Не работает переадресация через Флеш, Абоненты переадресовываются на номер 110 Опции

[IT_admin]

Имеем: соха + системник LG + абоненты Panasonic (puls). Cоха переведена в режим puls.
Невозможно осуществить переадресацию звонка с любого абонента с помощью флеш, звонок перелетает на номер 110. Через рычаг отбоя, переадресация происходит успешно.
У базового телефона проблем нет, все звонки перенаправляются как положено.
Почитал форум и на всякий случай установил значение:
Макс. Flash таймер (ПГМ182/2) = 080 ~ 090
Мин. Flash таймер (ПГМ182/3) = 020~030
Мануал читал, поиск юзал, ответа не нашел.
Как решить проблему?

[ЛыЖник]

Имеем: соха + системник LG + абоненты Panasonic (puls). Cоха переведена в режим puls.
Невозможно осуществить переадресацию звонка с любого абонента с помощью флеш, звонок перелетает на номер 110. Через рычаг отбоя, переадресация происходит успешно.
У базового телефона проблем нет, все звонки перенаправляются как положено.
Почитал форум и на всякий случай установил значение:
Макс. Flash таймер (ПГМ182/2) = 080 ~ 090
Мин. Flash таймер (ПГМ182/3) = 020~030
Мануал читал, поиск юзал, ответа не нашел.
Как решить проблему?

Поставьте максимальный таймер 100, т.к. у некоторых панасов сигнал FLASH стоит 950 мс или же в самих аппартах уменьшайте это значение до 600 мс. А да, еще один нюанс... Я не знаю точно, но по-моему в режиме puls сигнал FLASH не выдается, отсюда станция на него не реагирует. Попробуйте перевести телефон в ТОН смоделируйте перевод звонка.

[Dron]

Я не знаю точно, но по-моему в режиме puls сигнал FLASH не выдается, отсюда станция на него не реагирует.

Выдается

[Dron]

Cоха переведена в режим puls.

А чем обусловлен данный выбор? В тоне номера гораздо быстрее набираются, чем в пульсе.

[Dron]

Невозможно осуществить переадресацию звонка с любого абонента с помощью флеш, звонок перелетает на номер 110.

А что значит перелетает на номер 110? Т.е., при попытке перевести вызов на любой внутренний номер, он, вызов, попадает на номер 110? Всегда?

[Dron]

И еще один, может быть банальный вопрос.
А после нажатия кнопки FLASH на аппарате вы дожидаетесь сигнала "ответ станции" прежде, чем номер начинаете набирать?

[IT_admin]

А что значит перелетает на номер 110? Т.е., при попытке перевести вызов на любой внутренний номер, он, вызов, попадает на номер 110? Всегда?

Да, всегда.

[IT_admin]

А чем обусловлен данный выбор? В тоне номера гораздо быстрее набираются, чем в пульсе.

АТС только поставили, а абонентские панасоники по умолчанию работают в пульсе, для того, чтоб они работали в тоновом, необходимы батарейки 3 шт на каждый аппарат, пока их не купили, временно перевел Соху в пульс.

[fish]

а у этих панасов без батареек флеш нормально не работает. :-)

[Dron]

а у этих панасов без батареек флеш нормально не работает. :-)

А я, если честно, это и не проверял никогда. Клиентам говорю, чтобы сразу батарейки покупали.
Вот поэтому и не люблю я панасы с их такой работой без батареек...

[IT_admin]

Если без батареек не работает-то не должно работать вообще, а то ведь идет переадресация на 110.

[fish]

он нормально не работает. ставьте батарейки или пусть абоненты пока педаль давят.

[Dron]

он нормально не работает. ставьте батарейки или пусть абоненты пока педаль давят.

Без батареек аппараты можно в тон перевести. Лишь бы их из розеток не отключали и АТС не отключали. А в этом варианте flash работает, это уже проверено...

[noox]

Если без батареек не работает-то не должно работать вообще, а то ведь идет переадресация на 110.

Во-первых, не называйте перевод звонка переадресацией. Во-вторых, любой аппарат панасоник переводится в тон и сохраняет эту настройку, пока он подключен к атс и она включена, т.е. телефоный аппарат потеряет настройки типа набора и длительности флеш только при отключении от линии. Для начала проверьте, во время перевода, при нажатии на флеш, происходит ли разъединение с переводимым абонентом, аналогичное тому, если бы вы кратковременно нажали на рычаг сброса. Говоря простыми словами, вы не должны слышать друг друга после того как нажали на кнопку флеш. Если этого не происходит, или разъединение кратковременное и потом слышимость восстанавливается - тогда меняйте длительность флеш на станции или на аппарате.
Упс, уже написали.

[fish]

тем не менее на некоторых моделях панасоников флеш нормально без батареек не работает. это обсуждалось. предлагалось крутить подстроечные резисторы. сам этого не делал, заставлял абонентов батарейки покупать.
а так, да. тоновый набор жить будет.

[noox]

тем не менее на некоторых моделях панасоников флеш нормально без батареек не работает. это обсуждалось. предлагалось крутить подстроечные резисторы. сам этого не делал, заставлял абонентов батарейки покупать.
а так, да. тоновый набор жить будет.

Да, у многих панасоников энергозависимая память, но это не означает, что флеш "живет отдельной жизнью" от настроек набора номера и др. Есть два варианта, либо с батарейками и пользовательскими настройками, либо без батареек - с заводскими настройками. Никогда не встречал модели панасоников с флешем, работающим только при наличии батареек. Может назовете или поделитесь ссылкой.

[fish]

вот если не изменяет память - TS2365

[Dron]

вот если не изменяет память - TS2365

Нет, на сколько я помню, у этот агрегата и без батареек в пульсе flash работает.

[IT_admin]

вот если не изменяет память - TS2365

У меня именно эти аппараты.
Батарейки вставил, флеш заработал. Спасибо.

[Dron]

У меня именно эти аппараты.
Батарейки вставил, флеш заработал. Спасибо.

Ну и хорошо!
Значит, ошибался я по поводу нормального функционирования flash на этих аппаратах без батареек. Вот не люблю я панасы за эту хрень!!!

[IT_admin]

Хотя странно. В старом офисе флеш работал без батареек - 100%.

[Dron]

Хотя странно. В старом офисе флеш работал без батареек - 100%.

Так может на нем был установлен тоновый набор, хоть и без батареек?

[noox]

вот если не изменяет память - TS2365

С чего бы вдруг эта модель не работает без батареек? Еще как работает? Подключить аппарат, настроить время флеш, он и без батареек будет работать какое-то время, если не отключать от линии.

[Dron]

С чего бы вдруг эта модель не работает без батареек? Еще как работает? Подключить аппарат, настроить время флеш, он и без батареек будет работать какое-то время, если не отключать от линии.

Так вот и мне кажется, что работает!!!

[Влад]

Есть такие панасы KX-TS 2365RUW (пришедшие на смену хороших аппаратов KX-T2365). В отличии от предшественников, без батареек нормальная работа этих аппаратов (сохранение настроек) не гарантируется, в любой момент при работе без питания все настройки могут слететь в значения по умолчанию (в том числе и Flash). Скорее всего такие аппараты и стоят.

[Dron]

Есть такие панасы KX-TS 2365RUW (пришедшие на смену хороших аппаратов KX-T2365). В отличии от предшественников, без батареек нормальная работа этих аппаратов (сохранение настроек) не гарантируется, в любой момент при работе без питания все настройки могут слететь в значения по умолчанию (в том числе и Flash). Скорее всего такие аппараты и стоят.

А чего тут гадать! Автор и писал об использовании KX-TS 2365RUW.
Согласен, KX-T2365 были лучше в работе.

[IT_admin]

Dron, по первоначальной проблеме не заморачивайтесь, тех проблем уже нет, есть новые , после перевода в тоновый режим.
Не знаю как правильно назвать. Пользователи звонят клиенту, там предлагают набрать номер отдела или номер абонента, при нажатии номера отдела - ничего не происходит, при наборе внутр. номера абонента, улетает вообще на другого. В импульсном режиме перевод происходил нормально.

[Dron]

Dron, по первоначальной проблеме не заморачивайтесь, тех проблем уже нет, есть новые , после перевода в тоновый режим.
Не знаю как правильно назвать. Пользователи звонят клиенту, там предлагают набрать номер отдела или номер абонента, при нажатии номера отдела - ничего не происходит, при наборе внутр. номера абонента, улетает вообще на другого. В импульсном режиме перевод происходил нормально.

Да я, в общем то, и не заморачиваюсь!

[Dron]

Dron, по первоначальной проблеме не заморачивайтесь, тех проблем уже нет, есть новые , после перевода в тоновый режим.
Не знаю как правильно назвать. Пользователи звонят клиенту, там предлагают набрать номер отдела или номер абонента, при нажатии номера отдела - ничего не происходит, при наборе внутр. номера абонента, улетает вообще на другого. В импульсном режиме перевод происходил нормально.

Не совсем все понял! Ваши пользователи куда то там звонят, слышат приветствие, пытаются сделать донабор и не получается? А причем перевод в импульсном режиме, это же вы у себя на абонентов переводите?

[IT_admin]

Всю систему я перевел в тоновый режим работы, изначально пару недель пришлось поработать в импульсе. После перевода в тон, вылезла проблема. Наш пользователь звонит куда-то там, там приветствие сообщает о том, что можно набрать номер отдела (типа 1234) или прямой номер абонента (если знаешь), при наборе номера отдела ничего не происходит, и приходится ждать пока приветствие закончится и ответит оператор. Если набрать трех или четыре значный номер любого внутреннего абонента, то звонок перебрасывается на секретаря.

[Dron]

Всю систему я перевел в тоновый режим работы, изначально пару недель пришлось поработать в импульсе. После перевода в тон, вылезла проблема. Наш пользователь звонит куда-то там, там приветствие сообщает о том, что можно набрать номер отдела (типа 1234) или прямой номер абонента (если знаешь), при наборе номера отдела ничего не происходит, и приходится ждать пока приветствие закончится и ответит оператор. Если набрать трех или четыре значный номер любого внутреннего абонента, то звонок перебрасывается на секретаря.

А ваши СО в каком режиме номер набирают?

[Dron]

Всю систему я перевел в тоновый режим работы, изначально пару недель пришлось поработать в импульсе. После перевода в тон, вылезла проблема. Наш пользователь звонит куда-то там, там приветствие сообщает о том, что можно набрать номер отдела (типа 1234) или прямой номер абонента (если знаешь), при наборе номера отдела ничего не происходит, и приходится ждать пока приветствие закончится и ответит оператор. Если набрать трех или четыре значный номер любого внутреннего абонента, то звонок перебрасывается на секретаря.

Это "куда то там" одно место, или разные?

[IT_admin]

Это "куда то там" одно место, или разные?

В разные, то есть во все.

[Dron]

В разные, то есть во все.

С сисемника все нормально функционирует?

[IT_admin]

С сисемника все нормально функционирует?

С системника все отлично переводится.

[Dron]

С системника все отлично переводится.

Попробуйте в ПГМ401/5 уменьшить коэффициент передачи с ACOB на SLIB до 20 (по умолчанию 34)
и перезагрузите после этого АТС.

[IT_admin]

Попробуйте в ПГМ401/5 уменьшить коэффициент передачи с ACOB на SLIB до 20 (по умолчанию 34)
и перезагрузите после этого АТС.

Придется ехать туда. А то я на удаленке. Попробую спасиб.

[Dron]

Придется ехать туда. А то я на удаленке. Попробую спасиб.

А что, на удаленке перезагрузить нельзя что ли?! Вы от себя программить АТС эту можете?
Отпишитесь, поможет, или нет!

[IT_admin]

Попробуйте в ПГМ401/5 уменьшить коэффициент передачи с ACOB на SLIB до 20 (по умолчанию 34)
и перезагрузите после этого АТС.

33 было по умолчанию.
значение 34 стоит лишь в одом месте: From ACOB - DTIB. Я поменял в From ACOB - SLIB на 20, перегрузил. Не помогло. Можно обратно вернуть?

[Dron]

33 было по умолчанию.
значение 34 стоит лишь в одом месте: From ACOB - DTIB. Я поменял в From ACOB - SLIB на 20, перегрузил. Не помогло. Можно обратно вернуть?

Конечно

[Dron]

А СО в каком режиме номер набирают?
Непонятка какая то! Вы ж звонить можете, получается! Дозваниваетесь же куда надо!
А аппараты все те же KX-TS 2365RUW? Не пробовали какие-нибудь другие?

[Alexander073]

1. Независимо от локализации проблемы- повернуть верхний подстроечник на задней крышке телефона против часовой стрелки до упора (хуже в любом случае не будет, а многие проблемы с набором снимет).

2. Подключиться напрямую с СО линиям телефонным аппаратом, и донабрать после автоинформатора. если донабор не проходит- вероятно косяк с провайдером (не пропускает dTMF после коннекта.)

[Dron]

1. Независимо от локализации проблемы- повернуть верхний подстроечник на задней крышке телефона против часовой стрелки до упора (хуже в любом случае не будет, а многие проблемы с набором снимет).

Точно, было такое! Попадалась партия, где это приходилось проделывать из-за проблем с набором.

[IT_admin]

Похоже, что проблема в аппаратах KX-TS2365RUW. Подключил аппараты KX-TS2365 и KX-T3155, на них все работает.
У нас почти все KX-TS2365RUW. Где копать?

[Dron]

Похоже, что проблема в аппаратах KX-TS2365RUW. Подключил аппараты KX-TS2365 и KX-T3155, на них все работает.
У нас почти все KX-TS2365RUW. Где копать?

Ну так вот же писали вам, что можно попробовать:

1. Независимо от локализации проблемы- повернуть верхний подстроечник на задней крышке телефона против часовой стрелки до упора (хуже в любом случае не будет, а многие проблемы с набором снимет).

[IT_admin]

Я поспешил. Извините. Повернул резистор, проблема ушла.
Спасибо за помощь.

[Dron]

Я поспешил. Извините. Повернул резистор, проблема ушла.
Спасибо за помощь.

Видимо, на этих аппаратах сразу надо эту операцию с подстроечником проделывать!

[Alexander073]

Аппараты просто улёт :-))

А еще при посадке батареек начинает "плавать" длительность флеш, плюс минус половина от выставленного значения :-)) И пользователь жалуется, что звонок "то трансферится, а то срывается сам по себе" Всем абонентам вменять для проверки раз в неделю нажимать кнопку спикерфона при положеной трубке- если спикерфон не включается- менять батарейки нафиг!. Индикатор разряда батареи на дисплее при этом предательски молчит...

ЗЫ- а "старые" 2365 (это которые с прямоугольными кнопками, а не овальными) действительно были надежны как монтировка... лет 5-7 работали без проблем..пока ионистор внутри не подыхал.

[Dron]

ЗЫ- а "старые" 2365 (это которые с прямоугольными кнопками, а не овальными) действительно были надежны как монтировка... лет 5-7 работали без проблем..пока ионистор внутри не подыхал.

Да, в общем то, более 10 лет пашет!!! Точнее, уже 12-ть!