Перевод звонков, Перевод звонков Опции

[Finansov]

Всем добрый день.
Возникла следующая проблема.
В наследство досталась LDK-300. PCAdmin 3.6Ci.
Перевод звонков был настроен до меня, руководство попросило переделать.
Что было создано до меня.
в ПРГ(190) была создана группа 620 с тремя номерами.
в ПРГ(144) это установлено: на день, ночь, и выходные.
в ПРГ(164) оператор 101.
в ПРГ(167) Error - Hunt group 620.

Создал новую группу в ПРГ(190), поставил в ПРГ(144) на ночное время и выходные, перегрузил станцию, НО....однако все равно срабатывает старое правило.
Подскажите где еще смотреть?
Заранее спасибо

P.S. в ПРГ(140) стоит Normal

[Dimka]

А каким образом включается ночной режим или режим выходных?

[Finansov]

А каким образом включается ночной режим или режим выходных?

Я конечно могу ошибаться, тогда меня поправте, в ПРГ(140) отмечено, что для данной линии включить ночные и выходные, в ПРГ(233) выставлено время. Или я что то путаю?

[vldmr]

Для автоматического переключения станции день ночь выходной на аппарате аттенданта включить режим "Auto ring mode"

[Finansov]

Для автоматического переключения станции день ночь выходной на аппарате аттенданта включить режим "Auto ring mode"

Извените за банальность, а Это где и и как???

[vldmr]

Почитайте пункт 2.13.8 инструкции
Кто у Вас оператор (он же аттендант) смотрите в 164 программе

[Finansov]

Почитайте пункт 2.13.8 инструкции
Кто у Вас оператор (он же аттендант) смотрите в 164 программе

Да, действительно, у нее стоял ДЕНЬ, НО...Теперь другой момент, я днем, выставил ей режим "Ночь"...и звонки вообще перестали куда-либо переправляться, хотя в PCAdminе проставил соответиствующие группы перенаправления, значит есть еще что-то?

[vldmr]

а какие у Вас линии - СО или isdn?

[Finansov]

а какие у Вас линии - СО или isdn?

CO

[vldmr]

Проверьте в 145 программе что у Вас назначено по линиям
Если что не так то исправьте Должно работать

[Finansov]

Проверьте в 145 программе что у Вас назначено по линиям
Если что не так то исправьте Должно работать

Установил в ПРГ(145), созданную мной группу в ПРГ(190), где Group Type-TERMINAL, Pick up Attribute - ON, поставил необходимое мне значение No Answer Timer, перегрузил станцию, на телефоне секреторя установил режим НОЧЬ, но звонок не уходит на нужный мне телефон, может есть еще где-то какая-то установка.

Да и еще, Вот этот параметр"No Answer Timer", действует на все телефоны группы?

[vldmr]

в 145 программе смотрим куда назначены входящие звонки с СО линий
в 144 программе назначаем или снимаем назначение входящих звонков с СО линий
"No Answer Timer" в 191 программе действует на все телефоны своей группы
Попробуйте позвонить напрямую на номер группы что будет?
В группу телефоны вставили ?

[Finansov]

в 145 программе смотрим куда назначены входящие звонки с СО линий
в 144 программе назначаем или снимаем назначение входящих звонков с СО линий
"No Answer Timer" в 191 программе действует на все телефоны своей группы
Попробуйте позвонить напрямую на номер группы что будет?
В группу телефоны вставили ?

На номер группы звонил, делает все как надо. В группу номера вставил.

Вот какая интересная ситуация получается. До меня была создано две группы 620 и 621, с номерами - 101,356 и 350 - первая группа, 101,350,356 - вторая соответственно.
Смотрим в ПРГ(145) на какие линии какие группы и по каким режимам.
На СО1 - 620 - День\Ночь\Выходной\Дополнительный
СО2 - 620- День\Ночь\Выходной\Дополнительный
CO3 - 621- День\Ночь\Выходной\Дополнительный
CO4 - 620- День\Ночь\Выходной\Дополнительный

"No Answer Timer" на всех группах стоит 15с.

Когда день все срабатывает правильно, НО...когда я выставляю, либо я ставлю Автомат, и время переходит на Ночь, на номер 101 - это видно что началась НОЧЬ, звонки переадрисовываются в порядке 101->350->356 с задержкой 10 с.

Что бы это значило, понять не могу.

[vldmr]

а disa у вас случайно не включена?

[Finansov]

а disa у вас случайно не включена?

Хороший вопрос. Насколько я понимаю, это ПРГ(140), тогда включена.

[vldmr]

Тогда смотрите что у Вас назначено в 167 программе DID/DISA Destination

[Finansov]

Тогда смотрите что у Вас назначено в 167 программе DID/DISA Destination

в ПРГ(167) Error - Hunt group 620.

Все остальные пункты стоят - Tone

Так и должно быть?

[vldmr]

Сделать в ПРГ(167) Error - ATT тогда заработает 144 программа для DISA

[Finansov]

Сделать в ПРГ(167) Error - ATT тогда заработает 144 программа для DISA

СПАСИБО!!!!
Там правда остались кое-какие заморочки, но я постараюсь с ними уже сам разобраться, главное понятен теперь принцип.