![]() |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
![]() ![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#1
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Облазил весь форум, но либо пролистал, либо нет такого. В любом случае не могу делать следующее:
Есть две внешние линии - 1 и 2 в третьей группе. Связывают наш офис с удалённым. План нумерации в офисе 100-130. В удалённом - 200-299. LCR настроил без проблем, всё работает при наборе номера, начинающегося на 2 всё уходит по этим двум линиям. Иногда по девятке эти линии выдаются, чего быть не должно. В какой ПГМ тыркнуть галочку, чтобы убрать линии из автоматического выбора? Помимо двух этих - есть ещё три - в первой группе одна и две во второй. Заранее благодарен. |
|
|
![]()
Сообщение
#2
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Облазил весь форум, но либо пролистал, либо нет такого. В любом случае не могу делать следующее: Есть две внешние линии - 1 и 2 в третьей группе. Связывают наш офис с удалённым. План нумерации в офисе 100-130. В удалённом - 200-299. LCR настроил без проблем, всё работает при наборе номера, начинающегося на 2 всё уходит по этим двум линиям. Иногда по девятке эти линии выдаются, чего быть не должно. В какой ПГМ тыркнуть галочку, чтобы убрать линии из автоматического выбора? Помимо двух этих - есть ещё три - в первой группе одна и две во второй. Заранее благодарен. А какой тип LCR установлен в ПГМ220? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#3
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Облазил весь форум, но либо пролистал, либо нет такого. В любом случае не могу делать следующее: Есть две внешние линии - 1 и 2 в третьей группе. Связывают наш офис с удалённым. План нумерации в офисе 100-130. В удалённом - 200-299. LCR настроил без проблем, всё работает при наборе номера, начинающегося на 2 всё уходит по этим двум линиям. Иногда по девятке эти линии выдаются, чего быть не должно. В какой ПГМ тыркнуть галочку, чтобы убрать линии из автоматического выбора? Помимо двух этих - есть ещё три - в первой группе одна и две во второй. Заранее благодарен. Пардон, несколько невнимательно прочел! В System Attribute уберите галку у Override First Co Group. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#4
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
M02 / Internal and Loop LCR
|
|
|
![]()
Сообщение
#5
|
|
![]() гуру и создатель форума ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Администраторы Сообщений: 8753 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 ![]() |
161\3 поставить в офф, но лучше в этом случае и 9-тку прописать через LCR
-------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
![]()
Сообщение
#6
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
но лучше в этом случае и 9-тку прописать через LCR Согласен, так будет лучше! -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#7
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Если 9-ку пропишу через LCR, то по ней будет возможно выбрать только одну группу линий?
У меня такая ситуация: есть обыкновенные клиенты, и есть VIP клиенты. Линии: СО1, СО2, СО7, СО8, СО9. СО7, СО9 - обычные - звонят все СО8 - VIP (начальство и к ним приближённые) СО1, СО2 - ваще VIP ![]() Как сделано сейчас - не могу разобраться. Поэтому хочу сделать всё заново (до меня делал другой человек, боюсь что сделано кривовато). Бэкап настроек есть. Понял лишь, что линии прописаны в группы в таком порядке: СО1, С02 - 3 группа СО7, СО9 - 1 группа СО8 - 2 группа Остальные линии (они пока что отсутствуют) в группе 0. В доступе к группам линий (ПГМ 117): к 1-й - все имеют доступ ко 2-й - тоже все (чего быть я так понял не должно) к 3-й - 5 человек. В LCR на 51 и на 2 прописан выбор 3-ей группы. Но так как к третьей группе есть доступ у пяти человек, звонить по ней могут только эти 5 человек + у них по 9-ке иногда выбирается 3-я группа (этого быть не должно). Чтобы другие могли звонить по этим линиям - я их просто добавляю в аксесс лист к 3-ей группе. Правильно ли я понимаю, что галочка в ПГМ 161 Override First CO group - запретит выбор по 9-ке только ПЕРВОЙ группы линий, тем самым мне придётся поменять группы у внешних линий и назначить СО1 и СО2 первую группу, а СО7 и СО9 - третью, и соответственно поменять аксесс листы? И ещё один вопрос: как и где устанавливается порядок обработки внешнего звонка. В ПГМ 144 не могу никк отредактировать список. Редактирую через LDK pcadmin. Может не там копаюсь? |
|
|
![]()
Сообщение
#8
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Если 9-ку пропишу через LCR, то по ней будет возможно выбрать только одну группу линий? У меня такая ситуация: есть обыкновенные клиенты, и есть VIP клиенты. Линии: СО1, СО2, СО7, СО8, СО9. СО7, СО9 - обычные - звонят все СО8 - VIP (начальство и к ним приближённые) СО1, СО2 - ваще VIP ![]() Как сделано сейчас - не могу разобраться. Поэтому хочу сделать всё заново (до меня делал другой человек, боюсь что сделано кривовато). Бэкап настроек есть. Понял лишь, что линии прописаны в группы в таком порядке: СО1, С02 - 3 группа СО7, СО9 - 1 группа СО8 - 2 группа Остальные линии (они пока что отсутствуют) в группе 0. В доступе к группам линий (ПГМ 117): к 1-й - все имеют доступ ко 2-й - тоже все (чего быть я так понял не должно) к 3-й - 5 человек. В LCR на 51 и на 2 прописан выбор 3-ей группы. Но так как к третьей группе есть доступ у пяти человек, звонить по ней могут только эти 5 человек + у них по 9-ке иногда выбирается 3-я группа (этого быть не должно). Чтобы другие могли звонить по этим линиям - я их просто добавляю в аксесс лист к 3-ей группе. Правильно ли я понимаю, что галочка в ПГМ 161 Override First CO group - запретит выбор по 9-ке только ПЕРВОЙ группы линий, тем самым мне придётся поменять группы у внешних линий и назначить СО1 и СО2 первую группу, а СО7 и СО9 - третью, и соответственно поменять аксесс листы? И ещё один вопрос: как и где устанавливается порядок обработки внешнего звонка. В ПГМ 144 не могу никк отредактировать список. Редактирую через LDK pcadmin. Может не там копаюсь? Галочка в ПГМ 161 Override First CO group - в случае отсутствия свободной внешней линии в первой из разрешенных абоненту группе внешних линий, система предоставит свободную линию из следующей доступной группы. Т.е., ежели абоненту разрешены группы исходящей связи 2, 4, к примеру, при наборе 9-ки будут заниматься линии из группы 2, но, если все линии группы 2 заняты, то, при наличии галки, ему будут предоставлены для исходящей связи линии из группы 4. Неиспользуемые линии должны быть в группе 9. По поводу внешнего звонка. Копаетесь там. А что у вас там назначено? По поводу LCR посмотрите эту ветку. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#9
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Цитата Галочка в ПГМ 161 Override First CO group - в случае отсутствия свободной внешней линии в первой из разрешенных абоненту группе внешних линий, система предоставит свободную линию из следующей доступной группы. Т.е., ежели абоненту разрешены группы исходящей связи 2, 4, к примеру, при наборе 9-ки будут заниматься линии из группы 2, но, если все линии группы 2 заняты, то, при наличии галки, ему будут предоставлены для исходящей связи линии из группы 4. Это будет так, если галочка стоит. Но ведь некоторым пользователям нужна галочка, а неокторым нет. Например Пользователям обычным - достаточно первой группы, а директорату - нужна первая и вторая группы линий. И если галочку убрать, то получается, что директорат не сможет выбирать для звонков линии и второй группы. Верно? |
|
|
![]()
Сообщение
#10
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Это будет так, если галочка стоит. Но ведь некоторым пользователям нужна галочка, а неокторым нет. Например Пользователям обычным - достаточно первой группы, а директорату - нужна первая и вторая группы линий. И если галочку убрать, то получается, что директорат не сможет выбирать для звонков линии и второй группы. Верно? Директор сможет выбрать линии из 2 группы, но не по 9-ке, а набором номера этой группы. Поэтому и писали, что и 9-ку лучше в LCR прописать! А там уж, используя альтернативные индексы, можно развернуться. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#11
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
То есть прописываю в LCR так:
9 - выбор 1 группы линии, альтернативный индекс DTM - 1 9 - выбор 2 группы линии, альтернативный индекс отсутствует. Кстати, убрал галочку в ПГМ 161 - ничего не изменилось. Первый почему-то выбирается всё-равно линия из группы 3, хотя имею доступ и к 1 и ко 2 группы линий. |
|
|
![]()
Сообщение
#12
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
То есть прописываю в LCR так: 9 - выбор 1 группы линии, альтернативный индекс LCR - 1 *9 - выбор 2 группы линии, альтернативный индекс отсутствует. Кстати, убрал галочку в ПГМ 161 - ничего не изменилось. Первый почему-то выбирается всё-равно линия из группы 3, хотя имею доступ и к 1 и ко 2 группы линий. Да зачем еще *9? ![]() -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#13
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Да да. Спасибо. Я уже разобрался.
Интересует вопрос с галочкой ![]() |
|
|
![]()
Сообщение
#14
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Да да. Спасибо. Я уже разобрался. Интересует вопрос с галочкой ![]() Ну я же не знаю, что конкретно у вас прописано в LCR. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#15
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Я имею ввиду с галочкой вопрос по поводу First CO line.
В LCR прописан только доступ к группе номеру 2 или 51. |
|
|
![]()
Сообщение
#16
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Я имею ввиду с галочкой вопрос по поводу First CO line. В LCR прописан только доступ к группе номеру 2 или 51. Ну так посмотрите, какие группы разрешены абоненту в ПГМ117/131. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#17
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
В LCR прописан только доступ к группе номеру 2 или 51. Это у вас набираемые первые цифры, а через какую группу исходящая связь осуществляется? На какой индекс таблицы ПГМ222 ссылаются строчки с 2 и 51 в ПГМ221? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#18
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Абоненту разрешены группы 1, 2 и 3. Я же говорил вверху уже. Но выбирается постоянно из 3-ей группы почему-то, хотя остальные свободны. И если галочку снять - тоже из третьей выбирается только. Может из-за того, что они воткнуты в СО1 СО2? и выбираются первыми поэтому?
|
|
|
![]()
Сообщение
#19
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Абоненту разрешены группы 1, 2 и 3. Разрешены и прописаны в LCR несколько разные вещи. Там, вообще, можно изменить порядок использования групп линий. Цитата Я же говорил вверху уже. Но выбирается постоянно из 3-ей группы почему-то, хотя остальные свободны. И если галочку снять - тоже из третьей выбирается только. Может из-за того, что они воткнуты в СО1 СО2? и выбираются первыми поэтому? А тут то вы сами поняли, что написали? ![]() ![]() -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#20
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Линии из третьей группы воткнуты в порт с именем СО1 и СО2 (физически - коннектор с входящими линиями).
Ща попробую прописать в LCR выбор линии через 9-ку. По поводу маршрутизации входящих звонков: в ПГМ 144 назначено вот что: для всех линий 100 - 0 123 (факс) - 1 Кнопки добавить нету. Если только правой кнопкой кликнуть - есть Update tool В ней поля: CO Num _Start_ _End_ Mode _Day/Night..._ Type _Station/Hunt..._ Number _ |
|
|
![]()
Сообщение
#21
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Линии из третьей группы воткнуты в порт с именем СО1 и СО2 (физически - коннектор с входящими линиями). Надо смотреть в какую группу эти линии назначены в ПГМ141. Цитата По поводу маршрутизации входящих звонков: в ПГМ 144 назначено вот что: для всех линий 100 - 0 123 (факс) - 1 Кнопки добавить нету. Если только правой кнопкой кликнуть - есть Update tool В ней поля: CO Num _Start_ _End_ Mode _Day/Night..._ Type _Station/Hunt..._ Number _ Ну, все правильно! Вводите номер абонента и требуемую задержку. Почитали бы инструкцию, что ли! -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#22
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Всё, разобрался. Спасибо огромное.
Инструкцию читал. Затупил. |
|
|
![]()
Сообщение
#23
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Всё, разобрался. Спасибо огромное. Инструкцию читал. Затупил. Бывает! Сам еще в рабочее состояние после всех этих праздников не пришел! ![]() -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#24
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
А у Aria Soho бывают глюки по поводу маршрутизации входящих звонков?
У нас настроена Disa, и бывает, что звонок проходит сразу к директору, минуя номер 100. Хотя нигде он не фигурирует, разве что если звонящий напрямую набирает номер директора, но вряд ли он будет его набирать, так как не знает его. |
|
|
![]()
Сообщение
#25
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
А у Aria Soho бывают глюки по поводу маршрутизации входящих звонков? У нас настроена Disa, и бывает, что звонок проходит сразу к директору, минуя номер 100. Хотя нигде он не фигурирует, разве что если звонящий напрямую набирает номер директора, но вряд ли он будет его набирать, так как не знает его. А номер директора, случаем, в ПГМ164 атендантом не назначен? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#26
|
|
![]() Ветеран форума ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 1508 Регистрация: 13.10.2006 Из: Каменск-Уральский Пользователь №: 42 ![]() |
Цитата У нас настроена Disa, и бывает, что звонок проходит сразу к директору, минуя номер 100. Если звонок по disa на директора не нужен, прога 114 disa restriction
|
|
|
![]()
Сообщение
#27
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Если звонок по disa на директора не нужен, прога 114 disa restriction Можно и это использовать. Номер директора могут и по ошибке набрать. Но проверьте, все же, в ПГМ164, не назначен ли он атендантом. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#28
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
В ПГМ 164 в System Attendant прописан номер 101 почему-то. У директора номер 107. 101 у другого челвоека, который никогда не жалуется что ему звонят лишние.
В Attendant пусто. |
|
|
![]()
Сообщение
#29
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
В ПГМ 164 в System Attendant прописан номер 101 почему-то. У директора номер 107. 101 у другого челвоека, который никогда не жалуется что ему звонят лишние. В Attendant пусто. 101- атендант по умолчанию. Ну, возможно, номер директора ошибочно набирают. Вам выше написали, прога 114 disa restriction. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#30
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Цитата Ну, возможно, номер директора ошибочно набирают. Вам выше написали, прога 114 disa restriction. Это я знаю, но запрещать доступ нельзя... Ладно, будем ещё посмотреть, понаблюдать. |
|
|
![]()
Сообщение
#31
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Это я знаю, но запрещать доступ нельзя... Ладно, будем ещё посмотреть, понаблюдать. А что у вас в ПГМ144 прописано для линий с режимом DISA. Что в ПГМ167? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#32
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
В ПГМ144 - 100 и 123 с задержкой 1.
В ПГМ167 - Attendant на всё. |
|
|
![]()
Сообщение
#33
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
В ПГМ144 - 100 и 123 с задержкой 1. В ПГМ167 - Attendant на всё. Похоже, ошибочно набирают. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#34
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Ну я тоже про это думаю.
Бывает её такое - номер у директора определяется, но звонки идут короткие, трубку поднимает - ничего. |
|
|
![]()
Сообщение
#35
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Ну я тоже про это думаю. Бывает её такое - номер у директора определяется, но звонки идут короткие, трубку поднимает - ничего. А у вас в ПГМ142 для внешних линий BUSY/ERROR CPT включен? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#36
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
PABX CO Err Tone OFF
PABX CO Busy Tone OFF Теперь начальство поставило ещё задачу - и удалённого офиса, при звонке нм по ИП линиям они могли выбирать наши внешние линии. Сейчас при звонке на нашу линию у них есть доступ к дисе. Можем ли мы их выпустить наружу через свою АТС? |
|
|
![]()
Сообщение
#37
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
PABX CO Err Tone OFF PABX CO Busy Tone OFF Я не про эти параметры, а про BUSY/ERROR CPT . -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#38
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Теперь начальство поставило ещё задачу - и удалённого офиса, при звонке нм по ИП линиям они могли выбирать наши внешние линии. Сейчас при звонке на нашу линию у них есть доступ к дисе. Можем ли мы их выпустить наружу через свою АТС? Т.е., они звонят на лини с DISA и нужно, чтобы могли использовать ваши внешние линии для исходящей связи? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#39
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
В 142 у меня нет таких параметров.... Либо не вижу.
|
|
|
![]()
Сообщение
#40
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
В 142 у меня нет таких параметров.... Либо не вижу. Если смотрите инструкцию, то там этого нет. ПГМ142 ПК18. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#41
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Если смотрите инструкцию, то там этого нет. ПГМ142 ПК18. При использовании PCAdmin это в CO Attr II -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#42
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
|
|
|
![]()
Сообщение
#43
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Вот. Так у вас версия прошивки древняя! С системника, все одно, должно быть! ПГМ142 ПК18. Неплохо было бы обновиться! -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#44
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Ок. ЩА попробую это осуществить. Настройки как я понимаю сохраняться (где-то на форуме это уже видел).
|
|
|
![]()
Сообщение
#45
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Ок. ЩА попробую это осуществить. Настройки как я понимаю сохраняться (где-то на форуме это уже видел). Только о питании позаботьтесь-бесперебойник что бы был! А то мало ли чего! -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#46
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Подключил аккумуляторы. + АТс работает на инверторе, у которого запас работы часов 12
![]() |
|
|
![]()
Сообщение
#47
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Подключил аккумуляторы. + АТс работает на инверторе, у которого запас работы часов 12 ![]() Соответственно, PCAdmin потом другой будет нужен. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#48
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Вот. DISA Delay Timer поставьте лучше 2 сек. Кстати, может из-за этого на директора и попадают иногда. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#49
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Не, это на первых двух линиях стоит, с которых нам звонят из удалённых офисов со своей АТ напрямую по нашим внутренним номерам.
Единственное что не нравится, это секундная задержка на снятие трубки дисой. На удалённой атс нужно подбирать значения для этой паузы. Можно ли как-нибудь вводить добавочный номер сразу, или в Сохе такого не получится? На форуме прочитал что через Дису - нельзя, а какие-нибудь альтернативные методы есть? И интересует - можно ли этих удалённых клиентов выводить на наши городские линии. Если да, то как? |
|
|
![]()
Сообщение
#50
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Единственное что не нравится, это секундная задержка на снятие трубки дисой. На удалённой атс нужно подбирать значения для этой паузы. Можно ли как-нибудь вводить добавочный номер сразу, или в Сохе такого не получится? На форуме прочитал что через Дису - нельзя, а какие-нибудь альтернативные методы есть? И интересует - можно ли этих удалённых клиентов выводить на наши городские линии. Если да, то как? Я сам уже по поводу задержки в нескольких ветках писал. Не получиться это. Еще раз повторюсь. При поступлении вызова АТС должна распознать, что он пришел, детектировать вызывное напряжение. Так что, внешний абонент хоть одну посылку вызова до ответа АТС услышит. Можно выводить удаленных клиентов на ваши городские линии. После ответа АТС они должны набрать 9 и пароль (ввод пароля стоит по умолчанию). Пароли прописываются в ПГМ227. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#51
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Я сам уже по поводу задержки в нескольких ветках писал. Не получиться это. Еще раз повторюсь. При поступлении вызова АТС должна распознать, что он пришел, детектировать вызывное напряжение. Так что, внешний абонент хоть одну посылку вызова до ответа АТС услышит. Можно выводить удаленных клиентов на ваши городские линии. После ответа АТС они должны набрать 9 и пароль (ввод пароля стоит по умолчанию). Пароли прописываются в ПГМ227. Можно, конечно, отключить необходимость ввода пароля, но не желательно! Позвонит кто нить ушлый, наберет 9 и звони куды хошь! ![]() -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#52
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Можно, конечно, отключить необходимость ввода пароля, но не желательно! Позвонит кто нить ушлый, наберет 9 и звони куды хошь! ![]() Все это реализовать можно, естественно, с использованием DISA. Мы ж об этом речь ведем... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#53
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Ура. Обновился без потерь
![]()
Прикрепленные файлы
|
|
|
![]()
Сообщение
#54
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
-------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#55
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
По поводу необходимости ввода пароля при использовании внешних линий для DISA см. CO Attr I DISA Account Code
-------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#56
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Цитата В ПГМ450/452 Init. ver.3.7 нажали? Нажал ![]() Пароль задал, в CO Attr I DISA Account Code на входящую линию установил On Вопрос - а через какую линию будет выход? |
|
|
![]()
Сообщение
#57
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Нажал ![]() Пароль задал, в CO Attr I DISA Account Code на входящую линию установил On Вопрос - а через какую линию будет выход? Через линию из 1 группы исходящей связи. См. инструкцию 2.1.3. Прямой доступ в систему (DISA – Direct Inward System Access) Использование функции DISA: 1. Наберите номер, соответствующий внешней линии, для которой прием вызовов назначен в режиме DISA. 2. Во время прослушивания голосового сообщения или сигнала готовности системы наберите требуемый номер абонента или группы приема вызовов. 3. После соединения с системой пользователь также может набрать код доступа к внешней линии (например: «8801» или «9») для звонка внешнему абоненту с использованием другой подключенной к системе внешней линии. Условия 1. Внешнему абоненту система может выдавать либо сигнал готовности, либо голосовое сообщение. 2. Если включена необходимость ввода кода авторизации при соединении внешняя линия – внешняя линия с использованием функции DISA, то после набора кода доступа к внешней линии вызывающий абонент услышит специальный предупреждающий сигнал или голосовое сообщение, приглашающие ввести код авторизации (см. Ссылку 3). Доступ к внешней линии определяется классом сервиса абонента, код авторизации которого был введен (см. Ссылку 4). 3. Если же введенный код совпадает с системным кодом авторизации или необходимость ввода кода авторизации при соединении внешняя линия – внешняя линия с использованием функции DISA выключена, доступ к внешней линии определяется классом сервиса для соединения внешняя линия – внешняя линия (назначается в Программе 166). -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#58
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Теперь начальство поставило ещё задачу - и удалённого офиса, при звонке нм по ИП линиям они могли выбирать наши внешние линии. Сейчас при звонке на нашу линию у них есть доступ к дисе. Можем ли мы их выпустить наружу через свою АТС? А у вас DISA используется только на СО, к которым ip-шлюзы подключены? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#59
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Нет. Диса используется на трёх линиях. Две - те которые со шлюза приходят и одна - офисный телефон. Там всё как надо - с приветствием.
|
|
|
![]()
Сообщение
#60
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Нет. Диса используется на трёх линиях. Две - те которые со шлюза приходят и одна - офисный телефон. Там всё как надо - с приветствием. Тогда на линиях, которые со шлюза приходят, можно и не включать DISA Account Code. На них же только ваши звонить могут. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#61
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Впринципе лучше включить, потому что там звонки идут всё-равно через АТС-ку СИ-2000, и думаю в ней будет не проблема вбить этот пароль
![]() |
|
|
![]()
Сообщение
#62
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Впринципе лучше включить, потому что там звонки идут всё-равно через АТС-ку СИ-2000, и думаю в ней будет не проблема вбить этот пароль ![]() Вам виднее. Я просто предлагаю различные варианты. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#63
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Меня что-то сегодня осенило тут, решил проверить свои догадки...
Через LCR если делаем то, что задумал: Индекс0: Реакция на 9-ку - выбор линии из группы 1, альтернативный индекс ставим 1 Индекс1: Реакция на 9-ку - выбор линии из группы 2., альтернативный индекс пустой. Для части разрешаем вторую группу юзать (директорат и иже с ними), для другой части - запрещаем. Тем самым получается, что при наборе девятки если все линии из группы 1 заняты, пользователю (если ему разрешено) выдётся линия из второй группы. Я прав? |
|
|
![]()
Сообщение
#64
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Меня что-то сегодня осенило тут, решил проверить свои догадки... Через LCR если делаем то, что задумал: Индекс0: Реакция на 9-ку - выбор линии из группы 1, альтернативный индекс ставим 1 Индекс1: Реакция на 9-ку - выбор линии из группы 2., альтернативный индекс пустой. Для части разрешаем вторую группу юзать (директорат и иже с ними), для другой части - запрещаем. Тем самым получается, что при наборе девятки если все линии из группы 1 заняты, пользователю (если ему разрешено) выдётся линия из второй группы. Я прав? Да. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#65
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Ураааааааааааааааааааааааааааааа
![]() Спасибо ![]() |
|
|
![]()
Сообщение
#66
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Ураааааааааааааааааааааааааааааа ![]() Спасибо ![]() Да так и без LCR работало бы. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#67
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Ураааааааааааааааааааааааааааааа ![]() Спасибо ![]() Вы будто бы открытие великое совершили! ![]() -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#68
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Dron, без LCR выбиралась бы третья группа линий ещё, а мне этого не надо. А если галочку убрать - тогда из второй бы группы линии не выбирались у избранных
![]() Цитата Вы будто бы открытие великое совершили! laugh.gif Для себя - да ![]() |
|
|
![]()
Сообщение
#69
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Dron, без LCR выбиралась бы третья группа линий ещё, а мне этого не надо. А если галочку убрать - тогда из второй бы группы линии не выбирались у избранных ![]() Можно и переназначить линии 2-й и 3-й группы... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#70
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Можно и переназначить линии 2-й и 3-й группы... Виноват, третья группа то у вас тоже используется... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#71
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Без LCR всё-же обойтись не получится 100%, ибо мешает группа 3, к которой некоторые должны иметь доступ, а по 9-ке выбрать её было нельзя.
Единственная трабла в LCR - это то, что приходится поле нажатии 9-ки немного ждать. Буквально секунду. КОгда без LCR линии выбирались - всё было шустренько. |
|
|
![]()
Сообщение
#72
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
Единственная трабла в LCR - это то, что приходится поле нажатии 9-ки немного ждать. Буквально секунду. КОгда без LCR линии выбирались - всё было шустренько. А это с чего? Не было никогда никаких задержек! ![]() Да и зачем ждать то после 9-ки, набирайте номер сразу и все! -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#73
|
|
![]() гуру и создатель форума ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Администраторы Сообщений: 8753 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 ![]() |
Без LCR всё-же обойтись не получится 100%, ибо мешает группа 3, к которой некоторые должны иметь доступ, а по 9-ке выбрать её было нельзя. Единственная трабла в LCR - это то, что приходится поле нажатии 9-ки немного ждать. Буквально секунду. КОгда без LCR линии выбирались - всё было шустренько. Попробуйте CO DIAL DELAY TIMER в 180-182 программе поставить в 0. Может поможет. -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
![]()
Сообщение
#74
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 9.3.2010 Пользователь №: 14391 ![]() |
Цитата А это с чего? Не было никогда никаких задержек! Хз. Однако теперь есть. Цитата Да и зачем ждать то после 9-ки, набирайте номер сразу и все! Чтобы понять - свободна линия или нет. Цитата Попробуйте CO DIAL DELAY TIMER в 180-182 программе поставить в 0. Может поможет. Не помогло. |
|
|
![]() ![]() |
Текстовая версия | Сейчас: 26.6.2025, 15:39 |