 Переход по занятости., Проблема перехода по занятости. |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
  |
 17.2.2011, 12:57
Сообщение
#1
|
|
|
Частый гость  Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513  |
Доброго времени суток !
У меня появилась еще одна сложность! Звоню на автосекретаря, набираю необходимый номер , на номере занято. Меня переводят на аттенданта или на пилотный номер группы в зависимости от кода 167 . Мне необходимо, что бы по занято переводилось на следующй номер по порядку! Как это реализовать? Заранее спасибо! |
 |
 
|
|
17.2.2011, 13:14
Сообщение
#2
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15057 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 12:57)  Доброго времени суток ! У меня появилась еще одна сложность! Звоню на автосекретаря, набираю необходимый номер , на номере занято. Меня переводят на аттенданта или на пилотный номер группы в зависимости от кода 167 . Мне необходимо что бы по занято переводилось на следующй номер по порядку! Как это реализовать? Заранее спасибо! Установите у абонента Call Forward по занятости. См. мануал, 2.3.1. Автоматическая переадресация (Call Forward). Но учтите, что это действовать будет и при вызовах с других внутренних абонентов... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
17.2.2011, 13:17
Сообщение
#3
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 12:57) Доброго времени суток ! У меня появилась еще одна сложность! Звоню на автосекретаря, набираю необходимый номер , на номере занято. Меня переводят на аттенданта или на пилотный номер группы в зависимости от кода 167 . Мне необходимо что бы по занято переводилось на следующй номер по порядку! Как это реализовать? Заранее спасибо! Устанвовить в пгм144/145 для линии, по которой набираете дополнительный набор DISA Type: Hunt Group и ее номер. В группу с этим номером внесите всех абонентов в том порядке, который вам нужен. Группа должна быть терминальной.. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
17.2.2011, 13:19
Сообщение
#4
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Значит мне надо подключится системным телефоном к тем портам которым необходима переадресация и прописать ее?
|
|
|
|
|
17.2.2011, 13:20
Сообщение
#5
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Dron @ 17.2.2011, 13:14) Установите у абонента Call Forward по занятости. См. мануал, 2.3.1. Автоматическая переадресация (Call Forward). Но учтите, что это действовать будет и при вызовах с других внутренних абонентов... ПГМ 112/12 (OffNet Mode) можно поставить = Ext, чтобы станция перенаправляла только внешние вызовы -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
17.2.2011, 13:20
Сообщение
#6
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15057 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 13:19) Значит мне надо подключится системным телефоном к тем портам которым необходима переадресация и прописать ее? Можно и не системным телефоном... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
17.2.2011, 13:21
Сообщение
#7
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15057 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(stasmar @ 17.2.2011, 13:20) ПГМ 112/12 (OffNet Mode) можно поставить = Ext, чтобы станция перенаправляла только внешние вызовы Ему нужно по занятости, а там по нетвету... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
17.2.2011, 13:21
Сообщение
#8
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 13:19) Значит мне надо подключится системным телефоном к тем портам которым необходима переадресация и прописать ее? Не только - можно из программы, в зависимости от версии вашего софта.. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
17.2.2011, 13:25
Сообщение
#9
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Для 3.9 пгм128..
-------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
17.2.2011, 13:34
Сообщение
#10
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Версия софта у меня 3.7
|
|
|
|
|
17.2.2011, 13:38
Сообщение
#11
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Dron @ 17.2.2011, 13:21) Ему нужно по занятости, а там по нетвету... Для неответа - первый мой вариант, мне кажется, полностью подходит - для внешних. А для внутренних создать группу без галочки в Pilot Hunt -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
17.2.2011, 13:48
Сообщение
#12
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Цитата(stasmar @ 17.2.2011, 13:17) Устанвовить в пгм144/145 для линии, по которой набираете дополнительный набор DISA Type: Hunt Group и ее номер. В группу с этим номером внесите всех абонентов в том порядке, который вам нужен. Группа должна быть терминальной.. Все равно когда я добавляю группу все вызовы по занятости уходят на первого абонента группы.. |
|
|
|
|
17.2.2011, 13:56
Сообщение
#13
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 13:48) Все равно когда я добавляю группу все вызовы по занятости уходят на первого абонента группы.. А перехода на следующего абонента по неответу не происходит? Смотрите настройки группы.. No Answer Timer -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
17.2.2011, 14:04
Сообщение
#14
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Цитата(Dron @ 17.2.2011, 13:14) Установите у абонента Call Forward по занятости. См. мануал, 2.3.1. Автоматическая переадресация (Call Forward). Но учтите, что это действовать будет и при вызовах с других внутренних абонентов... Но там в 167 коде можно прописывать только группы , атенданта, и занятость, если я задам Call Forward это обойден выбраную группу или атенданта. |
|
|
|
|
17.2.2011, 14:05
Сообщение
#15
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Цитата(stasmar @ 17.2.2011, 13:56) А перехода на следующего абонента по неответу не происходит? Смотрите настройки группы.. No Answer Timer В том то и дело что по неответу все идеально! А по занятости все плохо=( |
|
|
|
|
17.2.2011, 14:09
Сообщение
#16
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 14:05) В том то и дело что по неответу все идеально! А по занятости все плохо=( А первый абонент, случайно, не системный администратор? -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
17.2.2011, 14:10
Сообщение
#17
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
И галочку попробуйте удалить Member Forward, для предотвращения еще одной причины..
-------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
17.2.2011, 14:17
Сообщение
#18
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Цитата(stasmar @ 17.2.2011, 14:10) Member Forward Я не знаю где =( Я тоже думал про системного администратора,но это оказалось не из-за него. Я сменил первого в группе и вызов по занятости пошел на него. |
|
|
|
|
17.2.2011, 14:25
Сообщение
#19
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 14:17) Я не знаю где =( В атрибутах группы 191-16 -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
17.2.2011, 14:43
Сообщение
#20
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Нет . не получилось.....
|
|
|
|
|
17.2.2011, 14:46
Сообщение
#21
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 14:43) Нет . не получилось..... Когда системник первым стоит - видно на дисплее, что вызов не на него конкретно, а в группу? -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
17.2.2011, 14:57
Сообщение
#22
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Да . вызов идет в группу когда группа есть в 144/145 если там абонент то на абонента.
|
|
|
|
|
17.2.2011, 14:59
Сообщение
#23
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Вот он мне говорит !Вызов переадресован аператору.
|
|
|
|
|
17.2.2011, 15:34
Сообщение
#24
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 14:59) Вот он мне говорит !Вызов переадресован аператору. Поставьте эту группу в пгм167 в окне error и проверьте по ненабору - будет переходить на следующего абонента? -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
17.2.2011, 15:47
Сообщение
#25
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
получилось! Но почему?
|
|
|
|
|
17.2.2011, 15:49
Сообщение
#26
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
И, кстати, там у вас Attendant должен был стоять по Error для перехода по ненабору на этой линии при включенной функции DISA..
У меня все работает. Правда, я на 300-ке проверяю.. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
17.2.2011, 15:50
Сообщение
#27
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 15:47) получилось! Но почему? А что у вас стояло в окошке Error? -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
17.2.2011, 16:22
Сообщение
#28
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15057 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(stasmar @ 17.2.2011, 13:25) Для 3.9 пгм128.. Ветка, вообще то, в разделе ARIA SOHO... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
17.2.2011, 16:26
Сообщение
#29
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15057 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(stasmar @ 17.2.2011, 15:50) А что у вас стояло в окошке Error? Выпал из темы, пришлось отъехать... Что то я потерялся совсем, не понял ничего! Что нужно то было изначально? Причем тут Error? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
17.2.2011, 16:47
Сообщение
#30
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Цитата(stasmar @ 17.2.2011, 15:50) А что у вас стояло в окошке Error? Стояла группа , но отличная от той, которая была на Busy. |
|
|
|
|
17.2.2011, 16:52
Сообщение
#31
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Dron @ 17.2.2011, 16:26) Выпал из темы, пришлось отъехать... Что то я потерялся совсем, не понял ничего! Что нужно то было изначально? Причем тут Error? Т к в твоем варианте для внешних и внутренних. Я решил предложить свой: по DISA при ненаборе попадаем по ошибке на атенданта. В 144/145 - это группа, терминальная - в ней все нужные абоненты по порядку. У меня работает как заказано.. При занятости первого абонента переходит на второго.. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
17.2.2011, 16:58
Сообщение
#32
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
И, к слову, есть или нет галочки в атрибуте Pilot Hunt в этом случае не имеет значения.. Я поторопился..
-------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
17.2.2011, 17:05
Сообщение
#33
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15057 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(stasmar @ 17.2.2011, 16:52) Т к в твоем варианте для внешних и внутренних. Я решил предложить свой: по DISA при ненаборе попадаем по ошибке на атенданта. В 144/145 - это группа, терминальная - в ней все нужные абоненты по порядку. У меня работает как заказано.. При занятости первого абонента переходит на второго.. Это понятно, что в терминальной группе вызов по порядку переходит. Мне не понятно, при чем тут Error, коль изначально речь шла о занятом абоненте? Меня то смутило, что автор писал о назначении на группу, поэтому я про Call Forward и стал писать... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
17.2.2011, 17:56
Сообщение
#34
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Нет . Тут ситуация немного в другом. Так у меня все работает. Тоже переходит и по не ответу и по занято. Но если я сразу звоню на номер допустим 2-й в тенантной группе а этот номер занят то станция переводит меня на 1-го абанента в тенантной группе. В этом проблема. Мне нужно на 3-й номер, а меня перекидывает на 1-й
|
|
|
|
|
17.2.2011, 18:12
Сообщение
#35
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15057 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 17:56) Нет . Тут ситуация немного в другом. Так у меня все работает. Тоже переходит и по не ответу и по занято. Но если я сразу звоню на номер допустим 2-й в тенантной группе а этот номер занят то станция переводит меня на 1-го абанента в тенантной группе. В этом проблема. Мне нужно на 3-й номер, а меня перекидывает на 1-й Ну так, Call Forward то пробовали, по занятости? Или в этой группе галку снять с Pilot Hunt, если группа Terminal... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
17.2.2011, 18:18
Сообщение
#36
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15057 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Dron @ 17.2.2011, 18:12) Ну так, Call Forward то пробовали, по занятости? Или в этой группе галку снять с Pilot Hunt, если группа Terminal... Кстати, второй вариант работает так, как вам нужно, проверил. Но и при внутренних вызовах будет переход... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
17.2.2011, 18:35
Сообщение
#37
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15057 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Dron @ 17.2.2011, 18:18) Кстати, второй вариант работает так, как вам нужно, проверил. Но и при внутренних вызовах будет переход... Нет, это я погорячился. Проверял с другого внутреннего номера. А у вас же DISA, а в этом случае по ПГМ167 обрабатывается... А вот Call Forward работает... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
17.2.2011, 23:10
Сообщение
#38
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Dron @ 17.2.2011, 18:35) Нет, это я погорячился. Проверял с другого внутреннего номера. А у вас же DISA, а в этом случае по ПГМ167 обрабатывается... А вот Call Forward работает... Я как и Андрей сегодня отвлекался от топика, хлопот хватало, и не смог сосредоточится, ошибался поэтому. в пгм167 назначить атенданта по занятости (бизи), что вы и сделали, и по ошибке (эрор), если есть необходимость ( "Мне не понятно, при чем тут Error, коль изначально речь шла о занятом абоненте?"сказал ув. Дрон) и вызов при занятости попадет на атенданта, которым для этой линии и назначена группа в пгм 144/145, она же, эта группа, и решает вашу задачу очередности перехода вызова от одного абонента к другому. Атендант же дает привязку к линии. А 167 программа дает привязку к внешним вызовам, отделяя их от внутренних. Внутренние абоненты - это уже другая тема.. Да группа начнется с первого, но при поставленной галке в атрибуте пик ап - 3-й может перехватить (нажатием кода доступа - знаком #, например. На 3-го перейдет при занятости и 1-го тоже.. Атендантом линии можно назначить группу пик ап, в котой все будут звонить аппараты.. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
18.2.2011, 17:12
Сообщение
#39
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Цитата(stasmar @ 17.2.2011, 23:10) атрибуте пик ап - 3-й может перехватить (нажатием кода доступа - знаком #, например. На 3-го перейдет при занятости и 1-го тоже.. Атендантом линии можно назначить группу пик ап, в котой все будут звонить аппараты.. а где находится этот атрибут? |
|
|
|
|
18.2.2011, 22:11
Сообщение
#40
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Иннокентий @ 18.2.2011, 17:12) а где находится этот атрибут? поставить галочку в атрибуте пик ап.. Можно в плане нумерации кодом перехвата назначить один символ:#. Перехват в группе будет минимумом действия - нажатием одного символа.. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
22.2.2011, 13:17
Сообщение
#41
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Спасибо ! Все получилось!
|
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 13.3.2026, 16:05 |