Вопрос по AAFU Опции

[k0rt]

У организации есть 8 входящих городских линий. Купили плату AAFU, сделали голосовое приветствие, все входящие звонки прописали на приветствие, потом по ненабору - на оператора. Вопрос такой: канал AAFU считается занятым только при проигрывании приветствия? Просто, очень часто звонишь - и напарываешься на занято.

Второй вопрос: как можно помониторить входящие линии на предмет подвисания?

[Dron]

Вопрос такой: канал AAFU считается занятым только при проигрывании приветствия? Просто, очень часто звонишь - и напарываешься на занято.

Не совсем вопрос понятен. Если линия занята, так при попытке позвонить на нее вы и будете слышать сигнал "занято"...

[k0rt]

Не совсем вопрос понятен. Если линия занята, так при попытке позвонить на нее вы и будете слышать сигнал "занято"...

Да это понятно. Просто что будет в случае, когда все 4 канала заняты и(или) аттендант занят?
А как можно помониторить входящие линии на предмет подвисания?

[Dron]

Да это понятно. Просто что будет в случае, когда все 4 канала заняты и(или) аттендант занят?
А как можно помониторить входящие линии на предмет подвисания?

Если все 4 канала заняты, при входящем вызове АТС "поднимет" трубку и выдаст свой "ответ станции" вместо голосового сообщения.
Запрограммируйте на системном телефоне кнопки СО и понаблюдайте...

[k0rt]

Если все 4 канала заняты, при входящем вызове АТС "поднимет" трубку и выдаст свой "ответ станции" вместо голосового сообщения.
Запрограммируйте на системном телефоне кнопки СО и понаблюдайте...

Насчет индикации - все уже запрограммировано. Только верить этому я бы особо не стал, т.к. была ситуация, когда почти все индикаторы внешних линий говорили о том, что линии заняты, а разговоров не наблюдалось...
А в какой программке описан "ответ станции"?

[Dron]

Насчет индикации - все уже запрограммировано. Только верить этому я бы особо не стал, т.к. была ситуация, когда почти все индикаторы внешних линий говорили о том, что линии заняты, а разговоров не наблюдалось...
А в какой программке описан "ответ станции"?

"Ответ станции" - непрерывный сигнал, такой же, как вы слышите, когда поднимаете трубку на внутреннем аппарате.

[k0rt]

167 программа? Там busy destination=оператор. А если он занят?

[Dron]

167 программа? Там busy destination=оператор. А если он занят?

Что у вас в ПГМ144 по вашим внешним линиям?

[k0rt]

Что у вас в ПГМ144 по вашим внешним линиям?

голосовое сообщение (3) №02. Сообщение проигрывается, просто частенько звонишь - занято

[Dron]

голосовое сообщение (3) №02. Сообщение проигрывается, просто частенько звонишь - занято

Я про ПГМ144, а не про ПГМ140...

[k0rt]

Для программы 144 поступал в соответствии с "Руководство по программированию ARIA SOHO_выпуск 1_1_рус.яз.doc"

4.2.4.3. Назначение приема входящих вызовов по внешним линиям на голосовое сообщение.

ПРОЦЕДУРА
Для назначения приема входящего вызова на голосовое сообщение в режиме «День»:

Trans/PGM + 144 + Диапазон внешних линий + Flex1 (день) + 3


+ Номер голосового сообщения + HOLD

[Dron]

Для программы 144 поступал в соответствии с "Руководство по программированию ARIA SOHO_выпуск 1_1_рус.яз.doc"

4.2.4.3. Назначение приема входящих вызовов по внешним линиям на голосовое сообщение.

ПРОЦЕДУРА
Для назначения приема входящего вызова на голосовое сообщение в режиме «День»:

Trans/PGM + 144 + Диапазон внешних линий + Flex1 (день) + 3


+ Номер голосового сообщения + HOLD

Я не понял, вы что, в ПГМ140 режим DISA не включили?
Какой алгоритм работы реализовать хотите?

[k0rt]

Я не понял, вы что, в ПГМ140 режим DISA не включали?
Какой алгоритм работы реализовать хотите?

DISA включена, в 144 нужно указывать что - диапазон абонентов или группу или голосовое сообщение?
в 140 - включил дису,
в 144 - назначил входящие на группу 620
в 167 - указал аттенданта для всех случаев
в 160 disa retry count - 0
похоже, неправильно Вам сказал - в 144 не голосовое сообщение, а группа

[Dron]

DISA включена, в 144 нужно указывать что - диапазон абонентов или группу или голосовое сообщение?
в 140 - включил дису,
в 144 - назначил входящие на группу 620
в 167 - указал аттенданта для всех случаев
в 160 disa retry count - 0
похоже, неправильно Вам сказал - в 144 не голосовое сообщение, а группа

В группе 620 у вас только аттендант?
Вопрос то в чем?

[k0rt]

В группе 620 у вас только аттендант?
Вопрос то в чем?

там кроме аттенданта еще 3 номера, все живые

[Dron]

там кроме аттенданта еще 3 номера, все живые

Ну и...

[k0rt]

Ну и...

не понял...

[Dron]

не понял...

Так и я не пойму, в чем ваш вопрос то. Уходят вызовы по ПГМ167 в группу 620, в которой 4 номера...

[k0rt]

типа, когда заняты все аппараты группы - облом?
Получается, лучше указать диапазон абонентов?

[Dron]

типа, когда заняты все аппараты группы - облом?
Получается, лучше указать диапазон абонентов?

Почему облом?! Все зависит от того что за группа и каковы у нее атрибуты прописаны.
Если указать диапазон абонентов, тогда точно облом.

[k0rt]

Почему облом?! Все зависит от того что за группа и каковы у нее атрибуты прописаны.
Если указать диапазон абонентов, тогда точно облом.

Т.е., нужно указать в свойствах группы Перенаправление при отсутствии доступного абонента (Alt If No Member) - 1?
И Назначение при переполнении (Overflow Destination) - другую группу?

[k0rt]

Т.е., нужно указать в свойствах группы Перенаправление при отсутствии доступного абонента (Alt If No Member) - 1?
И Назначение при переполнении (Overflow Destination) - другую группу?

Сделал так - ничего не изменилось, у 620 Overflow Destination=624, в 624 тоже 4 абонента (другие), но все равно занято

[k0rt]

Сделал так - ничего не изменилось, у 620 Overflow Destination=624, в 624 тоже 4 абонента (другие), но все равно занято

И что самое хреновое - даже при занятости всего 2 городских линий, бывает так, что когда звонишь из города - слышишь занято, а в числе городских линий 4 линии отведены под многоканальный номер, т.е. теоретически даже не может быть занято (а звонок как раз на этот многоканальный делаю)

[Dron]

И что самое хреновое - даже при занятости всего 2 городских линий, бывает так, что когда звонишь из города - слышишь занято, а в числе городских линий 4 линии отведены под многоканальный номер, т.е. теоретически даже не может быть занято (а звонок как раз на этот многоканальный делаю)

Вы сначала выясните, нормально ли функционирует ваш многоканальный номер.

[Dron]

Т.е., нужно указать в свойствах группы Перенаправление при отсутствии доступного абонента (Alt If No Member) - 1?
И Назначение при переполнении (Overflow Destination) - другую группу?

По идее, у вас вызов в группу должен идти в течении Overflow Timer в независимости от наличия свободных абонентов ( при значениях атрибутов группы по-умолчанию).

[k0rt]

Вы сначала выясните, нормально ли функционирует ваш многоканальный номер.

1. многоканальный номер действительно функционировал не очень нормально. В частности, (мы получаем этот номер в виде нескольких линий от провайдера через ip-шлюз) совсем не работала одна из линий - один из портов шлюза был в состоянии постоянной занятости... Шлюз заменили, но от этого ничего не изменилось. После того, как установили новый шлюз, наблюдал картину, подобную описанной выше. Только в этот раз когда я набирал с внутреннего номера городской многоканальный, занята была всего одна линия.

p.s. АТС перезагружать нужно после замены шлюза?

[k0rt]

Еще вопросы:
2. Звонили для проверки опять же с внутреннего на городской многоканальный. При звонке с одного из внутренних аппаратов наблюдал такую фишку: воспроизводится только часть (на вскидку, одна пятая) сообщения, потом обрывается и либо воспроизводится опять та же самая часть сообщения, либо все сообщение от начала до конца. Если сообщение обрывается - см. предыдущий шаг. Таких повторений насчитал 3 штуки, потом сообщение проигралось полностью и звонок ушел на оператора. Что можно подкрутить, чтобы избавиться от такого "заикания"?
p.s. Такой эффект при звонке именно с одного из аппаратов, при звонках с мобилы или с других (не всех, все не проверял) аппаратов все нормально. С чем может быть связано?

3. Если во время звонка на городской номер, просто положить трубку не дожидаясь конца сообщения, то порт АТС занят до тех пор, пока сообщение не будет прочитано полностью и после этого "вызов" все равно уходит на оператора, у того звонит телефон, и пока не снимешь трубку - городская линия так и "висит" занятой, но при этом если взять трубку на аппарате оператора, послушаешь тишину - и ничего более. Это не обратный звонок, как от этого избавиться?

[Dron]

1. многоканальный номер действительно функционировал не очень нормально. В частности, (мы получаем его от провайдера через ip-шлюз) совсем не работала одна из линий - один из портов шлюза был в состоянии постоянной занятости... Шлюз заменили, но от этого ничего не изменилось. После того, как установили новый шлюз, наблюдал картину, подобную описанной выше. Только в этот раз когда я набирал с внутреннего номера городской многоканальный, занята была всего одна линия.

p.s. АТС перезагружать нужно после замены шлюза?

После замены шлюза АТС перезагружать не нужно.
Разбирайтесь с провайдером. Вам нужно добиться нормального функционирования многоканального номера.

[Dron]

Еще вопросы:
2. Звонили для проверки опять же с внутреннего на городской многоканальный. При звонке с одного из внутренних аппаратов наблюдал такую фишку: воспроизводится только часть (на вскидку, одна пятая) сообщения, потом обрывается и либо воспроизводится опять та же самая часть сообщения, либо все сообщение от начала до конца. Если сообщение обрывается - см. предыдущий шаг. Таких повторений насчитал 3 штуки, потом сообщение проигралось полностью и звонок ушел на оператора. Что можно подкрутить, чтобы избавиться от такого "заикания"?
p.s. Такой эффект при звонке именно с одного из аппаратов, при звонках с мобилы или с других (не всех, все не проверял) аппаратов все нормально. С чем может быть связано?

3. Если во время звонка на городской номер, просто положить трубку не дожидаясь конца сообщения, то порт АТС занят до тех пор, пока сообщение не будет прочитано полностью и после этого "вызов" все равно уходит на оператора, у того звонит телефон, и пока не снимешь трубку - городская линия так и "висит" занятой, но при этом если взять трубку на аппарате оператора, послушаешь тишину - и ничего более. Это не обратный звонок, как от этого избавиться?

2. Попробуйте аппарат заменить...
3. Посмотрите эту ветку.

[k0rt]

2. Попробуйте аппарат заменить...
3. Посмотрите эту ветку.

2. сегодня проверил со "старым" аппаратом - такого эффекта не было. . Блин ненавижу плавающие дефекты. Каким образом можно нашаманить этот? Где-то на этом форуме читал, что чудеса случаются, если "пошуметь" в трубку...

[Dron]

2. сегодня проверил со "старым" аппаратом - такого эффекта не было. . Блин ненавижу плавающие дефекты. Каким образом можно нашаманить этот? Где-то на этом форуме читал, что чудеса случаются, если "пошуметь" в трубку...

Трудно просто со слов предположить, что может быть. Сам с подобным не сталкивался. Одно дело не туда попал, или набор не прошел, но так, чтобы сообщение отрывками воспроизводилось и повторялось...
Что за "старый" и "новый" аппараты?

[k0rt]

Трудно просто со слов предположить, что может быть. Сам с подобным не сталкивался. Одно дело не туда попал, или набор не прошел, но так, чтобы сообщение отрывками воспроизводилось и повторялось...
Что за "старый" и "новый" аппараты?

Ну, "старый" аппарат - это тот, который там и раньше стоял, и при звонке с которого и наблюдался эффект старой пластинки

[k0rt]

Кстати, по поводу отбоя: в моей версии АТС в ПГМ142 нет 18-й подпрограммки, их всего 16

[Dron]

Кстати, по поводу отбоя: в моей версии АТС в ПГМ142 нет 18-й подпрограммки, их всего 16

Какая версия прошивки и PCAdmin? А ПГМ142/18 должна быть. С системника попробуйте.

[k0rt]

Какая версия прошивки и PCAdmin? А ПГМ142/18 должна быть. С системника попробуйте.

Я и программирую с системника, РCAdmin тут ни при чем. Когда в 142 выбираешь любую(ые) внешнюю линию,надпись на дисплее: PRESS FLEX_KEY (01-16). Если несмотря на это нажать F18, в трубке 5 частых гудков, дисплей моргает 1 раз - и видишь все ту же надпись PRESS FLEX_KEY (01-16).

[Dron]

Я и программирую с системника, CAdmin тут ни при чем

И у вас в ПГМ142 на 18 клавише нет BUSY/ERROR CPT ? Странно!!!
Так какая у вас версия прошивки. Наберите на системнике Trans/Pgm+72.

[k0rt]

И у вас в ПГМ142 на 18 клавише нет BUSY/ERROR CPT ? Странно!!!
Так какая у вас версия прошивки. Наберите на системнике Trans/Pgm+72.

GS84P-3.6Dg OCT/06

[Dron]

GS84P-3.6Dg OCT/06

Поднять версию не мешало бы. А вы сами устанавливали станцию?

[k0rt]

Поднять версию не мешало бы. А вы сами устанавливали станцию?

Нет конечно, я начал ее трогать месяц-два назад

[k0rt]

Нет конечно, я начал ее трогать месяц-два назад

И еще - по поводу зацикливания проигрывания: директор говорит, что клиенты жалуются, что такая же фигня (воспроизведение обрывка сообщения) и при звонке из города. Так что это точно не аппарат

[Dron]

И еще - по поводу зацикливания проигрывания: директор говорит, что клиенты жалуются, что такая же фигня (воспроизведение обрывка сообщения) и при звонке из города. Так что это точно не аппарат

Я ж говорю, для начала, желательно версию поднять. Старенькая она у вас.

[k0rt]

Я ж говорю, для начала, желательно версию поднять. Старенькая она у вас.

этим должен заниматься суперквалифицированный спец? Или это довольно стандартная процедура?

[Dron]

этим должен заниматься суперквалифицированный спец? Или это довольно стандартная процедура?

Процедура, в принципе, стандартная. По мне, по крайней мере...

[k0rt]

Процедура, в принципе, стандартная. По мне, по крайней мере...

Какие рекомендации по прошивкам - какую лучше использовать? И - у Вас наверняка опыт такой есть - какова продолжительность? И придется ли все настраивать заново после завершения?

[Dron]

Какие рекомендации по прошивкам - какую лучше использовать? И - у Вас наверняка опыт такой есть - какова продолжительность? И придется ли все настраивать заново после завершения?

Прошивка на сайте АРТКОМ лежит. Процесс по USB занимает минуты 2. Заново настраивать не придется.
ВАЖНО! Необходимо о бесперебойном питании позаботиться!

[k0rt]

Прошивка на сайте АРТКОМ лежит. Процесс по USB занимает минуты 2. Заново настраивать не придется.
ВАЖНО! Необходимо о бесперебойном питании позаботиться!

Про бесперебойное питание я понял, позабочусь. Речь об этом (я про прошивку) Новое программное обеспечение для ARIA SOHO – 3.6Eg?

[Dron]

Про бесперебойное питание я понял, позабочусь. Речь об этом (я про прошивку) Новое программное обеспечение для ARIA SOHO – 3.6Eg?

Так на сайте АРТКОМ лежит 3.7Fb...

[k0rt]

Так на сайте АРТКОМ лежит 3.7Fb...

нашел. Вечерком займусь, о бесперебойном питании позабочусь

[k0rt]

И у вас в ПГМ142 на 18 клавише нет BUSY/ERROR CPT ? Странно!!!
Так какая у вас версия прошивки. Наберите на системнике Trans/Pgm+72.

Вчера поднял версию АТС до
GS84P-3.7Fb SEP/08
По поводу зацикливания проигрывания: на 18-й кнопке в ПГМ 142 появилось BUSY/ERROR CPT, установил там ON, включил DISA, тестируется

[k0rt]

Вчера поднял версию АТС до
GS84P-3.7Fb SEP/08
По поводу зацикливания проигрывания: на 18-й кнопке в ПГМ 142 появилось BUSY/ERROR CPT, установил там ON, включил DISA, тестируется

Ситуация та же: звоню с внутреннего на городскую линию - все ок, приветствие проигрывается нормально; звоню с сотового - "Здравствуйте! Вы позвонили в компанию "ХХХ" - сначала - "Здравствуйте! Вы позвонили в компанию "ХХХ" - сначала - "Здравствуйте! Вы позвонили в компанию "ХХХ" - и до конца сообщения. DISA работает, но кусок сообщения проигрывается 3 раза

[k0rt]

Вы сначала выясните, нормально ли функционирует ваш многоканальный номер.

А многоканальный номер сейчас функционирует нормально, работают все 4 линии, точно

[Dron]

Ситуация та же: звоню с внутреннего на городскую линию - все ок, приветствие проигрывается нормально; звоню с сотового - "Здравствуйте! Вы позвонили в компанию "ХХХ" - сначала - "Здравствуйте! Вы позвонили в компанию "ХХХ" - сначала - "Здравствуйте! Вы позвонили в компанию "ХХХ" - и до конца сообщения. DISA работает, но кусок сообщения проигрывается 3 раза

Что в ПГМ100 у вас установлено, какая страна? (смотрите через PCAdmin).
Попробуйте перезаписать приветствие.

[Dron]

Ситуация та же: звоню с внутреннего на городскую линию - все ок, приветствие проигрывается нормально; звоню с сотового - "Здравствуйте! Вы позвонили в компанию "ХХХ" - сначала - "Здравствуйте! Вы позвонили в компанию "ХХХ" - сначала - "Здравствуйте! Вы позвонили в компанию "ХХХ" - и до конца сообщения. DISA работает, но кусок сообщения проигрывается 3 раза

Вы с сотового при этом номер внутренний набираете?

[k0rt]

Вы с сотового при этом номер внутренний набираете?

Если набрать внутренний номер - звонок переводится, но такая ситуация именно когда ничего не набираешь. Конфигурацию отправил

[k0rt]

Если набрать внутренний номер - звонок переводится, но такая ситуация именно когда ничего не набираешь. Конфигурацию отправил

Люди, помогите пожалуйста решить проблему. Моих познаний не хватает для этого. В настоящий момент ситуация такая (когда используешь DISA): при звонке на номера, приводимые к нам традиционным способом, все замечательно - сообщение прочитывается 1 раз, и уходит на оператора (группу); если набираешь номер - попадаешь туда, какой номер и набирал. При звонке на номера, получаемые через ip-шлюз, сообщение воспроизводится (иногда частично), и звонок сбрасывается на "занято"; если при воспроизведении набирать номер - попадаешь туда, какой номер и набирал. Многоуважаемый Dron пытался помочь, но у него ничего не получилось. Нужны свежие идеи - отчего такое может происходить. Настройки для всех линий идентичны.

[Dron]

Люди, помогите пожалуйста решить проблему. Моих познаний не хватает для этого. В настоящий момент ситуация такая (когда используешь DISA): при звонке на номера, приводимые к нам традиционным способом, все замечательно - сообщение прочитывается 1 раз, и уходит на оператора (группу); если набираешь номер - попадаешь туда, какой номер и набирал. При звонке на номера, получаемые через ip-шлюз, сообщение воспроизводится (иногда частично), и звонок сбрасывается на "занято"; если при воспроизведении набирать номер - попадаешь туда, какой номер и набирал. Многоуважаемый Dron пытался помочь, но у него ничего не получилось. Нужны свежие идеи - отчего такое может происходить. Настройки для всех линий идентичны.

Тут, походу, как раз и проблема в ip-шлюзе. Но вот, в чем именно?...
Когда вызов сбрасывается, кнопка соответствующей СО на системнике гаснет?

[k0rt]

Тут, походу, как раз и проблема в ip-шлюзе. Но вот, в чем именно?...
Когда вызов сбрасывается, кнопка соответствующей СО на системнике гаснет?

гаснет

[Dron]

гаснет

Сразу же по появлении сигнала "занято"?
Немного по другому спрошу... Сначала гаснет, потом сигнал "занято", или наоборот?

[k0rt]

Сразу же по появлении сигнала "занято"?
Немного по другому спрошу... Сначала гаснет, потом сигнал "занято", или наоборот?

Проверю. Еще вопрос: можно как-то отрегулировать уровень шума, воспринимаемого миниАТС как "сигнал"?

[Dron]

Проверю. Еще вопрос: можно как-то отрегулировать уровень шума, воспринимаемого миниАТС как "сигнал"?

Не понял, что за шум?

[Dron]

Не понял, что за шум?

Сначала понять надо, кто отбивает - шлюз, или АТС...

[k0rt]

Сразу же по появлении сигнала "занято"?
Немного по другому спрошу... Сначала гаснет, потом сигнал "занято", или наоборот?

Да, сразу же по появлении сигнала "Занято". Когда сообщение воспроизводится, индикатор соответствующей городской линии мигает

[Dron]

Да, сразу же по появлении сигнала "Занято"

Если включен BUSY/ERROR CPT, выключите и проверьте в таком варианте.

[k0rt]

Если включен BUSY/ERROR CPT, выключите и проверьте в таком варианте.

BUSY/ERROR CPT выключен

[Dron]

BUSY/ERROR CPT выключен

И , именно, в таком варианте сбрасывается?

[k0rt]

И , именно, в таком варианте сбрасывается?

Сбрасывается и при включенном и при отключенном BUSY/ERROR CPT.

Если отключить DISA - звонок проходит без проблем

Может быть, есть возможность пользоваться логами АТС? Из них было бы проще понять что к чему (только не знаю пока, есть ли такая возможность в принципе и как настроить, если есть)?

[k0rt]

Сначала понять надо, кто отбивает - шлюз, или АТС...

Я пришел к выводу что отбивает АТС, и скорее всего чтобы это исправить, нужно как-то уменьшить чувствительность "тоновых приемников". Как это сделать правильно?

...Либо попросить провайдеров ip-телефонии уменьшить уровень сигнала??? Просто, хотелось бы самому решить.

[Dron]

Я пришел к выводу что отбивает АТС, и скорее всего чтобы это исправить, нужно как-то уменьшить чувствительность "тоновых приемников". Как это сделать правильно?

...Либо попросить провайдеров ip-телефонии уменьшить уровень сигнала??? Просто, хотелось бы самому решить.

Попробуйте вот такие значения коэффициентов усиления выставить. Я у нас тут сразу такие выставляю, из практики к ним пришел...

[k0rt]

Попробуйте вот такие значения коэффициентов усиления выставить. Я у нас тут сразу такие выставляю, из практики к ним пришел...
[attachment=437:111.jpg]

Спасибо, попробовал.
Картинка у меня не сильно отличалась от Вашей.
Первый звонок прошел нормально, сообщение полностью было прочитано и вызов ушел на оператора. Я уж было обрадовался, НО следующие 2 звонка были "бракованными" - сообщение зачиталось полностью, но потом - занято. Кстати, все 3 звонка производились при BUSY/ERROR CPT=ON. Не вижу смысла экспериментировать с BUSY/ERROR CPT=OFF, т.к. отбойников нет, а отбивать надо...
Кстати, в конфигурации станционного отбоя возможно что-то изменить? Как-то попытаться там подстроиться под провайдера?

[Dron]

Спасибо, попробовал.
Картинка у меня не сильно отличалась от Вашей.
Первый звонок прошел нормально, сообщение полностью было прочитано и вызов ушел на оператора. Я уж было обрадовался, НО следующие 2 звонка были "бракованными" - сообщение зачиталось полностью, но потом - занято. Кстати, все 3 звонка производились при BUSY/ERROR CPT=ON. Не вижу смысла экспериментировать с BUSY/ERROR CPT=OFF, т.к. отбойников нет, а отбивать надо...

Однако, сообщения и в "бракованных" вызовах зачитались полностью, ранее они обрывались...

[Dron]

Не вижу смысла экспериментировать с BUSY/ERROR CPT=OFF, т.к. отбойников нет, а отбивать надо...

Смысл простой! Нужно понять, CPTU отбивают, или причина в другом.

[k0rt]

Однако, сообщения и в "бракованных" вызовах зачитались полностью, ранее они обрывались...

А если попробовать в 142 сделать Open Loop Detect Timer=15-20?

[Dron]

А если попробовать в 142 сделать Open Loop Detect Timer=15-20?

Тогда уж 0, для начала, чтобы отключить эту функцию...

[Dron]

Тогда уж 0, для начала, чтобы отключить эту функцию...

Кстати, у вас в сообщении никаких мелодий не присутствует?

[k0rt]

Кстати, у вас в сообщении никаких мелодий не присутствует7

Нет. Единственное что нет идеальной тишины -все же, это офис...

[Dron]

Нет. Единственное что нет идеальной тишины -все же, это офис...

Идеальной тишины никогда обычно и нет...

[Dron]

Из всего написанного понятно одно, проблема с номерами, поданными через ip-шлюз. Только никак не удалось установить причину, почему отбой...

[Dron]

Из всего написанного понятно одно, проблема с номерами, поданными через ip-шлюз. Только никак не удалось установить причину, почему отбой...

Я бы, все же, посоветовал выключить BUSY/ERROR CPT, Open Loop Detect Timer установить 0 и попробовать...

[k0rt]

Я бы, все же, посоветовал выключить BUSY/ERROR CPT, Open Loop Detect Timer установить 0 и попробовать...

Попробовал. Все то же - зачитывается сообщение и отбой.
Пробовал и с Open Loop Detect Timer=20 при BUSY/ERROR CPT=ON - то же самое

[Dron]

Попробовал. Все то же - зачитывается сообщение и отбой.
Пробовал и с Open Loop Detect Timer=20 при BUSY/ERROR CPT=ON - то же самое

Тогда я не уверен, что АТС отбивает... Ежели, вы все отбивалки отключали...

[k0rt]

Попробовал. Все то же - зачитывается сообщение и отбой.
Пробовал и с Open Loop Detect Timer=20 при BUSY/ERROR CPT=ON - то же самое

Обрыв сообщения я кажется понял когда - у нас на одной из линий, получаемых в составе многоканального, качество отстойное и порт АТС тут ни при чем - я повесил такую линию на другой порт, ее качество стало нормальным, зато на другой линии, которая раньше не вызывала нареканий, появились шумы. При звонке с этой линии такой эффект и наблюдается

[Dron]

Обрыв сообщения я кажется понял когда - у нас на одной из линий, получаемых в составе многоканального, качество отстойное и порт АТС тут ни при чем - я повесил такую линию на другой порт, ее качество стало нормальным, зато на другой линии, которая раньше не вызывала нареканий, появились шумы. При звонке с этой линии такой эффект и наблюдается

Выходит, порт СО у вас битый... Или я не совсем понял?

[k0rt]

Тогда я не уверен, что АТС отбивает... Ежели, вы все отбивалки отключали...

Не пойму логику - ведь до АТС вызов доходит, и если отключить DISA - все хорошо

[k0rt]

Не пойму логику - ведь до АТС вызов доходит, и если отключить DISA - все хорошо

А есть какие-либо тесты, которыми можно пользоваться для диагностики в частности портов?

[Dron]

Не пойму логику - ведь до АТС вызов доходит, и если отключить DISA - все хорошо

У нашего клиента был случай. Поставили мы им АТС без голосовой платы. Они сами включили DISA на одной линии, для внутренних звонков, не для клиентов. Так вот, при звонках с номеров Тулателекома, с мобильных, если добавочный не набирали, было все ОК, звонок уходил на аттенданта. А вот при вызовах с номеров некоторых других провайдеров - "отбой" со стороны этих ппровайдеров. Пришлось им, все же, AAFU покупать. Когда звучит голос, а не сигнал готовности, все работает как надо.
Это к вопросу о логике.

[Dron]

...я повесил такую линию на другой порт, ее качество стало нормальным, зато на другой линии, которая раньше не вызывала нареканий, появились шумы.

Эту другую линию вы включили вместо ранее шумящей? Или вы, все же, никуда не переключали линию, на которой шумы появились?
Ну и завернул я, однако!

[k0rt]

Эту другую линию вы включили вместо ранее шумящей? Или вы, все же, никуда не переключали линию, на которой шумы появились?

Нет, ранее "шумевшую" линию подключил к другому порту АТС, благо у АТСки есть свободные порты

[Dron]

Нет, ранее "шумевшую" линию подключил к другому порту АТС, благо у АТСки есть свободные порты

Тогда, точно порт АТС не виноват. И еще более не понятна ситуация...

[k0rt]

Нет, ранее "шумевшую" линию подключил к другому порту АТС, благо у АТСки есть свободные порты

Не знаю, имеет смысл или нет, но собираюсь назначить DISA только для 4-х линий. Многоканального номера

[Dron]

Не знаю, имеет смысл или нет, но собираюсь назначить DISA только для 4-х линий. Многоканального номера

А логика работы вашего многоканального номера правильная, все же? Кстати, без сообщения если использовать DISA, так же все?

[k0rt]

А логика работы вашего многоканального номера правильная, все же? Кстати, без сообщения если использовать DISA, так же все?

А возможно, я очень сильно неправ, но ведь все сразу не упомнишь... Возможен ли такой эффект при плохом качестве линии?

[Dron]

А возможно, я очень сильно неправ, но ведь все сразу не упомнишь... Возможен ли такой эффект при плохом качестве линии?

Возможно все. Если линия плохая, одному богу известно, что там прет. А тут тон-приемники задействованы...

[k0rt]

Возможно все. Если линия плохая, одному богу известно, что там прет. А тут тон-приемники задействованы...

Нужна помощь, срочно!!!
Перетыкал линии с IP-шлюза на другие порты миниАТС, перестала быть доступной 9. Что мог не так сделать?

[Dron]

Нужна помощь, срочно!!!
Перетыкал линии с IP-шлюза на другие порты миниАТС, перестала быть доступной 9. Что мог не так сделать?

Если перетыкал в ранее неиспользуемые порты, то, вероятно, СО эти в неиспользуемой 9 группе в ПГМ141.
Или в О, которой могут пользоваться только сиситемники с назначенными кнопками этих СО.
Назначь эти СО в 1 группу, а освободившиеся в 9.

[k0rt]

Если перетыкал в ранее неиспользуемые порты, то, вероятно, СО эти в неиспользуемой 9 группе в ПГМ141.
Или в О, которой могут пользоваться только сиситемники с назначенными кнопками этих СО.
Назначь эти СО в 1 группу, а освободившиеся в 9.

Спасибо за быстрый ответ.
Порты 9-12 у меня ранее были в 0, сделал для всех 1, и перестало работать. скорее всего потому что забыл освободившиеся порты в 9 перевести.
В любом случае, сейчас буду тянуть новую пару от шлюза до АТС

[k0rt]

Возможно все. Если линия плохая, одному богу известно, что там прет. А тут тон-приемники задействованы...

ППц. Вычислил плохую линию, попробовал подключить ее на место заведомо хорошей, тот же эффект. Протянул новый кабель - все то же... Надо провайдера напрягать.

Можно конечно ее не использовать в качестве линии, по которой транслируется сообщение, но это все равно не выход

[Dron]

ППц. Вычислил плохую линию, попробовал подключить ее на место заведомо хорошей, тот же эффект. Протянул новый кабель - все то же... Надо провайдера напрягать.

Можно конечно ее не использовать в качестве линии, по которой транслируется сообщение, но это все равно не выход

А без АТС на шлюзе прямо если тел. аппаратом становиться?

[Dron]

ППц. Вычислил плохую линию, попробовал подключить ее на место заведомо хорошей, тот же эффект. Протянул новый кабель - все то же... Надо провайдера напрягать.

Можно конечно ее не использовать в качестве линии, по которой транслируется сообщение, но это все равно не выход

Т.е., по остальным линиям, выходит, нормально все работает? Только по одной косяк?

[k0rt]

А без АТС на шлюзе прямо если тел. аппаратом становиться?

То же самое

[k0rt]

Т.е., по остальным линиям, выходит, нормально все работает? Только по одной косяк?

сложно сказать... Прямо посреди рабочего дня сильно все стараюсь не двигать Скорее да.