Дозвон на используйщийся номер, при дозвоне - длинные гудки Опции

[Sacrifice]

Доброго времени суток!
Столкнулся со следующей проблемой - при дозвоне на телефон, с которого уже идет разговор, выдаются длинные гудки вместо сигнала "занято". Причем поведение гудков странное - они продолжаются всего около 15 секунд (независимо от того, положили ли в течение этого времени трубку или нет), лишь затем переходят на короткие.
АТС LDK-100, PCAdmin B.2Fe. Номер в группах дозвона (PGM190) не состоит, в PGM121 переадресация не натроена.
Прошу подсказать, чем может быть вызвано такое поведение и возможные способы возврата номера в "нормальное" состояние (сигнал "занято" при занятой линии). Очевидно, где-то косяк с настройками АТС.

[ЛыЖник]

Доброго времени суток!
Столкнулся со следующей проблемой - при дозвоне на телефон, с которого уже идет разговор, выдаются длинные гудки вместо сигнала "занято". Причем поведение гудков странное - они продолжаются всего около 15 секунд (независимо от того, положили ли в течение этого времени трубку или нет), лишь затем переходят на короткие.
АТС LDK-100, PCAdmin B.2Fe. Номер в группах дозвона (PGM190) не состоит, в PGM121 переадресация не натроена.
Прошу подсказать, чем может быть вызвано такое поведение и возможные способы возврата номера в "нормальное" состояние (сигнал "занято" при занятой линии). Очевидно, где-то косяк с настройками АТС.

Это у вас при работе с городскими линиями или внутренние звонки? Если это городские линии, то какие аналоговые или поток Е1? АТС перегружали (RESET)?

[Sacrifice]

Это у вас при работе с городскими линиями или внутренние звонки? Если это городские линии, то какие аналоговые или поток Е1? АТС перегружали (RESET)?

Проблема возникает только при дозвоне с городской линии. При звонке с внутренней станции - как и положено выдаются короткие гудки. Используем Е1. АТС перезагружали.

[Dron]

Проблема возникает только при дозвоне с городской линии. При звонке с внутренней станции - как и положено выдаются короткие гудки. Используем Е1. АТС перезагружали.

Попробуйте в ПГМ167 для busy поставить tone.

[Sacrifice]

Попробуйте в ПГМ167 для busy поставить tone.

Уже стоит.

[Dron]

Уже стоит.

А эту ветку смотрели?

[Sacrifice]

А эту ветку смотрели?

Спасибо, посмотрел. Нашел следующее решение:

Прошу пардону за пропущенный слеш.
в вашем случае надо:
в 144 программе назначить звонок на группу
в 190 программе одного абонента включить в группу
в 191 программе в опциях группы поставить MAX QUEUED CALL COUNT=0

Но в нем что-то меня смущает. Насколько я понимаю, таким образом мы выделяем отдельную линию для этого абонента? Т.е., указанная в 144й программе линия не сможет использоваться другими абонентами? В таком случае это может привести к нехватке линий для всех, да и рассматриваемый абонент использует телефон не так часто, чтобы выделять под него целую линию. Есть ли другие варианты решения в этом случае?
Также инструкции приведены для другой программы, - в моей версии PCadmin не нашел пункта MAX QUEUED CALL COUNT=0 191й программы. Если я что-то неправильно понимаю, прошу пояснить (хотелось бы осознавать что делаю, перед тем, как нажать кнопку).

[Dron]

Спасибо, посмотрел. Нашел следующее решение:

Но в нем что-то меня смущает. Насколько я понимаю, таким образом мы выделяем отдельную линию для этого абонента? Т.е., указанная в 144й программе линия не сможет использоваться другими абонентами? В таком случае это может привести к нехватке линий для всех, да и рассматриваемый абонент использует телефон не так часто, чтобы выделять под него целую линию. Есть ли другие варианты решения в этом случае?
Также инструкции приведены для другой программы, - в моей версии PCadmin не нашел пункта MAX QUEUED CALL COUNT=0 191й программы. Если я что-то неправильно понимаю, прошу пояснить (хотелось бы осознавать что делаю, перед тем, как нажать кнопку).

Вы вот это попробуйте сделать:
в программе 114/17 и 19 DID CALL WAIT и MSN WAIT ( в зависимости от типа приёма цифр с потока) у абонента должно стоять OFF
Абонент не должен быть дежурным (164 программа)

[Sacrifice]

Вы вот это попробуйте сделать:
в программе 114/17 и 19 DID CALL WAIT и MSN WAIT ( в зависимости от типа приёма цифр с потока) у абонента должно стоять OFF
Абонент не должен быть дежурным (164 программа)

Это все сделано.

[Dron]

Это все сделано.

А эта ситуация у вас при наборе какого то конкретного городского номера, или "хроническая"?

[Sacrifice]

А эта ситуация у вас при наборе какого то конкретного городского номера, или "хроническая"?

Видимо, немного некорректный вопрос:
ситуация возникает при наборе с любого внешнего номера (например, с мобильного) на занятый внешний номер абонента нашей АТС. При этом у другого абонента, которому также присвоен внешний номер, корректно выдаются короткие гудки.

[stasmar]

Видимо, немного некорректный вопрос:
ситуация возникает при наборе с любого внешнего номера (например, с мобильного) на занятый внешний номер абонента нашей АТС. При этом у другого абонента, которому также присвоен внешний номер, корректно выдаются короткие гудки.

Наверное, на этом номере переадресация стоит.

[Dron]

Видимо, немного некорректный вопрос:
ситуация возникает при наборе с любого внешнего номера (например, с мобильного) на занятый внешний номер абонента нашей АТС. При этом у другого абонента, которому также присвоен внешний номер, корректно выдаются короткие гудки.

Может я намутил с вопросом, но имел в виду именно это. Я, как раз, подразумевал набор внешнего номера, который присвоен этому абоненту.
Т.е., я правильно понял, что проблема только с одним абонентом?

[stasmar]

На этом телефонном аппарате набрать *559 или, если меняли план нумерации, набрать то, что стоит в строчке Cancel DND/CFW/Pre-selected MSG

[stasmar]

Имеется в виду ПГМ 104-109 - отмена переадресации...

[stasmar]

Отмена переадресации по условию занятости *559 для 100-ки, если я не ошибаюсь

[Sacrifice]

Может я намутил с вопросом, но имел в виду именно это. Я, как раз, подразумевал набор внешнего номера, который присвоен этому абоненту.
Т.е., я правильно понял, что проблема только с одним абонентом?

Да, проблема только с этим абонентом. Основное его отличие от остальных - у него настроена горячая линия (Hot Line) для звонка без набора "9".

Отмена переадресации по условию занятости *559 для 100-ки, если я не ошибаюсь

В нашей версии - 554#. Это не помогло

[Dron]

Да, проблема только с этим абонентом. Основное его отличие от остальных - у него настроена горячая линия (Hot Line) для звонка без набора "9".

А если попробовать отключить горячую линию?

[Sacrifice]

Имеется в виду ПГМ 104-109 - отмена переадресации...

В 104 перечислены Numbering Plan Type с 1 по 8. По-моему, это чтьо-то не то...
В 121 программе (Preset Call Forward) пусто...

[stasmar]

В крайнем случае посадить этот номер на другую линию и присвоить ей этот номер...

[Sacrifice]

А если попробовать отключить горячую линию?

Пробовал только что, когда проверял снятие переадресации на аппарате (возвращал назад в warm, ПГМ122 не трогал) - не помогло.
ADD
Почистил также и ПГМ122 - безрезультатно.

[Dron]

Пробовал только что, когда проверял снятие переадресации на аппарате (возвращал назад в warm, ПГМ122 не трогал) - не помогло.
ADD
Почистил также и ПГМ122 - безрезультатно.

А на бекап можно взглянуть?

[Sacrifice]

А на бекап можно взглянуть?

Отправил ссылку в ЛС

[Dron]

Отправил ссылку в ЛС

Получил

[Sacrifice]

Проблема все еще не решена, нужна помощь.

[stasmar]

Отмемна переадресации есть еще в самом последнем разделе программы Supplementary Service Setting
На всякий случай в этой подпрограмме для станции снять все галочки нажатием на галку Select All, затем поставить галочку в поле Erase FWD, затем нажать Edit OK, затем нажать Update.

[Sacrifice]

Вот ведь всегда так - ответ оказывается самым простым. Проблема была в том, что в ПГМ231 для стоял REROUTE на другой, несуществующий, номер. Всем большое спасибо. Отдельное спасибо Dron

[stasmar]

Вот ведь всегда так - ответ оказывается самым простым. Проблема была в том, что в ПГМ231 для стоял REROUTE на другой, несуществующий, номер. Всем большое спасибо. Отдельное спасибо Dron

А функцией Supplementary Service Setting удалось эту переадресацию снять?

[Sacrifice]

А функцией Supplementary Service Setting удалось эту переадресацию снять?

Честно пробовал найти эту программу, в т.ч. и в мануале, но не смог :/ Видимо, в нашей версии PCAdmin её нету.

[Dron]

Вот ведь всегда так - ответ оказывается самым простым. Проблема была в том, что в ПГМ231 для стоял REROUTE на другой, несуществующий, номер. Всем большое спасибо. Отдельное спасибо Dron

Не узрел вчера, однако, первый рабочий день был! Так что, благодарить то не за что!

[Dron]

Честно пробовал найти эту программу, в т.ч. и в мануале, но не смог :/ Видимо, в нашей версии PCAdmin её нету.

Естественно, у вас ее нет!

[Sacrifice]

Не узрел вчера, однако, первый рабочий день был! Так что, благодарить то не за что!

Ну, если учесть, что я не сообщил Вам цифры нашего входящего номера, для поиска нужного Вам пришлось бы просмотреть всего-то около трехсот возможных номеров, если спускаться сверху Так что тут скорее моя вина в том, что не предоставил всей информации.

[stasmar]

Честно пробовал найти эту программу, в т.ч. и в мануале, но не смог :/ Видимо, в нашей версии PCAdmin её нету.

Извиняюсь - забыл какой у Вас софт и железо, поэтому ввел в заблуждение...

[Dron]

Ну, если учесть, что я не сообщил Вам цифры нашего входящего номера, для поиска нужного Вам пришлось бы просмотреть всего-то около трехсот возможных номеров, если спускаться сверху Так что тут скорее моя вина в том, что не предоставил всей информации.

Самое главное, что проблема решилась! А так бывает часто, начинаешь копать чего то по серьезному, а решение оказывается совсем простым!

[stasmar]

Самое главное, что проблема решилась! А так бывает часто, начинаешь копать чего то по серьезному, а решение оказывается совсем простым!

А это потому, что как старшина со всей ответственностью 23 февраля отмечал Теперь нужно время в рабочий режим войти.

[Dron]

А это потому, что как старшина со всей ответственностью 23 февраля отмечал Теперь нужно время в рабочий режим войти.

Ну типа того!