AAFU: не воспринимается донабор Опции

[k0rt]

На плату AAFU залито голосовое сообщение номер 01, DISA включен, при звонке проигрывается голосовое сообщение, но нажатия кнопок для донабора не воспринимаются, вернее воспринимаются неправильно. нажимаешь кнопку - сообщение продолжает зачитываться, воспринимается 6 нажатий, после чего вызов переводится на группу приема вызовов.

Бывает и такой вариант: нажатие кнопок воспринимается, сообщение перестает зачитываться, но вызов все равно переводится на группу приема вызовов.

Бывает и такое: нажимаешь на одну кнопку, сообщение перестает зачитываться, и вызов тут же переводится на группу приема вызовов.

С чем может быть связано? С очередностью включения - может? Просто, сегодня было отключение электроэнергии на 2 часа, АТС вырубалась. Включал сам, одновременно основной и дополнительный блоки

[Dron]

На плату AAFU залито голосовое сообщение номер 01, DISA включен, при звонке проигрывается голосовое сообщение, но нажатия кнопок для донабора не воспринимаются, вернее воспринимаются неправильно. нажимаешь кнопку - сообщение продолжает зачитываться, воспринимается 6 нажатий, после чего вызов переводится на группу приема вызовов.

Бывает и такой вариант: нажатие кнопок воспринимается, сообщение перестает зачитываться, но вызов все равно переводится на группу приема вызовов.

Бывает и такое: нажимаешь на одну кнопку, сообщение перестает зачитываться, и вызов тут же переводится на группу приема вызовов.

С чем может быть связано? С очередностью включения - может? Просто, сегодня было отключение электроэнергии на 2 часа, АТС вырубалась. Включал сам, одновременно основной и дополнительный блоки

Корректнее было бы сначала дополнительный блок включить, а потом основной.
Проблемы продолжаются?
Может опять шлюз ваш того?

[k0rt]

Корректнее было бы сначала дополнительный блок включить, а потом основной.
Проблемы продолжаются?
Может опять шлюз ваш того?

На сей раз на шлюз не пеняю вообще. Тресков-то ведь нет... Качество линий сейчас не вызывает особых нареканий. Причем еще один момент - это не только линий с ip-шлюза касается.
Судя по всему, на самом деле неправильно включил миниАТС

[fish]

вообще да. станция любит сначала доп.блок потом основной.
на днях разбирался почему не срабатывает корректно ДИСА при включенной переадресации по неответу. причина - аварийное отключение света. поскольку доп.электропитания нет, то в норму привело только правильное включение станции.

[Dron]

То k0rt:
Ну так вы попробовали включать сначала дополнительный блок, а потом основной?

[k0rt]

То k0rt:
Ну так вы попробовали включать сначала дополнительный блок, а потом основной?

попробовал. Нет, не помогло. Разница во включении была примерно, секунд 10 основной после дополнительного

[Dron]

попробовал. Нет, не помогло. Разница во включении была примерно, секунд 10 основной после дополнительного

Бекап имеется работоспособный на момент до отключения электричества?

[k0rt]

Бекап имеется работоспособный на момент до отключения электричества?

Я откатил на тот момент, когда Вам отсылал конфиг обновленный. Не помогло: все то же

[k0rt]

Я откатил на тот момент, когда Вам отсылал конфиг обновленный. Не помогло: все то же

Я вот думаю, нужно вырубить АТС и достать плату AAFU, чтобы не пенять на остаточное напряжение. Тоновые приемники ведь находятся на ней, и они не срабатывают

[k0rt]

Я вот думаю, нужно вырубить АТС и достать плату AAFU, чтобы не пенять на остаточное напряжение. Тоновые приемники ведь находятся на ней, и они не срабатывают

нет, не получается... Тоновые приемники не срабатываают

[k0rt]

нет, не получается... Тоновые приемники не срабатываают

Дико извиняюсь... Немного ввел в заблуждение
Все работает если звонить с неIP на неIP линию. Если в звонке замешан ip-шлюз, все это и происходит. Сейчас попросил провайдеров проверить, все ли с ним в порядке.

[Dron]

Я вот думаю, нужно вырубить АТС и достать плату AAFU, чтобы не пенять на остаточное напряжение. Тоновые приемники ведь находятся на ней, и они не срабатывают

А причем плата AAFU и тон-приемники? DISA и без AAFU работает...

[k0rt]

А причем плата AAFU и тон-приемники? DISA и без AAFU работает...

Об этом не подумал

[shaman]

Возникла аналогичная проблема.
Aria SOHO MPB Version GS84P-3.7Fb SEP/08. Линии все прямые, без всяких шлюзов.

АТС не воспринимает донабор, но выборочно. Не со всех телефонов. В основном проблема с донабором с мобильных. Но бывает и с городскими. После проигрывания сообщения АТС сообщает что время набора истекло, сколько бы цифр не вводилось.

Подскажите возможные причины.

[Dron]

Возникла аналогичная проблема.
Aria SOHO MPB Version GS84P-3.7Fb SEP/08. Линии все прямые, без всяких шлюзов.

АТС не воспринимает донабор, но выборочно. Не со всех телефонов. В основном проблема с донабором с мобильных. Но бывает и с городскими. После проигрывания сообщения АТС сообщает что время набора истекло, сколько бы цифр не вводилось.

Подскажите возможные причины.

Как гипотеза. Возможно, что сообщение воспроизводится слишком громко, тон-приемники на его фоне не могут распознать цифры номера. Попробуйте без сообщения донабрать номер. Попробуйте уменьшить значение ACOB<-VMIB в ПГМ404/8.

[shaman]

Dron, попробовал выставить в 140 у disa msg = 2 которого нет и в 404 менял значение в таблице для ACOB<-VMIB - результата нет.

Возможно ли как-то посмотреть что приходит в АТС с СО? может быть проблемы с городскими линиями?

[Dron]

Dron, попробовал выставить в 140 у disa msg = 2 которого нет и в 404 менял значение в таблице для ACOB<-VMIB - результата нет.

Возможно ли как-то посмотреть что приходит в АТС с СО? может быть проблемы с городскими линиями?

Можно послушать. Станьте параллельно СО телефонным аппаратом, после ответа АТС поднимите на нем трубку и послушайте, что на линии творится...

[shaman]

Dron, к сожалению на данный момент доступ к АТС только удаленный.
существует ли программный способ посмотреть что АТС получает при входящем звонке и последующем донаборе с СО?

[Dron]

Dron, к сожалению на данный момент доступ к АТС только удаленный.
существует ли программный способ посмотреть что АТС получает при входящем звонке и последующем донаборе с СО?

Трассировка.

[shaman]

Dron, вы имеете ввиду в pgm175 trace? Я выставил его в telnet3, но в логах ничего нет. Хотя SDMR по telnet3 виден.

[Dron]

Dron, вы имеете ввиду в pgm175 trace? Я выставил его в telnet3, но в логах ничего нет. Хотя SDMR по telnet3 виден.

Инструкция по мониторингу, диагностике и трассировке АТС ipLDK
sw1-2, если в OFF не стоит, вы удаленно, все равно, не переключите...

[Dron]

Dron, вы имеете ввиду в pgm175 trace? Я выставил его в telnet3, но в логах ничего нет. Хотя SDMR по telnet3 виден.

А тут просто указывается, куда выводится инфа.

[shaman]

Судя по ответу

maint> t d
t d
<-- Command Error

видимо все-таки off

[Dron]

Судя по ответу


видимо все-таки off

Вы вошли по паролю jannie, а нужно по jennie.

[Dron]

Вот пример трассировки, донабирался внутренний номер 104.
[attachment=441:123.txt]

[shaman]

Если лог звонков виден

Код

0111 EXT   005 00:00:00 28/07/10 10:32 R RING 00:13

а в трассировке пусто:

Код

ARIA SOHO System (Standard)
Version GS84P-3.7Fb SEP/08
Dsp Version: 5.6(08/04/13)
DATE: 07/28/10
TIME: 10:30:44
SITE NAME     :
ENTER PASSWORD: jennie
*****
mon> t d
t d
Trace_Info is erased!
mon> t b 05
t b 05
Trace On: Slot(05) - Board Trace
mon> x
x

DATE: 07/28/10  TIME: 10:30:57
Exiting monitor utility...

значит ли это что sw1-2 установлены в ON?

[Dron]

Если лог звонков виден

Код

0111 EXT   005 00:00:00 28/07/10 10:32 R RING 00:13

а в трассировке пусто:

Код

ARIA SOHO System (Standard)
Version GS84P-3.7Fb SEP/08
Dsp Version: 5.6(08/04/13)
DATE: 07/28/10
TIME: 10:30:44
SITE NAME     :
ENTER PASSWORD: jennie
*****
mon> t d
t d
Trace_Info is erased!
mon> t b 05
t b 05
Trace On: Slot(05) - Board Trace
mon> x
x

DATE: 07/28/10  TIME: 10:30:57
Exiting monitor utility...

значит ли это что sw1-2 установлены в ON?

Скорее всего, да!
2-я секция sw1 по умолчанию установлена в ON.
Вы включили трассировку устройства в слоте 5, т.е. касательно СО1-СО3.

[shaman]

Dron, прикладываю лог трассировки. Может что-нибудь можно по нему сказать?
Я упорно нажимал "1", но в логах этого не вижу.

Воткнул линию напрямую в телефонный аппарат. С линий этого же провайдера тоновый сигнал нормальный. С мобильных (мегафон, мтс, теле2) тон какой-то хриплый, тихий и короткий.

Прикрепленные файлы

 321.txt ( 1,77 килобайт ) Кол-во скачиваний: 8

 

[Dron]

Dron, прикладываю лог трассировки. Может что-нибудь можно по нему сказать?
Я упорно нажимал "1", но в логах этого не вижу.

Воткнул линию напрямую в телефонный аппарат. С линий этого же провайдера тоновый сигнал нормальный. С мобильных (мегафон, мтс, теле2) тон какой-то хриплый, тихий и короткий.

А что тут сказать, не увидела станция никаких цифр... Видимо, из-за того, что с мобильников тоновый сигнал такой не хороший.

[shaman]

Проблема решена. Оказалось что у моего оператора были проблемы на АТС, которые они очень долго не могли решить. Тон искажался при соединении с любыми другими АТС.

Dron, большое спасибо за помощь!