ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Второй (и последующие) внешний вызов на системном ТА, /Как сделать индикацию второго и последующих внешних вызовов?
Alexander Y. Leo...
сообщение 29.10.2007, 9:23
Сообщение #1


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 71
Регистрация: 17.10.2007
Из: г. Ростов-на-Дону
Пользователь №: 5644



Здравствуйте!
История вопроса:
К миниАТС ipLDK-300 Office c прошивкой GS30P-3.7Ce JUL/07 подключено несколько цифровых телефонных аппаратов LG LKD-30LD (я про них уже писАл в одной теме, но это другой вопрос).
Телефоны эти установлены на рабочих местах телефонистов -- принимают вызовы с несколькоих городских линий. Телефонистов 3 человека, линий -- шесть. Внешние звонки идут непрерывно почти весь день (так вот люди извне звонят и звонят, что-то им надо от нас :-)) ). Телефонисты либо разговаривают с позвонившим, либо сразу переводят звонок далее (по ситуации).
Так как телефонистов меньше чем внешних линий (и иногда не все три человека присутствуют), то иногда бывают ситуации, когда телефонист уже обслуживает один внешний вызов, а тут поступает следующий звонок.
Телефонные аппараты "с большим экраном" (типа этих вот 30LD, где, "LD", как я понимаю, это large display) оснащены flex-кнопками с трехцветной индикацией (зеленый - линия свободна, красный - занята, желтый - поступает вызов?).

Когда поступает второй внешний вызов, то на телефонном аппарате соответствующая внешней линии flex-кнопка заграется желтым светом и телефон издает один короткий сигнал. Кнопка продолжает светить пока кто-нить из телефонистов не поднимет трубку или абонент "с той сртороны" не положит трубку. А звуковой индикации больше не нет.

Вопрос:
Подскажите, пожалуйста, как сделать, чтобы звонок дополнительного внешнего вызова продолжал звучать на цифровом ТА пока телефонист не поднимает трубку?

На желтый огонек телефонист не всегда реагирует (просто не смотрит в сторону аппарата, смотрит на экран компьютера).

Желательно без дополнительных денежных вливаний (типа по Ez-Attendant, тьфу три раза; или без "сделать шесть рабочих мест").
Так как до смены прошивки (на версии 2.0) эти же цифровые ТА работали "как надо" -- сигнализировали о внешнем вызове многократно, а не одним "задушеным" звуком и все. =)


--------------------
=У меня есть полная уверенность что любые обоснованные предложения по депремированию в условиях кризиса будут безусловно утверждены ГД©
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов (1 - 2)
harris
сообщение 29.10.2007, 9:39
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(Alexander Y. Leonov @ Oct 29 2007, 09:23 AM) [snapback]9512[/snapback]

.....
Когда поступает второй внешний вызов, то на телефонном аппарате соответствующая внешней линии flex-кнопка заграется желтым светом и телефон издает один короткий сигнал. Кнопка продолжает светить пока кто-нить из телефонистов не поднимет трубку или абонент "с той сртороны" не положит трубку. А звуковой индикации больше не нет.

Вопрос:
Подскажите, пожалуйста, как сделать, чтобы звонок дополнительного внешнего вызова продолжал звучать на цифровом ТА пока телефонист не поднимает трубку?
.......

ПГМ161/2 => установить значение =MUTE


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Alexander Y. Leo...
сообщение 30.10.2007, 9:28
Сообщение #3


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 71
Регистрация: 17.10.2007
Из: г. Ростов-на-Дону
Пользователь №: 5644



Спасибо, harris!
Заработало!


--------------------
=У меня есть полная уверенность что любые обоснованные предложения по депремированию в условиях кризиса будут безусловно утверждены ГД©
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 18.7.2025, 10:11