VMIB и VMIB#, Настройка CCR и DID Опции

[Staric]

Всем добрый день!

Имеем: ipLDK-100, 3.8Bf, полпотока Е1, два номера.

В PGM231 указываю дестинейшн VMIB и номер сообщения. Соответственно, при звонке, проигрывается приглашение набрать добавочный номер. Но, если указать VMIB# (для ночного режима, чтоб отбивало станцию и не трезвонило после сообщения), то донабор не срабатывает. Проигрывается сообщение и далее идет отбой.

Как быть? Это баг или фича?

[Dron]

Всем добрый день!

Имеем: ipLDK-100, 3.8Bf, полпотока Е1, два номера.

В PGM231 указываю дестинейшн VMIB и номер сообщения. Соответственно, при звонке, проигрывается приглашение набрать добавочный номер. Но, если указать VMIB# (для ночного режима, чтоб отбивало станцию и не трезвонило после сообщения), то донабор не срабатывает. Проигрывается сообщение и далее идет отбой.

Как быть? Это баг или фича?

Фича. Все работает, как вы и написали:

Проигрывается сообщение и далее идет отбой.

[Staric]

Отстойная фича. Есть возможность обойти это?

[Dron]

Отстойная фича. Есть возможность обойти это?

Вы чего хотите получить то? И номер чтобы набирался хотите и отбой чтобы был...

[Dron]

Отстойная фича.

Она предназначена для того, для чего предназначена! И , именно, так и работает!

[Dron]

Так какова задача то?

[Staric]

Задача такая: ночью (night mode) и в обед (Lunch mode) должно проигрываться сообщение (о том что мы не работаем или на обеде). В момент проигрывания сообщения должен набиратсья добавочный номер. Если номер не набран, то по окончанию сообщения - отбой.

[Dron]

Задача такая: ночью (night mode) и в обед (Lunch mode) должно проигрываться сообщение (о том что мы не работаем или на обеде). В момент проигрывания сообщения должен набиратсья добавочный номер. Если номер не набран, то по окончанию сообщения - отбой.

Для номера этого сообщения активируйте CCR (PGM228). Укажите там для Error/Timeout Destination - TONE. В принципе, в этом случае так же можно и для Busy и No Ansver назначить.

[ЛыЖник]

Задача такая: ночью (night mode) и в обед (Lunch mode) должно проигрываться сообщение (о том что мы не работаем или на обеде). В момент проигрывания сообщения должен набиратсья добавочный номер. Если номер не набран, то по окончанию сообщения - отбой.

Эта фича нужна для того, что бы после сообщения, например "всё операторы заняты " (VMIB#) шел отбой линии.

[harris]

Для номера этого сообщения активируйте CCR (PGM228). Укажите там для Error/Timeout Destination - TONE. В принципе, в этом случае так же можно и для Busy и No Ansver назначить.

Либо:
- создать пустую Hunt-группу (прописать в качестве агента какой-либо неподключенный абонентския порт), в атрибутах группы указать Overflow Timer = 1
- в ПГМ144 для режимов Night и Lanch указать эту Hunt-группу
- (в ПГМ167/2 должно быть = ATD)

[Dron]

Либо:
- создать пустую Hunt-группу (прописать в качестве агента какой-либо неподключенный абонентския порт), в атрибутах группы указать Overflow Timer = 1
- в ПГМ144 для режимов Night и Lanch указать эту Hunt-группу
- (в ПГМ167/2 должно быть = ATD)

У них поток, ПГМ231 используется. Я про это, поэтому, и не стал писать.

[harris]

У них поток, ПГМ231 используется. Я про это, поэтому, и не стал писать.

Я тоже на всякий случай...
Но ПГМ228 нужно еще включить...!!!

А по поводу оцстойной фичи, вспомнилась старая хохма...:
Пленум ЦК издал приказ по борьбе с природными катаклизмами..., но катаклизм не подчинился приказу.

[Dron]

Я тоже на всякий случай...
Но ПГМ228 нужно еще включить...!!!

А чего там! Так же на какую-нибудь цифру неиспользуемый номер прописать... Или используемый...

[Dron]

А по поводу оцстойной фичи, вспомнилась старая хохма...:
Пленум ЦК издал приказ по борьбе с природными катаклизмами..., но катаклизм не подчинился приказу.

Да, согласен полностью. Причем тут отстойная, или не отстойная фича. Она сделана для того, для чего сделана! Соответственно своему назначению и работает.

[stasmar]

Это не отстойная фича, а незнание программирования. Учите устав, как говорит ув. Лыжник..

[harris]

Это не отстойная фича, а незнание программирования. Учите устав, как говорит ув. Лыжник..

ИМХО, это "нецелевое использование средств"!!

[Staric]

Для номера этого сообщения активируйте CCR (PGM228). Укажите там для Error/Timeout Destination - TONE. В принципе, в этом случае так же можно и для Busy и No Ansver назначить.

Но в таком случае, если человек набрал неправильный добавочный, он в тон вылетит. а это не айс. Таких неудачников я перенаправляю на секретаря. Отбиваю только, если добавочный занят или не отвечает.

[Staric]

ИМХО, это "нецелевое использование средств"!!

Раз уж начали флудить, то тоже свои 5 копеек нафлужу
Для меня просто не понятно, чем руководствовался славный корейский мозг, когда отключил возможность добора при VMIB#? какая им разница? Ну занят оператор, или ночь на дворе, или вообще выходной и все бухают. Но если я знаю, что Вася пупкин там точно сидит и ждем моего звонка на добавочный 123, почему не дать мне возможность набрать эти заветные цЫферки?

[Dron]

Но в таком случае, если человек набрал неправильный добавочный, он в тон вылетит. а это не айс. Таких неудачников я перенаправляю на секретаря. Отбиваю только, если добавочный занят или не отвечает.

Уважаемый, вы ж все затеваете для нерабочего времени...
Это же вы писали?!

Задача такая: ночью (night mode) и в обед (Lunch mode) должно проигрываться сообщение (о том что мы не работаем или на обеде). В момент проигрывания сообщения должен набиратсья добавочный номер. Если номер не набран, то по окончанию сообщения - отбой.

Для дневного режима другой номер сообщения, для которого вас никто CCR активировать не заставляет!!! Даже, если вы его активируете, то там вы пропишите нужные назначения для ошибки, занято и не ответа для этого сообщения.

[Staric]

Либо:
- создать пустую Hunt-группу (прописать в качестве агента какой-либо неподключенный абонентския порт), в атрибутах группы указать Overflow Timer = 1
- в ПГМ144 для режимов Night и Lanch указать эту Hunt-группу
- (в ПГМ167/2 должно быть = ATD)

но по этой логике, после сообщения о том, что все ушли на фронт, вызов просто придет на "виртуальный" порт. Все телефоны будут молчать как партизаны, однако, вызывающий абонент будет слушать длинные гудки.

[Dron]

Раз уж начали флудить, то тоже свои 5 копеек нафлужу
Для меня просто не понятно, чем руководствовался славный корейский мозг, когда отключил возможность добора при VMIB#? какая им разница? Ну занят оператор, или ночь на дворе, или вообще выходной и все бухают. Но если я знаю, что Вася пупкин там точно сидит и ждем моего звонка на добавочный 123, почему не дать мне возможность набрать эти заветные цЫферки?

Для этого есть ПГМ167, есть возможность прописать назначения в ПГМ228, причем для разных сообщений свои. В чем проблема то не пойму никак?
А VMIB# предназначено именно для информационного сообщения о разрывом соединения, т.е., абонент просто уведомляется, что соединение будет разорвано. Что тут воду то в ступе молоть!

[Staric]

Уважаемый, вы ж все затеваете для нерабочего времени...
Это же вы писали?!

Да, забыл отметить. У нас такова специфика работы, что на Lunch и на Night уходит только секретарь с ресепшена. Многие работают и до 10 вечера, и в выходные. А Ланч вообще сделан для того, что пока девочка-ресепшн чавкает гамбургерами в ближайшем макдональдсе, звонящие люди не пугали, что никто трубку не берет, а набирали либо добавочный, либо покорно ждали окончания обеда. Отсюда и заморочки такие.

[Dron]

Да, забыл отметить. У нас такова специфика работы, что на Lunch и на Night уходит только секретарь с ресепшена. Многие работают и до 10 вечера, и в выходные. А Ланч вообще сделан для того, что пока девочка-ресепшн чавкает гамбургерами в ближайшем макдональдсе, звонящие люди не пугали, что никто трубку не берет, а набирали либо добавочный, либо покорно ждали окончания обеда. Отсюда и заморочки такие.

Да понятно это все! Но ошибка и отсутствие набора обрабатывается АТС одинаково. Либо отбой при отсутствии набора, или ошибочном наборе, либо вызов куда то!

[Staric]

Для дневного режима другой номер сообщения, для которого вас никто CCR активировать не заставляет!!! Даже, если вы его активируете, то там вы пропишите нужные назначения для ошибки, занято и не ответа для этого сообщения.

Да, доперло до меня наконец-то. На день у меня к примеру сообщение №6. Там еррор/таймаут на ресепшн.
А на обед ставлю ТОН, и тогда все ок...

Спасибо!

Что тут воду то в ступе молоть!

Это флуд. я же указал в начале поста

[Dron]

но по этой логике, после сообщения о том, что все ушли на фронт, вызов просто придет на "виртуальный" порт. Все телефоны будут молчать как партизаны, однако, вызывающий абонент будет слушать длинные гудки.

Во-первых, написано же, что Overflow Timer = 1. Т.е., через 1 сек., практически сразу, соединение будет разорвано.
Во-вторых, вы используете ПГМ231, поэтому, вариант этот вам не подходит. Вам нужно ПГМ228 использовать.

[Dron]

Да, доперло до меня наконец-то. На день у меня к примеру сообщение №6. Там еррор/таймаут на ресепшн.
А на обед ставлю ТОН, и тогда все ок...

Спасибо!

Ну и славненько!

[harris]

Во-вторых, вы используете ПГМ231, поэтому, вариант этот вам не подходит. Вам нужно ПГМ228 использовать.

И что??? Андрей! Почему это не подходит??
Только этим вариантом и пользовались (когда еще в ПГМ228 еще не было доп. возможностей).
- В ПГМ231: VMIB 1 (для ночи можно тругое сообщение, если требуется)
- ПГМ167/2 = ATD (т.е. по ПГМ144)
- ПГМ144:
для дневного режима - на секретаря (куда нужно),
для ночного режима - на Hunt- группу, чтобы по Overflow отбить вызов (в группе при при необходимости можно дать доп. речевое сообщение).

Доп. возможности в ПГМ228 были добавлены вообщем-то для другого случая.
Не для разделения пункта назначения DID/DISA в зависимости от режима День/Ночь (это же делается за счет ПГМ144), а для случая когда 2 разные конторы используют один и тот же поток, 2 разных номера DID, 2 разных сообщения, и им нужно, чтобы в дневном (ночном) режиме вызовы расходились на разные конторы.
Разные назначения DID/DISA для одного и того же режима дня (ночи), для одних и тех каналов потока (CO-линий).

В данном случае тоже можно использовать ПГМ228 - нет проблем, но в то же время вполне годится и старый метод.

[stasmar]

Для цифровых линий при установке в Normal и в ISDN по ошибке мы попадаем на аттенданта из пгм144. Андрей, помнится, считал, что по ошибке мы попадаем на назначение из 144 проги, только при установке в Normal...

[Dron]

И что??? Андрей! Почему это не подходит??
Только этим вариантом и пользовались (когда еще в ПГМ228 еще не было доп. возможностей).
- В ПГМ231: VMIB 1 (для ночи можно тругое сообщение, если требуется)
- ПГМ167/2 = ATD (т.е. по ПГМ144)
- ПГМ144:
для дневного режима - на секретаря (куда нужно),
для ночного режима - на Hunt- группу, чтобы по Overflow отбить вызов (в группе при при необходимости можно дать доп. речевое сообщение).

Доп. возможности в ПГМ228 были добавлены вообщем-то для другого случая.
Не для разделения пункта назначения DID/DISA в зависимости от режима День/Ночь (это же делается за счет ПГМ144), а для случая когда 2 разные конторы используют один и тот же поток, 2 разных номера DID, 2 разных сообщения, и им нужно, чтобы в дневном (ночном) режиме вызовы расходились на разные конторы.
Разные назначения DID/DISA для одного и того же режима дня (ночи), для одних и тех каналов потока (CO-линий).

В данном случае тоже можно использовать ПГМ228 - нет проблем, но в то же время вполне годится и старый метод.

Игорь, согласен! Это я погорячился! Каюсь! Да и писал, практически, на ход ноги...Тут опять жарища, голова вообще перестает работать. А обещают еще большую жару... Мозг скоро высохнет... Впору застрелиться.

[harris]

Игорь, согласен! Это я погорячился! Каюсь!:blush2: Тут опять жарища, голова вообще перестает работать. А обещают еще большую жару... Мозг скоро высохнет... Впору застрелиться.

Да, у нас тоже просто ад. Кондиционер не работает, а вентиляция на всем этаже тоже вчера отрубилась...

2 Стас!!!
Только не начинай опять про свою речку!!! Пощади наши нервы...!!

[Dron]

Да, у нас тоже просто ад. Кондиционер не работает, а вентиляция на всем этаже тоже вчера отрубилась...
2 Стас!!!
Только не начинай опять про свою речку!!! Пощади...!!

Я к клиенту на общественном транспорте ездил. Туда быстренько добрался, а оттуда простоял на остановке долго тенька нет, чуть не сжарился. Плюнул и домой поехал, пятница...

[stasmar]

Да, у нас тоже просто ад. Кондиционер не работает, а вентиляция на всем этаже тоже вчера отрубилась...

2 Стас!!!
Только не начинай опять про свою речку!!! Пощади наши нервы...!!

Я молчу, но... у меня есть причины любить жару

[ЛыЖник]

ИМХО, это "нецелевое использование средств"!!

У меня в телефонной сети цельная куча народу, которого перемещают с одного предприятия на другой, меняются отделы. Т.е . идет нормальная текучка, освобождаются городские телефоны. Т.к. у меня несколько организаций на одной АТС и политика в организациях-"идут они на йух со своими звонками", то вот как раз я и записываю информационное сообщение о том, что этот номер не обслуживается и нужно звонить по другому. А через недели 2-4 снимаю этот номер в прг.231. Оченно замечательно сделано VMIB#.
Моя "главная угроза при шантаже"-назначить чела ATTD в системе. Говорю, что все кривые звонки будут сыпаться на него. Угрозу "откючить телефон" не воспринимают, говорят:"Давай, хоть отдохнем!"

[Ник Ратибор]

Только не начинай опять про свою речку!!! Пощади наши нервы...!!

в выходные на реке отдыхали, с ночевой. только в субботу и получилось купаться - температура днём не выше 24 градусов и сильный северный ветер. детей в речку так и не пустили, по кромке пляжа побродили только...

ах да, это же форум про связь!.. так вот, я, идиот такой, в пятницу забыл отключить Мобильного Абонента. представляете - третий час ночи, палатка, плеск воды о песочек - и вдруг звонок мобильника! я разумеется отвечать не стал и мобильник вообще выключил. по логеру сейчас глянул - на аналоговую СО звонили, по DISA входящий. кто бы это мог быть? у меня номер 1111, может кнопку у кого-то заело?

[ЛыЖник]

в выходные на реке отдыхали, с ночевой. только в субботу и получилось купаться - температура днём не выше 24 градусов и сильный северный ветер. детей в речку так и не пустили, по кромке пляжа побродили только...

ах да, это же форум про связь!.. так вот, я, идиот такой, в пятницу забыл отключить Мобильного Абонента. представляете - третий час ночи, палатка, плеск воды о песочек - и вдруг звонок мобильника! я разумеется отвечать не стал и мобильник вообще выключил. по логеру сейчас глянул - на аналоговую СО звонили, по DISA входящий. кто бы это мог быть? у меня номер 1111, может кнопку у кого-то заело?

Можно же отключить функцию мобильно абонента непосредственно на мобильном... Только редко этим пользуешься, вот и забывается...

[stasmar]

Номера при включенной фичи ДИСА с первыми двумя одинаковыми цифрами - напряжные, тем, кому они попадают - жалуются, что им чужие вызовы сыпятся. Очень часто 2-3 раза на одну цифру набирают 111(11х), 112(12х), 113(13х).. (221(21х), 222(22х), 223(23х)..) где х - число от 0 до 9.

[Dron]

Номера при включенной фичи ДИСА с первыми двумя одинаковыми цифрами - напряжные, тем, кому они попадают - жалуются, что им чужие вызовы сыпятся. Очень часто 2-3 раза на одну цифру набирают 111(11х), 112(12х), 113(13х).. (221(21х), 222(22х), 223(23х)..) где х - число от 0 до 9.

Так бывает, когда номер начинают набирать до начала воспроизведения приветствия. Тон-приемник еще не подключен, первую цифру АТС не восприняла...

[stasmar]

Так бывает, когда номер начинают набирать до начала воспроизведения приветствия. Тон-приемник еще не подключен, первую цифру АТС не восприняла...

У меня несколько другая версия, Андрей, нажимают цифру, а приветствие еще продолжается, нажимают еще раз первую цифру. Я даже к портам с первыми двумя одинаковыми цифрами (11х, 22х..) подключаю в последнюю очередь, когда у меня уже номерная емкость заканчивается..

[Dron]

У меня несколько другая версия, Андрей, нажимают цифру, а приветствие еще продолжается, нажимаю еще раз первую цифру. Я даже к портам с первыми двумя одинаковыми цифрами (11х, 22х..) подключаю в последнюю очередь, когда у меня уже номерная емкость заканчивается..

Возможно и так, конечно...

[stasmar]

в выходные на реке отдыхали, с ночевой. только в субботу и получилось купаться - температура днём не выше 24 градусов и сильный северный ветер. детей в речку так и не пустили, по кромке пляжа побродили только...

ах да, это же форум про связь!.. так вот, я, идиот такой, в пятницу забыл отключить Мобильного Абонента. представляете - третий час ночи, палатка, плеск воды о песочек - и вдруг звонок мобильника! я разумеется отвечать не стал и мобильник вообще выключил. по логеру сейчас глянул - на аналоговую СО звонили, по DISA входящий. кто бы это мог быть? у меня номер 1111, может кнопку у кого-то заело?

Для Харриса теперь Пермь - город-мечта, как для Остапа Бендера - Рио де Жанейро..

[harris]

Номера при включенной фичи ДИСА с первыми двумя одинаковыми цифрами - напряжные, тем, кому они попадают - жалуются, что им чужие вызовы сыпятся. Очень часто 2-3 раза на одну цифру набирают 111(11х), 112(12х), 113(13х).. (221(21х), 222(22х), 223(23х)..) где х - число от 0 до 9.

Такое как раз случается и при наличии "дикого АОНа".
Какое значение иаймера "DISA Delay Timer" в ПГМ142/16??

[stasmar]

Такое как раз случается и при наличии "дикого АОНа".
Какое значение иаймера "DISA Delay Timer" в ПГМ142/16??

Я помню из форума, что это значение надо увеличивать, чтобы считывание системой принимаемых цифр началось с задержкой для пропуска дикого аона, который воспринимается за набираемые цифры.
Проблемный номер у меня был 110, значение таймера - 2. Думаю, что двойное нажатие было..

[harris]

Я помню из форума, что это значение надо увеличивать, чтобы считывание системой принимаемых цифр началось с задержкой для пропуска дикого аона, который воспринимается за набираемые цифры.
Проблемный номер у меня был 110, значение таймера - 2. Думаю, что двойное нажатие было..

Может быть и двойное нажатие..., а может, значения таймера в 2 сек недостаточно (редко, но так тоже пару раз встречалось).

[stasmar]

Вру, - стояло 1, у меня старая АТС - LDK100 стояла. Сейчас офлайном конфиг того времени посмотрел.. Может, Игорь и прав. Только вот номер 110 диким аоном мог набираться? Когда на 110 попадали, говорили, что набирали номер 106, 102 - это подтверждает мою теорию. Вот только набирать могли с другой АТС, которая по IP объединена и с DISA - теперь я уже не могу точно утверждать - давно было..

[harris]

Вру, - стояло 1, у меня старая АТС - LDK100 стояла. Сейчас офлайном конфиг того времени посмотрел.. Может, Игорь и прав. Только вот номер 110 диким аоном мог набираться? Когда на 110 попадали, говорили, что набирали номер 106, 102 - это подтверждает мою теорию. Вот только набирать могли с другой АТС, которая по IP объединена и с DISA - теперь я уже не могу точно утверждать - давно было..

Ну, извини. Тогда значит это не связано с "диким АОНом". При "диком АОНе" обычно вообще ничего не успевают набрать - вызов сразу уходит на 223/232/233/322/323/332 и т.п. Я просто предположил, что может быть в твоем случае станция уловливает какую-то часть АОНа и воспринимает его как 1 или 2 цифры от донабора..
Т.е. от АОНа принимается, например, цифра 2, а потом пользователь набирает 106, и вызов уходит на 210.

[stasmar]

Ну, извини. Тогда значит это не связано с "диким АОНом". При "диком АОНе" обычно вообще ничего не успевают набрать - вызов сразу уходит на 223/232/233/322/323/332 и т.п. Я просто предположил, что может быть в твоем случае станция уловливает какую-то часть АОНа и воспринимает его как 1 или 2 цифры от донабора..
Т.е. от АОНа принимается, например, цифра 2, а потом пользователь набирает 106, и вызов уходит на 210.

А у меня такое происходило на 110, 111, 112, 113, 114,...119-м, набирая 10х, 11х, 12х, 13х, 14х...19х.