ezPhone, Почему не определяются входящие? Опции

[AntiL]

Здравствуйте, уважаемая тех.поддержка!

АТС - ARIA SOHO, подключение 3rd Party Connection по LAN

Параметры размещения установлены: Россия, код города (8332) - Киров, правила набора номера, для доступа к внешней местной, набирать 7, тип набора номера - тоновый.

DEMO ключ открыт.

Запускаю ezPhone, линию выбираю первую Station100, она фиксирует все звонки исходящие, то есть определяет номера которые набираются, а номера входящие не определяет.

В чём тут может быть дело?

Заранее спасибо.

[Евген_й]

Договоритесь с провом, чтобы он отсылал Вам номер "А", желательно в евро формате. Сделайте необходимые настройки в проге 147.

[AntiL]

Договоритесь с провом, чтобы он отсылал Вам номер "А", желательно в евро формате.

Не понятно, что за номер "А" провайдер должен отыскать?

[AntiL]

Кто нибудь подскажите как сделать так чтобы АТС номера входящие определял?

[AntiL]

В PGM147 есть CO Num 1-12

1 вопрос: почему их 12?

2 вопрос: чтобы настроить определение входящих номеров АТС достаточно CO Num 1 настроить и все остальные в disable?

[AXEL]

12 потому что городских линий в атс может быть 12
если на одной поставите, то и будет только отображатся с одной линии, если конечно сможете настроить, и вообще оператор связи оказывает эту услугу.

[Евген_й]

Не понятно, что за номер "А" провайдер должен отыскать?

Не искать, а отсылать, Номер "А"-кто звонит, номер "B"-куда звонит. Позвоните прову, он поймет о чем речь.

[AntiL]

Не искать, а отсылать, Номер "А"-кто звонит, номер "B"-куда звонит. Позвоните прову, он поймет о чем речь.

Просто в офисе стоят GSM-шлюзы, в которые вставляются sim-карты Мегафона. А в услугах Мегафона сразу определяется номер.

Теперь не понятно, в настройках PGM147 что ставить в параметре "CID Mode Select"?

[harris]

Просто в офисе стоят GSM-шлюзы, в которые вставляются sim-карты Мегафона. А в услугах Мегафона сразу определяется номер.

Теперь не понятно, в настройках PGM147 что ставить в параметре "CID Mode Select"?

В первую очередь нужно смотреть доку на данный GSM-шлюз. Т.е. сначала нужно с ним разобраться. Может ли он выдавать CLI (АОН) и в каком формате.

[AntiL]

В первую очередь нужно смотреть доку на данный GSM-шлюз. Т.е. сначала нужно с ним разобраться. Может ли он выдавать CLI (АОН) и в каком формате.

Режим определения номера: DTMF

Поставил его в PGM147 (перезапустил АТС), но номер так и не определяется почему-то

[harris]

Режим определения номера: DTMF

Поставил его в PGM147 (перезапустил АТС), но номер так и не определяется почему-то

Уважаемый!
Где-нибудь в доке на этот шлюз сказано, что он (шлюз) может выдать CLI (АОН) на подключенный к нему SLT-телефон????
Вместо станции подключите к шлюзу какой-нибудь стандартный телефон с функцией Caller_ID и проверьте, будет ли телефон отображать АОН.

[AntiL]

Уважаемый!
Где-нибудь в доке на этот шлюз сказано, что он (шлюз) может выдать CLI (АОН) на подключенный к нему SLT-телефон????
Вместо станции подключите к шлюзу какой-нибудь стандартный телефон с функцией Caller_ID и проверьте, будет ли телефон отображать АОН.

Подключил обычный АОН к шлюзу: номер входящий определяет, значит шлюз пропускает.

Какие то видимо настройки самой АТС.

У меня есть 2 подозрения:

1) PGM100 - стоит Korea, Россию (CIS) ставить не даёт.

2) Так же в PGM108 вызывает подозрение параметр: CLI IP Address

Он поставлен мной такой же как и параметр Server IP Address
(потому что не знаю что там писать больше)

[harris]

Подключил обычный АОН к шлюзу: номер входящий определяет, значит шлюз пропускает.

Какие то видимо настройки самой АТС.

У меня есть 2 подозрения:

1) PGM100 - стоит Korea, Россию (CIS) ставить не даёт.

2) Так же в PGM108 вызывает подозрение параметр: CLI IP Address

Он поставлен мной такой же как и параметр Server IP Address
(потому что не знаю что там писать больше)

Уважаемый!
1. ПГМ108 абсолютно никакого отношения к вашей настоящей проблеме не имеет!!!
2. В ПГМ100/1 должен быть код =7 (CIS), а не =82 (Корея). Ваша станция ведь не в Сеуле стоит, и Вы ведь не палочками пользуетесь, а вилкой?? И употребляете русскую водку, а не корейскую соджу...
Код страны должны были поставить в первую очередь, до программирования всех остальных параметров, о чем и написано в доке.
Чтобы сейчас поставить код страны нужно:
- переключать №4 на MBU поставить в положение = ON
- прописать в ПГМ100/1 = 7 (CIS)
- вернуть переключатель №4 в положение =OFF
- перезапустить станцию (Переключатель должен быть ОБЯЗАТЕЛЬНО в положении = OFF!!!)

3. В ПГМ147/1 нужно указать именно тот формат Caller_ID, который выдает Вам шлюз!!! Либо Вы смотрите настройки шлюза, либо просто наугад проверяете в ПГМ147/1 = FSK или DTMF.
При этом версия прошивки станции должна быть не ниже 3.7Сb!!!

[harris]

Внимание!! См. выше, я исправил положения переключателя №1:
-Исходно = OFF
- поставить = ON
- поменять код страны
- вернуть в = OFF
- рестарт

[AntiL]

Спасибо, нашел

[AntiL]

Спасибо

[AntiL]

Всё сделал как написали, но не определяет входящие.
Версия станции: GS84P-3.7Be MAR/07

Она ниже той которую вы писали или выше?
может из-за неё не пашет

[AXEL]

Она ниже той которую вы писали или выше?
может из-за неё не пашет

да. буква С идёт после буквы В

[AntiL]

Хотел обновить прошивку на более новую версию.
При обновлении прошивки не дождался конца - выключил принудительно прошивальщик, плохой я человек, знаю.
Что теперь делать?
Теперь не хочет обновлять прошивку пишет - нет мол коннекта (ни по USB, ни по LAN).
Кто-нибудь помогите, хелп!

Утром меня убьют...


P.S. я понял, что в любом случае необходимо обновлять той же программой стандартной и подойдет та же прошивка новая с вашего сайта, просто как то нужно добиться сейчас коннекта по USB или настроить IP по LAN? как это сделать?

[ЛыЖник]

Хотел обновить прошивку на более новую версию.
При обновлении прошивки не дождался конца - выключил принудительно прошивальщик, плохой я человек, знаю.
Что теперь делать?
Теперь не хочет обновлять прошивку пишет - нет мол коннекта (ни по USB, ни по LAN).
Кто-нибудь помогите, хелп!

Утром меня убьют...


P.S. я понял, что в любом случае необходимо обновлять той же программой стандартной и подойдет та же прошивка новая с вашего сайта, просто как то нужно добиться сейчас коннекта по USB или настроить IP по LAN? как это сделать?

Скачайте новую версию. Зайдите с телефона в 108 прогу и посмотрите какой IP-адрес прописан в АТС. Этот адрес и укажите в админе. Если у вас АТС програмится с компа кот. присоединен к АТС, то в Gateway можно ничего не писать. Если у вас она програмится удаленно, то все параметры (IP-адрес, маска подсети и т.д. должен давать чел, кот отвечает за сеть). Или с помощью COM-порта перезалейте, хотя судя по вашим действиям...

[AntiL]

Скачайте новую версию. Зайдите с телефона в 108 прогу и посмотрите какой IP-адрес прописан в АТС. Этот адрес и укажите в админе. Если у вас АТС програмится с компа кот. присоединен к АТС, то в Gateway можно ничего не писать. Если у вас она програмится удаленно, то все параметры (IP-адрес, маска подсети и т.д. должен давать чел, кот отвечает за сеть). Или с помощью COM-порта перезалейте, хотя судя по вашим действиям...

У аппарата горят индикаторы, а не мигают, значит система висит я так понял.
USB не работает.
ПО LAN тоже не подключается.

Системный телефон подключили по тел.линии, аппарат пишет:

LDP-7224D V1.0
SCOUT-DX V1.1 OK SYNK

Вроде бы синхронизация есть, а на нажатие клавиш не реагирует (Trans/Pgm, и т.д.)

Что ещё можно сделать, что делаю не так, пожалуйста, подскажите или уже пора нести в ремонт?

[vldmr]

Думаю что Вам надо обратиться в сервис т к старая прошивка уже затерта а новой Вы не дали усановиться

[соха]

моя городская атс передает каллер айди, проверенно радиотелефном ..но вот выставляю в 147 проге все пять вариантов по очереди ...не определяет ..почему?в 114 / 1 вкл.,в 113 в атрибутахне понял что менять надо ,прошива 3.7ha ,я так понял что эта фича в атс стоит аппаратно и отдельно ничего приобритать не надо.?

[соха]

моя городская атс передает каллер айди, проверенно радиотелефном ..но вот выставляю в 147 проге все пять вариантов по очереди ...не определяет ..почему?в 114 / 1 вкл.,в 113 в атрибутахне понял что менять надо ,прошива 3.7ha ,я так понял что эта фича в атс стоит аппаратно и отдельно ничего приобритать не надо.?

Надыбал по форуму .Харисс писал
Возможны разные форматы Caller ID:
- российский АОН
- FSK
- DTMF before ring (до первого звонка)
- DTMF after ring (после первого звонка)
ARIA SOHO поддерживает только первые 3 из перечисленных (DTMF after ring - не предусмотрен).

Выясните у своего провайдера, какой формат он реально обеспечивает???

ARIA SOHO поддерживает только первые 3 из перечисленных (DTMF after ring - не предусмотрен).
-походу у меня такая бяка....
опытным путем получил следующее
подключаю радиотелефон с калер айди к своей линии ..сначала аппарат звонит а потом выводит аон на дисплей. (((

[Dron]

Надыбал по форуму .Харисс писал
Возможны разные форматы Caller ID:
- российский АОН
- FSK
- DTMF before ring (до первого звонка)
- DTMF after ring (после первого звонка)
ARIA SOHO поддерживает только первые 3 из перечисленных (DTMF after ring - не предусмотрен).

Выясните у своего провайдера, какой формат он реально обеспечивает???

ARIA SOHO поддерживает только первые 3 из перечисленных (DTMF after ring - не предусмотрен).
-походу у меня такая бяка....
опытным путем получил следующее
подключаю радиотелефон с калер айди к своей линии ..сначала аппарат звонит а потом выводит аон на дисплей. (((

Какой тип АОН на радиотелефоне стоит? Вызывающий абонент слишит что-нибудь при вызове радиотелефона кроме посылок вызова (до ответа, естественно). Если подключить этот радиотелефон на внутренний номер вашей АТС и позвонить на него с другого внутреннего номера, вы увидите внутренний номер вызываемого абонента?

[соха]

Какой тип АОН на радиотелефоне стоит?

1 Caler ID
2 при подключении к атс определяет внутренний номер звонящего

[Dron]

1 Caler ID
2 при подключении к атс определяет внутренний номер звонящего

И, с другой стороны, определяет номер вызывающего абонента при подключении этого радиотелефона непосредственно на внешнюю линию?..

[соха]

И, с другой стороны, определяет номер вызывающего абонента при подключении этого радиотелефона непосредственно на внешнюю линию?..

да

[соха]

замутил петлю ехт- СО , выставил fck на СО ,по петле определяет системник

[Dron]

1 Caler ID
2 при подключении к атс определяет внутренний номер звонящего

А проверяли на том же внутреннем номере, что и внешний вызов принимает, а номер вызываемого не видит?

[Dron]

замутил петлю ехт- СО , выставил fck на СО ,по петле определяет системник

А что в ПГМ110 для номера, который не видит АОН?

[соха]

А что в ПГМ110 для номера, который не видит АОН?

DKTU

[Dron]

DKTU

И на нем системник подключен? Тот, который по вашей выше указанной петле номерок видит?

[соха]

А проверяли на том же внутреннем номере, что и внешний вызов принимает, а номер вызываемого не видит?

для чистоты эксперемента подключил радиотелефон к внутреннему порту slt 103 ,в 110 выстваил дтмф (фск тож пробывал) ,направил входящий с СО примяком на радиотелефон...непашет((

[соха]

И на нем системник подключен? Тот, который по вашей выше указанной петле номерок видит?

угу

[vitalii]

угу

попробуй в самих настройках р/трубки поменять тип определения номера