Запись голосовых сообщений Опции

[Vas]

У меня вопрос по записи приветствия в LDK-100.
Мне необходимо закачать новое приветствие на удаленную АТС (другой город). В руководстве по программированию нашел только запись сообщений через телефон, но удаленно, сами понимаете, я с ним работать не могу. У меня есть доступ к АТС через программу LDK PCADMIN, подключаемую через плату LANU.
Вопрос, могу ли я через программу(или как нибудь еще, но только удаленно) залить приветствие, представляющее собой звуковой файл, например *.wav?

[harris]

У меня вопрос по записи приветствия в LDK-100.
Мне необходимо закачать новое приветствие на удаленную АТС (другой город). В руководстве по программированию нашел только запись сообщений через телефон, но удаленно, сами понимаете, я с ним работать не могу. У меня есть доступ к АТС через программу LDK PCADMIN, подключаемую через плату LANU.
Вопрос, могу ли я через программу(или как нибудь еще, но только удаленно) залить приветствие, представляющее собой звуковой файл, например *.wav?

Нет, удаленно ничего не получится!!! Команда на запись все равно подается только с телефона Attendant'a. С файлами (в том числе и с *.wav) плата VMIB не работает. Только с физическим сигналом на входе платы...

[Ник Ратибор]

а можно ли закачать голосовое сообщение на плату AAIBE или VMIBE с компьютера? не удаленно?

[Ник Ратибор]

угу, разобрался

[artemds]

Что разобрался то? поделился бы с народом чтобы топик не бесполезным был...

[Гость_ИгорьS_*]

Что разобрался то? поделился бы с народом чтобы топик не бесполезным был...

Ну видимо прочитал мануал , (2.11.1)там все понятно написано
...
4. Наберите «#» для того, чтобы начать запись. Начните запись после прослушивания
сообщения «Record your message (Запишите Ваше сообщение)» и подтверждающего
сигнала.
5. Или наберите «*» для записи с использование внешнего источника музыки на плате MPB.
...

Только надо поправить в мануале последнюю строку.
" 5. Или наберите «*» для использование внешнего источника музыки на плате MPB и «#» для начала записи."

[exploider]

LDK-100, плата AAIBE
Подскажите пожалуйста, в чем может быть причина: при записи голосового сообщения с системного телефона (7004D), оно (сообщение) записывается с очень плохим качеством. Сообщение прерывается, слышно то нормально, то плохо. Причем, при прослушке записанного сообщения, оно проигрывается то полностью, то частями с прерыванием. Такое ощущение, что записывается сообщение нормально, но какие-то проблемы с воспроизведением, так как даже сообщение при записи "Запишите ваше сообщение" воспроизводится так же плохо. Помогите советом, пожалуйста.

[mutator]

LDK-600 ver.C.9Bc
не записуется голосовое сообщение на системном телефоне с внешнего носителя.
делаю чётко по инструкции.
после нажатия *# подожду пока проиграет аудиофайл и нажимаю MON и на мгновенье выскакивает надпись удаление ... VMIB

[Dron]

LDK-600 ver.C.9Bc
не записуется голосовое сообщение на системном телефоне с внешнего носителя.
делаю чётко по инструкции.
после нажатия *# подожду пока проиграет аудиофайл и нажимаю MON и на мгновенье выскакивает надпись удаление ... VMIB

Плохо инструкцию читали! Не MON надо нажимать для сохранения, а Hold/Save.

[mutator]

пробывал по разному..
дал доступ по прг.113 к плате 1 цифровому абоненту набираю trans 61 пишет что почта занята

[Dron]

пробывал по разному..
дал доступ по прг.113 к плате 1 цифровому абоненту набираю trans 61 пишет что почта занята

А если пробовали по разному, так и пишите!
Инструкцию мы читали! Вопрос то конкретно в чем?

[mutator]

почему не записуется сообщение?
заметил что после нажатия HOLD или MON на секунду высвечивается сообщение об удалении сообщений из VMIB.
пробывал записывать на номера сообщений 001, 073. может ещё и номер роль играет?

[Dron]

почему не записуется сообщение?
заметил что после нажатия HOLD или MON на секунду высвечивается сообщение об удалении сообщений из VMIB.
пробывал записывать на номера сообщений 001, 073. может ещё и номер роль играет?

Если после набора * включить воспроизведение файла, он слышен в телефоне?

[mutator]

1.нажимаю trans 06,
2.запрашивает № сообщения,
3.пишет для начала записи нажмите #(нажимаю * потом #, так как подаю с компьютера готовое сообщение)
и всё время светится сообщение "для начала записи нажмите #". потом HOLD.
4.хочу прослушать- нажимаю trans 06 и номер записанного сообщения, а оно опять мне: "для начала записи нажмите #".

заметил что после нажатия клавиши HOLD на секунду высвечивается сообщение удаление.... VMIB

[Dron]

4.хочу прослушать- нажимаю trans 06 и номер записанного сообщения, а оно опять мне: "для начала записи нажмите #".

А подождать секунду другую после этого не пробовали, не нажимая #?

[Dron]

А подождать секунду другую после этого не пробовали, не нажимая #?

И, все же, если после набора * при записи(не нажимая #) включить воспроизведение файла на компе, он слышен в телефоне?

[mutator]

да. хочу прослушать- набираю trans 06 № сообщения и тишина. буд-то удаляется автоматически...

[Dron]

да. хочу прослушать- набираю trans 06 № сообщения и тишина. буд-то удаляется автоматически...

А с самого системного телефона пробовали чего записать?

[mutator]

тоже тишина. на плате обе перемычки в ON. и почему с цифрового телефона которому я дал доступ к VMIB при нажатии trans 61 высвечивается Почта занята?

[Dron]

тоже тишина. на плате обе перемычки в ON. и почему с цифрового телефона которому я дал доступ к VMIB при нажатии trans 61 высвечивается Почта занята?

Перемычки, это имеются в виду SW3 и SW1?
А SW3 в OFF если поставить?

[mutator]

пробывал. эффекта 0.

[Dron]

Станцию собирали и инициализировали вы?

[stasmar]

Чтобы записать системное сообщение, нужно выполнение 3 условий:
- системный телефон должен быть прописан в ПЕРВОЙ позиции в ПГМ164
- телефон должен иметь разрешение на доступ к VMIB - это ПГМ113/2 (VMIB Access)
- в момент записи речевого сообщения ВСЕ каналы VMIB должны быть СВОБОДНЫ (не должно быть никаких других обращений к модулю VMIB).

-на телефоне аттенданта, не должно стоять переадресаций, на момент записи сообщения!

Для освобождения каналов перед записью сообщения некоторые товарищи (ув. Лыжник) делают перезагрузку (кнопкой reset или из программы).

[mutator]

так и не работает
в прг. 101-103 всё прописано в прг.113 доступ системному телефону открыт.
не записует и не проигрует сообщения.
для проверки набираю trans 62(время) а в ответ тишина

[stasmar]

Если сделать перезагрузку, после этого, сразу по окончании перезагрузки набрать trans 61 - высвечивается Почта занята? Или как?, точнее, пожалуйста...

[mutator]

заходит на почту, предлогает записать сообщение, но не записует.
при выборе любого сообщения тишина.
ЛыЖник подсказал что сообщение времени trans 62 не удаляемое и при прослуштвании тоже тишина.
что, хана плате?

[Dron]

заходит на почту, предлогает записать сообщение, но не записует.
при выборе любого сообщения тишина.
ЛыЖник подсказал что сообщение времени trans 62 не удаляемое и при прослуштвании тоже тишина.
что, хана плате?

Может и так...

[mutator]

как можно протестировать?
или может перепрошить можно? или по железу кто сталкивался?
может у кого схема есть?

[stasmar]

как можно протестировать?
или может перепрошить можно? или по железу кто сталкивался?
может у кого схема есть?

На голосовой плате есть кнопка рестарта. Нажимать пробовали?
Прошивку можно обновить...

[mutator]

пробывал. она перезагружается и всёравно молчит...
как вариант перепрошивки? как этот процес происходит, чем шить?

[stasmar]

А в ПГМ181/1 - не может быть дело? Может там длительность случайно микроскопическую поставили...

[stasmar]

В DOWNLOAD несолько версий прошивок. Какая версия у Вас?

[mutator]

вроде норм. или не туда смотрю?

[stasmar]

Я соврал на счет прошивок. На данный момент не вижу там. Ее упоминание видел в этом месте

[stasmar]

С таймером у Вас все нормально.

[stasmar]

Есть прошивка 3.2Ba в DOWNLOAD. Вроде не бета-версия...

[stasmar]

Но, может, сначала переставить плату в другой слот, прописать и попробовать записать на нее. Еще, перед этим вынуть из станции и батарейку отключить минуты на 3 на плате и попробовать на первоначальном слоте. А прописана эта плата у Вас правильно в пгм 101-103? (см. стр. 201-202 Руководства по установке)

[mutator]

плата видется. если не правильно прописать в прг.101-103 выбьет ошибку что VMIB не установлена.
а на счёт батарейки не пойму логику... на самой плате VMIB есть переключатель который её задействует, сейчас он в on. в off тоже пробывал.

[mutator]

версия 3.2В

[stasmar]

плата видется. если не правильно прописать в прг.101-103 выбьет ошибку что VMIB не установлена.
а на счёт батарейки не пойму логику... на самой плате VMIB есть переключатель который её задействует, сейчас он в on. в off тоже пробывал.

При выключенной батарейке и включенной атс питание на плату все-равно поступать будет. Надо выключить атс и аккумуляторы и вынуть бы не помешало на всякий случай...

[mutator]

проблема решена заменой платы VMIBE

[harris]

проблема решена заменой платы VMIBE

Ну и славно. Бывает и так, но редко... Техника несовершенна...

[ЛыЖник]

[quote name='harris' date='14.4.2010, 20:05' post='32186']
Ну и славно. Бывает и так, но редко... Техника несовершенна...
[/quote
Скорее всего на плате VMIB сдох АЦП-ЦАП. Поэтому и плата видится, но нифига ничего не воспроизводится.

[stasmar]

А может плату можно спасти перепрошивкой?
Я верю в технику LG, а вот заливка софта могла быть нашими местными руками испорчена...

[mutator]

подскажите пожалуйста как теперь присвоить голосовое сообщение на номер из потока?
тётка говорит "время вышло. пожалуйста сделайте свой выбор"
от нажатия 1 ничего не происходит

[Dron]

подскажите пожалуйста как теперь присвоить голосовое сообщение на номер из потока?
тётка говорит "время вышло. пожалуйста сделайте свой выбор"
от нажатия 1 ничего не происходит

Ну так вам и нужно в ПГМ231 5 сообщение устанавливать, коль в ПГМ228 5-й индекс прописали...
Вы бы, все же, почитали доку, чтобы понятие иметь что к чему!

[Dron]

Ну так вам и нужно в ПГМ231 5 сообщение устанавливать, коль в ПГМ228 5-й индекс прописали...
Вы бы, все же, почитали доку, чтобы понятие иметь что к чему!

Или в ПГМ228 10 индекс прописать...

[mutator]

получилось
а как теперь сделать чтоб звонок не добирая 1 сваливался на hunt group?

[Dron]

получилось
а как теперь сделать чтоб звонок не добирая 1 сваливался на hunt group?

ПГМ167

[Dron]

А зачем вы тогда ПГМ228 прописывали?
Вы определитесь, что вам нужно то!

[mutator]

какой из пунктов выбрать?

[Dron]

какой из пунктов выбрать?

Ну вы, вообще! Что же все писать то надо, а по логике не ясно, что ли?
Сами же говорите, что на группу должно сваливаться...

[mutator]

чтобы звонящих услышал сообщение и звонок перешёл на hunt group

[Dron]

чтобы звонящих услышал сообщение и звонок перешёл на hunt group

4.4.8. Назначение DID/DISA (DID/DISA Destination) – Программа 167
При входящем вызове с использованием функций прямого набора входящего номера DID или
прямого доступа в систему DISA, если абонент не отвечает, не доступен или занят, вызов
перенаправляется на оператора или группу приема входящих вызовов, либо вызывающий
получит соответствующий сигнал.

Вот и выбирайте, что вам нужно...

[mutator]

в прг.167 прописал на error- hunt group, не переходит звонок

[Dron]

в прг.167 прописал на error- hunt group, не переходит звонок

А у вас, помнится, и режимы вызовов не переключались...

[Dron]

А у вас, помнится, и режимы вызовов не переключались...

А потом оказалось, что переключались...

[Dron]

А потом оказалось, что переключались...

Вы после окончания приветствия не пробовали подождать секунд 5 не разрывая соединения...

[stasmar]

забиваются две строчки пгм 231. В одной сообщение в дневное время забивается (т. е. DISA днем), а в другой строчкe наоборот. А по индексам этих строчек в 228 - забивается назначение на ненажатие по DISA.

[mutator]

тётка дальше говорит. время вышло, пожалуйста попробуйте ещё раз.
ждёт донабора... а как там через 191 прг. присвоить сообщение?

[Dron]

тётка дальше говорит. время вышло, пожалуйста попробуйте ещё раз.
ждёт донабора... а как там через 191 прг. присвоить сообщение?

Да...Вы когда сами начнете головой думать, а не спрашивать каждый шаг...
См.ПГМ160 DISA Retry Count

[Dron]

а как там через 191 прг. присвоить сообщение?

Вы думаете, я вам всю инструкцию буду тут переписывать.
См. 4.7.2. Атрибуты групп абонентов (Station Group Attribute) – Программа 191

[Dron]

тётка дальше говорит. время вышло, пожалуйста попробуйте ещё раз.

А про это можно было и сразу написать! А то, не уходит звонок на группу, а конкретно что и как не пишите...

[mutator]

не ленитесь отвечать. ведь форум именно для этого нужен. а в будущем человек зайдёт с вопросом, а тут уже всё разжовано- представляете как это приятно

[Dron]

не ленитесь отвечать. ведь форум именно для этого нужен. а в будущем человек зайдёт с вопросом, а тут уже всё разжовано- представляете как это приятно

Вот именно, что это "Форум для специалистов", а не курсы по настройке и, тем более, не служба по удаленной настройке АТС.
Ну и что вы выложили эти картинки? У вас за 1 сек. народ успевает на вызов ответить?
Результат то какой?

[mutator]

звонящий слышет сообщение и звонок переходит на группу. Огромное спасибо.
p.s. берегите нервы

[Dron]

А картинок то уже и нет...

[Dron]

p.s. берегите нервы

Ну уж вы то мозг свой точно не перегружаете!

[harris]

не ленитесь отвечать. ведь форум именно для этого нужен. а в будущем человек зайдёт с вопросом, а тут уже всё разжовано- представляете как это приятно

Уважаемый!
А это уже перебор!!!
Здесь никто никому ничем не обязан!!
Это не служба технической поддержки и не курсы обучения!!
Здесь нет штатных сотрудников, кому вменяется в обязанность отвечать на вопросы и все "разжевывать".
Форум - это вольное сообщество, обмен мнениями, а не халявная форма решения задач, за которые Вы сами взялись (и не мы Вас заставили заниматься этой станцией).
Тем более, что все заданные Вами вопросы уже давным-давно детально "прожеваны" на этом, и на других форумах.
Если бы Вы не ленились:
а) прочитать полностью доку по программированию станции
б) воспользоваться поиском по форуму,
то Вы бы уже давно нашли бы ответы на ваши вопросы, и Вам бы "было приятно" (как Вы того и хотите).
Ваше начальство экономит на специалистах, не желает пригласить спецов для настройки станции??? ОК. Но это проблема вашего начальства. Почему мы должны "спасать" Вас (вашу контору), а не тех уже подготовленных, прошедших обучение, затративших время на учебу, грамотных специалистов, которые в результате отстаются без дела???
Так что, уж имейте совесть, и воздержитесь от подобных понуканий и предъявления претензий к участникам форума.
Мне кажется, с Вами достаточно много "нянчились", практически все выложили "на блюдечке". Что же Вы хотите, чтоб еще с ложечки "покормили"??? Что за претензии...

[stasmar]

Цитата из форума:

Еще вопросик такой, вот для CO линий там все понятно, там Диса проигрывает сообщение выставленное в 140 программе а потом уходит в назначение 144 пгм. Но мне надо для цифры сделать вот так:

День - Disa-1 + hunt *620
Ночь - Disa 2#
Вых - Disa -1 + stn 160

И если с первыми двумя все прозрачно - Disa 1 это vmib1 + назначение Disa по неответу, то как выставить другое назначение дисы для выходного дня - я не понимаю.

В 231 таблице - либо Vmib либо Hunt group... либо четкое назначение абонента.

Логика мне подсказывает что надо 160 трубу кидать в отдельную группу и делать ее приветствием Vmib1, а потом кидать выходной на группу эту... но пока не понимаю куда смотреть чтобы группе прописать приветствие, вроде всю прогу излазил но не нашел....


Для линий типа ISDN/DID режим DISA устанавливается в ПГМ231, назначением = VMIB.




Я лично пока считал что логика входящего звонка такая: 140 пгм смотрит тип линии, потом смотрит тип конвертации, и если тип 2, как у меня и отрез лишних цифр, и далее звонок уходит в 231 таблицу, если нужна диса, то ставим назначение vmib и номер сообщения, потом после сообщения звонок уходит на назначение прописанное для дисы по неответу. Оно одинаково для всех абонентов. и потому если диса нужна круглосуточно, а назначения в разные время разные - то иного способа как через группу и приветственное сообщение реализовать я не вижу


Делается через 231 программу. Только для разного времени должно быть разное(н-р 1-е 2-е 3-е) приветствие после которого маршрутизация выполняется через 228 программу. Это возможно на Вашей версии 3.8.

забиваются две строчки пгм 231. В одной сообщение в дневное время забивается (т. е. DISA днем), а в другой строчкe наоборот. А по индексам этих строчек в 228 - забивается назначение на ненажатие по DISA.

неответ по диса прописана в Reroute Dest., или он входит в ту группу, которая забита в Reroute Type, если вместо Station там стоит Hunt Group

[mutator]

День - Disa-1 + hunt *620
Ночь - Disa 2#
Вых - Disa -1 + stn 160

прг.231 ставите для первого случая VMIB и dest № сообщения, потом по прг.167 Error hunt group*620, но для этого надо в прг.181 DID\DISA No answer поставить 1 сек чтоб человек долго не ждал и в 160прг. DISA retry 0

[mutator]

а остальные звонки по времени вписать в 231, чему в общем-то вы меня и научили в других темах

[Dron]

DID\DISA No answer поставить 1 сек чтоб человек долго не ждал и в 160прг. DISA retry 0

А чего в этом случае человек не должен долго ждать? О чем вы?

[stasmar]

А чего в этом случае человек не должен долго ждать? О чем вы?

Наверное, чтобы обрубить человеку возможность набирать прямой номер DISA...