ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Не проходят входящие вызовы по SIP (город)
onlyone
сообщение 26.5.2017, 11:46
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 25.5.2017
Пользователь №: 20665



Добрый день, прошу помощи.

Станция
iPECS-MG/GS55MxB.5Dg MAY/15
Boot Version-1.1Ab AUG/11
OS Version-1.1Ad MAY/13

Не проходят входящие вызовы по одной из городских линий SIP, исходящие работают нормально.
У оператора имеем только внутренний "короткий" номер (нет выделенного городского). При звонке с софтфона привязанного к другой учетной записи - входящие в сторону IPECS MG не проходят, в обратную сторону все норм. Задача - прикрутить кнопку обратной связи с сайта и получать звонки на АТС.

Трассировку SIP приложил в файле.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов (1 - 6)
Dron
сообщение 26.5.2017, 12:13
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(onlyone @ 26.5.2017, 11:46) *
Добрый день, прошу помощи.

Станция
iPECS-MG/GS55MxB.5Dg MAY/15
Boot Version-1.1Ab AUG/11
OS Version-1.1Ad MAY/13

Не проходят входящие вызовы по одной из городских линий SIP, исходящие работают нормально.
У оператора имеем только внутренний "короткий" номер (нет выделенного городского). При звонке с софтфона привязанного к другой учетной записи - входящие в сторону IPECS MG не проходят, в обратную сторону все норм. Задача - прикрутить кнопку обратной связи с сайта и получать звонки на АТС.

Трассировку SIP приложил в файле.

А как оно у вас настроено?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
onlyone
сообщение 26.5.2017, 12:20
Сообщение #3


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 25.5.2017
Пользователь №: 20665



Цитата(Dron @ 26.5.2017, 12:13) *
А как оно у вас настроено?

отправил файл конфигурации личным сообщением
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 26.5.2017, 12:41
Сообщение #4


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(onlyone @ 26.5.2017, 11:46) *
Добрый день, прошу помощи.

Станция
iPECS-MG/GS55MxB.5Dg MAY/15
Boot Version-1.1Ab AUG/11
OS Version-1.1Ad MAY/13

Не проходят входящие вызовы по одной из городских линий SIP, исходящие работают нормально.
У оператора имеем только внутренний "короткий" номер (нет выделенного городского). При звонке с софтфона привязанного к другой учетной записи - входящие в сторону IPECS MG не проходят, в обратную сторону все норм. Задача - прикрутить кнопку обратной связи с сайта и получать звонки на АТС.

Трассировку SIP приложил в файле.

Не понял, что и куда у вас не проходит? По вашим настройкам одновременно вызываются номера 100, 105 и 123.
100 звонит? INVITE присутствует... Трассировка, правда, не полная...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
onlyone
сообщение 26.5.2017, 12:58
Сообщение #5


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 25.5.2017
Пользователь №: 20665



Цитата(Dron @ 26.5.2017, 12:41) *
Не понял, что и куда у вас не проходит? По вашим настройкам одновременно вызываются номера 100, 105 и 123.

так и нужно, звонок должен быть распределен на эти номера одновременно, но при попытке позвонить на sip аккаунт в АТС - абсолютно НИЧЕГО не происходит.

Техподдержка SIP оператора говорит, что не видит реакции АТС на тестовый звонок, типа возможно файрвол все блокирует, но файрвол не используется. При этом при использовании этого SIP аккаунта в софтфоне, в этой же сети, все работает нормально.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 26.5.2017, 13:23
Сообщение #6


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(onlyone @ 26.5.2017, 12:58) *
так и нужно, звонок должен быть распределен на эти номера одновременно, но при попытке позвонить на sip аккаунт в АТС - абсолютно НИЧЕГО не происходит.

Техподдержка SIP оператора говорит, что не видит реакции АТС на тестовый звонок, типа возможно файрвол все блокирует, но файрвол не используется. При этом при использовании этого SIP аккаунта в софтфоне, в этой же сети, все работает нормально.

Попробуйте добавить 195.122.19.12 в SIP CO Allowed Address(374).


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
onlyone
сообщение 26.5.2017, 13:33
Сообщение #7


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 25.5.2017
Пользователь №: 20665



Цитата(Dron @ 26.5.2017, 13:23) *
Попробуйте добавить 195.122.19.12 в SIP CO Allowed Address(374).

Ура! Все заработало, огромное спасибо! biggrin.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 14.7.2025, 17:00