Помогите удалить голосовое сообщение |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Помогите удалить голосовое сообщение |
27.4.2010, 16:44
Сообщение
#1
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 4 Регистрация: 27.4.2010 Пользователь №: 14576 |
Добрый день. Впервые столкнулся с Aria SOHO и нахожусь в полном недоумении. Имеется АТС, системный телефон 7224D, плата VMIU
Звонящий в офис после 2-х гудков слышит голосовое сообщение, предлагающий ввести добавочный номер сотрудника, если номер не набран, то звонок переводится на менеджеров. В мануале написано - записать сообщение можно нажав trans/pgm 6 0 + 001-070, если сообщение уже записано, то оно проиграется. Перебрал все 70 ячеек - нигде ничего не проигрывается. Установил LDK PCADMIN, в PGM 191 VMIB announce location у всех групп стотит 0. Где еще может находиться это сообщение и как его выключить? Задача простая - нужно удалить сообщение, так как оно долгое и люди, звонящие с мобильных просто не хотят дожидаться окончания сообщения и бросают трубку |
|
|
27.4.2010, 16:47
Сообщение
#2
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15010 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Добрый день. Впервые столкнулся с Aria SOHO и нахожусь в полном недоумении. Имеется АТС, системный телефон 7224D, плата VMIU Звонящий в офис после 2-х гудков слышит голосовое сообщение, предлагающий ввести добавочный номер сотрудника, если номер не набран, то звонок переводится на менеджеров. В мануале написано - записать сообщение можно нажав trans/pgm 6 0 + 001-070, если сообщение уже записано, то оно проиграется. Перебрал все 70 ячеек - нигде ничего не проигрывается. Установил LDK PCADMIN, в PGM 191 VMIB announce location у всех групп стотит 0. Где еще может находиться это сообщение и как его выключить? Задача простая - нужно удалить сообщение, так как оно долгое и люди, звонящие с мобильных просто не хотят дожидаться окончания сообщения и бросают трубку Посмотрите в ПГМ140 для линий, на которых включен режим DISA, номер сообщения (Msg). Если установить его в 0, то сообщение воспроизводится не должно. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
27.4.2010, 16:56
Сообщение
#3
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 4 Регистрация: 27.4.2010 Пользователь №: 14576 |
Посмотрите в ПГМ140 для линий, на которых включен режим DISA. в опциях линий, на которых включен режим DISA в поле MSG стоит 1, в некоторых 2. Т.е какие-то сообщения где-то лежат. Вопрос - где? Или просто достаточно отключить режим DISA, или может быть поставить значение MSG 0? Извиняюсь за такие догадки, я системный администратор, а не телефонист, не прямая специализация =) |
|
|
27.4.2010, 16:59
Сообщение
#4
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15010 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
По поводу прослушивания сообщений.
Вы набирали Trans/Pgm 06, вводили номер сообщения 001-070, после чего тетенька предлагала записать сообщение? Вот если после этого ничего не делать, а подождать просто, сообщение, если оно записано, и должно воспроизвестись. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
27.4.2010, 17:01
Сообщение
#5
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15010 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
в опциях линий, на которых включен режим DISA в поле MSG стоит 1, в некоторых 2. Т.е какие-то сообщения где-то лежат. Вопрос - где? Или просто достаточно отключить режим DISA, или может быть поставить значение MSG 0? Извиняюсь за такие догадки, я системный администратор, а не телефонист, не прямая специализация =) Можно поставить значение MSG 0, я выше об этом написал. В вашем варианте нужно проверить сообщения 1 и 2, т.е. Trans/Pgm 06 001, Trans/Pgm 06 002. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
28.4.2010, 9:22
Сообщение
#6
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 4 Регистрация: 27.4.2010 Пользователь №: 14576 |
Можно поставить значение MSG 0, я выше об этом написал. В вашем варианте нужно проверить сообщения 1 и 2, т.е. Trans/Pgm 06 001, Trans/Pgm 06 002. Спасибо огромное, помогло. В 002 действительно было сообщение, только оно начинало проигрываться после большой паузы. Но, как говорится проблемы ходят пачками =) Теперь после двух нормальных гудков вместо сообщения звучит один длинный, секунд 15, а после него опять нормальные. Как этот длинный гудок сделать короче? |
|
|
28.4.2010, 9:36
Сообщение
#7
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 826 Регистрация: 10.12.2008 Пользователь №: 12720 |
Спасибо огромное, помогло. В 002 действительно было сообщение, только оно начинало проигрываться после большой паузы. Но, как говорится проблемы ходят пачками =) Теперь после двух нормальных гудков вместо сообщения звучит один длинный, секунд 15, а после него опять нормальные. Как этот длинный гудок сделать короче? В ПГМ140 на тех линиях, где включена DISA уберите галочки, т.е. просто выключите ее. |
|
|
28.4.2010, 9:43
Сообщение
#8
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 4 Регистрация: 27.4.2010 Пользователь №: 14576 |
Благодарю за оперативность и адекватные ответы, все случилось, сотрудники довольны.
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 8.6.2024, 7:49 |