ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Не работает call Back
alvlgo
сообщение 8.7.2010, 9:38
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 7.7.2010
Пользователь №: 14799



Добрый день.

ipLDK300E, 3.7

На одном из цифровых телефонов не работает callback. Точнее, он не работает на один определенный номер. Уже все посмотрел, даже свойства станций скопировал. А коллбека нет...

Где может быть проблема?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
2 страниц V   1 2 >  
Начать новую тему
Ответов (1 - 33)
stasmar
сообщение 8.7.2010, 9:45
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(alvlgo @ 8.7.2010, 10:38) *
Добрый день.

ipLDK300E, 3.7

На одном из цифровых телефонов не работает callback. Точнее, он не работает на один определенный номер. Уже все посмотрел, даже свойства станций скопировал. А коллбека нет...

Где может быть проблема?


Может они в разных ICM группах и между ними нет доступа?
Назначение абонента прг 111 -13
Доступ к другим группам и оператор 120

Хотя вряд ли в этом дело..


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 8.7.2010, 9:54
Сообщение #3


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



А что на системнике пишет во время, когда тот абонент занят и нажимаешь Call Back?


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 8.7.2010, 9:57
Сообщение #4


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Например, они могут быть в одной хант-группе и убрана галочка в пилот хант. Тогда Call Back не будет работать.. На системнике это будет на дисплее видно..


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 8.7.2010, 9:58
Сообщение #5


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(stasmar @ 8.7.2010, 10:54) *
А что на системнике пишет во время, когда тот абонент занят и нажимаешь Call Back?

И, если абонент свободен, ему можно позвонить?
В общем, опишите, что происходит. "Не работает" - понятие растяжимое... smile.gif


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 8.7.2010, 10:05
Сообщение #6


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(stasmar @ 8.7.2010, 10:57) *
Например, они могут быть в одной хант-группе и убрана галочка в пилот хант. Тогда Call Back не будет работать.. На системнике это будет на дисплее видно..

Сигнала "занято", правда, не будет при этом...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 8.7.2010, 10:16
Сообщение #7


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(Dron @ 8.7.2010, 11:05) *
Сигнала "занято", правда, не будет при этом...

Да, я проверил уже..


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
alvlgo
сообщение 8.7.2010, 10:18
Сообщение #8


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 7.7.2010
Пользователь №: 14799



Проверил, ICM группа у всех одна -1.
Телефоны вообще не входят в ханты.
Внешне, при попытке включить коллбек - все как обычно. На экране занято. Нажимаешь коллбэк. Вызов прекращается. И все, отзвона при освобождении вызываемого абонента нет.
Все телефоны - цифровые. На экранах нет никаких сообщений.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 8.7.2010, 10:21
Сообщение #9


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(alvlgo @ 8.7.2010, 11:18) *
Проверил, ICM группа у всех одна -1.
Телефоны вообще не входят в ханты.
Внешне, при попытке включить коллбек - все как обычно. На экране занято. Нажимаешь коллбэк. Вызов прекращается. И все, отзвона при освобождении вызываемого абонента нет.
Все телефоны - цифровые. На экранах нет никаких сообщений.

Когда абонент свободен нормально до него дозваниваетесь?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
alvlgo
сообщение 8.7.2010, 10:30
Сообщение #10


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 7.7.2010
Пользователь №: 14799



Цитата(Dron @ 8.7.2010, 11:21) *
Когда абонент свободен нормально до него дозваниваетесь?


Да, совершенно нормально.

Может быть есть какое-то ограничение на время попыток внутреннего дозвона?

Есть еще наблюдение:
А звонит Б, Б трубку не берет, в это же время В звонит Б, слышит занято, ставит колбек. Но колбека не будет. Это нормальное поведение?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 8.7.2010, 10:33
Сообщение #11


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(alvlgo @ 8.7.2010, 11:30) *
Есть еще наблюдение:
А звонит Б, Б трубку не берет, в это же время В звонит Б, слышит занято, ставит колбек. Но колбека не будет. Это нормальное поведение?

В этом случае на дисплее Б будет надпись "СООБЩЕНИЕ В".
Это, в общем то, нормально. Момент, когда абонент Б положил трубку, отсутствует же, так трубка и не снималась...
Если при вызове не отвечающего абонента нажать Call Back, у него на дисплее (если это системник) будет такая же надпись. Если нажать Call Back на аппарате этого абонента, то вызов пойдет на оставившего сообщение.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 8.7.2010, 10:48
Сообщение #12


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



А индикаторы калавиш системника Dnd/Fwd, Call Back не светятся в свободном состоянии системника?


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
alvlgo
сообщение 8.7.2010, 11:16
Сообщение #13


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 7.7.2010
Пользователь №: 14799



Цитата(stasmar @ 8.7.2010, 11:48) *
А индикаторы калавиш системника Dnd/Fwd, Call Back не светятся в свободном состоянии системника?


нет, не светятся
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
dm1987
сообщение 9.12.2014, 16:14
Сообщение #14


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 132
Регистрация: 2.8.2012
Из: Москва
Пользователь №: 17814



Добрый день, проблему не решили? Тоже на одном телефоне такая фигня.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 9.12.2014, 16:19
Сообщение #15


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(dm1987 @ 9.12.2014, 16:14) *
Добрый день, проблему не решили? Тоже на одном телефоне такая фигня.

О какой проблеме речь?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
dm1987
сообщение 9.12.2014, 16:22
Сообщение #16


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 132
Регистрация: 2.8.2012
Из: Москва
Пользователь №: 17814



Цитата(Dron @ 9.12.2014, 17:19) *
О какой проблеме речь?

Не работает Call Back на телефоне LIP-8008
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 9.12.2014, 16:30
Сообщение #17


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8753
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(dm1987 @ 9.12.2014, 16:22) *
Не работает Call Back на телефоне LIP-8008


Data security проверьте на телефоне к которому не работает, должно быть выключено.


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
dm1987
сообщение 9.12.2014, 16:32
Сообщение #18


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 132
Регистрация: 2.8.2012
Из: Москва
Пользователь №: 17814



Data Security в OFF стоит
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 9.12.2014, 16:39
Сообщение #19


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(dm1987 @ 9.12.2014, 16:22) *
Не работает Call Back на телефоне LIP-8008

Тема 2010 года. Речь шла, походу, о LIP-8008D. Их уже нет давно, решать никто и не будет. Последняя прошивка, которую я знаю, была 1.2Af. Как на ней с Call Back ХЗ. Сам я с LIP-8008D на практике не пересекался.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 9.12.2014, 16:43
Сообщение #20


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(dm1987 @ 9.12.2014, 16:22) *
Не работает Call Back на телефоне LIP-8008

Погодите, так тут ветка по ipLDK версии 3.7 и нигде не шла речь о LIP-8008. У вас что, такие же симптомы?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
dm1987
сообщение 9.12.2014, 16:59
Сообщение #21


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 132
Регистрация: 2.8.2012
Из: Москва
Пользователь №: 17814



Цитата(Dron @ 9.12.2014, 17:43) *
Погодите, так тут ветка по ipLDK версии 3.7 и нигде не шла речь о LIP-8008. У вас что, такие же симптомы?

При нажатии на кнопку ничего не происходит. Сначала все работало, может просто с кнопкой что конечно...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 9.12.2014, 17:03
Сообщение #22


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(dm1987 @ 9.12.2014, 16:59) *
При нажатии на кнопку ничего не происходит. Сначала все работало, может просто с кнопкой что конечно...

- Какая станция??
- В какой момент нажимаете?? Какую функцию пытаетесь активировать??


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
dm1987
сообщение 9.12.2014, 17:16
Сообщение #23


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 132
Регистрация: 2.8.2012
Из: Москва
Пользователь №: 17814



LIK-300
Нажимаю когда вызываемый абонент занят, чтобы как только он положил трубку пошел ему вызов
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 9.12.2014, 17:20
Сообщение #24


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(dm1987 @ 9.12.2014, 17:16) *
LIK-300
Нажимаю когда вызываемый абонент занят, чтобы как только он положил трубку пошел ему вызов

Апгрейд, случайно, не делали?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 9.12.2014, 17:22
Сообщение #25


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(dm1987 @ 9.12.2014, 16:59) *
При нажатии на кнопку ничего не происходит. Сначала все работало, может просто с кнопкой что конечно...

Даже сигналов никаких нет?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
dm1987
сообщение 9.12.2014, 17:23
Сообщение #26


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 132
Регистрация: 2.8.2012
Из: Москва
Пользователь №: 17814



Цитата(Dron @ 9.12.2014, 18:20) *
Апгрейд, случайно, не делали?

Нет, ничего не делали. Телефон кстати LIP-8008E версии 1.1Ao
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 9.12.2014, 17:49
Сообщение #27


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(dm1987 @ 9.12.2014, 17:23) *
Нет, ничего не делали. Телефон кстати LIP-8008E версии 1.1Ao

Версия далеко не последняя. ПОследняя официальная - 1.1Ea, далее тестовая - A[1].Fg.
Но вроде никаких багов, связанных с Call_Back не было.
Должно работать с на 1.1Ao. Call_Back никак не программируется.

Возможно, что неисправна кнопка.
В других случаях, кнопка срабатывает или нет?? Например, если на телефоне оставлено сообщение.

Если сама кнопка не работает, то можно прописать функцию Call_Back на любую свободную "гибкую" кнопку (кодом Trans + кнопка + Trans + 92 + Hold ).


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
dm1987
сообщение 10.12.2014, 9:40
Сообщение #28


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 132
Регистрация: 2.8.2012
Из: Москва
Пользователь №: 17814



Дело не в кнопке, сделал функцию на "гибкую" кнопку, не работает.
Если нажать на неё в обычном режиме пишет
ST CL VS VM US MS
000 000 000 000 000 000
ВВОД 1-6
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 10.12.2014, 9:52
Сообщение #29


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(dm1987 @ 10.12.2014, 9:40) *
Дело не в кнопке, сделал функцию на "гибкую" кнопку, не работает.
Если нажать на неё в обычном режиме пишет
ST CL VS VM US MS
000 000 000 000 000 000
ВВОД 1-6

Все же, действительно, совсем ничего не происходит по нажатию кнопки при вызове занятого абонента? Уже спрашивал - может, сигнал какой есть?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
dm1987
сообщение 10.12.2014, 10:00
Сообщение #30


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 132
Регистрация: 2.8.2012
Из: Москва
Пользователь №: 17814



Цитата(Dron @ 10.12.2014, 10:52) *
Все же, действительно, совсем ничего не происходит по нажатию кнопки при вызове занятого абонента? Уже спрашивал - может, сигнал какой есть?

Совсем ничего не происходит. Звуков нет.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 10.12.2014, 10:01
Сообщение #31


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(dm1987 @ 10.12.2014, 9:40) *
Дело не в кнопке, сделал функцию на "гибкую" кнопку, не работает.
Если нажать на неё в обычном режиме пишет
ST CL VS VM US MS
000 000 000 000 000 000
ВВОД 1-6

При вызове ЛЮБОГО занятого внутр. абонента не срабатывает активация Call Back?? Или только при вызове отдельных абонентов??
С других телефонов Call Back активируется??


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
dm1987
сообщение 10.12.2014, 10:05
Сообщение #32


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 132
Регистрация: 2.8.2012
Из: Москва
Пользователь №: 17814



Цитата(harris @ 10.12.2014, 11:01) *
При вызове ЛЮБОГО занятого внутр. абонента не срабатывает активация Call Back?? Или только при вызове отдельных абонентов??
С других телефонов Call Back активируется??

ЛЮБОГО, с других телефонов все ок, у меня такой же с такой же версией прошивки. Попробую перезагрузить АТС... может глюк какой
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 10.12.2014, 10:07
Сообщение #33


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(dm1987 @ 10.12.2014, 10:05) *
ЛЮБОГО, с других телефонов все ок, у меня такой же с такой же версией прошивки. Попробую перезагрузить АТС... может глюк какой

Так вы еще даже и не попробовали перезапустить станцию??? blink.gif blink.gif Это же нужно в первую очередь.
Или как минимум перезапустить сам телефон.


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
dm1987
сообщение 11.12.2014, 13:52
Сообщение #34


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 132
Регистрация: 2.8.2012
Из: Москва
Пользователь №: 17814



Цитата(harris @ 10.12.2014, 11:07) *
Так вы еще даже и не попробовали перезапустить станцию??? blink.gif blink.gif Это же нужно в первую очередь.
Или как минимум перезапустить сам телефон.

Перезагрузка помогла. Всем спасибо за помощь.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

2 страниц V   1 2 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 18.7.2025, 8:04