Не работает перехват факса при звонке, Проблемы с факсом Опции

[serje]

Здравствуйте, в наличии ARIA SOHO и вот недавно купили новое МФУ HP LaserJet M1522nf (на нём же есть факс.Сам аппарат аналоговый-так написано в документации к HP этому). МФУ подключён одному из абонентских номеров (235) к аналоговому телефону. Если на МФУ выставить авто приём после определённого количества гудков-факс принимается на ура. Или наоборот(при отправке)-если номер набирать сразу с факса-то факс тоже норм идёт. К факсу в НУЖНОЕ И ВЕРНОЕ гнездо подключен аналоговый телефон. А проблема в следующем: факс во время разговора по телефону, который подключён в него не подхватывает факсы(с линии), ни при нажатии кнопок на нём, ни иными (описанными в доках по МФУ) способами(там можно нажать последовательно на аналоговом телефоне 123 и факс автоматом примет вызов с телефона на себя). Ни при отправке ни при получении перехвата с телефона факс сделать не может. Причём ни с одного абонентского номера. НО если подключить факс и аналоговый телефон не к одному из абонентских телефонов, а к городской линии(без использования АТС то есть) - факсы замечательно уходят и принимаются. Скажите пожалуйста, что надо сделать с АТС, что бы эта проблема решилась? (я подозреваю, что 123 введённые последовательно атс на себя как то преобразовывает-может это надо как то убрать?). Помощь очень нужна. Я уже все настройки по описанию этой МФУ перепробовал.

[harris]

Здравствуйте, в наличии ARIA SOHO и вот недавно купили новое МФУ HP LaserJet M1522nf (на нём же есть факс.Сам аппарат аналоговый-так написано в документации к HP этому). МФУ подключён одному из абонентских номеров (235) к аналоговому телефону. Если на МФУ выставить авто приём после определённого количества гудков-факс принимается на ура. Или наоборот(при отправке)-если номер набирать сразу с факса-то факс тоже норм идёт. К факсу в НУЖНОЕ И ВЕРНОЕ гнездо подключен аналоговый телефон. А проблема в следующем: факс во время разговора по телефону, который подключён в него не подхватывает факсы(с линии), ни при нажатии кнопок на нём, ни иными (описанными в доках по МФУ) способами(там можно нажать последовательно на аналоговом телефоне 123 и факс автоматом примет вызов с телефона на себя). Ни при отправке ни при получении перехвата с телефона факс сделать не может. Причём ни с одного абонентского номера. НО если подключить факс и аналоговый телефон не к одному из абонентских телефонов, а к городской линии(без использования АТС то есть) - факсы замечательно уходят и принимаются. Скажите пожалуйста, что надо сделать с АТС, что бы эта проблема решилась? (я подозреваю, что 123 введённые последовательно атс на себя как то преобразовывает-может это надо как то убрать?). Помощь очень нужна. Я уже все настройки по описанию этой МФУ перепробовал.

Не проще ли подключить факс на один абонентский порт, а телефон на - другой порт...??? И спокойно можно переводить вызов от одного к другому (Трансвер) средствами станции, и не этого самого МФУ ???

[serje]

Не проще ли подключить факс на один абонентский порт, а телефон на - другой порт...??? И спокойно можно переводить вызов от одного к другому (Трансвер) средствами станции, и не этого самого МФУ ???

Боюсь, что нет. Дело в том, что это ЕДИНСТВЕННЫЙ свободный внешний номер. на него звонят из-за границы. и сначала общаются с абонентом. а если сделать Вами предложенным способом получится следующее - на одном номере внутренний абонент, на втором факс. допустим факс стоит в режиме автоприёма сразу же. Принять факс тогда (абонент переадресует вызов на факс-и всё нормально) получится. Но отправить , предварительно поговорив по телефону - нет(так как при нажатии кнопки факс - он предложит(после того ,как примет вызов) НАБРАТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА КУДА ФАКС ОТПРАВИТЬ... Я думаю, Вы поняли мою мысль. Есть хоть какой то способ решить эту проблему путём корректирования станции что ли. То есть по изначальному, нужному варианту (тел линия-факс, от факса телефон)

[vlk]

если в МФУ все настроено верно (доп. телефон включен и стоит режим факс/тел) и перезапуск МФУ не помогает, то есть подозрение, что это один из глюков
Я уже достаточно помучился с МФУ HP, чтобы говорить, что факсы у них г@вно плохие, негодные, там что-то не додумано со схемой и им не нравится а) четырехпроводное подключение к сети если на крайных контактах в розетке что-то есть; б) низкое напряжение на порту АТС и длина линии. т.е. они заточены под городские СО. Есть и еще неприятные особенности, но они не из этой серии.
Так что первым делом надо попробовать двухпроводный шнур и переполюсовку на порту (поменять полярность линии с АТС), часто помогает.

[serje]

если в МФУ все настроено верно (доп. телефон включен и стоит режим факс/тел) и перезапуск МФУ не помогает, то есть подозрение, что это один из глюков
Я уже достаточно помучился с МФУ HP, чтобы говорить, что факсы у них г@вно плохие, негодные, там что-то не додумано со схемой и им не нравится а) четырехпроводное подключение к сети если на крайных контактах в розетке что-то есть; б) низкое напряжение на порту АТС и длина линии. т.е. они заточены под городские СО. Есть и еще неприятные особенности, но они не из этой серии.
Так что первым делом надо попробовать двухпроводный шнур и переполюсовку на порту (поменять полярность линии с АТС), часто помогает.

Тема закрыта. Всем спасибо. Сделал два линии-одну напрямую в город через факс, а к нему телефон подключен(без использования АТС), а вторую-внутренний телефон. Не самый красивый вариант, но хоть факс с подключённым к нему телефоном нормально работает. Так что пусть стоят 2 аппарата.