из телефонов). Хотя, если отключаем дису на этой линии,. звонок идет на телефон 100. Возможна ли реализациия подобной схемы и в чем моя ошибка. (Имею смутное подозрение, что необходимо назначать звонок на хунт-группу, где то в таймерах проставлять время ответа-неответа и где-то прописать еррор на дису)
Посоветуйте smile.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 25.6.2009, 7:21
Сообщение #2


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8753
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



С линии снимаете режим DISA (программа 140)
звонок делаете на группу в 144 программе, в группе телефон 100 (программа 190-191).
OVERFLOW TIMER ставите 10-15 сек, DEST ставите VMIB и № сообщения.


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
well
сообщение 26.6.2009, 17:31
Сообщение #3


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 35
Регистрация: 4.8.2008
Из: Самара
Пользователь №: 11685



Axel, огромное вам спасибо за ваши точные ответы. Не первый раз выручаете.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 25.6.2025, 15:13